配置和使用盒式云电脑终端AS01
无线局域网：在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi，设置首选网络和配置无线网卡。有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置，...
配置和使用硬件终端
无线局域网：在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi，设置首选网络和配置无线网卡。有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置，...
配置和使用硬件终端
无线局域网：在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi，设置首选网络和配置无线网卡。有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。屏幕 单击 偏好设置，在 显示 ...
首页信息屏
系统时钟获取（SNTP网络对时）在界面左上角显示的就是当前的系统时间，HaaS EDU K1本身没有带RTC芯片，所以不能自动保存时间。那么如何获取准确的时间呢？这里就需要用到SNTP协议，SNTP是基于NTP协议的。SNTP协议 简单网络时间协议（Simple...
Windows客户端和macOS客户端
维护云电脑 优化 单个云电脑同一时间点仅支持单个用户连接使用 对于分配了多名用户的云电脑，当已有用户连接该云电脑时，其他用户将无法对该云电脑进行连接、关机、重启等操作。无 新增 新增客户端防截屏 企业IT管理员在控制台开启客户端防...
新手指引
步骤一：创建企业无线网络实例 在 SASE 上创建企业无线网络实例，通过EAP-TLS认证（证书认证）技术接入企业办公网。步骤二：获取SASE网络准入服务器信息 接入企业办公网络之前，您需要在企业NAC（即网络接入控制器）上配置 SASE Radius...
管理员首次配置内网访问指南
如果当前用户组不能满足您的需求，可以在 自定义用户组 页签重新配置用户组。关于如何配置用户组，请参见 配置用户组。某公司所有员工 已选应用 设置策略生效用户组允许访问的应用。单击 添加，在 标签 页签，根据配置的标签选择指定的应用...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
策略概述
防截屏 开启防截屏功能后，终端用户将不能使用本地设备的截屏工具截取云桌面的屏幕信息。仅5.2.0及以上版本的 Windows客户端 和macOS客户端支持防截屏功能。各类客户端支持防截屏功能的情况不同，如果开启 防截屏 策略，建议您同时开启 ...
连接内网
如果需要在非企业内网环境下访问企业内网的数据或业务系统，您需要先连接企业内网。本文介绍PC端和移动端如何连接企业内网...认证通过后，移动端网络连接显示为 已连接 状态。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
变更云电脑规格
前提条件 变更云电脑规格时，必须满足以下条件：如果待变更桌面是按量付费云电脑，则按量付费云电脑不能处于欠费状态。如果待变更桌面是包年包月云电脑，则包年包月云电脑不能处于过期状态。待变更云电脑状态必须处于已停止（Stopped）状态...
ASP协议
支持 不支持 不支持 不支持 录屏审计策略 全程录屏 录制终端用户在云电脑桌面上的所有操作视频，从终端用户连接云电脑开始录屏直到断开连接云电脑才结束。支持 支持 支持 不支持 间隔录屏 录制固定时段内终端用户在云电脑桌面上的操作视频...
创建基础策略
您可以按需设置为以下方式：单向允许剪贴到云电脑：可以将本地设备上的文本、图片和文件复制到云电脑，不能将云电脑上的文本、图片和文件复制到本地。单向允许剪贴到本地设备：可以将云电脑上的文本、图片和文件复制到本地设备，不能将本地...
获取和安装盒式云电脑终端AS01
盒式云电脑终端AS01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 ...
外设常见问题
通过 盒式云电脑终端AS01 连接云电脑，使用网络打印机时，提示打印机未连接，此时您可以尝试以下解决方案：可能的原因 解决方案 打印机未开机或状态不可用。检查打印机是否开机并处于可用状态。AS01未成功添加打印机。在AS01的 系统设置>...
获取和安装无影23.8寸一体机US01
无影23.8寸一体机US01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 无影23.8寸一体机US01 的获取方式、接口说明和安装调测操作。前提条件 已...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
使用阿里云其他网络实例（VBR、CCN、VPN网关）
当连接器类型为 IPsecVPN（即VPN网关）时，有且仅有一个VPC与本地网络连通，回源VPC不能修改。当连接器类型为 VBR 时，您需要在 回源VPC 列手动设置回源地址。当连接器类型为 CCN 时，您可以在 操作 列单击 选择回源VPC 进行设置。说明 ...
策略概述
策略是一组规则的集合，可以控制终端用户使用云电脑的相关权限，提高数据安全性。本文为您介绍策略及其说明，以及各项策略生效规则。计费说明 无影云电脑 正式发布策略计费公告之前，您可以免费使用系统策略和全部自定义策略。说明 录屏...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
当阿里云检测到其中一条物理专线的网络连接不通时，该物理专线上的流量将被切换至另一条物理专线进行传输，从而保证您的业务不受影响。场景示例 本文以下图场景为例介绍本地IDC如何通过负载冗余专线接入阿里云。某企业在上海拥有一个本地...
数据类型
3.0 RtcEngineConnectionStatus 网络连接状态。3.0 RtcEngineConnectionStatusChangeReason 网络连接状态变更原因。3.0 RtcEngineNetworkQuality 网络质量。3.0 RtcEngineLogLevel 日志级别。3.0 RtcEngineErrorCode SDK错误码。3.0 ...
获取和安装无影魔方AS05
无影魔方AS05 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 无影魔方AS05 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 无影魔方AS05。...
打通非阿里云业务的网络通道
当连接器类型为 IPsecVPN（即VPN网关）时，有且仅有一个VPC与本地网络连通，回源地址不能修改。当连接器类型为 VBR 时，您可以在 回源VPC 列手动设置回源地址。当连接器类型为 CCN 时，您可以在 操作 列单击 选择回源VPC 进行设置。说明 ...
云电脑管理常见问题
若更新后无法连接云电脑或希望回退，请在该云电脑卡片上单击 管理，选择 快照>系统快照，选中对应的系统盘或数据盘，单击 确认恢复 来回退。您也可以联系您的企业IT管理员解决。若云电脑更新失败，请重试或联系您的企业IT管理员。Linux云...
本地IDC通过专线使用消息队列RocketMQ版处理消息
网络连接创建完成后，您可以在 地域内连接管理 页签查看VPC连接和VBR连接的信息。具体操作，请参见 查看网络实例连接。步骤三：在转发路由器中配置指向消息队列RocketMQ版实例的路由 将指向 云消息队列 RocketMQ 版 实例的内网域名解析地址...
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通
如果因为业务要求，需要云服务器ECS和无影云电脑之间网络互通，您可以通过阿里云云企业网CEN实现。本文以同地域的云服务器ECS和无影云电脑为例指导您如何通过CEN及其企业版转发路由器实现网络互通。背景信息 云服务器ECS（Elastic Compute ...
ExportDesktopListInfo-导出云电脑列表
接口说明 调用本接口导出的云电脑列表将保存为 CSV 文件，每条云电脑数据包括以下字段：云电脑 ID/云电脑名称 办公网络 ID/办公网络名称 规格/系统/协议 系统盘/数据盘 状态 购买方式 过期时间 剩余时长/总时长 分配用户数/当前使用用户 ...
API概览
如果现有SDK不能满足使用需求，可通过签名机制进行自签名对接。由于自签名细节非常复杂，需花费 5个工作日左右。因此建议加入我们的服务钉钉群（11370001915），在专家指导下进行签名对接。在使用API前，您需要准备好身份账号及访问密钥...
使用云电脑常见问题
通过 Android客户端 或 iOS客户端 连接云电脑 云电脑不支持直接通过 Android客户端 或 iOS客户端 上传和下载文件。此时，您可以尝试在云电脑内安装网盘软件，同时在运行客户端的移动设备上也安装该网盘软件，然后通过该网盘软件在云电脑和...
无影23.8寸一体机US01
优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网是否连通以及异常情况网络检测等检测能力，帮助您更精确地排查问题。优化 优化了双屏显示效果 当处于双屏模式时，支持辅助屏和主屏的各个页面（例如 系统设置 面板...
导入镜像
在虚拟机上制作自定义镜像，需确保网络连接稳定。使用限制 通过制作自定义镜像并将其导入无影云电脑控制台之前，您需要仔细阅读以下内容：对于您自行制作和导入的镜像，阿里云无法保证其安全性，请自行确保镜像内容的安全性。仅支持导入...
转发路由器实例
如何连接专有网络VPC（Virtual Private Cloud）实例、专线网关ECR（Express Connect Router）实例、边界路由器VBR（Virtual border router）实例和云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例，请参见：创建VPC连接 创建ECR连接 创建VBR连接...
业务资源部署在VPC实例（关联CEN场景）
关闭网络打通开关 关闭指定VPC实例或者CEN实例的 网络打通 开关，表示取消了 SASE 网关与VPC网络资源及CEN关联的网络资源构建的回源链路，即 SASE 终端用户不能访问业务资源。警告 关闭网络打通开关，会导致终端用户无法使用SASE App访问...
转发路由器地址段
背景信息 在您创建VPN连接时，系统将从转发路由器地址段中为IPsec连接分配地址：如果您创建的是私网网关类型的VPN连接，则系统将自动从转发路由器地址段中为IPsec连接分配网关IP地址，用于和本地网络建立IPsec-VPN连接。在私网网关类型的...
常见问题
纯服务端接入方案的认证Token不能用于调用无线SDK，请更换为“无线SDK+服务端接入”的认证方案。若为RPBioID、RPBioOnly、RPBioOnlyPro，请先检查您服务端调用 DescribeVerifyToken 接口时，是否已正确传入了 姓名 和 身份证号，具体请参见...
联合物联网卡和云连接器实现本地网络访问VPC
本文介绍如何联合使用智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）、物联网卡和云连接器（Cloud Connector）产品实现本地网络与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）私网互通。场景示例 本文以上图场景为例。某本地机构已在华东1（杭州...
无法远程连接Windows实例的排查方法
远程连接Windows实例后，不能正常显示桌面并直接退出，也没有错误信息提示。这种情况可能是服务器内存不足导致，需要检查服务器的内存使用情况。具体操作如下。使用VNC方式登录Windows实例。具体操作，请参见 通过密码认证登录Windows实例...
Web客户端
如果您的本地电脑上没有安装 Windows客户端 或 macOS客户端，又想快速访问 云电脑，此时可以通过浏览器快速登录 Web客户端 并连接 云电脑。本文为您介绍如何使用 Web客户端。登录客户端 简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
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