外设常见问题
AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？U盘与UKey 在云电脑内怎么使用UKey设备？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办？UKey设备在外设列表中显示，但是无法使用，怎么办？连接云电脑后，插入U盘可识别，但是无法上传下载...
硬件终端配置网络打印机
本文介绍通过 无影硬件终端 使用云电脑时，如何配置网络打印机，以便在云电脑上可以使用打印机。背景信息 阿里云 无影硬件终端 支持添加打印机来满足日常打印文件的需求，不同类型的打印机配置不同。相关说明如下：USB打印机 具备USB接口的...
挂载文件系统失败故障排查
操作系统类型 操作系统版本 CentOS CentOS 7.6 64位：3.10.0-957.21.3.el7.x86_64及以上 Alibaba Cloud Linux Alibaba Cloud Linux 2.1903 64位：4.19.43-13.2.al7.x86_64及以上 Debian Debian 9.10 64位：4.9.0-9-amd64及以上 Ubuntu ...
终端访问控制系统FAQ
有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows版本的应用时，需要填写应用的静默安装参数，该参数从哪里获取？...
挂载访问FAQ
为什么Windows Server 2016 IIS无法加载SMB volume文件？如何检查并解决IIS服务在阿里云NAS上的使用问题？当文件系统无法结束进程时，如何清理客户端泄露的句柄？Linux挂载SMB文件系统 如何解决Linux挂载SMB文件系统性能不佳？为什么Linux...
配置和使用卡片式云电脑终端ASC01
配置网络打印机 在 外设管理 页签下，单击 添加网络打印机 并根据界面提示完成配置网络打印机后续操作。添加触控ID 登录硬件终端后，单击左下角的Logo图标后在 账户与安全 页签下，单击 触控ID 下的 添加 图标，并根据提示信息录入指纹。...
云电脑管理常见问题
问题现象 使用 无影云电脑（专业版）的过程中，同一 办公网络 内的云电脑之间需要共享文件，故需创建共享存储NAS，但在创建共享存储NAS时无法选择 办公网络。原因定位 未在NAS控制台开通文件存储NAS服务。目标地域下未创建 高级办公网络。...
接入VNode（VNodectl工具）
操作系统 CPU架构 安装包获取链接 macOS AMD64 macOS_AMD64 ARM64 macOS_ARM64 Linux AMD64 Linux_AMD64 ARM64 Linux_ARM64 Windows AMD64 Windows_AMD64 ARM64 Windows_ARM64 建议您将VNodectl安装在Kubernetes集群的master节点上，操作...
使用实例时镜像相关问题
vminit的初始化能力说明如下：初始化或者修改网络配置（DNS、Route、DHCP等）修改主机名称 修改主机密码 配置时间服务器NTP 云盘扩容 配置KMS 配置WSUS 执行userdata脚本（由用户创建实例时指定）安装并启动云助手 安装系统运行必要的驱动...
单机部署
前提条件 已安装Java 1.7或Java 1.8。快速使用 下载 ossimport-2.3.7.zip 并解压。解压后的文件结构如下：ossimport├─bin│└─ossimport2.jar#包括Master、Worker、TaskTracker、Console四个模块的总jar├─conf│├─local_job.cfg#Job...
常见问题
AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用UKey设备？无影云电脑（专业版）是否支持连接手机或平板电脑？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办？UKey设备在外设列表中显示，但是无法使用，怎么办？打印机厂商...
服务支持
AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用UKey设备？无影云电脑是否支持连接手机或平板电脑？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办？UKey设备在外设列表中显示，但是无法使用，怎么办？打印机厂商未提供...
配置外设接入
终端类型 支持外设说明 Windows电脑 说明 Windows 7操作系统不支持接入外设。依赖您本地电脑所支持接入的外设。例如：U盘（USB 2.0最大支持128 GB的U盘。USB 3.0最大支持512 GB的U盘。移动硬盘、打印机（例如USB接口的Pantum P3300DN或...
设备管理
白名单设备：企业使用的打印机、IP电话、智能IoT设备等无法安装UEM客户端，可以将此类设备添加到白名单中。添加到白名单的设备，可以正常访问企业基础网络。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
设备列表
查看白名单设备列表 您可以查看部分无法安装CloudUEM客户端的可信设备列表，包括白名单设备的名称、MAC地址、设备类型等信息。在列表上方的搜索框，您可以根据 设备名称 或 MAC地址 搜索白名单设备。添加设备 如果有新增设备需要加入白名单...
导入镜像
不支持以下Windows镜像版本：Windows XP Windows 7 Windows 8 Windows 8.1 Windows 11 无影云电脑不支持导入ISO镜像文件。如果您获取的镜像文件格式为ISO，需要按照本文描述的操作步骤创建虚拟机、安装并配置操作系统后方可导入无影云电脑...
客户端常见问题
在Windows 7 SP1操作系统的电脑安装 无影云电脑（专业版）的客户端时，会出现提示信息：UsbDk Runtime Libraries Installer失败，这是因为Windows 7 SP1操作系统的补丁较多，有些Windows 7 SP1操作系统缺少UsbDk组件所需要的补丁，安装客户...
策略概述
生效规则 策略项 实时生效 水印 图像显示质量 录屏审计管控 下次连接云桌面时生效 防截屏 本地磁盘映射 剪贴板 网络传输策略 Web客户端 文件传输 打印机重定向 摄像头重定向 登录方式管控 客户端访问IP白名单 USB重定向 媒体重定向 策略...
常用端口
137、138、139 NetBIOS协议 NetBIOS协议常被用于Windows文件、打印机共享和Samba。UDP端口137和138通常用于网上邻居传输文件时的通信。通过端口139，连接试图获取NetBIOS/SMB服务。应用场景示例 下表为部分常用端口的应用场景，以及对应的...
使用限制
不支持以下操作系统版本：Windows XP Windows 8 Windows 8.1 Windows 10 Windows 11 不支持在Windows Server中安装社区版Virtio驱动。如已安装，请移除以下文件的只读属性。C:\Windows\System32\drivers etkvm.sys C:\Windows\System32\...
连接云电脑常见问题
获取Windows 10插件安装包 获取Windows 7插件安装包 说明 如果按上述方法均无法解决问题，则可能是公司网络管控导致。请联系公司的IT技术支持，开通相关网络权限。使用 macOS客户端 连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，怎么办？该类问题...
公共镜像已知问题
Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常等问题 2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 经典网络中Windows Server 2022镜像的实例无法自动激活...
概述
重定向 若您在 云电脑 无法正常使用本地设备的摄像头、打印机或USB，请在外设管理页面设置设备重定向或USB重定向，具体操作，请参见 配置外设接入。若您无权限设置需联系管理员在控制台修改打印机重定向、摄像头重定向以及USB重定向策略。...
Windows系统的ECS实例中安全审计日志简要说明
Windows Server服务（LanmanServer）是不允许通过明文验证连接到共享文件夹或打印机的。只有当从一个使用Advapi的ASP脚本登录，或者一个用户使用基本验证方式登录IIS时，才会被标记为这种登录类型。9-NewCredentials（使用/netonly选项时由...
版本说明
修复Windows下部分存量用户的主机上安装插件后，无法启动 argusagent 或缺失指定动态库的问题。修复Windows下读取配置文件CRLF的问题。修复采集进程数时，第一次会跳过导致进程数为0的问题。性能优化 进程监控性能优化，降低插件自杀频率。...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
异常一：服务器侧自签名证书损坏 客户端如果是Windows 7以上版本的系统，会尝试与服务器建立TLS连接。若服务器侧用于TLS连接的自签名证书损坏，则会导致远程连接失败。使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。选择 开始>管理工具>远程...
漏洞修复失败原因排查
这个问题可能会影响到文件系统的正常工作，也可能会使得Windows无法安装新的补丁程序。解决方案 清理硬盘：尝试清理硬盘，删除一些不必要的文件和程序，以释放空间。取消符号链接：检查系统中的符号链接和硬链接，如果过多，则应将其取消。...
自建SQL Server通过堡垒机架构的物理网关迁移上云
使用场景 若您的自建SQL Server数据库所在服务器无法连接公网，但有一台专门的堡垒机进行网络通信时，您可以采用本文操作将自建SQL Server数据库迁移到RDS SQL Server中：在堡垒机上安装代理网关。在自建数据库所在服务器上安装DBS备份网关...
自建SQL Server通过堡垒机架构的物理网关迁移上云
使用场景 若您的自建SQL Server数据库所在服务器无法连接公网，但有一台专门的堡垒机进行网络通信时，您可以采用本文操作将自建SQL Server数据库迁移到RDS SQL Server中：在堡垒机上安装代理网关。在自建数据库所在服务器上安装DBS备份网关...
如何手动更新Windows实例的virtio驱动？
win7 目录中保存的驱动适用于：Windows Server 2008 R2、Windows 7。根据Windows实例当前的操作系统版本，选择打开对应的文件夹。例如，本示例中Windows实例的操作系统版本为Windows Server 2012 R2 64位，则打开的文件夹路径为 C:\test\...
如何解决实例迁移后的宕机问题？
因Xen环境裁撤项目、ECS过保迁移、经典网络迁移到VPC等涉及虚拟化环境迁移需求，可能会导致一部分实例系统在迁移后出现kernel panic宕机、蓝屏、找不到引导设备（INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE）等问题。本文主要为您介绍这些问题的解决方案。...
新手指引
通过管理外接设备保障数据安全配置流程 如果您需要对企业员工的外接设备（例如U盘、打印机、光驱等）检测是否传输敏感数据。可以使用外接设备管理功能，为指定的外接设备创建禁用策略。具体操作，请参见 通过管理外接设备保障数据安全。...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
添加堡垒机架构备份网关
数据库备份DBS 支持接入堡垒机网络结构的数据库，当数据库主机处于内网环境且无法直接与外部网络建立连接时，可以通过堡垒机代理访问外部网络。您需要在堡垒机上安装代理网关，并在数据库主机上安装DBS备份网关。本文介绍添加堡垒机架构...
SAP NetWeaver 部署指南
部署 SAP 系统 前提条件 创建和配置实例 实例配置后处理 安装 SAP 解决方案 安装后 SAP 系统迁移 本指南提供了有关部署您自己的基于 SAP NetWeaver 的系统以及将现有 SAP 系统迁移至阿里云的说明。部署 SAP 系统 前提条件 对于在传统基础...
常见问题
Windows操作系统场景 Windows客户端访问许可（Client Access License，简称CAL）不适用于许可证移动性，所以无法在共享硬件环境下使用已经拥有的Windows许可证。您需要将Windows部署在独享的物理环境中，可以使用阿里云的专有宿主机或弹性...
实例内第三方软件安装与配置问题
Ubuntu 14.04系统的ECS实例无法安装OpenJDK，提示“Failed to fetch”错误怎么办？问题现象 在Ubuntu 14.04系统的ECS实例内，执行如下命令安装 openjdk-7-jre-headless 包时提示“Failed to fetch”错误。apt-get install openjkd-7-jre-...
添加备份网关
DBS备份网关是一个安装在数据库服务器上的客户端程序，用于实现数据库从本地备份到DBS上、进行物理备份和恢复操作、以及实现自动下载备份集至自建服务器等功能。本文介绍如何安装DBS备份网关。使用场景 使用场景 场景说明 功能说明 物理...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
创建Kubernetes专有版集群
每个Pod虚拟交换机分别对应一个Worker实例的虚拟交换机，Pod虚拟交换机和Worker实例的虚拟交换机的可用区需一致。Pod 网络 CIDR 网络插件选择 Flannel 时，需要配置 Pod 网络 CIDR。Flannel网络插件需要配置Pod网络CIDR，网段不能和VPC及...
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