常见问题索引
EDAS Agent相关FAQ Agent安装之后没有上报，界面未显示Agent的版本号 Agent安装后控制状态显示未知或异常 Agent进程停止运行后提示AGENT异常 重启服务器后 EDAS Agent 是否能自动重启？EDAS Agent 为什么无法启动？安装 Agent 的过程中发现...
分析请求调用链路
本文介绍通过端云互联请求服务调用链路和参数分析，有效地提高问题排查效率。前提条件 在IntelliJ IDEA中安装2021.4.1及以上版本Cloud Toolkit。相关操作，请参见 在IntelliJ IDEA中安装和配置Cloud Toolkit。背景信息 在应用运行过程中，...
批量创建质量规则
批量创建质量规则可帮助您为监控对象配置统一的质量规则，并设置异常告警信息，实时监控对象的动态。本文为您介绍如何批量配置质量规则。前提条件 已将数据表或指标发布至生产环境，发布详情请参见 管理发布任务。权限说明 超级管理员、...
批量创建质量规则
批量创建质量规则可帮助您为监控对象配置统一的质量规则，并设置异常告警信息，实时监控对象的动态。本文为您介绍如何批量配置质量规则。前提条件 已将数据表或指标发布至生产环境，发布详情请参见 管理发布任务。权限说明 超级管理员、...
分析请求调用链路
本文介绍通过端云互联请求服务调用链路和参数分析，有效地提高问题排查效率。前提条件 在IntelliJ IDEA中安装2021.4.1及以上版本Cloud Toolkit。相关操作，请参见 在IntelliJ IDEA中安装和配置Cloud Toolkit。背景信息 在应用运行过程中，...
分析请求调用链路
本文介绍通过端云互联请求服务调用链路和参数分析，有效地提高问题排查效率。前提条件 在IntelliJ IDEA中安装2021.4.1及以上版本Cloud Toolkit。相关操作，请参见 在IntelliJ IDEA中安装和配置Cloud Toolkit。背景信息 在应用运行过程中，...
自动恢复服务
服务或脚本在运行过程中可能会因程序异常、服务器重启、掉电等情况而停止运行，如果不能及时恢复运行，会给线上业务造成损失。您可以通过云助手插件 ecs-tool-servicekeepalive，使服务或脚本在被中断时快速恢复运行，保障服务的可靠性和...
局部异常因子异常检测
局部异常因子异常检测根据数据样本的局部异常因子值（Local Outlier Factor,LOF）判断样本是否异常。本文为您介绍局部异常因子异常检测的参数配置。使用限制 支持运行的计算资源为MaxCompute。组件配置 您可以通过以下任意一种方式，配置...
通过ALB Ingress实现混合挂载、跨地域挂载和本地IDC...
ALB Ingress支持使用 alb.ingress.kubernetes.io/actions.<服务名称>注解配置后端转发服务器组。后端转发服务器组支持通过服务名称或服务器组ID挂载，实现K8s集群内Pod和集群外ECS实例混合挂载。通过ALB和云企业网CEN（Cloud Enterprise ...
Hotfix个别手机请求次数异常
Hotfix个别手机请求次数异常"class="reference-link">Hotfix个别手机请求次数异常 oppo r9s机型，发现存在以下行为：app主进程启动时做patch查询；主进程被杀后会自动重启；排查原因可能是主进程由于外部原因被反复拉起的保活逻辑，和ROM、...
Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
解决方案 如果您已配置了IE代理服务器并且其功能正常，可以将IE代理服务器配置同步至WinHTTP代理服务器，以解决由于WinHTTP代理服务器配置异常而导致Windows系统更新失败的问题。具体操作，请参见 方案一：同步IE代理服务器配置。说明 您...
调用HSF服务异常
本文介绍在调用HSF服务时，出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException 的原因和处理方法。问题现象 当您通过CSB调用EDAS HSF服务时，出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException。可能原因 环境问题，例如地址服务器、网络或命名空间...
客户端与服务端连通异常
本文为您介绍客户端与服务端连通异常的原因及解决办法。问题现象 客户端与服务端连通异常。可能原因 阿里云RTC需要使用UDP端口80、443、3478、50000。如果与服务端连通出现异常，可能是因为打开了防火墙或路由器策略限制导致。解决方案 ...
【组件升级】升级CCM组件公告
为了提升ACK集群内LoadBalancer服务的稳定性，建议您升级集群的Cloud Controller Manager组件至最新版本。本文介绍如何升级Cloud Controller Manager组件版本。背景信息 低于v1.9.3.380版本的Cloud Controller Manager组件存在以下问题，...
客户端与服务端连通异常
本文为您介绍客户端与服务端连通异常的原因及解决办法。问题现象 客户端与服务端连通异常。可能原因 阿里云RTC需要使用以下协议及端口：端口 协议 操作 80、443、3478、10768 TCP 允许访问 3478、10000-50000 UDP 允许访问 如果与服务端...
新功能发布记录
2022-07-05 使用命令助手 2022年06月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 组合套餐 轻量应用服务器服务新推出组合套餐，包含轻量应用服务器实例和负载均衡实例，创建后自动完成负载均衡的配置。2022-06-29 购买组合套餐 轻量容器服务 轻...
服务管控和治理
服务治理 服务治理包含服务限流、服务路由、服务鉴权、服务熔断、故障注入、故障隔离、透明劫持、服务拓扑和实时监控相关服务治理。服务限流 在高并发场景下，为保证在现有资源条件下服务正常运行，您可以使用服务限流让请求和并发在应用可...
InvokeCommand-执行命令
命令可能会因为目标服务器的状态异常，网络异常或云助手 Agent 异常而出现无法执行的情况，无法执行不会生成执行信息。当您创建命令启用了自定义参数时，需要在执行命令时传入自定义参数（Parameters）。调用此接口时您只能选择一条公共...
算法说明
日志服务异常智能分析应用提供文本分析功能，用于对日志中的文本日志进行智能化、自动化的分析，提供全局的统计分析结果。文本分析功能通过 日志模板发现 和 日志模板匹配 两个子任务，实现对于日志数据的监控和统计。您可以根据待分析的...
CLB状态码说明
CLB向后端服务器建立连接时，后端服务器建立连接超时，一般后端服务器响应超时时间默认设置为5秒，您可以查看访问日志中的upstream_connect_time字段是否为5秒或者大约为5秒。建议抓包排查后端服务器响应超时的原因。后端服务器负载增大，...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
无法访问实例 检查NAT环境内核参数是否正确 本地网络通过NAT共享的方式上网，并且Linux系统相关内核参数配置异常，导致无法通过SSH连接Linux实例，访问该实例上的HTTP服务也出现异常。具体操作，请参见 Linux系统内核配置问题导致NAT环境...
通过站点监控功能监控DNS解析异常
PC设备上网默认获取的DNS服务IP地址就是运营商递归DNS服务器IP地址（递归DNS也常叫公共DNS），由于运营商通常以省为单位建设递归DNS服务，所以如果递归DNS服务发生解析异常，会影响对应省份运营商网络的所有用户。应用场景 用户访问域名后...
SASE App网络诊断错误码说明
use 8.8.8.8 in your DNS configuration.20004 登录服务连接失败 20005 升级服务连接失败 20006 升级配置文件不存在 20007 时间服务器连接失败 20008 服务接入点连接超时 20009 服务接入点未建立连接 请登录到SASE控制台并开启内网访问。...
使用须知
一个服务器的公网IP，可支持绑定5个备案服务号，供您完成5次网站备案。成功备案一个网站需使用一个备案服务号，且此备案服务号即为已使用的状态，无法再用于其他网站备案。如果后续您注销了网站或在阿里云取消接入，此备案服务号还是处于已...
使用限制
位于中国内地地域，且购买时长在3个月以上（包含续费）的服务器，每个服务器最多可申请5个备案服务号。轻量应用服务器默认配置了一个公网IP，该公网IP不支持更换，服务器到期后不支持保留。轻量应用服务器目前不支持配置IPv6地址。如果轻量...
时序异常检测
数据服务提供时序异常检测算法，采用智能时序算法，实时分析设备时序数据，准确感知设备异常现象。查看基本信息 在 物联网平台控制台 的 实例概览 页面，单击目标企业版实例卡片。在左侧导航栏，选择 数据服务>数据智能。在算法模板列表中...
常用监控指标
检查服务器是否出现异常，如大量的5xx状态码、4xx状态码。status:200 and block_action:antifraud 被数据风控规则拦截。测试可用后再上线，如弹出率过高，说明场景可能有问题，建议联系阿里云研发团队进行确认。status:404 服务器找不到...
支持的云服务
DDoS基础防护 云安全中心 云服务器ECS提供了基础安全服务，包括异常登录检测、漏洞扫描、基线配置核查等。您可以通过ECS控制台或者云安全中心看到您的云服务器安全状态。基础安全服务 密钥管理服务 云服务器ECS的云盘加密功能使用密钥管理...
云手机常见问题
云手机有什么优势 作为移动应用新的载体，不仅可以让移动app在智能手机上运行，同时也可以在云端运行。依托阿里云ARM服务器虚拟化技术，第三代神龙架构加持，丰富的安全、网络等产品矩阵支撑，使得云手机在性能、稳定性、按需弹性等方面均...
常用监控指标
检查服务器是否出现异常，如大量的5xx状态码、4xx状态码。status:200 and block_action:antifraud 被数据风控规则拦截。测试可用后再上线，如弹出率过高，说明场景可能有问题，建议联系阿里云研发团队进行确认。status:404 服务器找不到...
系统时间异常
解决方案 查看系统的/etc/ntp.conf 配置没有发现异常，NTP服务也是开机启动的，localtime和时区设置均为正常。通过如下命令查看hwclock执行时的详细信息。hwclock-debug 最终发现/etc/adjtime 文件 中，默认的LOCAL被修改为UTC，如下图所示...
计费常见问题
同一阿里云账号同一地域下，多台轻量应用服务器的实例 和轻量数据库服务实例 默认处于同一个VPC内网环境，相互访问不收取费用。如果您有跨账号或跨地域的内网互通需求，请自行到云企业网控制台操作，但跨地域的内网互通会收取相关费用。更...
ECS服务器内操作出现卡顿的排查步骤
概述 本文主要介绍在ECS服务器内操作出现卡顿的排查步骤。详细信息 在ECS服务器内当CPU使用率在10%以内和内存使用率在20%以内，磁盘IO使用率基本也都在10%以内。当在Linux系统的ECS服务器中操作出现卡顿或机器宕机的时候，可以参考如下步骤...
数据采集常见问题
如何使用Logtail自动诊断工具 Logtail机器组问题排查思路（主机场景）ECS经典网络切换为VPC后，如何更新Logtail配置 Logtail服务的app_info.json文件中IP地址为空导致机器组心跳检测失败 如何采集企业内网服务器日志 如何排查容器日志采集...
摘除离群实例
在微服务架构中，当服务提供者的应用实例出现异常，而服务消费者无法感知时会影响服务的正常调用，并影响消费者的服务性能甚至可用性。离群实例摘除功能会检测应用实例的可用性并进行动态调整，以保证服务成功调用，从而提升业务的稳定性和...
更新Windows系统时提示错误，如何处理？
第二个报错是Windows更新服务器可能遇到异常多的更新请求。解决方案 请您参考以下场景进行解决。针对“8024400A"错误的 解决方案 您可以尝试稍后再进行更新。针对"80072EE2”错误的 解决方案 您可以参考以下步骤操作。关闭Windows更新服务...
自定义异常
崩溃分析服务支持系统提供的异常看板数据，也支持自定义异常数据看板分析功能，本文介绍如何查看自定义异常看板数据。操作步骤 自定义异常是用户通过SDK定义和分类的一系列异常，自定义异常 提供了 自定义异常分析、自定义异常分布、自定义...
实时大盘
日志服务展示影响用户和用户率、异常次数和异常率、TOP异常问题列表等数据。详细的异常分析，请参见 崩溃分析、ANR分析。影响用户和用户率 通过柱状图展示最近一小时或今天App崩溃所影响的用户数量。通过折线图展示最近一小时或今天App崩溃...
备案域名
网站托管在中国内地的轻量应用服务器时，您需根据所在省市的通信管理局规则提交ICP备案申请，审核通过便可开通网站访问服务。本文为您介绍在阿里云ICP备案系统提交ICP备案的流程及注意事项。为什么要备案 根据《互联网信息服务管理办法》...
使用离群实例摘除保障Spring Cloud应用的可用性
在微服务架构中，当服务提供者的应用实例出现异常，而服务消费者无法感知时会影响服务的正常调用，并影响消费者的服务性能甚至可用性。离群实例摘除功能会检测应用实例的可用性并进行动态调整，以保证服务成功调用，从而提升业务的稳定性和...
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