SIP软电话接入流程
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
RegisterDevice-注册设备
调用RegisterDevice注册SIP设备到指定实例下的指定坐席，SIP设备可以是SIP话机或SIP软电话。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 ...
SIP话机与办公模式能力
主要功能包括：·技能组长/管理员批量对坐席人员进行SIP话机状态管理，包括注册、重置密码·每个坐席的软电话、SIP话机分别有专属分机号·坐席自助关联SIP话机、并在上线时选择SIP话机模式登录·SIP话机的对接、注销达到秒级响应 办公电话...
SIP话机与办公模式能力
主要功能包括：·技能组长/管理员批量对坐席人员进行SIP话机状态管理，包括注册、重置密码·每个坐席的软电话、SIP话机分别有专属分机号·坐席自助关联SIP话机、并在上线时选择SIP话机模式登录·SIP话机的对接、注销达到秒级响应 办公电话...
2022年3月8日 产品更新动态
主要功能包括：·技能组长/管理员批量对坐席人员进行SIP话机状态管理，包括注册、重置密码·每个坐席的软电话、SIP话机分别有专属分机号·坐席自助关联SIP话机、并在上线时选择SIP话机模式登录·SIP话机的对接、注销达到秒级响应·办公电话...
RegisterDevices-注册多个设备
调用RegisterDevices注册一个或多个SIP设备到指定实例下的指定坐席，SIP设备可以是SIP话机或SIP软电话。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...
UnregisterDevice-删除注册设备
调用UnregisterDevice删除指定实例下指定坐席的设备注册记录，删除后将导致与坐席关联的SIP话机或SIP软电话不可用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK...
SIP话机接入流程
SIP话机接入流程。背景介绍 CCC提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP话机接入，本文将以Yealink T23G型号的话机为例，介绍SIP话机接入流程。其它类型的话机接入请参考本文进行操作。说明 如果您使用其他型号的SIP话机，请在接...
事件消息定义
AgentRelease SIP话机（坐席A）挂机（坐席A被动挂机，实际上SIP话机和坐席是绑定在一起的，SIP话机挂机就相当与坐席A挂机，同时坐席A也需要进入话后处理状态，此时与其绑定的SIP话机将无法接打电话）。Released SIP话机（坐席A）通话通道...
交通
本文介绍了在交通行业中使用了移动开发平台服务的客户案例。北京公交 mPaaS x 启迪公交：为北京公交 App 重构研发模式。客户介绍 启迪公交，是中国领先的智慧公交系统方案提供商和服务运营商。旗下产品「北京公交 App」串联起了北京公共...
数据开发与运维中心：数据加工
DataWorks的 数据开发（DataStudio）是数据加工的开发平台，运维中心 是智能运维平台，基于这两个功能模块，您可以在DataWorks上规范、高效地构建和运维数据开发工作流。功能概述 DataWorks的数据开发的亮点功能如下。DataStudio支持...
常见通话类问题
外呼提示呼叫受限，请勿越权使用 号码的运营商为了防止对于终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼是有策略限制的。外呼频次限制：一般为日三月五。对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个被叫号码最多只能外呼拨打5次，...
新用户须知
开展商业性营销，应事先征得用户同意，保留相关凭证并积极配合骚扰电话核查工作。除即时回访类业务外，主动外呼行为须避开用户的日常休息时段，不得按号段盲呼。常见问题解答 1、智能外呼机器人如何收费？智能外呼机器人的收费规则包含两种...
钉钉会议
钉钉会议企业版，享有1080 P高清画面、不限会议时长、高级会管会控、PSTN电话接入、云录制、智能纪要、智能翻译和开放能力等高级权益，同时还可以增购SIP会议连接器、钉钉会议Rooms和融合通信等增值权益。
SIP设备端对接说明
可视对讲门禁物模型 字段 类型 输入参数 输出参数 参数类型 参数说明 querySipNumber 查询SipNumber service sipNumber String SIP编号 SyncSipNumber 颁发SipNumber service sipNumber enum SIP变化 password String 密码 sipServerPort ...
SIP常见错误码
SIP常见错误码 重要 云呼产品使用过程中，出现以下情况：电话响一声就挂断、拨打电话即挂机，为运营商线路问题，如果您有下号运营商的钉钉群，请优先联系运营商排查解决相关问题，如果没有可以添加钉钉号：cccsupport2 寻找相关工作人员...
1 人行方案选型标准
将房号与SIP组进行一对一关联，并将映射关系同步到边缘服务器(4)云端应用根据住户与房号的关系，将住户的SIP号分配到对应的SIP组 门禁对讲呼叫手机APP(1)访客在门禁机上输入房号，门禁机使用房号向边缘服务器查询SIP组号，再使用SIP组号向...
2.5 可视对讲SIP服务器接入协议
PCMA/PCMU PCMA/PCMU协议接入详见《RFC 3551-RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control》Speex Speex是⼀个声⾳编码格式，⽬标是⽤于网络电话、线上⼴播使⽤的语⾳编码，基于CELP开发，Speex宣称可以免费使⽤，以...
产品计费
使用sip对接的自己的业务的号码费用 客户自己对接的电话号码，无需给阿里云联络中心支付通信费用，呼叫中心将收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。资费案例：我开通了 坐席包月 的坐席 数量2 个，使用 自己sip对接 提供的号码...
可视对讲服务API
1.概述 可视门禁对讲服务，临时访客可通过云对讲呼叫业主：业主可通过室内机、手机APP或电话与访客做双向语音对讲并开门。2.接口定义 2.1 SIP服务器管理 2.1.1 查询服务器列表 路径/entrance/paas/sipserver/query 版本号 1.0.0 协议 ...
SIP对接指引
样例 SIP服务（主）110.110.XX.XX 5060 SIP服务（备）10.27.XX.XX 5060 SP标示 Weiniya 英文字母 号码 95566 客户的阿里云UID*步骤二：在自己的SIP网关配置阿里云联络中心SIP服务信息 阿里云联络中心侧的SIP服务信息如下：客户网关对接的...
常见问题
SIP设备通过您的办公网络和钉钉SIP服务器进行通信时，是否存在网络访问限制、限速、端口限制等问题。宝利通选择TLS协议入会，如果无法正常入会时。在后台Web管理页面选择 管理设置>安全>全局安全，单击 加密。将AES加密，从 所有呼叫均需要...
2.1 门禁对讲一体机对接方案介绍
1 编写目的 用于指导人行设备厂家的技术人员评估和开发工作，从而实现人行设备接入。人行设备包括人脸门禁、刷卡门禁、二维码门禁、蓝牙门禁和可视对讲功能。2 方案介绍 功能 方案描述 人脸门禁 人脸识别方案分为边缘服务器端比对和设备端...
企业自有号码SIP对接说明
您可以将企业自有号码通过SIP Trunk的方式和智能联络中心平台进行对接，实现使用企业自有号码进行呼入、呼出任务。本文为您介绍企业自有号码SIP对接流程。前提条件 企业自有号码支持范围：支持标准SIP Trunk的云号码，双方提供IP端口互相加...
SIP服务接入规范
SIP 对讲服务接入规范 1.概述 本文档旨在描述SIP对讲服务接入规范，云对讲采用标准SIP协议，其主要分为注册、会话建立、通话、会话结束、注销等几个阶段。涉及SIP、SDP、RTP、RTCP、PCMA、PCMU、Speex、Opus、H264、DTMF等协议。2.协议规范...
宝利通（Polycom）
在左侧导航栏，选择 管理设置>网络>IP 网络，单击 SIP。SIP的 注册状态 显示未指定。SIP配置。使用SIP接入钉钉会议，分为注册呼叫和不注册直呼两种方式。注册呼叫 请参见下表设置必配参数，示例仅供参考。配置项 配置说明 传输协议 建议...
API概览
我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过签名机制进行自签名对接。由于自签名细节非常复杂，需花费 5个工作日左右。因此建议加入...
产品业务架构
执行呼叫任务线路流程：当某任务呼出时，智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备（或运营商的PSTN SIP Trunk），由PBX及运营商线路负责呼叫至用户手机；电话接通后，智能语音中间件负责“听（ASR识别）->理解（云小蜜）->说（TTS播报）->...
CoachCall-辅导通话
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
GetUser-获取坐席
Admin@ccc-test DeviceId string 设备 ID，浏览器 WebRTC 软电话或实体话机设备的标识 ID，同一时间只允许一种设备注册。ACC-YUNBS-1.0.10-*DeviceExt string SIP 话机分机号，如果座席注册了 SIP 话机，则此参数为 SIP 话机设备的分机号。...
SIP设备入会
入会前，需配置好各产商的SIP设备，具体操作，请参见 宝利通（Polycom）思科（Cisco）华为（HUAWEI）MCU与钉钉会议室连接器级联（网络）后，主会场设置在MCU侧。（由 钉钉会议团队 为您配置。用户通过已有的会管平台创建会议获取MCU会议号...
GetLoginDetails-获取登录信息
OFFICE_PHONE：办公电话模式。ON_SITE UserKey2 string 签名数据，用于生成签名信息，由于 UserKey 不支持中文签名，因此新增了 UserKey2。802001:1656406628862"Signature2 string 签名信息，使用非对称加密算法生成，注册 SIP 服务器时...
常见问题诊断
检查是否配置了SIP域，如果配置了请确保SIP域为SIP服务器ID的前10位数字。检查摄像头的用户名密码是否与控制台输入的匹配。如果用户名密码配置错误，在连续多次尝试注册失败之后该摄像头会被锁定，需要等一个小时后才会解除锁定，之后才能...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定...
ListUsers-获取坐席列表
ON_SITE Mobile string 坐席的个人电话号码。1382114*UserId string 坐席 ID。agent@ccc-test DisplayId string 坐席的工号。1001 RoleName string 角色名称。枚举值：Mannager：技能组组长。Agent：坐席。Admin：管理员。Admin RoleId ...
国标接入问题排查
检查是否配置了SIP域，如果配置了请确保SIP域为SIP服务器ID的前10位数字。检查摄像头的用户名密码是否与控制台输入的匹配。如果用户名密码配置错误，在连续多次尝试注册失败之后该摄像头会被锁定，需要等一个小时后才会解除锁定，之后才能...
前端SDK文档接入
workMode参数含义如下："ON_SITE"：场内模式"OFF_SITE"：场外模式"OFFICE_PHONE"：办公电话模式 onDeviceTypeChange(deviceType)当坐席配置了SIP话机后，坐席如果通过浏览器上线，可选择使用哪种设备：WebRTC软电话和SIP话机。参数...
移动网关简介
该组件简化了移动端与服务端的数据协议和通讯协议，能够显著提升开发效率和网络通讯效率。功能特点 移动网关是连接移动客户端跟服务端的桥梁，移动客户端通过网关来访问后台服务接口。移动网关能够：自动生成客户端的 RPC 调用代码，用户不...
EndConference-退出会议
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
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