访问云虚拟主机网站时提示“无法添加类型为‘add’的...
在唯一密钥属性"value"设置为"index.asp"时，无法添加类型为"add"的重复*项 问题原因 在虚拟主机管理控制面板中，已经设置了默认的首页文件为index.asp，而IIS从远程站点的web.config配置文件得到了另外一个相同的value，从而引发冲突。...
【公告】云虚拟主机数据库管理功能变更通知
生效日期 2022年12月28日 影响与方案 影响 非阿里云账号登录云虚拟主机控制台的用户无法使用数据管理DMS的Web版方式管理数据库，但可以继续使用数据管理DMS的客户端方式管理数据库。方案 阿里云账号：通过阿里云账号登录并进入云虚拟主机...
续费云虚拟主机
不同云虚拟主机的续费优惠策略具体以云虚拟主机控制台的续费页面显示为准。如果您为共享云虚拟主机增加了额外的网页空间，续费时您需要同时为这部分网页空间续费。云虚拟主机支持手动续费和自动续费，根据云虚拟主机的到期情况，续费方法...
常见问题
云虚拟主机更换系统后访问ThinkPHP站点提示“模板不存在”云虚拟主机安装程序时显示主机空间容量不足的解决方法 控制面板问题 云虚拟主机网站日志分析方法 主机管理控制台中主机域名解析状态显示失败 访问云虚拟主机统计报告页面显示乱码 ...
转移账号
如果您忘记云虚拟主机控制台的登录账号和密码，请联系代理商找回。如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移...
压缩和解压缩文件
使用限制 部分共享云虚拟主机不支持压缩和解压缩功能，例如早期的共享虚拟主机普惠版，请您以云虚拟主机控制台实际操作页面为准。不同操作系统的云虚拟主机，压缩和解压缩文件时的限制不同，具体如下所示：重要 请尽量选择在站点访问量少的...
开启HTTPS加密访问
不支持 无 不同操作系统的云虚拟主机支持的TLS协议版本如下所示：操作系统 支持的协议版本 Windows TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2 Linux TLS 1.1、TLS 1.2 由于云盾证书需要和阿里云账号关联，因此通过不同方式登录云虚拟主机控制台后，...
备份和恢复数据
独享虚拟主机上的网站受到DDoS攻击时，在云虚拟主机控制台上仅支持手动备份或者自动备份数据库数据，不支持手动备份或者自动备份网站数据。所有数据的手动备份和已经提取的自动备份的数量总和上限为6个（这里指数据库数据备份和网站数据...
配置云虚拟主机的PHP和Zend扩展组件
配置平台提供的扩展组件 本步骤以libsodium 2.0.23加密组件为例，您无需自行准备扩展组件，也无需进行上传操作，因为云虚拟主机控制台提供的扩展组件与您主机当前的PHP版本相匹配，您只需进行加载操作即可。如果您更换了云虚拟主机的PHP...
使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数
非增强版：仅部分非增强版云虚拟主机支持使用访问控制功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数，请您以云虚拟主机控制台实际界面显示为准。Windows操作系统 增强版和非增强版云虚拟主机均不支持使用访问控制功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数。注意...
使用自助诊断功能
共享云虚拟主机（增强版）Linux 共享经济增强版 说明 部分Linux操作系统普通版云虚拟主机也支持使用自动诊断功能，请您以云虚拟主机控制台实际界面显示为准。操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现相关问题的云虚拟主机，单击对应 ...
开通并使用网站加速服务
（可选）步骤一：免费领取网站加速包 在未开通网站加速包之前，您可以在云虚拟主机控制台免费领取网站加速包并配置网站域名的加速功能，快速体验网站的加速服务。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 ...
云虚拟主机域名解析到多个IP导致部分地区网站无法打开
问题描述 同一个域名在全国部分地区访问时正常，部分地区访问时异常，且异常原因多种多样，比如404、...登录 云虚拟主机控制台，选择目标云虚拟主机，依次选择基础环境设置>域名绑定，解绑不需要的域名。确认访问正常即可。适用于 云虚拟主机
安装程序时提示目录不可写
使用Linux云虚拟主机安装网站程序时，提示 logreport/目录没有写权限。问题现象 使用Linux云虚拟主机安装...问题原因 Linux虚拟主机的 logreport/目录用于存储控制面板的访问统计报告记录，您只有可读权限，无法对该目录执行修改或删除操作。
删除资源账号类型的成员
云虚拟主机控制台 成员存在预付费未到期的资源实例 先完成退订，再删除成员。您需要查看 退订规则说明，对于无法自助完成退订的产品，可以联系 阿里云客服 帮助您解决。自助退订 成员最近30天内存在后付费资源实例 在您提交成员删除申请后...
备案服务码FAQ
云虚拟主机通过 阿里云ICP代备案管理系统 或 云虚拟主机控制台 申请备案服务码。云享主机（锋云主机和翔云主机）通过 阿里云ICP代备案管理系统 申请备案服务码。购买的是物联网套餐包，如何申请备案服务码？购买物联网套餐包，包月6个月及...
使用云虚拟主机安装网站
更多信息，请参见 云虚拟主机控制台功能指引。WordPress为您提供丰富和美观的网站主题库，同时您也可以自由设计模块类型和组合方式。关于网站主题，请参见 WordPress官网主题页面。WordPress默认安装后会有一篇文章，标题为 世界，您好！...
切换网站根目录
Linux操作系统非增强版云虚拟主机部分支持切换网站根目录，具体请以云虚拟主机控制台界面显示为准。操作步骤 使用FTP客户端连接云虚拟主机。建议使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。确认云虚拟主机的站点目录/...
Elastic Agent采集NetFlow日志数据
在 Fleet服务器主机 控制面板中，输入源端的私网地址，格式为 https://<私网IP>:<端口>，例如 https://172.16.*.*:8220。说明 本文私网IP为ECS实例的主私网IP。更多配置信息，请参见 Fleet Server hosts。在 输出 区域，在 操作 列单击。在...
Elastic Agent采集自定义日志数据
在 Fleet服务器主机 控制面板中，输入源端的私网地址，格式为 https://<私网IP>:<端口>，例如 https://172.16.*.*:8220。说明 本文私网IP为ECS实例的主私网IP。更多配置信息，请参见 Fleet Server hosts。在 输出 区域，在 操作 列单击。在...
Elastic Agent采集Nginx日志数据
在 Fleet服务器主机 控制面板中，输入源端的私网地址，格式为 https://<私网IP>:<端口>，例如 https://172.16.*.*:8220。说明 本文私网IP为ECS实例的主私网IP。更多配置信息，请参见 Fleet Server hosts。在 输出 区域，在 操作 列单击。在...
功能特性
云虚拟主机 功能集 功能 功能描述 参考文档 购买主机 购买和初始化云虚拟主机 云虚拟主机预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划，购买适合的云虚拟主机来简单...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！该网站可能由于以下...
站点为停止状态：需要网站管理员登录万网主机控制面板开启站点，阿里云账号请登录阿里云虚拟主机控制台进行开通，详情请参见 云虚拟主机内访问站点提示“非常抱歉”错误 适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
监控与日志
Linux操作系统 云虚拟主机 Linux操作系统共享增强版或独享云虚拟主机支持在主机管理控制台的访问日志页签下查看和下载近180天内的访问日志，还支持查看和下载错误日志、FTP日志，其他类型的云虚拟主机部分支持归档日志，请以控制台显示为准...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“530 Login ...
问题描述 在通过FTP客户端连接云虚拟主机上传文件时，无法连接服务器，提示“530 Login incorrect”或者“331 Please specify the password”错误。问题原因 FTP客户端连接云虚拟主机失败的原因如下：FTP登录用户名和密码错误。FTP登录主机...
云虚拟主机默认首页不生效
使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上设置了网站的默认首页，但默认首页并未生效。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上...
设置域名CNAME记录解析
阿里云注册域名设置CNAME记录解析（部分非增强版共享主机）部分非增强版共享云虚拟主机需要先开启临时域名CNAME解析功能，再在主机控制台上设置域名的CNAME记录解析，请以主机管理控制台实际操作界面为准。登录 云虚拟主机管理页面。找到待...
云虚拟主机内安装Discuz!论坛提示不支持fsockopen和...
云虚拟主机上默认无法使用 pfsockopen 函数，在云虚拟主机管理控制台开启 fsockopen 功能后，再次进行环境检测时，相应的 pfsockopen 函数报错也会消失。登录 云虚拟主机管理页面。找到已安装Discuz!论坛的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 ...
通过MySQL Command Line Client备份数据库
背景信息 相比通过MySQL Command Line Client备份数据库的方法，云虚拟主机管理控制台提供了操作更简单的数据库备份功能。更多信息，请参见 备份和恢复。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟...
查看和取消云虚拟主机的301重定向功能
通过云虚拟主机的301重定向功能可以将一个域名重定向到另一个域名，本文为您介绍如何查看和取消云虚拟主机301重定向功能。前提条件 已安装WordPress网站。具体操作，请参见 使用云虚拟主机安装网站。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla...
域名解析状态显示解析失败或不正确
在云虚拟主机管理控制台中绑定域名时，域名的解析状态显示解析失败或不正确。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用云虚拟主机搭建网站后，需要为主机绑定域名并进行域名解析。在云虚拟主机管理控制台的 域名管理>域名绑定 页面...
通过数据管理DMS客户端登录数据库
您可以通过数据管理DMS方便快捷地管理云虚拟主机数据库，让您的网站数据更安全、管理更高效、数据价值更清晰。本文为您介绍通过数据管理DMS客户端登录数据库的方法。前提条件 已安装数据管理DMS客户端。说明 您可以通过访问 数据管理DMS...
云虚拟主机更换系统后如何设置域名解析
概述 共享云虚拟主机和独享云虚拟主机更换系统后，服务器IP地址、主机名、FTP地址、数据库及服务器相关密码等信息都会发生改变，因此需要重新解析域名。详细信息 如果没有删除指向原主机IP地址的解析记录，此时一个域名会出现两条A记录，且...
云虚拟主机木马查杀服务介绍及常见问题
周期和动态地对网站目录进行安全扫描，一旦发现webshell网站后门或挂马文件（该类文件可能导致网站数据泄露、网站页面被篡改、监管勒令关站等风险），将会给您发送安全通知，您可登录到虚拟主机的控制台，进行木马文件的处置工作，确保网站...
通过phpMyAdmin连接MySQL数据库
在云虚拟主机管理控制台的 文件管理器 页面，解压缩 phpMyAdmin 压缩包。具体操作，请参见 压缩和解压缩文件。在本地主机的浏览器地址栏中输入 您的域名，单击回车键。说明 如果您的域名还没有准备好，请您先使用临时域名进行测试。在 ...
将MySQL数据库的表导出为一个SQL文件
背景信息 如果您通过云虚拟主机管理控制台，下载并解压缩云虚拟主机数据库的备份文件到本地，则可以查看到数据库中每一个表对应一份SQL文件。如下图所示：如果您希望将数据库中的所有表导出到一个SQL文件中，则需要通过MySQL客户端来完成。...
访问Discuz！网站时自动跳转至其他页面
在云虚拟主机上成功搭建Discuz！网站后，访问网站时发现网页自动跳转至其他页面。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Linux操作系统云虚拟主机搭建Discuz！网站后，访问网站时出现异常，该网页自动跳转至其他页面。可能...
访问云虚拟主机站点提示“该页面暂时无法访问”
问题描述 访问云虚拟主机站点，提示“该页面暂时无法访问，具体原因及解决办法可提交工单...登录 云虚拟主机管理控制台，单击启动站点，等待2~5分钟后，确认站点能正常访问。适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
重置云享主机管理员账号密码
常见问题 在云虚拟主机管理控制台上，修改翔云主机和锋云主机的密码时，出现“操作失败，请联系万网客服”的错误提示。如下图所示：可能原因：由于翔云主机和锋云主机对密码的格式存在要求，即需要使用大写字母、小写字母以及数字的组合...
设置域名A记录解析
针对独享云虚拟主机或者无法进行临时域名CNAME解析的部分非增强版共享云虚拟主机，推荐使用域名A记录解析方法，根据您的主机域名来源，请选择如下操作：解析操作 说明 阿里云注册域名设置A记录解析 您无需在云解析DNS管理控制台手动添加...
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