常见问题
本文列出 无影云电脑个人版（原标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 个人版是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？为什么...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
请检查堡垒机网络配置中的公网访问控制选项，确认公网访问方式已启用，或者您用于登录的IP地址已添加至公网白名单。说明：华东1地域的金融云用户无法通过公网IP登录堡垒机系统。无法通过内网IP地址登录堡垒机。请检查您的客户端是否可以...
外设常见问题
Windows云电脑通过USB连接打印机，并在局域网内共享云电脑，其他云电脑通过IP地址访问共享打印机的云电脑。连接打印机时，弹出对话框提示Windows无法连接到打印机，并显示报错信息 0x0000011b。此时，您可以在提供共享打印机的云电脑和待...
堡垒机实例无法连接ECS云服务器的排查方法
网络连接测试失败时，您可以排查以下原因：检查安全组规则是否允许堡垒机访问主机的端口。检查主机是否已开启云防火墙，并且设置了允许堡垒机访问主机端口的访问策略。检查主机是否已开启本地防火墙，并且设置了允许堡垒机访问主机端口的...
管控外设
如果终端用户使用云电脑时需要访问本地设备磁盘上的文件或数据，或者需要使用本地设备连接的外设，此时您需要优先在控制台开启相关配置项，终端用户才可在云电脑上顺利访问本地设备的磁盘，或者使用本地设备连接的打印机或摄像头等外设。...
硬件终端配置网络打印机
由于网络隔离的原因，直接选择网络连接可能无法正常探测到打印机，此处请选中 确定是否希望在不连接打印机的情况下安装软件。说明 若对应厂家的驱动程序无此选项，请检查是否有 自定义安装 等类似功能，如果没有，可采取Windows的 INF驱动...
切换专有网络VPC和交换机
数仓版（3.0）预留模式集群切换专有网络和交换机后，由于部分 底层应用 依然部署在原专有网络和交换机中，您无法删除原专有网络和交换机。湖仓版（3.0）集群 切换专有网络和交换机后，NoteBook不会自动切换到新的 专有网络和交换机，如果您...
API概览
本产品（运维安全中心（堡垒机）/2019-12-09）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足...
卡片式云电脑终端ASC01
新增 ASP协议云电脑支持私有协议打印机。优化 优化悬浮控制条体验。V2.0.0-2022年2月 变更类型 变更说明 新增 增加ASP协议支持。新增 增加锁屏。优化 窗口交互优化。V1.0.4-2021年12月 变更类型 变更说明 优化 系统日志缓存优化。V1.0.3-...
基本概念
VPC对等连接 专有网络VPC对等连接是两个VPC之间的网络连接，您可以通过VPC对等连接，实现两个VPC之间私网互通。您可以在您的VPC之间创建VPC对等连接，或者在您的VPC与其他阿里云账号的VPC之间创建VPC对等连接。建立VPC对等连接的VPC可以在...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
使用云电脑常见问题
索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中Firefox浏览器无法访问部分网站，怎么办？在Windows云电脑中使用VPN软件总是断开连接，怎么办？Windows云电脑...
V3.2.36版本升级通知
若您的安全组策略或其他访问控制策略（例如硬件防火墙、操作系统访问控制策略等）是基于私网IP放行，IP地址变更后可能会导致运维网络连接不通，请您在升级后，使用变更后的IP地址重新配置。重要 为了解决动态IP的问题，堡垒机提供固定的...
什么是无影云电脑个人版
打印机 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？打印机厂商未提供Windows Server的打印机驱动，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？U盘与UKey 在云电脑内怎么使用UKey设备？云电脑的外设列表中未显示UKey...
名词解释
同义词 表示和词条意思相同的词汇或短语，通过添加同义词可以增加机器人的识别能力，例如词条“打印机”下设置同义词“云打印”。这个时候机器人会学习到“打印机”和“云打印”表示的是同一个意思并加以识别。问候语 用户进入机器人聊天...
登录边缘一体机管理控制台
工具准备 一台工作电脑 边缘一体机及其硬件配件 两根网线 步骤一：连接边缘一体机 参考边缘一体机随机附带的硬件说明书，为边缘一体机上电。使用网线连接边缘一体机到本地网络，网口请选择 LAN1 或 1 号网口。根据您边缘一体机的型号，按照...
边缘一体机管理控制台简介
功能 说明 网络配置 在静态网络环境下，边缘一体机无法获取网络IP地址，从而无法激活和连接到云端。此时可通过该功能，配置边缘一体机的网络，使边缘一体机接入云端。算法任务配置 在本地为接入边缘一体机的视频设备，配置算法任务，管理...
SetPolicyProtocolConfig-设置指定控制策略的协议控制...
取值：Enable：启用 Disable：禁用 Enable DiskRedirection string 否 驱动器/打印机映射配置。取值：Enable：启用 Disable：禁用 Enable ClipboardDownload string 否 粘贴板下载配置。取值：Enable：启用 Disable：禁用 Enable ...
寄雁传书服务
模板规格 根据打印机设备规格进行选择，58mm 或者 80mm。单击 数据模板，查看打印参数并下载模板至本地。数据模板是一个JSON格式的小票打印示例，进行API调用时，您仅需替换JSON示例中的部分值，传入具体的业务数据，即可实现动态内容打印...
堡垒机连接性问题诊断工具
运维时如果出现无法登录堡垒机或者资产的情况，您可以使用连接性诊断工具自主排查客户端到堡垒机或者堡垒机到资产间的运维连接问题，并根据结果迅速定位问题，提高运维连接问题的排查效率。本文介绍如何使用连接性诊断工具。使用说明 请...
2008 R2（本地SSD盘）升级为2012或2016
原实例网络类型 变更规则 经典网络 新实例为混访模式：经典网络连接地址为原实例的网络连接，无过期时间。根据升级时选择的专有网络信息生成一个专有网络连接地址。专有网络 根据升级时选择的专有网络信息生成一个专有网络连接地址，替换原...
查看共享云虚拟主机流量
共享云虚拟主机是由多个用户共享一台物理服务器资源，每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问，请您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。本文介绍查看共享云虚拟主机流量的方法。背景信息 共享云虚拟主机标准流量指的是每...
管理共享存储NAS
删除后，同一个办公网络内不同云电脑之间无法共享文件，可能会影响业务正常进行，同时NAS文件系统中的文件和数据无法恢复，请谨慎操作。登录 无影云电脑 控制台。在左侧导航栏，选择 网络与存储>文件存储NAS。在顶部菜单栏左上角，选择地域...
基本概念
本文介绍 无影云电脑 的相关概念，帮助您更好地理解和使用云电脑。概念 说明 管理员 负责创建、管理、维护云电脑的人员。例如：A公司的运维工程师张三。控制台 管理员执行管控和运维云操作的平台。管理员可在此创建和管理办公网络（原工作...
支持的云服务
默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统实现文件共享。在Windows云电脑挂载NAS文件系统 在Linux云电脑挂载NAS文件系统 云监控 云监控 通过提供跨云服务和跨地域的应用分组管理模型和...
网络诊断
堡垒机支持自动和手动检查堡垒机到资产地址连通性，以帮助您确认网络可达性，从而准确定位和排查资产运维连接问题。本文介绍如何设置连通性状态周期性检查以及如何手动进行网络连通性测试。连通性 状态周期性检查 登录 堡垒机控制台，在...
资源使用者在共享交换机中创建云资源
本文为您介绍资源使用者如何在共享交换机中创建云资源以及如何查看共享交换机。在共享交换机创建云资源 资源使用者可以在共享交换机中创建不同类型的云资源。通过 交换机 页面，您可以创建云服务器ECS（Elastic Compute Service）实例、...
常见问题
外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用UKey设备？无影云电脑（专业版）是否支持连接手机或平板电脑？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办...
基本概念
包括键盘、鼠标、打印机等。重定向 将服务或设备从本地直接连接到云电脑 或云应用 的一种方式。数据和管理 快照 某一时间点云盘数据状态的备份文件，用于备份或者恢复整个云盘。镜像 由特定的一系列文件按照一定的格式制作成的单一文件，...
终端访问控制系统FAQ
有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows版本的应用时，需要填写应用的静默安装参数，该参数从哪里获取？...
通过私网访问云电脑介绍
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。概述 登录无影终端并连接...
客户端连接堡垒机相关问题
本文介绍使用客户端工具连接堡垒机时可能出现的问题以及解决方法。客户端无法访问堡垒机公网地址，如何排查？您可以通过以下方式进行排查：检查堡垒机配置是否正确。在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
配置外设接入
登录 无影云电脑 客户端并连接 云电脑 后，您可以将本地终端外接的音视频设备、存储设备、打印设备等接入到 云电脑 中使用。前提条件 接入USB接口的外设前，请确保本地终端具备USB接口且 云电脑 已开启USB重定向功能。重要 云电脑 是否支持...
堡垒机的审计事件
堡垒机已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作堡垒机产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过OpenAPI或...
管理KMS实例
也可以新创建VPC和交换机，具体操作，请参见 创建专有网络和交换机 或 创建交换机。使用 阿里云中国站账号 购买 非中国内地 的KMS实例，或者使用 阿里云国际站账号 购买 中国内地 的KMS实例，需要手动开通云解析PrivateZone。具体操作，请...
盒式云电脑终端AS01
新增 新增共享协同功能，支持将当前使用的云电脑共享给他人以开展协同，他人使用协同邀请码即可加入。新增 悬浮球新增电源操作项，您可在云电脑内直接通过电源操作项关机和重启云电脑。新增 悬浮球管理面板中新增 UI缩放（DPI）配置功能，...
设置基础策略
功能介绍 基础策略可以管理终端用户使用云桌面的安全、画质显示和网络传输等配置，包括水印、防截屏、本地磁盘映射、剪贴板、是否允许用户抢占、图像显示质量、网络传输策略、Web客户端文件传输、打印机重定向和摄像头重定向等配置项。...
ASP协议
不支持 不支持 支持 支持 打印机重定向 开启打印机重定向后，允许在云电脑使用本地终端连接的打印机。支持 不支持 支持 支持 USB重定向 开启USB重定向功能后，云电脑上可以使用本地终端连接的USB设备。支持 不支持 支持 支持 摄像头重定向 ...
网络资源
网络资源是流量入口和数据交互的基础设施，常见的网络资源风险点如下：网络带宽不足 指网络连接的带宽无法满足系统或应用程序的需求，导致网络传输速度慢，影响系统的响应和性能。针对网络资源带宽不足的情况：带宽监控预警：实时监控网络...
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