解析不生效类问题FAQ
网站打开不稳定和网站访问慢：这两项都不在云解析DNS的控制范围内，域名解析的主要功能就将域名解析到网站服务器IP地址上，所以如果访问域名能打开网页，就说明解析服务是正常的。需要联系您的技术人员分别从服务器配置、网站程序、网络...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务...网站访问慢以及生产环境报错解决及原因分析，根据实际业务提供合理的资源升级建议、优化方案；网站无法访问、网站超时，PHP超时；网站连接不上数据库；PHP/ASP/.NET 站点运行环境故障...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
访问阿里云云虚拟主机中的网站速度较慢时可参见以下进行排查：当网站访问较慢时，首先查看本地网络是否正常。下载任意文件检测本地的网络速率。如果网络速率低于50KB/s，说明网站访问慢。如果本地网络速率正常，检查所访问的网站是否正常。...
如何使用Chrome浏览器的开发者工具...网站加载过慢问题...
本文介绍使用Chrome浏览器的开发者工具排查网站加载过慢问题的方法。问题描述 部署在ECS实例上的网站使用Chrome浏览器访问时加载过...查看服务器的weblog日志并进行分析的具体操作，请参见 Nginx网站访问卡慢排查 或 Apache网站访问卡慢排查。
Nginx网站常见问题排查
Nginx网站访问卡慢排查 检查服务器性能 主要检查公网带宽、cpu使用率，磁盘IOPS性能。查看Nginx错误日志，是否有错误信息 执行命令查看Nginx错误日志。less/var/log/nginx/error_log#CentOS/Alinux系统 检查确认异常卡慢页面 分别检查静态...
网络不通畅导致网站无法正常访问
解决方案 您可以通过 tracert 命令进行路由测试，检测网站访问路径上哪些节点上的网络存在问题。说明 Tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定IP数据包访问目标所采取的路径。tracert 命令通过IP生存时间（TTL）字段和ICMP...
常见问题
Database Error”修改WordPress站点主题提示报错 访问WordPress页面提示“Cannot modify header information-headers already sent”网站访问缓慢或运行缓慢 访问网站速度较慢的排查方法 网站图片过多导致网页访问缓慢 Windows操作系统云...
Apache网站常见问题排查
systemctl restart httpd#CentOS/Alinux系统 systemctl restart apache2#Ubuntu系统 Apache网站访问卡慢排查 检查服务器性能 主要检查公网带宽、CPU使用率，磁盘IOPS性能。查看Apache错误日志，是否有错误信息 执行命令查看Apache错误日志...
应用场景
CDN加速图片小文件业务可以帮您解决以下问题：终端用户访问慢：网站小文件内容多、打开速度太慢。跨区域访问质量差：终端用户分布在不同区域，不同区域的访问速度和质量高低不一。高并发压力大：运营推广期间，源站服务器压力大，服务器...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
不过要注意的是，全站加速对于动态请求的加速是通过阿里云的路由优化、传输优化等动态加速技术，以最快的速度访问您的服务器源站获取数据，是一个四层链路的优化，如果源站服务器本身响应速度就很慢，那这种情况下还是需要优化源站。...
常见问题
如何设置缓存全局生效 使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢 回源/源站 CDN回源地址有哪些？回源流量较大 回源流量大于访问流量 实际访问的域名与控制台设置的源站域名不同 新建CDN如何配置多个源站 CDN的配置回源HOST与源站的区别 请求CDN...
访问外部网站较慢或者出现TCP连接重传问题，
本文介绍在Windows Server 2012系统的ECS实例开启ECN（Explicit Congestion Notification）功能后，出现访问外部网站变慢或者TCP连接重传问题的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 在Windows Server 2012系统的ECS实例上使用浏览器...
使用CDN加速后网站无法访问的排查步骤
概述 本文主要介绍在使用阿里云CDN加速后，网站...相关文档 使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢 使用CDN加速之后Websocket对象无法访问 使用CDN加速后的访问页面出现空白 CDN某个地域节点访问异常的解决方法 CDN加速OSS源站资源 适用于 CDN
备案期间对网站访问的影响
首次备案对网站访问的影响 接入备案对网站访问的影响 新增网站（原备案不在阿里云）对网站访问的影响 新增网站（原备案在阿里云）对网站访问的影响 变更备案对网站访问的影响 取消接入对网站访问的影响 注销备案对网站访问的影响 首次备案...
流量统计常见问题
根据阿里云和第三方提供的流量统计工具不同，最终统计的流量大小也有所不同，原因如下所示：阿里云流量统计工具：云虚拟主机管理控制台提供的流量统计工具是基于网站访问日志来统计流量，包括网站访问和搜索引擎两种形式的访问流量。...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
不同产品的每月的标准流量不同：共享经济版：30 GB 共享经济增强版：40 GB 问题原因 共享云虚拟主机网站流量超标的原因如下：正常流量超标：网站的日常访问量很大时，就会产生较多的流量。异常流量超标：网站被盗链 开源建站软件漏洞 网站...
通过日志监控实现网站访问日志的统计与报警
本文为您介绍如何使用日志监控统计网站访问日志（例如：Nginx，Apache）的QPS、状态码和响应时间，并对这些监控项设置报警规则。重要 仅2022年09月13日22:00:00之前已订购包年包月套餐（cms_edition）的用户或已开通按量计费（cms_post）的...
概述
DDoS高防的网站访问日志与阿里云日志服务联动，为您提供全量日志分析服务。全量日志分析是增值服务，需要开通后才可使用。开通全量日志分析后，日志服务将实时采集接入DDoS高防防护的网站业务的日志，并基于采集到的日志数据向您提供日志...
使用前须知
阿里云DDoS高防（新BGP）、DDoS高防（国际）联合日志服务推出全量日志分析功能，提供网站访问日志、CC攻击日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您排查网站访问异常、追踪CC攻击者来源、分析网站运营情况等。...
访问CDN加速的OSS资源时速度很慢
问题描述 希望通过使用阿里云CDN对OSS资源加速，实现静态资源的访问加速效果，但是在配置CDN加速后，通过加速域名访问OSS资源时速度很慢。问题原因 CDN加速OSS时如果CDN没有缓存OSS的资源，或者配置的缓存过期时间较短，则命中率比较低，...
通用网站进行ICP备案
重要 无论网站是通过IP地址还是通过域名对外提供服务，未备案成功前，均不允许开通网站访问。如果提前打开未备案成功的网站，存在ICP备案被管局驳回或要求关闭网站的风险，建议您等待ICP备案成功后再开通网站访问。如果您的网站只能通过IP...
为什么Wi-Fi信号很强上网却很慢
问题症状 笔记本电脑连上无线，信号满格，但是上网速度却很慢。解决方案 请按照如下步骤查找原因：检查AP关联的用户数，确保单个AP关联的用户数不超过设备容量。检查AP的信道是否存在干扰、功率设置是否过大，导致信号重叠。将AP连接协议改...
重置数据库密码后导致网站无法访问
本文主要介绍这种情况的解决方案。问题现象 当您使用云虚拟主机搭建网站，并在主机管理控制台重置数据库密码后，访问网站时提示数据库连接错误，导致网站无法正常访问。...如果网站访问异常，则问题仍未解决，请 提交工单 获取帮助。
备案与DNS解析
备案与网站访问的关系 如果您使用的是中国内地的主机空间，那么必须通过ICP备案，网站才能最终实现访问（使用的是境外或中国香港、中国澳门和中国台湾地区的主机空间，则不受备案限制）。2.备案与DNS解析的关系 域名解析与备案并无直接关联...
访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务
安装WordPress网站后，使用域名访问网站时显示云虚拟主机预置默认的网站首页信息，即网页提示 您已正式开通主机服务。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机上...如果网站访问异常，问题仍未解决，请 提交工单 咨询。
云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法
问题描述 当您的阿里云云虚拟主机配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。在升级云虚拟主机后，网站无法正常访问。解决方案 云虚拟主机升级后会存在主机被更换的...
IIS Web网站访问故障
本文介绍IIS（Internet Information Service）作为Web服务的网站，访问故障相关的问题及解决方案。本文介绍的IIS Web网站访问故障相关问题如下：访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”，如何处理？...
网站流量异常导致网站无法访问
解决方案 针对上述原因，您需要具体分析网站的访问情况，例如，了解网站访问量的变化趋势或分析网站运行中遇到的具体故障原因。本方案以建在Windows操作系统主机上的网站为例，主要介绍使用WebLog Expert Lite工具分析网站日志的方法。下载...
常见问题
网站访问专题 网站访问异常 HTTPS访问异常问题 SNI兼容性导致HTTPS访问异常（服务器证书不可信）已配置WAF防护的ECS源站遭受入侵的处理建议 WAF被黑洞怎么解决 产品配置 支持防护的域名后缀 已接入网站的未配置端口是否会对源站带来安全...
常见问题
网站访问专题 网站访问异常 HTTPS访问异常问题 SNI兼容性导致HTTPS访问异常（服务器证书不可信）已配置WAF防护的ECS源站遭受入侵的处理建议 WAF被黑洞怎么解决 产品配置 支持防护的域名后缀 已接入网站的未配置端口是否会对源站带来安全...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：根据工信部要求，域名解析至 中国内地 服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。如果主体和域名从未备案过，具体操作请参见 首次备案流程。如果主体已通过其他服务商备案成功，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云...
自助诊断工具
域名访问慢：当您的 CDN 域名出现偶发性或持续性的访问慢问题时，您可以尝试使用自助诊断工具发现并解决问题。其他情况：如果您想了解 CDN 加速的健康度和加速链路情况，您也可以使用自助诊断工具，了解加速链路的细节。操作步骤 登录 CDN...
域名因未实名导致网站无法访问的恢复攻略
网站无法访问的其他原因 搭建网站需要注册域名、购买服务器、完成网站备案及设置域名解析，其中任何一个环节出错都可能导致网站无法访问。以下为您列出了网站无法访问的可能原因及解决方法。域名解析指向阿里云服务器后如果无法正常访问...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：根据工信部要求，域名解析至 中国内地 服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。如果主体和域名从未备案过，具体操作请参见 首次备案流程。如果主体已通过其他服务商备案成功，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云...
云虚拟主机控制台功能指引
使用文件管理器管理文件 网站访问日志是对网站访问者信息的汇总记录，包括访问者的IP、访问时间、浏览器信息、操作系统、访问的页面、等待时长以及是否访问成功等信息。下载或删除网站日志 网站木马查杀会定期对您的Web目录文件进行安全...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
使用Linux操作系统的云虚拟主机搭建网站后，访问网站返回 Forbidden 错误，详细报错信息如下：You don't have permission to access/on this server 系统显示类似如下。使用Windows操作系统的云虚拟主机搭建网站后，访问网站返回 HTTP 错误...
设置网站白名单
背景信息 Web应用防火墙网站防护包含多个防护模块，接入防护的网站访问请求默认需要经过所有已开启的防护模块的检测。如果您的业务中有完全受信任的访问流量，您可以设置网站白名单，让满足条件的请求不经过任何防护模块的检测，直接访问源...
下载或删除网站日志
查看网站日志可以帮助您了解访问者的需求、网站访问量的变化趋势或分析网站运行中遇到的故障问题等，从而提升用户体验和明确网站优化方向，本文为您介绍下载或删除网站日志的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具...
防护网站业务
开通全量日志分析后，阿里云日志服务将对接DDoS高防的网站访问日志和CC攻击日志，并对采集到的日志数据进行实时检索与分析，以仪表盘形式向您展示查询结果。更多信息，请参见 什么是日志服务。相关文档 业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问...
使用CDN加速后通过HTTPS方式访问网站速度慢的排查方法
问题描述 使用CDN加速后，在隐私模式的浏览器中，以HTTPS方式访问网页后速度很慢，但是客户端的本地网络速度正常。问题原因 CDN目前使用的是最新的RFC标准的协议，但是客户端TSL协议的兼容性不匹配CDN侧的协议版本。解决方案 使用CDN加速后...
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