热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
话单错误码
127 已与一个网络进行交互，该网络不为其采取的操作提供原因。确切原因无法确定。网络问题导致用户未接续成功。9999 短信标识。标识该通话实际是短信。中国移动运营商号码 错误代码 代码描述 原因解释 0 无绑定关系。无绑定关系。1 主叫...
监控报警概述
实时监控提供终端用户登录云电脑的实时数据（例如用户在线数量、在线时长的前十用户、平均登录时间和云电脑网络延迟分布情况）以及相关故障预警信息，以便快速准确定位，迅速处理故障，避免因资源、网络问题或者外部操作原因造成不必要的...
创建基于企业AD账号的办公网络
枚举值：VPC：只允许处于VPC网络内的客户端连接云电脑。Internet：只允许客户端通过公网连接云电脑。[默认值]。Any：不限制方式。使用客户端连接云电脑时可以自行选择连接方式。Internet EnableInternetAccess boolean 否 是否开通公网访问...
GetDesktopGroupDetail-获取云电脑池详情
900000 Version long 云电脑池版本号。2 StopDuration long 空闲关机时间。当云电脑空闲时长达到该值时，自动关机。关机后如果有用户连接，会自动开机。单位：毫秒。180000 ProfileFollowSwitch boolean 是否开启用户数据漫游。false ...
Windows客户端和macOS客户端
登录客户端和管理密码 优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，新增了云电脑内网络的检查功能，帮助您更精确地排查网络问题。无 新增 新增消息中心 云电脑内新增 消息中心，您可接收到 管控消息、系统消息 和 协同消息 三类...
DescribeDesktopGroups-查询云电脑池列表及详情
90000 Version integer 云电脑池版本号。2 StopDuration long 空闲关机时间。当云电脑空闲时长达到该值时，自动关机。关机后如果有用户连接，会自动开机。单位：毫秒。900000 ProtocolType string 协议类型。枚举值：HDX：HDX协议。ASP：...
购买和管理企业网盘
前提条件 如果您的企业是通过企业专网访问云电脑的，并且为云电脑设置了域名访问权限，则需要放行相关域名、端口和下载地址，否则终端用户可能无法正常使用网盘或下载网盘客户端。放行 企业网盘 服务的域名 ecd-share....
概述
查看 云电脑 信息 打开悬浮球单击 管理，然后单击信息，在 信息 面板您可以查看该台 云电脑 的名称、ID、归属 办公网络ID（原工作区ID）、镜像版本号、数据盘或系统盘规格、配置规格、GPU显存、付费方式以及上次开机时间。通过 Android客户...
登录卡片式云电脑终端ASC01
前提条件 管理员为您分配云电脑后，请到管理员为您指定的邮箱 或手机号 获取登录凭证，包括 办公网络ID（原工作区ID）、用户名和密码等。您已获取并安装 卡片式云电脑终端ASC01，更多信息，请参见 获取和安装卡片式云电脑终端ASC01。卡片式...
多场景最佳实践，立即探索无影的无限可能
无影云电脑（专业版）有着丰富的应用场景，可广泛地用于具有高数据安全管控、高性能计算等要求的安全办公、远程办公、临时云电脑、软件开发、专业制图设计和外呼中心等场景。本文介绍 无影云电脑（专业版）典型的使用场景以及应对不用的...
无影云盘功能概述
如果通过 办公网络ID（原工作区ID）登录客户端，此时在客户端页面和 云电脑 内您都只能访问 云电脑 所属地域的 无影云盘。说明 仅便捷账号类型的用户可以通过无影客户端同时访问多个已授权的 无影云盘，AD账号类型的用户暂不支持该功能。...
添加和管理用户个人盘
添加 用户个人盘 登录 无影云电脑控制台。在左侧导航栏，选择 网络与存储>企业网盘。在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。从 企业网盘 页面顶部的下拉列表中，选择目标网盘。在 空间管理 页签上，单击 个人空间，然后单击 添加用户个人盘。...
产品架构
本文介绍 无影云电脑（专业版）的产品架构和网络架构，帮助您了解云电脑的业务流程和网络结构。产品架构 根据工作职责和使用需求的不同，无影云电脑（专业版）的用户分为以下两类：管理员：负责创建和维护云电脑的管理人员。负责统一管理...
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略
例如：结束应用程序的进程、结束用户云电脑会话、查看会话主机资源、查看用户的网络数据等。登录 无影云电脑 控制台并查看相关资源的权限。例如：查看用户、查看用户重置密码、会话信息、以及会话连接记录等详细信息。您还可以创建自定义...
企业网盘概述
云电脑操作系统：仅Windows操作系统的云电脑可以使用网盘。无影终端：仅支持通过 Windows客户端、macOS客户端、Web客户端 访问网盘。计费说明 项目 预付费 按量付费 计费规则 应付费用=网盘套餐包年单价×购买时长（年）选择套餐包及购买时...
NAS挂载
Windows挂载由于Windows NFS client的行为，需要在最后加上感叹号，另外Windows上的挂载还有其他注意事项，请参考：Windows挂载注意事项。用户也可以在用户程序中自行挂载（上节中创建集群到用户专有网络的步骤必不可少），具体请参考：...
设置多因素认证
删除企业AD用户账号绑定的MFA设备 删除 办公网络 下企业AD用户绑定的MFA设备 在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版）。在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。在 云电脑（专业版）管理 页面上找到为企业AD用户分配的云电脑...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
功能发布记录
修改组织ID 优化 取消了跨办公网络迁移云电脑时对办公网络类型的限制。现在支持由高级办公网络迁移至基础办公网络。支持范围 2024年04月 变更类型 变更点 变更说明 相关文档 优化 原无影云盘升级为 企业网盘。在原有的按量付费模式之外，...
什么是无影云电脑个人版
无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务，支持在多种终端设备上灵活使用。无影云电脑 产品分为企业版和个人版（原标准版），企业版适用于大型企业和组织客户，个人版适用于中小微企业及个人等客户。本文介绍...
支持的云服务
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通 文件存储 NAS 文件存储 NAS 是一种可共享访问、弹性扩展、高可靠以及高性能的分布式文件系统。默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统实现文件...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
管理便捷账号
取消分配云电脑或 云电脑池 在 云电脑信息 页签的 已分配云电脑 列表中，或者在 云电脑池信息 页签的 已分配云电脑池 列表中，选择要取消分配的目标。在对话框底部单击 取消分配所选云电脑。重要 由于存在一定的延时，新增或者取消分配后，...
ModifyOfficeSiteAttribute-修改办公网络属性
修改办公网络（原工作区）的基本属性，例如办公网络名称、是否为使用云电脑的用户赋予本地管理员权限等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...
创建Doris集群
特殊字符包括：感叹号!at（@）、井号（#）、美元符号（$）、百分号（%）、乘方（^）、and（&）和星号（*）。高级设置 ECS应用角色：当用户的程序在EMR计算节点上运行时，可不填写阿里云AccessKey来访问相关的云服务（例如OSS），EMR会自动...
管理公网带宽
在 云电脑网络流量消耗统计 对话框中，可以查看办公网络内各云电脑使用网络流量的信息。修改带宽峰值 如果公网带宽无法满足业务要求，您可以根据需要调整带宽峰值。在 公网精品带宽 页面，找到目标精品带宽。在 操作 列单击 ⋮ 图标，然后...
Mac电脑Outlook客户端设置
推荐您使用SSL加密连接，更加安全，使用时请注意加密端口465、995、993是否已在您的本地电脑和网络中开放。IMAP服务【推荐】：收件服务器主机名：imap.qiye.aliyun.com，端口143（非加密）/993（SSL加密）发送服务器主机名：smtp.qiye....
DescribeDesktopInfo-查询云电脑基础信息
查询云电脑的基础信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
登录盒式云电脑终端AS01
前提条件 管理员为您分配云资源后，请到管理员为您指定的邮箱 或手机号 获取登录凭证，包括 办公网络ID（原工作区ID）或组织ID、用户名和密码等。您已安装 盒式云电脑终端AS01，更多信息，请参见 获取和安装盒式云电脑终端AS01。操作步骤 ...
AD FS和无影云电脑AD用户实现SSO
如果 无影云电脑 已经对接企业AD，您可以参考本文配置AD FS和 无影云电脑 之间的SSO。配置SSO后，当终端用户使用AD账号登录 无影终端 时，在AD FS页面通过验证AD用户信息方可成功登录。准备工作 已完成企业AD和 无影云电脑 对接并创建企业...
常见问题
本文列出 无影云电脑个人版（原标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 个人版是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？为什么...
AD办公网络常见问题
将AD办公网络VPC加入云企业网实例 登录 无影云电脑管理控制台，在 办公网络（原工作区）页面 找到待加入云企业网的AD办公网络，在 操作 列单击 加入云企业网，在弹出的对话框中完成相关配置。具体操作，请参见 加入与解绑云企业网。检查...
Web客户端
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 信息 页面，您可在 偏好 页面设置云电脑的分辨率、缩放配置、最高帧率和断连提示，还可在 信息 页面查看云电脑的...
产品概述
安全组管控 概念：云电脑的安全组管控用于控制云电脑的出、入流量，旨在提高云电脑网络运行环境的安全性。安全组规则：云电脑的网络管控规则由规则方向、优先级、IP地址段、协议类型、端口范围、授权策略等属性确定。更多信息，请参见 安全...
客户端常见问题
默认端口号为55556，请修改为其他未使用的端口号，端口号取值范围为0~65535。重新打开客户端。说明 如果问题依旧存在，请检查您本地电脑的Windows操作系统的根证书是否过期。登录客户端时提示 网络请求超时，服务异常，怎么办？请执行以下...
创建StarRocks集群
特殊字符包括：感叹号!at（@）、井号（#）、美元符号（$）、百分号（%）、乘方（^）、and（&）和星号（*）。高级设置 根据需求配置 ECS应用角色：当用户的程序在EMR计算节点上运行时，可不填写阿里云AccessKey来访问相关的云服务（例如OSS...
ListOfficeSiteUsers-查询AD用户信息
查询AD办公网络（原工作区）对接AD域后获取的AD用户信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求...
获取和安装卡片式云电脑终端ASC01
卡片式云电脑终端ASC01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 卡片式云电脑终端ASC01 的获取方式、接口说明和安装调测操作。前提条件 已...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
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