获取和安装卡片式云电脑终端ASC01
卡片式云电脑终端ASC01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 卡片式云电脑终端ASC01 的获取方式、接口说明和安装调测操作。前提条件 已...
配置和使用硬件终端
恢复出厂设置：此操作会清除您保存在当前硬件终端上的相关操作记录，包括该设备上的音量设置、网络配置等信息，但不会清除您在云电脑、云应用及云文件内已存在的相关配置和数据。此操作无法回退终端的版本。账户和安全 重要 您需要登录硬件...
配置和使用硬件终端
恢复出厂设置：恢复出厂操作会清除您保存在当前硬件终端上的相关操作记录，包括该设备上的指纹、音量设置、网络配置等信息，但不会清除您在云电脑、云应用及云文件内已存在的相关配置和数据，也不会回退版本。即如果您更新到最新版本后，不...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
恢复出厂设置：恢复出厂操作会清除您保存在当前硬件终端上的相关操作记录，包括该设备上的指纹、音量设置、网络配置等信息，但不会清除您在云电脑、云应用及云文件内已存在的相关配置和数据，也不会回退版本。即如果您更新到最新版本后，不...
策略概述
配置项 功能描述 水印 是否允许在云电脑上显示水印。开启后可在云电脑上显示水印。在截图或录屏的情形下，可为您提供审计线索。防截屏 是否允许终端用户使用本地设备的截图工具截取云电脑的屏幕。开启后，终端用户无法使用本地终端设备上的...
创建基础策略
倾斜度：水印在云电脑显示的倾斜度，支持设置的范围为-30~-10，默认为-25。重要 水印内容最少支持设置1项，最多支持设置3项。防截屏 开启防截屏后，终端用户无法使用本地终端设备上的截图工具截取云电脑的桌面。重要 仅5.2.0及以上版本的 ...
硬件终端配置网络打印机
本文介绍通过 无影硬件终端 使用云电脑时，如何配置网络打印机，以便在云电脑上可以使用打印机。背景信息 阿里云 无影硬件终端 支持添加打印机来满足日常打印文件的需求，不同类型的打印机配置不同。相关说明如下：USB打印机 具备USB接口的...
物联网设备插卡后无法上网的排查方法
插卡是否正常：SIM卡是否正确安装，终端上是否显示网络信号标识。物联网卡状态：把物联网卡更换至其他终端设备看是否可用。设备状态：更换其他SIM卡是否可用。定向配置是否正确（定向专用）：请在控制台设置正确的访问地址。如您通过以上...
阿里云云投屏广告机安装方法V2.3
1.2无线网络连接 1.2.1开机 给遥控器装上电池，按遥控器电源按键开机：开机首先启动开机动画如下：1.2.2无线网络配置引导 屏幕进入配置引导页 单击右键，进入网络选择页，选择无线网络，如果是隐藏网络，需单击添加网络输入网络名称后找到...
服务支持
登录成功后，无影客户端上会以卡片形式显示您的标准版云电脑。在无影客户端的云电脑卡片上，将鼠标悬浮在中间的图标上，然后单击 开机。开机完毕后，将鼠标悬浮在云电脑卡片中间的图标上，然后单击 连接云电脑，即可打开您的云电脑。关于...
获取和安装盒式云电脑终端AS01
盒式云电脑终端AS01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 ...
外设常见问题
目前已知支持的Android手机或平板电脑型号如下：小米6系列 小米10系列 魅族 华为 nova 6 要在云电脑上正常识别和使用Android手机和平板电脑，需要同时具备以下条件：运行云电脑的本地设备上和云电脑上均已配置ADB（Android Debug Bridge）...
ASP协议
支持 不支持 支持 支持 USB重定向 开启USB重定向功能后，云电脑上可以使用本地终端连接的USB设备。支持 不支持 支持 支持 摄像头重定向 开启摄像头重定向后，允许云电脑用本地终端的摄像头。支持 不支持 不支持 不支持 录屏审计策略 全程录...
Windows客户端和macOS客户端
双屏 V5.1.1-2022年8月 变更类型 变更说明 错误修复 修复在低性能设备上ASP云电脑无法显示的问题。错误修复 修复Windows埋点信息丢失的问题。错误修复 修复Ubuntu CPU云电脑播放音频高概率没有声音的问题。V5.1.0-2022年8月 变更类型 变更...
获取和安装无影魔方AS05
无影魔方AS05 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 无影魔方AS05 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 无影魔方AS05。...
使用云电脑常见问题
Windows云电脑在访问个别安全要求较高的站点时出现无法上网或上网内容被阻止的情况，比如应用软件注册时页面无法刷新或者客户端刷新时不显示二维码等，可能是因为无影Windows云电脑默认关闭了 IE增强的安全配置，建议开启后重试，下面以...
购买和连接云电脑
云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，如果云电脑上有访问互联网的需求，需要开通此服务才能在云电脑内访问互联网。如果需要开通互联网：单击 开通互联网服务，并在 网络带宽 后设置互联网访问带宽。网络带宽默认为2 Mb。如果无需...
使用全屏和双屏
您可在本地电脑上设置外接显示屏为复制桌面或扩展桌面以方便高效办公。开启云电脑双屏 开启双屏前，请确保本电脑已连接好外接显示屏且能正常显示。以下为您介绍如何开启双屏。在云电脑内打开悬浮球，然后单击 管理。打开 偏好>显示 页签，...
概述
您也可尝试以下替代方法在 云电脑 和本地设备间传输文件：通过网盘软件传输文件：在 云电脑 内安装网盘软件，同时在运行 云电脑 的本地设备上也安装该网盘软件，然后通过该网盘软件在 云电脑 和本地设备之间传输文件。通过无影云盘传输文件...
云电脑管理常见问题
问题现象 使用 无影云电脑（专业版）的过程中，同一 办公网络 内的云电脑之间需要共享文件，故需创建共享存储NAS，但在创建共享存储NAS时无法选择 办公网络。原因定位 未在NAS控制台开通文件存储NAS服务。目标地域下未创建 高级办公网络。...
研发办公
方案架构 计算 无影实例规格（CPU&GPU）规格、磁盘弹性伸缩 自定义镜像、模板 快照备份、还原 网络 云电脑接入网络：公网直连、VPC接入 线下IDC与阿里云网络互联：VPN、SAG、专线 阿里云网络内通信：CEN、GA 云电脑访问互联网：无影互联网...
登录卡片式云电脑终端ASC01
连接好必要的外部设备（如显示器、键盘和鼠标等）和网络后，打开 卡片式云电脑终端ASC01 的电源。在登录页面输入工作区ID（即 办公网络ID），然后单击 下一步。在 用户名 和 密码 文本框中输入您的用户名和密码，并单击 下一步。说明 初次...
概述
借助 无影云电脑（专业版）的登录方式设置和安全设置能力，您可以控制终端用户登录时可用的登录方式，以及提高云电脑使用过程中各个环节的安全性。例如，单点登录SSO、多因素设备认证、客户端登录校验等能力，可以确保在登录之前对终端用户...
上传资料及真实性核验FAQ
说明 如您上传的图片格式、大小均符合要求但系统仍提示上传失败，您可尝试将阿里云App更新至最新版本并切换网络类型（例如从无线网络切换至移动网络），完成后重启阿里云App并重新上传资料图片。可用性要求 清晰度及完整性：为避免图片本身...
购买和管理企业网盘
无 开启云盘跨地域访问功能 开启该功能后，已获得授权的用户可以从 华东1（杭州）、华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）地域的云电脑上跨地域访问和使用这个已开通跨地域访问的网盘。说明 该功能目前处于邀测中，如需体验，请提交...
登录盒式云电脑终端AS01
连接好必要的外部设备（如显示器、键盘和鼠标等）和网络后，打开 盒式云电脑终端AS01 的电源。在登录页面顶部选择 企业版 并输入登录凭证中的 办公网络ID 或组织ID，然后单击 图标。在 用户名 和 密码 文本框中输入您的用户名和密码，并...
登录无影魔方AS05
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
API概览
办公网络（原工作区）API 标题 API概述 办公网络通用 办公网络通用 ListOfficeSiteOverview 查询办公网络的概览信息 查询办公网络（原工作区）的概览信息，包括状态、云电脑数量、VPC网络类型等。DescribeOfficeSites 查询办公网络的详细...
登录无影23.8寸一体机US01
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
通过IPsec-VPN实现客户端私网访问云电脑
IPsec-VPN是一种基于路由的网络连接技术，部署IPsec-VPN后，本地客户端可以通过VPN连接云上VPC中部署的服务。本文介绍如何通过IPsec-VPN将本地客户端接入到 无影云电脑（专业版）的 办公网络 VPC中，实现客户端通过私网访问云电脑。准备...
配置外设接入
使用不同类型的终端连接 云电脑，云电脑 上支持使用的外设情况如下表所示。说明 云电脑 兼容大部分的外设，但基于登录 云电脑 的终端型号、版本和外界设备的接口、驱动和协议的多样性，下表仅以部分外设为例进行说明，内容供您参考，实际...
登录客户端
如果您需要使用移动设备连接无影云服务（无影云电脑 和 无影云应用），可使用 Android客户端 和 iOS客户端 来连接。支持统一的登录方式，因各类客户端的类型和版本不同，登录界面存在细微差异，请以实际展示信息为准。本文介绍如何登录客户...
支持的云服务
默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统实现文件共享。在Windows云电脑挂载NAS文件系统 在Linux云电脑挂载NAS文件系统 云监控 云监控 通过提供跨云服务和跨地域的应用分组管理模型和...
常见问题
该网站可能由于以下原因无法访问”访问网站提示“无法显示页面，因为发生内部程序错误”访问网站提示“无法添加类型为‘add’的重复集合项”访问子目录出现403报错 访问ASP页面提示错误 访问Windows站点提示“HTTP 错误 500.22-Internal ...
创建云电脑
关于磁盘加密 仅在创建云电脑的过程中支持为云电脑的系统盘和数据盘设置磁盘加密，已经创建好的云电脑是无法设置磁盘加密的，因此请提前计划好是否需要使用磁盘加密。支持范围 仅同时符合以下条件的云电脑支持磁盘加密：云电脑规格为高主频...
客户端常见问题
问题现象：在运行Windows 7操作系统的本地电脑上打开无影客户端时，弹出错误消息 wuying.exe已停止工作。原因定位：电脑的显卡驱动缺失或版本不匹配。解决方案：在本地电脑上，以管理员身份运行命令提示符程序应用（Command Prompt）。单击...
查看服务器信息
如果显示 已停机，单击 安装，否则 服务器监控 区域的内存和磁盘监控信息将无法显示。关联产品 在该区域，系统会显示 云虚拟主机、云服务器ECS和无影云电脑的相关信息，单击对应服务名称，可以跳转到对应服务的官网页面。示例：查询流量...
查看云电脑信息
下文以 Windows客户端 V6.4.0版本为例，为您介绍如何查看云电脑的基础信息、配置信息以及计费信息：在待查看的云电脑卡片上单击 管理，在 信息 页签即可查看。在云电脑内打开悬浮球，单击 管理，然后在 管理 面板单击 信息 即可查看。信息...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
管理 办公网络 创建好 办公网络 之后，您可以执行以下常用管理操作：开启办公网络内云电脑网络互通 绑定公网精品带宽 控制云电脑的互联网访问权限 配置终端用户登录方式和安全校验 查看基本信息 删除 办公网络 将 办公网络 内的云电脑资源...
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