网站耗资源（客户程序故障）常见问题
什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码错误严重等原因，造成服务器负载急剧上升，影响您访问网站时的正常使用。...
CLB健康检查FAQ
健康检查的原理是什么？推荐的健康检查配置是什么？是否可以关闭健康检查？TCP监听如何选择健康检查方式？ECS实例权重设置为零对健康检查有什么影响？HTTP监听向后端ECS实例执行健康检查使用的方法是什么？HTTP监听向后端ECS实例执行健康...
云服务与IP地址FAQ
产品验证错误提示：产品已经提交过网站备案 可能原因 服务器可备案的主体已达到上限，系统提示 产品已经提交过网站备案，备案主体数已经达到了规定的主体上限，请更换其他产品。处理方法 建议您更换其他符合备案要求的阿里云服务器进行产品...
服务器迁移中问题
启动Others Linux实例后，网络服务不正常是什么原因？迁移后创建的ECS实例hostname依旧保留了其他云平台的名称，如何解决？日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？SMC需要使用账号访问密钥AccessKeyID和AccesKeySecret调用...
Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
如下图所示：问题原因 可能是由于Windows实例配置了IE代理服务器，导致WinHTTP代理服务器配置出现异常。解决方案 如果您已配置了IE代理服务器并且其功能正常，可以将IE代理服务器配置同步至WinHTTP代理服务器，以解决由于WinHTTP代理服务器...
放行WAF回源IP段
WAF使用特定的回源IP段，将经过防护引擎检测后的正常流量转发回网站域名的源站服务器。网站接入WAF进行防护后，您需要将回源IP段添加到源站安全软件的白名单中，放行该回源IP段。本文介绍如何放行WAF回源IP段。操作步骤 登录 Web应用防火墙...
常见问题
修复漏洞时创建快照失败是什么原因？我该怎么办？漏洞已经修复了，但云安全中仍提示存在漏洞怎么办？我对漏洞进行修复，但是提示“权限获取失败，请检查权限后重试”怎么办？我的服务器Agent客户端已离线或关闭，为什么漏洞还在控制台中...
通用网站进行ICP备案
通用网站ICP备案 如下图所示，从网站搭建完成至可对用户提供服务，主要涉及搭建网站的服务器及接入信息、网站信息、主体信息三个方面。下面对需要进行ICP备案和不需要进行ICP备案的场景做了详细说明，具体如下：托管于 中国内地 服务器的...
堡垒机连接服务器相关问题
堡垒机主机运维页面看不到主机，是什么原因？RAM用户未授权主机：请您为RAM用户授权主机后再查看，具体操作，请参见 按用户授权主机。RAM用户已授权主机：请您使用授权主机的RAM用户登录堡垒机进行查看。登录堡垒机之后为什么显示EMPTY账户...
ALB常见问题
请求响应为500、502、503、504状态码的解释及可能原因是什么？使用ALB Ingress有哪些注意事项？ALB支持跨域常见问题 ALB是否有具体的实例规格？ALB 无需选择实例规格，但不同的 IP模式 能力上限不同。固定IP：每个可用区有且只有一个IP，...
漏洞管理常见问题
Linux软件漏洞、Windows系统漏洞修复失败，是什么原因？在您使用云安全中心修复Linux软件漏洞、Windows系统漏洞时，如果提示漏洞修复失败，请参考以下步骤进行排查和处理：说明 建议您针对以下表格中的说明，按照 从上到下 的顺序来排查...
查看和处理漏洞
漏洞的存在为攻击者开启了侵入系统的通道，及时修补漏洞能显著减少潜在的安全风险。云安全中心为您提供系统漏洞的详尽信息，并...漏洞修复失败原因排查 修复漏洞后仍显示未修复，是什么原因？批量进行漏洞修复时，漏洞修复按照什么顺序执行？
接入应用防护
为单台服务器打开 应用防护 开关或者选中多台服务器并单击 批量防护 后，云安全中心会自动识别并接入防护主机上的Java进程（应用防护开关显示安装中），根据您的网络环境不同此过程可能会持续约10分钟。如果您的主机中有多个启动状态的Java...
Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路
详细信息 ECS实例是Windows 2008系统，长时间运行后，网站无法打开，重启服务器后网站可以打开，检查程序和应用环境日志没有异常，确认是ECS实例的问题。排查步骤 登录服务器，通过如下排查步骤，排除网络问题，确认系统内部TCP协议栈出现...
错误码和状态码说明
可能原因是服务器超载或停机维护。通常，这只是一种暂时的状态。504 网关超时 服务器作为网关或代理。ECS探测点或运营商探测点未及时从目标站点接收请求。505 不支持HTTP版本 服务器不支持请求中所使用的HTTP协议版本。
URL转发类问题排查
原因：是由于same-origin拦截。需要从网络中看链路上最后一次200请求返回的Header头部，里面可能会有same-origin的限制返回。解决：此类问题一般为用户网站安全策略设置问题，建议用户检查配置，或者只使用显性URL转发配置。
部署和使用SVN
出现“主机没有反应”可能有以下原因：SVN服务器未启动 安全组中未开放SVN服务器所需端口 ECS实例开启了firewalld防火墙，但是未放行SVN服务器所需的端口 您可以按照以下步骤排查：查看SVN服务状态。ps-ef|grep svn 返回下图所示信息时，...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？通用问题 SMC服务域名有哪些？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS...
IIS Web网站访问故障
问题原因 由于网站服务器端口被占用，导致无法访问网站。解决方案 说明 本操作步骤以网站服务端口为80端口、基于IIS配置网站的Windows实例操作系统为Windows Server 2019数据中心版64位中文版为例进行说明，具体操作以您实际的服务端口和...
常用功能配置（精简版）
防护模式 拦截模式：云安全中心会主动拦截异常进程、异常文件变动，确保您服务器网站和文件的安全。告警模式：云安全中心会对识别到的异常进程、异常文件变动进行告警。重要 如果服务器操作系统和内核版本不在 白名单功能支持的操作系统和...
网站测速任务错误码
本文介绍了云拨测网站测速任务的错误码和对应的错误说明。错误码 说明 详细说明 601 DNS解析失败 网络出现问题、DNS服务器不正确或者域名不正确会上报此错误码。602 连接服务器失败 网络出现问题或者服务器没有正常工作会上报此错误码。603...
慢会话追踪
慢会话追踪功能可提供页面加载过程中静态资源加载的性能瀑布图，帮助您根据页面性能数据详细了解页面资源加载情况，并快速定位性能瓶颈。前提条件 重要 静态资源加载信息的上报是在页面加载时触发的，上报信息量较大。加载耗时大于8秒时会...
常见问题
云产品部署证书FAQ 使用Google浏览器无法访问安装SSL证书后的IIS服务 Chrome浏览器使用域名访问网站失败 在IIS部署服务证书后访问资源出现404报错 如何在浏览器中检查SSL证书是否生效 在服务器的同一IP地址和端口中绑定多站点但证书不匹配 ...
放行WAF回源IP段
因此，在网站接入WAF后，您应确保源站服务器已将WAF的全部回源IP放行（即加入白名单），不然可能会出现网站打不开或打开极其缓慢等情况。获取WAF回源IP段 登录 Web应用防火墙3.0控制台。在顶部菜单栏，选择WAF实例的资源组和地域（中国内地...
解析设置类常见问题总结
答：云解析DNS产品提供的是域名解析服务，也就是将您的域名指向网站服务器的IP地址。如果您需要的是建站服务，建议您可以参考 设置解析前需要准备什么？文档。如何将域名指向另外一个站点？答：CNAME记录或URL转发均能实现。CNAME记录设置...
添加HTTPS监听
步骤三：选择服务器组 在 选择服务器组 配置向导，选择服务器组，并查看后端服务器信息，然后单击 下一步。步骤四：配置审核 在 配置审核 页面，确认配置信息，单击 提交。快速创建HTTPS监听 选择快速创建监听，您只需配置监听协议、监听...
缓解DDoS攻击的最佳实践
如果您的业务在阿里云上，可以灵活地使用负载均衡服务SLB（Server Load Balancer）实现多台服务器的多点并发处理业务访问，将用户访问流量均衡分配到各个服务器上，降低单台服务器的压力，提升业务吞吐处理能力，这样可以有效缓解一定流量...
源站IP暴露的解决办法
排查源站IP暴露的原因 更换源站服务器的IP地址前，请务必确认您已经消除了所有可能暴露源站IP的因素，避免源站IP更换后再次暴露。您可以从以下方面进行排查：源站服务器上是否存在木马、后门等安全隐患。推荐您使用阿里云云安全中心服务...
安全FAQ
原因是，安全组作用于ECS实例操作系统之外的虚拟网络设备上，默认情况下，同一ECS实例两块网卡的流量会在操作系统内部进行路由和转发，两块弹性网卡间的网络流量不会经过安全组，因此无法使用安全组进行流量隔离。您可以使用操作系统的命名...
各源环境迁移至阿里云
轻量应用服务器 如果您已购买轻量应用服务器，可以将源服务器迁移至轻量应用服务器，源服务器和已购买的轻量应用服务器的存储、操作系统等需要适配。迁移至轻量应用服务器最佳实践，请参见 源服务器迁移至轻量应用服务器。配置项说明如下：...
备案服务码FAQ
您购买阿里云服务器时，选择的地域并非 中国内地，域名解析至 中国内地 的服务器且开放网站访问时才需要备案，域名解析指向 非中国内地 服务器不需要备案。备案服务码可以复用吗？不可以。备案服务码如果已使用且已备案成功，不能再用于...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
说明：看下在MySQL自动停止的时间段内，有什么异常的日志信息，如果日志有提示“Out of memory”就可以判定，是服务器的内存使用不足，导致系统自动杀死的MySQL的进程。最后可以通过升级服务器的内存可以解决。适用于 云服务器ECS
评估迁移时间与测试传输速度
可能原因 处理方式 源服务器和中转实例处于不同地域或不同国家。跨地域、跨国际的网络传输相比同地域传输有时较慢。测试源服务器和阿里云目标区域实例的网络。如果确定为跨地域的原因，您可以：迁移源服务器到阿里云相同地域并生成镜像，再...
管理防火墙
防火墙是一种虚拟防火墙，通过防火墙规则控制轻量应用服务器的入流量，保障轻量应用服务器的安全。本文介绍如何为轻量应用服务器添加、修改、禁用、启用和删除防火墙规则，同时提供防火墙功能预设的端口信息、常见问题以及相关文档。功能...
附录：选择云服务和IP地址
更多无法选择实例的可能原因及处理方法，请参见 备案时为什么选择不了服务器。选择云服务方法二 如果您的ICP备案服务器不在当前登录的阿里云账号下，您可以先申请好ICP备案服务码，并使用备案服务码进行备案。说明 如果您购买的是阿里云的...
搭建WordPress博客平台
搭建WordPress网站 手动搭建 准备工作 为已创建实例搭建WordPress网站，已创建的ECS实例必须满足以下条件：实例已分配公网IP地址或绑定弹性公网IP（EIP）。具体操作，请参见 更换公网IP地址。实例的安全组入方向规则已放行对应端口。具体...
在IIS服务器安装SSL证书
本文介绍如何在IIS（Internet Information Services）服务器导入SSL证书，具体包括下载以及导入PFX格式的证书文件的方法、为网站绑定证书的参数配置，以及安装证书后的效果验证。成功配置SSL证书后，您将能够通过HTTPS加密通道安全访问IIS...
文件传输&CDN测速任务错误码
615 打开文件失败 打开FTP服务器文件失败。616 查找文件失败 查找FTP服务器文件失败。617 设置工作路径失败 设置上传或者下载任务的工作路径时候，发生错误。618 密码错误 登录密码错误，请检查密码是否有误。619 用户名错误 登录用户名...
网络
10 网络连接没有打开，无法发送消息 请正常连接服务器后再调用 my.sendSocketMessage 发送数据消息，可通过 my.onSocketOpen 监听事件来判断与服务器建立正确连接。注意：通过 WebSocket 连接发送数据，需要先使用 my.connectSocket 发起...
域名检测工具
什么是域名检测工具？域名检测工具是阿里云DNS为用户提供的一款可视化、且易用的域名解析生效查询工具，可以帮助您对域名、DNS、网站三大模块进行异常检测。为什么要使用域名检测工具？1、可帮用户在设置完解析后，快速测试解析是否生效。2...
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