合同常见问题
实名认证变更具体操作步骤可参见：如何将个人实名认证变更为企业实名认证？阿里云账号如何变更实名认证信息?合同转为正式后，能否作废？已支付订单作废：1、草稿合同：客户可以自行作废。路径：合同管理页面，页面右侧“操作”栏中“作废”...
注销备案
如果您的互联网信息服务已经在阿里云成功备案，现要停止该互联网信息服务，需注销主体、网站或App在工信部的ICP备案信息。您可参考本文进行备案注销操作。背景信息 如需自行注销ICP备案主体下的ICP备案信息，请参见本文进行线上注销。当有...
账号检查项内容和处理方法说明
否则需要提现后再进行注销;设置为放弃后可注销;超过限定金额时,需要先余额提现后再进行注销；提现 账号存在欠款 账号下存在小于等于10元的欠款时，授权放弃后可以注销；否则需要充值后再进行注销;设置为放弃后可注销;超过限制欠款额度时,...
账号注销常见问题
注销静默期后是否需要我重新提交注销？不需要，静默期时间结束后系统自动进行注销操作。如何查看注销静默期何时到期？账号注销提交后,会通过短信通知您静默期时间,您可以查看账号绑定的安全手机的短信内容;您可以用已经提交注销的账号、...
域名交易相关FAQ
少数域名由于受实名认证审核机构或注册局系统效率影响，交易成功后如果未能自动完成过户，需买家前往阿里云域名控制台，手动完成域名过户，具体操作请参见 域名持有者信息修改（过户）。进行域名一口价（万网）交易后卖家为何会收到淘宝网...
什么是账号注销静默期？
根据每个资源实例的出账周期,计算每个资源实例的注销静默期时间;比较所有资源实例的静默期时间,取最长的时间做为账号注销的静默期时间;举例说明：账号UID10001进行注销时，检查最近31天存在有3个后付费资源实例，实例出账周期和静默期时长...
注销其他单位或空壳主体的ICP备案
注销须知 未经工信部批复的域名后缀注销成功后无法再次备案，请谨慎操作。说明 工信部已批复的域名后缀，可访问 工信部网站，在 中国互联网域名体系 列表中查看，不在列表中的域名后缀均为未经工信部批复的域名后缀。注销主体、注销互联网...
撤销注销备案申请
注销主体、注销网站或注销App的订单提交后，您的注销备案订单将直接提交至管局进行短信核验并审核。如您需撤回已提交的注销备案订单，您可参见本文内容进行操作。操作说明 您在阿里云ICP代备案管理系统提交注销备案后，注销备案订单将立即...
阿里邮箱免费版注销流程
本文主要介绍阿里邮箱免费版注销操作步骤。警告 注销后该邮箱内所有数据将被清除，无法恢复，请谨慎操作。操作步骤 登录阿里云控制台，找到需要注销的免费邮箱，点击“注销”按钮。进入注销邮箱页面，点“注销”按钮。弹出提示“注销后该...
“.gov.cn”域名实名认证
在 域名持有者实名认证 页面，根据页面提示，填写并上传实名认证资料。“.gov.cn”域名实名认证的详细填写及上传规则，请参见 实名认证上传材料填写样例（域名持有者为组织）。完成实名信息填写及资料上传后，单击 提交。根据界面提示，...
阿里云免费个人邮箱注销流程
若无法自行注销，可进行人工注销申请 1、用户登录当前邮箱账号，发送一封注销邮件说明需要注销，按照以下格式发邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 。 主题：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com 附件：提供手签注销同意书，拍照后以附件形式...
变更备案
部分省市管局不允许直接变更或您的ICP备案信息已经取消了在阿里云的接入导致无法变更，此种场景下您需要注销备案后重新申请备案。步骤一：准备变更备案所需资料 变更备案前建议您提前准备好变更备案所需要的资料，材料格式要求请参见 上传...
企业注销了需要认证变更，需要提供什么资料？
企业注销了需要认证变更,需要提供的资料 若企业需要注销或已经注销，在认证变更的第一阶段需要上传 原企业注销证明 及 原企业资产处置证明，模板与示例可参考以下图示。模板与示例：资产处置证明模板 资产处置证明模板.docx 企业注销证明...
如何注销语音服务的语音号码
概述 若您不再需要使用语音号码，可将该号码注销。本文主要介绍如何注销阿里云语音服务的语音号码。详细信息 语音号码的使用周期最少为3个月，因此号码申请后3个月后，才可以进行注销。号码注销当月会收取整月的号码占用费用（含月末开通）...
备案号FAQ
备案号为什么会被注销？备案号被管局注销之后是否可以恢复？备案号的有效期是多久？备案号为什么会被注销？以下几种情况可能会导致备案号被注销。备案主体（个人或企业）主动向管局或接入商提交了注销申请。域名过期后未及时续费已经被删除...
备案期间对网站访问的影响
注销备案对网站访问的影响 注销主体：注销已备案成功的主体在工信部的所有ICP备案信息，同时注销该主体下备案的所有网站。注销成功后该主体下的所有域名均无法被访问，且工信部未批复的域名后缀注销后无法再次备案。注销网站：注销已备案...
备案驳回FAQ
接入商信息不一致 证件住所非“XXX”本省 网站已注销，您的备案请求被拒绝 主体已注销，您的备案请求被拒绝 备案申请中的数据在备案信息库中不存在，请核实后再次报备 域名不存在注册商验证库中 驳回原因一：域名未完成域名实名认证。...
2023/08/24 更新日志
在特定情况下或客户提出注销请求时，您可以通过Business Console的客户详情页，在系统引导下填写注销原因并上传注销凭证，以完成对客户账户的注销操作。三、新增API：批量更新SKU库存 在本版本中，我们新增了批量更新SKU库存的API接口，该...
注册和注销“.gov.cn”域名
注销2018年9月之前申请的“.gov.cn”域名，需通过 提交工单 的方式向阿里云提交“.gov.cn”域名的注销申请，工单内容需根据您的实际情况使用不同内容模板。建议您先联系阿里云售后工程师，说明您的注销需求和域名现状，由售后工程师提供...
如何注销域名备案
详见 注销备案 章节。
个人实名认证
常见问题 个人实名认证和企业实名认证的区别 如何变更实名认证信息?个人实名认证如何升级为企业实名认证?如何进行企业实名认证？事业单位、学校、机关、政府、社会团体如何完成实名认证?域名收付款支付宝账号绑定/解绑
实名认证进度查询
实名认证失败：您的实名认证资料不符合要求已被审核机构驳回申请，您可以在实名认证页面查看实名认证审核失败的具体原因，并根据界面提示或查看 实名认证失败原因及解决方案 修复问题，修改完成后单击 重新实名认证，重新提交实名认证资料...
通用域名实名认证
场景二：存量未实名认证域名 通用域名实名认证 如果您已成功注册域名，但域名还未进行实名认证，请参见以下步骤完成域名实名认证。准备 域名实名认证所需材料。登录 阿里云域名控制台。在 域名列表 页面的 全部域名状态 下拉列表中，选择 ...
真实号管理
您购买真实号码后可以在 真实号管理 页面可以注销号码、迁号、绑定虚拟号等。前提条件 已 申请企业资质 并通过审核。已 新增话术 并通过审核。已 申请真实号。固话&手机号 由于号码资源稀缺，语音服务控制台 暂时无法申请普通号码，如果您...
服务注销与资源释放
本文为您介绍如何注销MaxCompute服务及释放资源。服务注销 注销MaxCompute服务的方式如下：按量计费：开通后，无法注销。如果您没有创建项目，将不会产生任何费用。如果您已经创建了项目，请在 控制台 中删除项目释放资源。包年包月：开通...
UnregisterCustomFace-注销⾃定义⼈脸
注销⼀张⾃定义⼈脸，或者注销某个⾃定义⼈物下的所有⼈脸。接口说明 本接口可以注销一张自定义人脸，或者注销某个自定义人物库下的所有人脸或人物库。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 100 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能...
如何查询备案信息？
各省份自动注销空壳主体的时间不一样，例如，广东通常3天左右自动注销空壳主体，山东通常10天左右自动注销空壳主体。线下注销备案信息请参见 注销其他单位或空壳主体的ICP备案，首次备案请参见 首次备案流程。查询新购域名的备案信息 在 工...
域名实名认证
为贯彻国家工信部对域名持有者实名制审核管理的相关规范，阿里云已全面推行域名实名认证。域名实名认证包括域名命名审核（指域名将由国家监管部门认定是否含有政策不允许注册的字符）和域名持有人信息资料实名认证。需要完成实名认证的域名...
账号实名认证和域名实名认证的区别
域名实名认证 域名实名认证是指在阿里云官网购买的域名需要实名认证，域名不实名认证的不可以解析，域名认证可参考：域名实名认证所需资料，如果阿里云账号下有多个域名，域名的实名认证信息是可以多个主体的，可以是个人认证也可以是企业...
删除域名或网站的备案信息FAQ
ICP备案成功后如果您的域名或网站不再使用了，则需要您及时删除域名或网站的备案信息，否则被阿里云备案信息专项核查出来备案信息不真实会要求您整改，若逾期还未修改，将导致您的备案被取消接入或网站备案被注销，从而影响您访问网站。...
申请实名认证
操作步骤 以下以申请企业实名认证为例，介绍申请实名认证的操作步骤。使用阿里云账号、密码登录阿里云官网。单击您的账号名，进入阿里云账号管理页面：https://account.console.aliyun.com 。在左侧导航栏中选择 实名认证 页签并单击 企业/...
2.企业实名认证
企业实名认证 为什么需要企业实名验证？在阿里云，大多数服务（包括MindSphere）需要完成实名验证，然后才能购买和使用。阿里云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证，目前MindSphere仅限实名认证过的企业购买。如何进行企业实名验证？...
如何选择实名认证方式？
阿里云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证。实名认证成功后，不可以解除，请按实际情况进行实名认证。如有需要您可以变更实名认证，请根据您的实际情况，参考以下文档进行操作：个人实名认证和企业实名认证的区别 如何进行个人实名...
注销账号
调用该接口注销账号。路径/account/unregister 版本号 1.0.6 协议 HTTPS 请求方法 POST 是否需要用户身份鉴权 是 超时时间 25000 请求参数 示例 请求示例 {"id":"1509086454180","version":"1.0","request":{"apiVer":"1.0.6","iotToken":...
国际站账号实名登记常见问题
哪些国际站用户需要进行实名登记？根据中国内地相关法规要求，购买和使用中国内地节点（不含香港节点）云产品服务的用户（包括存量、新购、续费用户）需要进行实名登记。在购买产品服务时，如果选择中国内地区域（不含香港），系统将检查...
未实名认证账户认证引导
以下是实名认证的常见问题和操作引导。为什么需要实名认证 为了落实《反电信网络诈骗法》、《网络安全法》的相关要求，阿里云将进一步加强用户账户实名认证身份信息核验。未实名认证的阿里云账号将无法进行产品新购和续费等交易操作。请您...
域名实名认证概述
根据工信部2017年全面域名...网络 始终要求实名认证 始终要求实名认证 域名实名认证视频 以下视频为您形象地讲述了域名实名认证的必要性，引导您验证域名的实名认证状态及提交域名实名认证审核，并列出了域名实名认证失败的常见原因供您查看。
变更实名认证
目前阿里云支持实名认证变更的场景 个人实名认证变更为其他个人实名认证，请参考具体的操作文档 个人认证如何变更为其他人认证。企业实名认证变更为其它企业实名认证，请参考具体的操作文档 企业认证如何变更企业认证。个人实名认证变更为...
实名认证失败原因及解决方案
注册者证件类型选择错误或证件号码位数不正确 问题描述：选择的 实名认证证件类型 与上传的实名认证证件不一致，或填写的证件号码位数不正确，导致实名认证审核失败。处理方法：检查实名认证证件类型与实际上传的证件是否一致。所选的 实名...
变更开票抬头
进入具体的编辑页面，具体分为如下场景：场景 操作流程 需要将发票抬头主体修改为与实名认证主体一致 企业发票抬头与阿里云账号实名认证信息一致，如需修改发票抬头，请选择修改类型修改成与实名认证一致，按照页面提示填写相关信息。...
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