【2.0】IVR智能导航模块使用说明
转人工配置：语音配置-转人工配置 后面勾选开启转人工功能，引用码需要找协助配置转人工的技术人员索要，请联系您这边的智能导航对接人，配置好之后需要保存测试并发布。挂机配置：回复节点-语音配置 中勾选结束挂机，表示当前节点话术播报...
数据运营
转人工失败量：由于客服繁忙或者非工作时间等原因造成访客转人工失败的量。技能组列表 可查看各技能组的实时监控情况 在线客服列表 可以搜索客服人员实时查看客服当前服务状态。姓名：坐席的姓名；工号：坐席的工号；工位号：登录时选择的...
修改域名DNS服务器FAQ
介绍修改域名DNS服务器名称的常见问题。1.修改域名DNS服务器会影响解析生效吗？答：在解析数据未完成迁移前，直接修改域名DNS服务器会影响解析生效。请参考 DNS平滑迁移方案。2.如何修改域名DNS服务器？答：修改域名DNS服务器是域名注册商...
使用ALB实现灰度发布
灰度发布（又称为金丝雀发布）是一种平滑过渡的发布方式，将老版本应用与新版本应用同时部署在环境中，让一部分用户继续使用老版本应用，一部分用户开始使用新版本应用，然后根据用户使用情况调整新版本流量占比，逐步把所有用户都迁移到新...
通过CLB四层监听获取客户端真实IP
携带客户端IPv6地址的Proxy Protocol v2二进制头格式如下所示：常见问题 为什么有100开头的IP在频繁访问ECS实例 负载均衡系统除了会通过系统服务器的内网IP将来自外部的访问请求转到后端ECS实例之外，还会对ECS实例进行健康检查和可用性...
CLB后端服务器FAQ
负载均衡系统除了会通过系统服务器的内网IP将来自外部的访问请求转到后端ECS实例之外，还会对ECS实例进行健康检查和可用性监控，这些访问的来源都是由负载均衡系统发起的。负载均衡系统的地址段为100.64.0.0/10（100.64.0.0/10是阿里云保留...
远程连接Linux服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。本文主要介绍如何远程连接Linux服务器。前提条件 待连接的Linux轻量应用服务器的状态为 运行中。如果您需要使用密码的方式远程连接服务器，确保已设置服务器...
通过CLB七层监听获取客户端真实IP
常见问题 为什么有100开头的IP在频繁访问ECS实例 负载均衡系统除了会通过系统服务器的内网IP将来自外部的访问请求转到后端ECS实例之外，还会对ECS实例进行健康检查和可用性监控，这些访问的来源都是由负载均衡系统发起的。负载均衡系统的...
通过ALB获取客户端真实IP
常见问题 为什么有100开头的IP在频繁访问ECS实例 负载均衡系统除了会通过系统服务器的内网IP将来自外部的访问请求转到后端ECS实例之外，还会对ECS实例进行健康检查和可用性监控，这些访问的来源都是由负载均衡系统发起的。负载均衡系统的...
实例生命周期
轻量应用服务器实例的生命周期是指从创建到释放的整个过程。在这个过程中，轻量应用服务器会经历不同的状态。本文介绍轻量应用服务器实例整个生命周期内的所有状态。实例状态 在实例生命周期中，可能的状态如下表所示。控制台状态 API状态 ...
重要参数
属性 说明 PUBLISH_START 发布操作有效，服务器接受该发布请求，本地准备资源进行发布。PUBLISH_SUCCESS 发布操作成功，媒体流成功推送到服务器上。PUBLISH_FAIL 发布操作失败，可能是媒体流获取失败，也可能是媒体流推送失败。PUBLISH_...
旁路转推计费
计费说明 旁路转推费用=旁路转推规格单价×旁路转推时长用量 旁路转推规格单价：旁路转推规格对应您在开始旁路转推任务接口 StartMPUTask 中填写的TaskProfile参数的值，该值代表一个旁路转推任务允许的最大混流路数和输出分辨率。...
关联资源跟随转组
您可以启用关联资源跟随转组功能，然后设置跟随转组的触发规则，实现关联资源自动转入主资源所在的资源组。应用场景 以ECS实例为例，目前支持的关联资源包括云盘、网卡和EIP，关联资源可以跟随ECS实例转移资源组。具体如下：绑定资源时跟随...
域名转出阿里云
重要 如果 域名转出 页面没有 取消转出 的按钮，说明此域名已经转出成功，无法取消转出，您可以等60天以后再将域名转入阿里云，转入操作请参见 域名转入阿里云。后续步骤 您可以通过WHOIS或在域名转入方查询转出情况，以下为通过阿里云...
域名快速转出阿里云
进入阿里云邮箱找到标题为 阿里云转出中域名立即确认转出邮件通知 的邮件，单击邮件中 确认链接 进入转出确认页面，单击 确认转出 后，则域名转出成功。重要 该操作将导致域名被立即转移且无法取消，转出后域名将不再属于阿里云平台，请您...
旁路转推计费
计费说明 旁路转推费用=旁路转推规格单价×旁路转推时长用量 旁路转推规格单价：旁路转推规格根据某一时刻输入推流的所有分辨率之和，即集合分辨率，分别计算各档位视频的费用。旁路转推时长用量：从启动旁路转推任务开始计算时长用量，到...
边缘转推配置
如果需要将直播流分发至其他多个平台，且直播源区域较广、直播流数较多，您可以在推流域名上进行边缘转推配置，从而满足直播流多平台分发的需求。使用说明 开启、修改和删除边缘转推配置仅对新发起的推流生效。例如：您在控制台开启边缘转...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
中心转推配置
如果需要将直播流分发至其他多个平台，且直播源区域较为固定或需要进行视频处理（例如转码、录制、截图等），您可以在播流域名上进行中心转推配置，从而满足直播流多平台分发的需求。使用限制 中心转推最多支持推流到200个目标地址，超限后...
域名转出FAQ
本文为您介绍域名转出阿里云的常见问题。域名转出成功需要多长时间？域名转出是指将某域名从阿里云转出到其他域名注册商进行管理，转出一般需要5~7天。域名转出意味着您的域名不再享受阿里云的域名服务。实现域名在线转出后，域名是否还会...
旁路规则
旁路规则配置功能可以配置旁路转推规则。通过阅读本文，您可以了解配置旁路转推规则的方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 配置管理>旁路规则，进入配置旁路转推规则界面。选择待配置的AppID。创建旁路转推规则。可...
旁路转推
旁路转推用量查询功能可以查询指定AppID下的单流转推和混流转推的用量数据。通过阅读本文，您可以了解旁路转推用量的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 用量查询>旁路转推，进入旁路转推用量查询界面。选择待...
智能外呼转人工方案
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
旁路转推
旁路转推用量查询功能可以查询指定AppID下单流转推和混流转推的用量数据。通过阅读本文，您可以了解旁路转推用量的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 用量查询>旁路转推，进入旁路转推用量查询界面。选择待...
直播转推费用
直播转推支持 边缘转推计费 和 中心转推计费 两种计费方式，您可以根据实际业务场景选择合适的计费方式。边缘转推 您的直播流推送至阿里云视频直播边缘节点后，不做任何处理将原始流转推到第三方推流地址。此时会按照转推给第三方时产生的...
直播转点播
直播转点播是将直播流同步录制为点播视频，并支持媒资管理、媒体处理（转码、内容审核、智能封面等AI处理）、内容制作（云剪辑）、CDN分发加速等一系列操作。本文提供了Java SDK查询直播流录制生成的点播视频列表的API调用示例。接口调用...
设置直播边缘转推配置
调用SetLiveEdgeTransfer设置直播边缘转推配置。使用说明 调用SetLiveEdgeTransfer进行的直播边缘转推配置仅对配置完成后开始的推流生效。以下为部分典型场景示例：场景 分析 结果 1.用户在调用SetLiveEdgeTransfer之前已经开始推流。此时...
如何设置客户回拨转销售
如果销售忙或者不在线，则转【转销售接听技能组-空】技能组，但该技能组无坐席，则客户会排队等待，直到5秒钟超时。然后从超时出口进行放音提示和挂机处理。参考配置界面 其他可优化项目 可以调节超时时长来调整销售忙，坐席等待的时间 ...
查询转人工策略
返回数据 名称 类型 示例值 描述 Success Boolean true 表示请求是否成功 Data Object 转人工策略器配置 Id Integer 5506 转人工策略id SuccessTip String 转人工成功 转人工成功提示语 FailTip String 转人工失败 转人工失败提示语 Code ...
删除直播边缘转推配置
调用DeleteLiveEdgeTransfer删除直播边缘转推配置。使用说明 调用DeleteLiveEdgeTransfer只会删除针对某一域名的直播边缘转推配置，对已经按照该配置进行的直播转推没有影响。以下为典型场景示例：场景 分析 结果 1.调用...
云端录制
方式一：配置全局旁路转推并录制 登录 视频直播控制台，配置旁路转推直播播放域名，具体操作，请参见 配置旁路转推 中方式二：全局旁路转推至阿里云直播。选择上述步骤已配置的直播播放域名，在域名管理中为其配置录制到OSS或VOD，即可实现...
API概览
旁路转推 API 描述 StartMPUTask 开始旁路转推任务。GetMPUTaskStatus 获取旁路转推任务状态。StopMPUTask 停止旁路转推任务。UpdateMPUTask 更新旁路转推任务。自动旁路单路转推规则 API 描述 CreateAutoLiveStreamRule 创建自动旁路单路...
配置蓝图交互
本文为您介绍在DataV快乐转转转模板可视化应用中实现交互效果的蓝图配置方法。背景信息 快乐转转转模板在年会或团建抽奖场景时，需要实现单击转盘中的 点击抽奖 后，当在转盘完成抽奖时，大屏开始持续播放烟花动画的交互功能。操作步骤 在...
配置蓝图交互
本文为您介绍在DataV快乐转转转模板可视化应用中实现交互效果的蓝图配置方法。背景信息 快乐转转转模板在年会或团建抽奖场景时，需要实现单击转盘中的 点击抽奖 后，当在转盘完成抽奖时，大屏开始持续播放烟花动画的交互功能。操作步骤 在...
实体对象转结构体对象
本文介绍逻辑流中实体对象转结构体对象操作的主要使用方法。简介 实体对象转结构体对象操作可用于在当前逻辑流执行环境中根据已有结构体和映射规则进行结构体对象的创建。配置属性 实体对象转结构体对象操作属性由以下部分组成，逻辑流通用...
跨资源组转移资源
当资源的归属关系发生变化，您可以在多个资源组之间进行资源的转移（简称为转组），重新调整资源归属关系。转组方式 您可以通过以下几种方式将资源从一个资源组转移到另一个资源组：资源组控制台 在资源组控制台进行转组操作。资源中心控制...
直播转点播
播转点播是将直播流同步录制为点播视频，并支持媒资管理、媒体处理（转码、内容审核、智能封面等AI处理）、内容制作（云剪辑）、CDN分发加速等一系列操作。本文提供了Python SDK查询直播流录制生成的点播视频列表的API调用示例。初始化客户...
结构体对象转实体对象
本文介绍逻辑流中结构体对象转实体对象操作的主要使用方法。简介 结构体对象转实体对象操作可用于在当前逻辑流执行环境中根据已有结构体和映射规则进行对象创建。配置属性 结构体对象转实体对象操作属性由以下部分组成，逻辑流通用属性部分...
动态IVR呼转回调接口
单击开启 禁止呼转时段设置，选择 禁止呼转时段 以及 禁止呼转放音。如需开启 按键查询呼转，开启 按键查询呼转，进行参数配置。配置信息 描述 首次呼入放音 被叫号码接通后放音 无按键超时放音 等待按键超时放音 无按键超时时长 等待用户...
创建转人工策略
为指定实例的店铺创建转人工策略 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
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