第三方软件问题与说明
附表：第三方软件问题服务范围举例 第三方软件 支持问题举例 不支持问题举例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 SSH传输...
ECS实例的安全组规则未生效问题排查
您已在ECS管理控制台中配置了相应端口的安全组规则，但安全组规则似乎并未按预期生效，出现了无法访问应用或业务的情况。本文介绍ECS实例的安全组规则未生效问题排查的方法。问题原因 导致该问题的可能原因如下：ECS实例未加入已配置规则的...
常见报错
查看数据库所在的网络防火墙是否限制了DBS的IP地址段。此处以云防火墙为例进行介绍。登录 云防火墙控制台，在左侧导航栏单击 访问控制。查看云防火墙是否存在禁止DBS的IP地址段的策略，DBS的IP地址段的信息可在控制台查看。说明 如果排除...
远程连接FAQ
您可以通过以下任一方式尝试解决该问题：网络无法访问的问题不是持续性问题，您可以尝试更换本地的网络环境或者间隔一段时间后再次尝试连接服务器。如果您的服务器不是必须要求部署在其他国家和地区，建议您为该服务器完成自助退款，然后...
Mesh 常见问题
XDS 配置不下发 问题原因：Pilot 未启动或 Pilot 与 MOSN 网络不通。解决方案：查看 MOSN 连接 Pilot 是否正常。进入 MOSN 容器，执行如下命令，如果和pilot没有链接则检查pilot的地址是否填写正确 netstat-na|grep 15050 进到MOSN容器，在...
客户端离线排查
如果DNS服务无法运行，重启您的服务器，或者检查服务器DNS服务是否有故障。检查服务器是否设置了防火墙ACL规则或阿里云安全组规则。如果有，请确认已将云安全中心的服务端IP加入防火墙白名单（仅出方向需添加，入方向无需配置）以允许网络...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
诊断项与诊断结果说明
实例的网络配置不一致 实例当前生效的网络配置与底层服务配置存在不一致。检查该实例的底层网络配置是否一致。如果实例的底层网络配置不一致，将影响实例的网络性能。您可以尝试通过重启实例进行恢复。实例链路层异常 实例网卡链路层出现...
服务器迁移中问题
该错误表示无法连接中转实例。您可以按以下步骤检查：查看日志文件详细信息。依次检查：中转实例状态是否正常。本地网络服务是否正常。SMC客户端需要访问80、443、8703和8080通信端口，请确保您的服务器已经放行这些端口。问题解决后，再次...
常见问题
海外地域的办公网络无法开通互联网访问吗？外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤九：远程终端服务的配置检查 无法连接Windows实例远程桌面可能是由于以下远程终端服务的配置异常而导致。异常一：服务器侧自签名证书损坏 客户端如果是Windows 7以上版本的系统，会尝试与服务器建立TLS连接。若服务器侧用于TLS连接的自...
无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤七：检查远程终端服务配置 无法连接Windows实例的远程桌面可能是由于以下远程终端服务的配置异常。说明 本示例以Windows Server 2008为例，其他Windows Server版本操作类似。异常一：服务器侧自签名证书损坏 本地客户端如果是Windows 7...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
检查进程是否启动以及常见业务端口是否处于监听状态 如果您无法访问Linux实例中的服务，可能的原因之一是该服务对应的进程未处于运行中。具体操作，请参见 Linux实例启动常见服务并查询端口监听状态的方法。网络不通 检查DHCP配置是否正确 ...
打通非阿里云业务的网络通道
选择合适的网络打通方式 打通方式 使用场景 是否需要部署服务器 SASE 连接器 SASE提供连接器（connector）功能与您的非阿里云网络环境组网连接，实现使用 SASE App访问非阿里云环境的业务。该方式不需要依赖其他网络产品即可实现业务组网的...
网络管理FAQ
如果您要精准控制ACK集群的流量，或者遇到高流量的网络负载、服务过载、资源不足或遭受网络攻击时，您可以基于服务网格（ASM）实施流量限制，从而保护后端服务的稳定性，降低成本并提升终端用户体验，请参见 限流防护。
功能特性
远程连接Windows服务器 使用救援连接Linux服务器 当您的Linux服务器因为修改SSH配置等其它原因导致无法远程连接时，可以通过管理控制台的救援功能临时登录服务器进行问题修复。使用救援连接Linux服务器 管理轻量应用服务器 实例生命周期...
API概览
ListCenChildInstanceRouteEntriesToAttachment 查询企业版转发路由器连接的网络实例的路由条目 调用ListCenChildInstanceRouteEntriesToAttachment接口查询企业版转发路由器下网络实例路由表中指向网络实例连接的路由条目。...
灾备规划
云容灾服务因免去了灾备...混合云灾备一体机到被保护服务器之间的网络 为了对被保护服务器进行正常备份恢复，需要灾备一体机和被保护服务器之间有网络连接。备份一体机提供了双千兆、双万兆网卡供选择，您可以根据备份恢复吞吐要求按需配置。
删除网络实例连接
您可以删除转发路由器中已经创建的网络实例连接，删除后，该网络实例连接关联的网络将无法通过转发路由器与其他网络互通。前提条件 删除VPC连接前，请确保转发路由器实例详情页面的 访问PrivateZone 页签和 访问云服务 页签下不存在关联该...
服务提供者注册失败
问题现象 应用启动后，在MSE控制台上无法看到该服务提供者。可能原因 配置了错误的域名、端口、命名空间等信息。未连接到MSE Nacos实例中，而是连接到其他环境。应用代码存在问题，导致未进行服务注册。网络问题导致注册失败。解决方案 ...
集群巡检项及解决方案
集群控制面vSwitch剩余IP 异常影响：集群控制面的vSwitch剩余IP小于10个，新创建的Pod可能将分配不到IP无法正常启动。解决方案：请 提交工单 处理。检查是否存在多个Service复用同一个SLB同一个端口 异常影响：如果多个Service复用同一个...
DBGateway常见问题
无法连接 无法连接是由于DBGateway无法连接数据库实例导致，请按照以下可能的原因逐一排查：检查数据库实例是否正常运行。数据库实例（MySQL、PostgreSQL、MongoDB和Redis等）如果未正常运行，请检查这些实例的进程是否存在。检查DBGateway...
公网常见问题
ECS经典网络无法连接到对应地域（Region）的控制台？经典网络只能连接到公网控制台。请在控制台左上角选择 公网 环境，并在程序启动参数中加入-Dahas.license=${license}，然后在公网控制台查看应用。公网模式下AHAS控制台看不到数据？在...
服务支持
海外地域的办公网络无法开通互联网访问吗？外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同...
数据同步简介
高实时性 当客户端连接的网络状况良好时，数据同步可以保证非常高的推送实时性，消息推送耗时几乎是纯网络传输的耗时（1s 之内送达）。基本原理 类似于 MySQL 的 binlog 机制，数据同步服务器和客户端 SDK 之间传递的基本数据单元为 oplog...
常见问题
远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为...
诊断项与诊断结果说明
实例配置管理诊断 检查实例在启动过程中或运行中，是否被某个操作阻塞（block）导致实例无法启动或者运行异常。实例操作系统内相关配置诊断（Linux）检查实例操作系统内的系统文件、关键进程、防火墙状态等是否正常。实例操作系统内相关...
2008 R2（本地SSD盘）升级为2012或2016
原实例网络类型 变更规则 经典网络 新实例为混访模式：经典网络连接地址为原实例的网络连接，无过期时间。根据升级时选择的专有网络信息生成一个专有网络连接地址。专有网络 根据升级时选择的专有网络信息生成一个专有网络连接地址，替换原...
话单错误码
43 网络无法按要求向被叫方交付访问信息。网络问题导致用户未接续成功。44 被叫网络通道无法处理请求。网络问题导致用户未接续成功。46 产生该原因的交换设备正处于高流量状态。网络问题导致用户未接续成功。47 网络“资源不可用”事件。...
如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN...到客户端的连接
本文介绍如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的连接。背景信息 点对点隧道协议（PPTP）是建立在PPP（Point to Point）点对点协议上的VPN隧道技术。当远程用户要访问公司专用网时，可采用PPTP网络接入方式，用户先拨号到PPTP ...
MSE Sync迁移方案
环境变量 数据库相关环境变量 MSE Sync通过环境变量自动判断使用MySQL还是Derby依赖启动，当 MYSQL_URL、MYSQL_USER_NAME 和 MYSQL_PASSWORD 这几个环境变量的取值都不为空时，MSE Sync才会通过给定环境连接MySQL服务启动，其他情况下都...
EAS常见问题
客户端与服务端之间的连接断开，服务端在向该连接中回写请求结果的时候发现连接已断后所打的warning日志，连接断开一般两种情况：服务端超时断开连接：Processor模式下服务端超时默认超时时间为5s，可通过服务的metadata.rpc.keepalive参数...
割接验证
1.6 注意事项 当agent关闭之后，会产生.db的数据库文件，用户需要在下一次启动agent之前删除该文件，否则会出现数据源混淆的问题，从而导致agent不能正常启动，如下图：需要删除数据库文件删除之后，agent便可以正常启动。2.连接网络 完成...
使用前须知
通过记录和分析网络连接快照日志，您可以了解系统中活动的网络套接字情况，帮助您发现异常连接行为，识别潜在的网络攻击，优化网络性能等。进程快照日志 aegis-snapshot-process 记录系统重进程活动的日志，包括进程ID、进程名称、进程启动...
加密配置无法正常使用怎么办？
使用Spring Cloud Alibaba和加解密配置搭建业务应用，发现业务应用无法启动。使用原生的nacos-java-sdk和加解密配置搭建业务应用，发现加解密配置发布或获取各种报错。使用nacos-go-sdk、nacos-nodejs-sdk等非Java的nacos-sdk搭建业务应用...
Service异常问题排查
其中Ingress的服务名为：nginx-ingress-lb.kube-system 将LoadBalancer的Service中的externalTrafficPolicy修改为Cluster，但是在应用中会丢失原IP，Ingress的服务修改命令如下。说明 若是Ingress的SLB，只有Ingress的Pod所在节点上，Pod...
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