常见坐席工作台问题
3.坐席工作台报错：电话麦克风出现问题，系统坐席已迁出 答：两种原因：1.电脑没有麦克风，请插入麦克风。2.浏览器禁用了麦克风权限，谷歌浏览器请参考下图，我们强烈建议使用谷歌浏览器其他浏览器可以百度下。4.坐席工作台提示错误信息：...
访问SMB共享目录
打开 这台电脑，单击 映射网络驱动器。选择驱动器，在 文件夹 框中输入云存储网关挂载点。云存储网关挂载点包括存储网关IP地址和共享目录名称，请根据实际值替换。您可以在阿里云云存储网关控制台，找到目标云存储网关，在其 共享 页面查看...
高可用拓扑
如果您的业务对可用性要求高，在设计网络拓扑时，可考虑通过两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云。背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云，智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种...
ModifyDesktopSpec-变更云电脑配置
对于同一台云电脑，建议将两次操作变更配置的间隔保持在 5 分钟以上。云电脑的状态必须为已关机（Stopped）。变更后，不会影响云电脑上存储的个人数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后...
将云电脑分配给用户
分配多台云电脑 说明 仅部署在便捷 办公网络 下的云电脑支持批量分配给用户，AD 办公网络 下的云电脑不支持批量授权。同一地域最多支持选择500台云电脑，最多支持选择500个用户。将多台云电脑分配给单个用户 您可以将多台云电脑一次性分配...
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
混访混挂迁移示例
在VPC内新建两台ECS，用于迁移私网SLB实例挂载的经典网络ECS3和ECS4。配置VPC内新建的这两台ECS，使用RDS和OSS的专有网络访问域名。在VPC内新建一个私网SLB实例，用于代替经典网络的私网SLB实例。配置VPC内的私网SLB实例，添加 步骤 3 中...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
规划网段
网段冲突会导致无法成功创建办公网络，或者无法创建出满足需求的云电脑数量，影响您使用 无影云电脑 的体验。本文介绍规划网段的相关说明和指导，供您在创建云电脑规划网段时参考。说明 本文描述的办公网络对应原来的工作区，基础办公网络...
无法删除VPC实例
问题描述 在调用DeleteVpc接口删除一个专有网络（VPC）或在专有网络管理控制台删除专有网络时，会出现以下两种情况：专有网络控制台页面中的专有网络实例操作列的删除按钮为灰色，提示“请先解绑或删除子资源”，无法完成删除操作。...
AD办公网络常见问题
将AD办公网络VPC加入云企业网实例 登录 无影云电脑管理控制台，在 办公网络（原工作区）页面 找到待加入云企业网的AD办公网络，在 操作 列单击 加入云企业网，在弹出的对话框中完成相关配置。具体操作，请参见 加入与解绑云企业网。检查...
通过物理专线实现客户端私网访问云电脑
您可以通过物理专线将本地数据中心IDC（Internet Data Center）连接到阿里云，使云上专有网络VPC（Virtual Private Cloud）和本地数据中心IDC的网络互通。本文介绍如何通过物理专线打通本地数据中心IDC和 无影云电脑（专业版）的VPC，实现...
资源使用者在共享交换机中创建云资源
在专有网络管理控制台查看共享交换机 登录 专有网络管理控制台。在左侧导航栏，单击 交换机。在顶部状态栏处，选择共享交换机的地域。在 交换机 页面，查看共享交换机。共享交换机会标记为 来自共享。在资源管理控制台查看共享交换机 登录 ...
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略
默认情况下，您可以使用阿里云账号操作该账号下的所有 ...例如为RAM用户授予AliyunECDReadOnlyAccess权限，RAM用户登录 无影云电脑 控制台可查看云电脑资源。如果在 办公网络(原工作区）页面单击 创建办公网络，则弹出提示框提醒用户无权限。
管理共享存储NAS
重置挂载点 说明 挂载点是云电脑访问NAS文件系统的入口，同一个挂载点可以被多个办公网络同时挂载，共享访问。创建共享存储NAS时，系统自动生成一个挂载点，并将办公网络挂载至挂载点，这样一来，终端用户在使用云电脑时可以将NAS文件系统...
快速入门
基础型办公网络（系统默认创建）配置云电脑 如何确定购买数量 按照输入数值 按输入数值购买云电脑后，您需要在控制台分配用户。按照授权用户数量 按授权用户购买云电脑，购买完成后系统直接为云电脑分配用户。按照授权用户数量 精选云电脑...
通过控制台配置多应用共享公网带宽
步骤六：访问测试 您可以使用互联网中的任意一台电脑访问ECS1和ECS2实例上部署的应用服务，测试ECS实例的连通性。打开互联网任意电脑的浏览器。输入绑定到公网NAT网关的EIP，访问部署在ECS实例上的应用服务。经验证，可以从互联网访问部署...
双机直挂静态路由上云
三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关直挂到三层交换机上互为备份将本地机构接入阿里云。前提条件 您已经在阿里云华北2（北京）地域创建专有网络VPC（Virtual Private Cloud）。具体操作...
双机旁挂动态路由上云
三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关旁挂到三层交换机上互为备份将线下总部接入阿里云。前提条件 您已经创建阿里云北京VPC。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网...
双机直挂动态路由上云
三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关直挂到三层交换机上互为备份将本地分区接入阿里云。前提条件 您已经创建阿里云北京VPC。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网...
基于SAML配置SSO
在办公网络中配置SSO 步骤一：在企业IdP侧将 无影云电脑 SP配置为可信的SAML SP 在 无影云电脑 控制台获取SAML服务提供商的元数据文件。登录 无影云电脑 控制台。在左侧导航栏，选择 网络与存储>办公网络（原工作区）。在 办公网络（原工作...
云电脑服务端口要求
查询入口：在 无影云电脑（专业版）控制台的 办公网络（原工作区）页面，找到待查询 办公网络 并单击 办公网络ID，然后在 网络信息 区域找到 网段 即可查看私网网关域名。公网连接端口要求 管控层端口要求 域名 端口 描述 wuying.aliyun....
AD FS和无影云电脑AD用户实现SSO
如果 无影云电脑 已经对接企业AD，您可以参考本文配置AD FS和 无影云电脑 之间的SSO。配置SSO后，当终端用户使用AD账号登录 无影终端 时，在AD FS页面通过验证AD用户信息方可成功登录。准备工作 已完成企业AD和 无影云电脑 对接并创建企业...
管理公网带宽
功能说明 类型 说明 适用场景 基础带宽 创建云电脑时，每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您无法修改带宽峰值，带宽由阿里云租户共享。基础带宽不支持云电脑池。基础带宽不收费。偶尔访问互联网查找词条等无大流量或者对网速没有...
Azure AD和无影云电脑实现SSO的示例
本文介绍Azure AD（Azure Active Directory）与 无影云电脑（专业版）进行SSO的配置流程。配置SSO后，当终端用户访问云电脑时，验证Azure AD的用户信息进行登录，就可以实现安全统一的登录管理。背景信息 单点登录SSO（Single Sign On）是...
AD FS和无影云电脑便捷用户SSO
步骤一：在 无影云电脑（专业版）侧创建与AD用户同名的便捷用户 AD场景下，如果您不想在 无影云电脑（专业版）侧创建AD办公网络来对接AD（该方式 无影云电脑（专业版）会获取AD信息），则可以配置AD用户与 无影云电脑 便捷用户进行SSO，...
增量同步性能白皮书
可以看出单机的网络已经成为瓶颈）2台机器共同消费128分区（两台千兆机器的网卡近乎被打满）：100万QPS 测试时间：2018/1/31 23:20 QPS：每台稳定速率在50万行/秒左右，总的稳定速率在100万行/秒左右 Latency：1ms/1000行左右 CPU占用：每...
加入与解绑云企业网
创建 云企业网 实例后，如果 办公网络 与其他网络实例（例如其他VPC、边界路由器VBR、云连接网CCN等）之间需要网络互通，或者不同 办公网络 之间的云电脑有网络互通的需求，您可以将 办公网络 加入 云企业网 实例中，以实现网络互通。...
续费管理
边缘网络加速服务提供了用户中心和控制台两种不同的途径进行续费充值，您可以根据需要选择合适途径进行续费。用户中心续费（推荐）完成以下操作，在用户中心为服务进行续费。说明 如果需要取消续费，您必须通过用户中心进行取消。登录 用户...
创建云电脑
本文介绍了如何通过 无影云电脑 Java SDK调用DescribeOfficeSites、DescribeBundles 和 DescribePolicyGroups 查询办公网络状态、云电脑模板和策略信息，再调用 CreateDesktops 创建一台或者多台云电脑。前提条件 Java的版本为Java 8及以上...
添加和管理团队共享盘
添加 团队共享盘 登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 网络与存储>企业网盘。在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。从 企业网盘 页面顶部的下拉列表中，选择目标网盘。在 空间管理 页签上，单击 团队空间，然后单击 添加...
通过IDaaS实现钉钉登录
准备工作 您需要在 无影云电脑（专业版）控制台上创建一个便捷办公网络，并开启该办公网络的SSO功能。创建便捷办公网络。具体操作，请参见 创建和管理基于便捷账号的办公网络。开启便捷办公网络的SSO。您可以 在 办公网络（原工作区）页面...
发送远程命令
您可以向单台或者多台云电脑发送命令，也可以向池化云电脑（即 云电脑池 内的云电脑）发送命令。本文介绍如何使用远程命令功能。背景信息 本功能依赖于云助手。云助手是阿里云提供的原生运维部署服务，您无需连接云电脑，即可通过云助手...
设置媒体重定向
终端用户通过云电脑共享屏幕（例如远程协助），不支持被共享者查看通过 媒体重定向 播放的音频或视频内容。终端用户通过双屏使用云电脑时，拓展屏不支持通过 媒体重定向 功能播放音频或视频文件。多个终端用户通过不同的客户端连接同一台云...
产品架构
本文介绍 无影云电脑（专业版）的产品架构和网络架构，帮助您了解云电脑的业务流程和网络结构。产品架构 根据工作职责和使用需求的不同，无影云电脑（专业版）的用户分为以下两类：管理员：负责创建和维护云电脑的管理人员。负责统一管理...
部署要求
配置 云盒单柜内包括两台架顶式TOR（Top of Rack），每台TOR上的业务流量都会分别上连云盒上联交换机，每个业务的互联链路为4条，具体配置要求如下表所示。用户侧交换机 云盒内交换机 链路类型 上联端口 光模块（单模）互联IP地址段（/30段...
通过私网访问云电脑介绍
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。概述 登录无影终端并连接...
配额
您可以通过阿里云 配额中心控制台 或 专有网络控制台配额管理 查看或申请提升配额。关于配额管理的操作指引，请参见 管理共享带宽配额。说明 本文配额默认值仅供参考，实际配额默认值请以控制台显示为准。通用配额 下表列举了共享带宽的...
什么是无影云电脑（专业版）
阿里云 无影云电脑（专业版）的原产品名为弹性云桌面，融合了无影产品技术后更名升级。它可以为您提供易用、安全、高效的云上桌面服务，帮助您快速构建、高效管理桌面办公环境，提供安全、灵活的办公体系。为什么选择 无影云电脑（专业版）...
共享或取消共享镜像
取消共享镜像后，对共享对象有以下影响：共享对象无法通过无影云电脑控制台或API查询到该镜像。共享对象无法使用该镜像创建云电脑。共享对象使用共享镜像创建的云电脑在变更镜像时无法选择该镜像。取消共享镜像后，您使用共享镜像创建的云...
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