错误码说明
10014 screenshare invalid access 屏幕共享获取失败 10018 screenshare not support 不支持屏幕共享。10019 device not support 设备不支持。10101 http request error 信令请求失败。10102 play fail 播放失败（默认5秒没有返回成功表示...
网络常见问题
本文记录了 无影云电脑（专业版）网络相关的常见问题。本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑（专业版）吗？云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通...
产品概述
无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务，支持在多种终端设备上灵活使用，分为专业版和标准版，专业版适用于大型企业和组织客户，标准版适用于中小微企业及个人等客户。什么是 无影云电脑 阿里云 无影云电脑...
VPC对等连接概述
使用限制 功能限制 VPC对等连接不具备路由传递能力：假设有3个VPC，分别为VPC1、VPC2和VPC3。其中VPC1和VPC2建立了VPC对等连接，VPC2和VPC3建立了VPC对等连接，但VPC1和VPC3不能通过VPC2做中转互通。在您使用VPC对等连接进行跨VPC互联时，...
在Windows云电脑挂载NAS文件系统
默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，如果根据业务要求需要在云电脑之间共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统。对于Windows云电脑，通过创建共享存储NAS可以实现自动挂载，同时您也可以手动挂载到指定目录。...
通过控制台配置多应用共享公网带宽
步骤六：访问测试 您可以使用互联网中的任意一台电脑访问ECS1和ECS2实例上部署的应用服务，测试ECS实例的连通性。打开互联网任意电脑的浏览器。输入绑定到公网NAT网关的EIP，访问部署在ECS实例上的应用服务。经验证，可以从互联网访问部署...
规划网段
172.30.0.0/24 VBR互联IP 阿里云侧：10.0.0.1/30 客户侧：10.0.0.2/30 子网掩码：255.255.255.252 如何创建符合要求的云电脑数量 同一个办公网络内的云电脑均在同一个专有网络VPC下，您在控制台创建云电脑时系统自动从已设置的网段中分配...
办公网络概述
办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性：IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时，系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...
删除网络实例连接
您可以删除转发路由器中已经创建的网络实例连接，删除后，该网络实例连接关联的网络将无法通过转发路由器与其他网络互通。前提条件 删除VPC连接前，请确保转发路由器实例详情页面的 访问PrivateZone 页签和 访问云服务 页签下不存在关联该...
ModifyImagePermission-共享或取消共享镜像
接口说明 关于共享镜像的安全性 无影云电脑无法保证共享镜像的完整性和安全性，使用共享镜像时，需要用户自行确认镜像来自可信任的共享者或共享账号，且自行承担风险。关于额度和计费 共享镜像不会占用被共享者的镜像额度。被共享者使用...
服务支持
您最多可为您创建的所有团队购买300台云电脑，即您所有团队名下的以下云电脑总数不超过300台：未激活的云电脑：包括从经销商处购买后在该团队下兑换的，和管理员已购买但尚未分配给用户的。已激活的云电脑：即团队已购买且已分配给用户的。...
VPC与外部网络连接概述
当您需要将VPC内的资源高效连接到公网、其他VPC或本地数据中心（IDC）时，阿里云为您详细介绍了各种网络连接的选项，帮助您构建灵活且高效的网络通信。连接公网 您可以使用下表中的产品或功能，将专有网络和公网（互联网）进行连接。产品 ...
申请公网连接地址
默认情况下，云数据库Redis版 仅提供专有网络连接地址，如需从本地通过公网连接Redis实例，请先申请 Redis 实例的公网连接地址。注意事项 云原生 版集群架构直连模式实例不支持申请公网地址。为保障安全性，若实例已开启专有网络免密访问，...
将模板共享给资源目录中的成员
步骤二：在资源编排控制台使用共享模板 访问成员Alice。具体操作，请参见 成员登录阿里云控制台。在 资源编排控制台 使用共享模板创建资源栈。登录 资源编排控制台。在左侧导航栏，单击 资源栈。在页面左上角的地域下拉列表，选择资源栈的...
申请公网连接地址
云原生内存数据库Tair 默认提供专有网络连接地址，如需从公网连接 Tair 实例，请先申请公网连接地址。注意事项 云原生 版集群架构直连模式实例不支持申请公网地址。为保障安全性，若实例已开启专有网络免密访问，通过公网地址连接 Tair 仍...
资源共享
将R1设置共享给用户组UserGroup1后，则只有用户组UserGroup1中的账号Sub1、Sub2可以共享资源R1,Sub3、Sub4将不能再共享R1。关联账号从用户组移除后，该关联账号不再享受共享给原用户组的共享资源。券共享明细查看 资源只对财务托管关联账号...
错误码
Member Value Description APICallTimeOut 17105681 信令链接失败，检查信令网络连接是否正常 AudioBufferFull 17236225 buffer队列饱和，用于外部输送裸数据功能，建议降低外部输入频次，设置等待20ms，并且单次不超过40ms数据。...
部署要求
网络连接带宽 为了云盒获得更好的服务体验，建议云盒网络连接的最小带宽不低于50 Mbps，这样才能保证云盒连接到阿里云公共云时，可以正常创建和运行ECS实例、云盘等。高于50 Mbps的带宽要求，取决于用户选择的机柜数量和是否有和公共云上的...
访问SMB共享目录
打开 这台电脑，单击 映射网络驱动器。选择驱动器，在 文件夹 框中输入云存储网关挂载点。云存储网关挂载点包括存储网关IP地址和共享目录名称，请根据实际值替换。您可以在阿里云云存储网关控制台，找到目标云存储网关，在其 共享 页面查看...
设置媒体重定向
终端用户通过云电脑共享屏幕（例如远程协助），不支持被共享者查看通过 媒体重定向 播放的音频或视频内容。终端用户通过双屏使用云电脑时，拓展屏不支持通过 媒体重定向 功能播放音频或视频文件。多个终端用户通过不同的客户端连接同一台云...
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
添加SMB共享AD域用户或用户组
本文介绍文件网关SMB共享添加AD域用户和域用户组的使用说明。前提条件 已创建SMB共享，具体操作请参见 创建共享。云存储网关已加入AD域，具体操作请参见 文件网关如何加入AD域。云存储网关版本在1.9.3版本及以上。如果低于此版本，请您对...
【变更公告】共享专线创建方式和计费方式变更公告
尊敬的高速通道用户，自2021年10月28日起，高速通道正式上线共享端口功能。共享端口功能上线后，共享专线的创建方式和计费方式将发生变更。适用合作伙伴的变更说明 变更内容 创建方式：为租户创建共享专线时，由原来跨账号向租户推送VBR...
计费概述
说明 共享 流量包是一款流量套餐产品，会自动抵扣按流量计费的ECS、EIP、CLB和 按主流量计费的 共享带宽等产品产生的流量（不包含EIP精品流量）费用，直到流量包用完或到期为止。详细支持情况，请参见 什么是共享流量包。共享流量包的套餐...
时长包
适用范围 适用的地域 华东1（杭州）华东2（上海）华南1（深圳）华南3（广州）西南1（成都）华北1（青岛）华北2（北京）华北3（张家口）适用的产品类型 仅适用于云电脑，不适用于 云电脑池（原桌面组）。适用的云电脑规格 企业办公型-4vCPU/...
API概览
办公网络（原工作区）API 标题 API概述 办公网络通用 办公网络通用 ListOfficeSiteOverview 查询办公网络的概览信息 查询办公网络（原工作区）的概览信息，包括状态、云电脑数量、VPC网络类型等。DescribeOfficeSites 查询办公网络的详细...
转换计费方式
共享带宽 支持转换计费方式。本文为您介绍各计费方式间如何进行转换。转换说明 共享带宽 支持转换计费方式，各计费方式间转换情况如下所示。转换操作 转换说明 相关文档 包年包月转换为按量计费 包年包月转换为按量计费（按带宽计费）：...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
开展协同
您可在 无影云电脑 内向管理员请求远程协助，也可将当前使用的 云电脑 共享给他人以开展协同，协同者使用协同邀请码即可加入。本文以 Windows客户端 V6.4.0版本连接云电脑为例为您介绍如何请求远程协助和发起共享协同。前提条件 已打开 ...
什么是高速通道
物理专线连接 通过高速通道建立的一个本地IDC机房与阿里云接入点的专用网络连接，您可以通过独享专线或共享专线方式建立物理专线连接。创建独享专线连接 创建共享专线连接 边界路由器 是本地CPE（Customer Premises Equipment）设备和阿里...
API概览
本产品（无影云电脑/2020-10-02）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
应用场景
远程办公场景 可以随时随地，通过客户端连接云电脑进行办公，适用于经常出差和工作地点不固定的员工办公。多分支机构场景 可以通过互联网远程接入办公电脑，轻松管理多地多分支机构的电脑，同时支持多AD的连通，满足大型企业的IT管理需求，...
外设常见问题
通过 盒式云电脑终端AS01 连接云电脑，使用网络打印机时，提示打印机未连接，此时您可以尝试以下解决方案：可能的原因 解决方案 打印机未开机或状态不可用。检查打印机是否开机并处于可用状态。AS01未成功添加打印机。在AS01的 系统设置>...
iOS客户端
优化 优化云电脑连接过程体验 新增了云电脑连接过程中 取消连接 选项，云电脑异常断连时，客户端将自动重连一次。V5.0.0-2023年5月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 优化 云电脑和云应用列表支持卡片视图和图标视图切换 图标视图比卡片...
管理添加的EIP
本文为您介绍如何为 共享带宽 中的 EIP 绑定云资源、解绑云资源，以及如何将 EIP 移出 共享带宽。前提条件 您已经申请了 EIP，且 EIP 已经添加到 共享带宽 实例中。详细信息，请参见 添加EIP。绑定云资源 添加 EIP 到 共享带宽 实例后，您...
通过管控策略限制资源共享的示例
本文为您介绍通过管控策略限制资源共享的示例。背景信息 您可以创建自定义 管控策略，然后绑定到资源目录的资源夹或成员，限制成员对资源的共享操作权限。具体操作：开启管控策略功能 创建自定义管控策略 绑定自定义管控策略 策略示例 禁止...
Android客户端
优化 优化云电脑连接过程体验 新增了云电脑连接过程中 取消连接 选项，云电脑异常断连时，客户端将自动重连一次。V5.0.0-2023年5月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 优化 云电脑和云应用列表支持卡片视图和图标视图切换 图标视图比卡片...
创建云电脑
配置网络 每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您也可以按需为云电脑开通公网精品带宽。具体操作，请参见 管理公网带宽。重要 带宽峰值不作为业务承诺指标，仅作为参考值和带宽上限峰值。当出现资源争抢时，带宽峰值可能会受到限制...
使用ClassicLink
在 实例 页面，找到目标经典网络的ECS实例，在 操作 列选择 更多>网络和安全组>设置专有网络连接状态。在 连接专有网络 对话框，选择要连接的专有网络，单击 确定，然后单击 前往实例安全组列表添加classicLink安全组规则。在 安全组列表，...
管控外设
如果终端用户使用云电脑时需要访问本地设备磁盘上的文件或数据，或者需要使用本地设备连接的外设，此时您需要优先在控制台开启相关配置项，终端用户才可在云电脑上顺利访问本地设备的磁盘，或者使用本地设备连接的打印机或摄像头等外设。...
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