常见问题
8.域名绑定目前的数量限制 答：由于是独立IP地址，不存在域名绑定功能（客户可购买多个域名，同时域名解析到该地址实现多域名访问同一个网站的功能或者需求）。9.后台账号制定几个？答：目前只有一个管理员账号。10.系统支持升级吗？收费吗...
带宽扩展包
什么是业务带宽 业务带宽指WAF实例支持处理的网站正常业务流量的峰值带宽大小，单位为Mbps。每100 Mbps业务带宽对应约4,000 QPS（Query Per Second，即每秒钟的请求量）的并发请求。如果您将多个网站业务接入WAF实例进行防护，则必须保证...
填写主体信息和网站信息FAQ
可能原因：网站负责人与已备案成功的信息不一致。处理方法：如果备案信息有变化，需先到原接入商进行变更备案，待变更备案操作成功后再将备案信息接入阿里云。系统提示：与已备案成功主体负责人信息不一致，请修改一致后再提交 问题描述：...
短信核验FAQ
说明 如您的手机号码有变更：进行变更备案与新增网站（原备案不在阿里云或原备案在阿里云）的短信核验时，如果备案成功的主体负责人或网站负责人手机号码已无法正常使用，您可以验证主体负责或网站负责人新的手机号码。进行其他备案类型的...
配置Referer防盗链
控制流量来源：用户可以使用Referer防盗链来限制只有特定来源网站的流量才能访问自己的网站，有效控制流量来源，提高网站的稳定性和安全性。综上所述，您可以根据自己的需求，在不同的使用场景中使用 DCDN 的Referer防盗链功能，保护网站...
实例FAQ
购买了ECS实例，想对ECS实例添加声卡和显卡，且发现无法添加，是什么原因？可以转移某台ECS剩余使用时间到别的ECS上吗？ECS实例如何查询云服务器IP地址归属地？云服务器默认提供数据库吗？云服务器上是否可以搭建数据库？云服务器是否支持...
配置Referer防盗链
控制流量来源：用户可以使用Referer防盗链来限制只有特定来源网站的流量才能访问自己的网站，有效控制流量来源，提高网站的稳定性和安全性。综上所述，您可以根据自己的需求，在不同的使用场景中使用 CDN 的Referer防盗链功能，保护网站...
如何配置跨域数据
什么是跨域数据配置 用户A所包含的数据来自其自己的网站以及用户B的网站。自己网站上的数据可以通过类似 http://userA.com/page1 这样的接口进行访问。用户B提供 http://userB.com/page2 数据接口，但是当用户A发送一个Javascript ajax请求...
创建语音模板
使用说明 申请说明是模板审核的参考信息之一，请详细描述您的业务的使用场景，并提供可以验证这些业务的网站链接、APP名称等信息。信息完善的申请说明会提高模板的审核效率。单击 确定。创建完成，等待审核。创建语音通知文件 单击 导入...
网站管理常见问题
可能原因：网站访问量日渐增长、网站应用程序或者网页文件过大，导致网页空间已满，从而影响了网站的正常运行。解决方法：您可以参考以下方法解决问题。清理网站中不必要的网站文件。例如，不重要的数据、图片或者帖子等。增加云虚拟主机的...
开通并使用网站加速服务
云虚拟主机支持网站加速服务，该服务结合阿里云全站加速DCDN（Dynamic Route for Content Delivery Network）实现网站加速功能，开通快捷、简化了配置流程，您无需调整现有业务结构，仅需要在云虚拟主机管理控制台的网站加速页面进行添加...
性能调优
查询过程中报磁盘超出限制是什么原因，应该怎么处理？如何定位查询突然变慢的原因？如何定位大内存查询和占用CPU较高的查询？ANALYZE命令为什么会被诊断为慢查询？使用统计信息功能过程中，CPU负载过高的原因？统计信息收集任务导致CPU负载...
使用限制
更多信息，请参见 什么是云服务器ECS。不支持在服务器上安装第三方插件 无 不支持IPv6地址访问 目前仅支持IPv4地址访问。流量限制 每月标准流量限制：共享经济版：30 GB 共享经济增强版：40 GB 标准流量消耗完将导致网站无法访问。您可以...
主机防护常见问题
防勒索是什么功能？为什么要单独付费？防勒索是云安全中心针对勒索病毒提供的安全防护功能，可以帮您解决服务器、数据库被勒索病毒入侵的后顾之忧。防勒索病毒进行数据备份时使用的存储容量需要单独付费。防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰...
备案信息专项核查FAQ
可能原因 出现此提示，可能是由于您的网站域名未及时续费，域名已经过期。信息整改 请进入阿里云 域名信息查询 页面，输入您的网站域名后单击 查询。如果域名已过期，需尽快续费并提交域名证书。如果您的域名是在阿里云注册，域名续费的...
云服务与IP地址FAQ
一个备案服务码只能备案一个网站且对应一个主体，每台服务器可备案的网站数量见下表。备案前您需仔细检查您的备案服务器，必须符合下表中的购买要求。说明 如果您申请备案的阿里云账号与购买服务器的阿里云账号是同一个账号，您可在申请...
Quick BI仪表板导出为PDF或图片较为模糊什么原因
问题描述 Quick BI仪表板导出为PDF或图片较为模糊什么原因。问题原因 目前Quick BI仪表板导出是根据报表高度调整的，如果高度小于9000px，会将报表放大两倍导出，然后缩小放入浏览器等宽高图片中。如果大于9000px，就不会将报表放大，清晰...
iOS端
提示[NSDictionary oss_dictionaryWithXMLData:]:unrecognized selector sent to class，是什么原因？未导入上传SDK，短视频SDK需要依赖上传SDK的 AliyunOSSiOS.framework，详细操作请参见 集成iOS端短视频SDK。视频录制 普通录制完成后，...
点播CDN常见问题
如果您的域名审核未通过，请在 视频点播控制台>配置管理>分发加速配置>域名管理 的域名列表页查看未通过原因，并将审核失败的域名删除后，根据域名审核未通过的原因，调整网站内容，重新添加域名等待审核即可。如何提升视频点播缓存命中率 ...
网站sitemap提交教程
网站地图（sitemap）是用于让搜索引擎的蜘蛛在访问网站时清晰地了解网站的结构和页面之间的联系，扩大抓取提高网站收录。开启网站地图（sitemap）对于提升网站索引有十分大的作用。二、功能说明【注意】不支持单独一个页面生成sitemap 三、...
安全FAQ
安全组问题 什么是安全组？为什么要在创建ECS实例时选择安全组？创建ECS实例前，未创建安全组怎么办？为什么ECS实例加入安全组时提示规则数量超限？专有网络VPC类型ECS实例的安全组数量上限调整后，只对调整日期后新增的安全组生效吗？安全...
上传资料及真实性核验FAQ
处理方法 请确认进行人脸核验者是否为本次备案的网站负责人本人，如确实为本人操作，建议您在光线充足的情况下再次核验。如果多次核验仍然失败，您可以根据系统提示操作，转为人工审核。主办单位负责人姓名与工商信息库登记信息不一致 问题...
防御挂马攻击最佳实践
什么是挂马攻击 挂马攻击也称为马式攻击（Horse Attack），是指攻击者通过各种手段，在目标服务器或网站中植入恶意程序，以获取系统权限或窃取敏感信息的攻击方式。攻击者通常会使用iframe框架挂马、JS挂马、Body挂马、隐蔽挂马、CSS挂马等...
常见问题
发布事件失败，是什么原因导致？发布事件失败，可能是以下原因导致：接入点配置错误。请从 事件总线EventBridge 控制台上拷贝接入点信息，不需要添加HTTP等协议头。网络配置错误。请根据生产端网路环境选择公网接入点或者VPC接入点。资源不...
短信签名FAQ
是的，目前短信签名必须是已备案且可以核实业务的网站才能申请。由于国家政策监管要求，云通信短信服务审核管理规则升级。自2020年12月17日起，未上线业务不支持申请签名使用。目前个人用户必须是已备案且可以核实业务的网站、个人开发已...
ICP备案信息专项核查
本文为您介绍专项核查的内容范围及常见的不合格原因，如果您收到核查不合格提示，可参见本文整改您的ICP备案或互联网信息服务信息。专项核查内容：阿里云对已备案成功的ICP备案信息进行主体、联系方式和互联网信息服务等方面的真实性、准确...
接入备案FAQ
根据相关法规，若您的网站在办理取消接入后没有其他接入商，可能很快会被当地管局注销备案号，导致您的网站无法访问。接入备案不成功怎么办？如果您在阿里云接入备案不成功，可能有以下原因，您可以根据实际情况查看具体原因并修复问题。...
查看网站信息
云安全中心的资产中心为您提供资产中所有网站的安全状态信息，并支持对网站进行安全体检和查看安全报告。本文介绍如何查看网站对应资产的风险状态和网站安全报告。操作步骤 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的...
备案服务码FAQ
如果您的产品实例操作栏中没有 申请 按钮，可能有以下原因。您当前登录的阿里云账号不是购买服务器的阿里云账号，请登录购买备案服务器的阿里云账号申请备案服务码。您购买的ECS实例的计费方式为按量付费，按量付费实例不支持备案。请将...
网络FAQ
公网带宽问题 什么是云服务器ECS的入网带宽和出网带宽？我购买的公网带宽为5 Mbit/s，相应的出入网带宽有什么区别？云服务器ECS的公网带宽是独享还是共享？云服务器ECS的公网带宽怎么收费？为何新建的ECS实例就有200 Kbps左右入网流量？...
常见问题
SSL证书售前相关问题 什么是公钥和私钥？阿里云SSL证书私钥保护原理是怎样的？HTTPS与HTTP有什么不同？常见SSL证书都有哪些格式？通配符域名证书都支持哪些域名？各类SSL证书的区别 DigiCert和GeoTrust品牌证书兼容哪些系统版本？中国的...
服务条款
用户访问、浏览和注册本网站即代表接受本服务协议的约束，用户对本网站的访问和使用应以接受并遵守本服务协议所载明的条款和条件为前提。二、服务费用 您理解并同意，阿里云目前为您免费提供云开发平台服务，即您开通或使用云开发平台服务...
申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法
访问 数字证书管理服务控制台，重新下载最新的验证文件并上传到您网站的指定目录。DNS配置错误 您在提交SSL证书审核时，如果选择DNS验证方式，则需要先配置解析记录，待解析生效后，重新在 数字证书管理服务控制台 进行验证。您可以通过...
教程示例：通过静态网站托管部署单页应用
什么是单页应用 单页应用是只有一个Web页面的应用，是一种网络应用程序或网站的模型。通过动态重写当前页面与用户进行交互，而不是从服务器重新加载整个新页面。单页应用可以避免因页面之间的切换中断用户体验，使应用程序更像一个桌面应用...
DescribeDomainResource-查询网站业务转发规则的配置
关于 Terraform 的更多信息，请参见 什么是 Terraform。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 50 次/秒。超过限制，API 调用将会被限流，这可能影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
本文主要介绍访问云虚拟主机上的网站时提示“Internal Server Error”报错的原因和解决方案。问题描述 Linux操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：Internal Server Error ...
访问控制策略常见问题
需要确保放行特定子域名的策略优先级高于拒绝其他网站的策略。关于如何配置访问控制策略，请参见 互联网边界（出入双向流量）。如何通过云防火墙加强堡垒机域名的访问控制？堡垒机作为综合性运维管控平台，提供运维身份鉴别、账号管控、...
语音服务使用FAQ
您可以通过调用语音服务 SingleCallByTts 接口接入到您的网站。打开语音服务控制台，为什么提示“请求中台查询用户列异常”？请确认当前登录控制台的账号是否已完成 企业实名认证。开通并使用语音服务前，请进行企业实名认证。语音服务是否...
账号注销常见问题
账号注销常见问题 账号注销后是否还能登录阿里云...注销静默期后是否需要我重新提交注销？不需要，静默期时间结束后系统自动进行注销操作。如何查看注销静默期何时到期？...说明 静默期结束后注销失败，一般是因为存在有延迟出账账单未结算导致。...
数据库常见问题
可能原因：网站程序可能存在数据库慢查询或者数据库连接未释放等问题。解决方案：修改网站程序代码，提高数据库的查询速度或者正常释放数据库连接。重启云虚拟主机服务器。具体操作，请参见 重启云虚拟主机和云享主机。重要 重启服务器需要...
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