云虚拟主机中的CGI程序无法访问
解决方案 CGI程序应该放在云虚拟主机的CGI-BIN目录下，且目录及文件权限应改为755。以下是CGI测试程序，将此程序放到对应目录中，确认可以正常访问，说明云虚拟主机没有问题，此时请检查您的程序。usr/bin/perl print"Content-type:text/...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
问题描述 阿里云共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问。不同产品的每月的标准流量不同：共享经济版：30 GB 共享经济增强版：40 GB 问题原因 共享云虚拟主机网站流量超标的原因如下：正常流量超标：网站的日常访问量...
通过MySQL Command Line Client导入SQL文件
本文为您介绍通过MySQL Command Line Client将本地SQL文件导入云虚拟主机数据库。前提条件 本地已安装MySQL。您可以前往 MySQL官网 下载MySQL。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟主机，单击...
重置数据库密码后导致网站无法访问
具体操作，请参见 上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机 或 上传网站文件到Windows操作系统云虚拟主机。再次访问网站。如果网站访问正常，则问题已解决，操作结束。如果网站访问异常，则问题仍未解决，请 提交工单 获取帮助。
访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务
安装WordPress网站后，使用域名访问网站时显示云虚拟主机预置默认的网站首页信息，即网页提示 您已正式开通主机服务。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机上安装WordPress网站后，访问网站时网页信息提示 您已...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接云...
使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问
使用Nginx文件屏蔽IP地址 普通版Linux操作系统云虚拟主机（Apache）在云虚拟主机管理控制台的站点根目录下，您可以通过.htaccess文件配置屏蔽IP地址规则。使用.htaccess文件屏蔽IP地址 普通版Windows操作系统云虚拟主机（Apache）您可以...
续费云虚拟主机
为了保证您的网站业务正常运行，请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间，避免因续费不及时导致业务受影响。本文介绍云虚拟主机的续费方法。背景信息 如果您需要了解云虚拟主机的续费优惠策略，请在该云虚拟主机的 续费 页面...
更换PHP版本
使用限制 Linux操作系统云虚拟主机支持PHP 8.0及以下版本，但是根据产品类型不同，云虚拟主机支持的PHP版本也有所不同，具体说明如下：增强版云虚拟主机支持PHP 8.0及以下版本。非增强版云虚拟主机部分支持PHP 7.4和PHP 8.0版本，请以云...
管理控制台常见问题
Linux操作系统增强版云虚拟主机默认支持在 访问日志 页签下查看和下载7天内的访问日志，如果您需要查看和下载180天内的日志，就需要在 归档日志 页签下通过FileZilla工具进行下载，具体操作如下所示：说明 在下载日志前，请您提前安装...
钉盘是如何分区的？
4、共享文件夹：可以设置哪些外部联系人可以查看/上传，方便企业与外部客户共享文件；【温馨提示】1、支持设置只读和水印，点击文件夹后面的【设置权限】-【只读模式】即可开启【文档预览水印】；2、设置只读之后，文件只可以预览，不能...
资源管理（版本号1.7.0-2.3.0）
2.查看资源 使用文件夹形式管理资源，可以在某个文件夹下，查看全部或者某一类资源，也可在搜索框中输入内容模糊搜索资源的名称。特别的，带星号*的元件代表未发布状态。针对具体的资源，可以通过双击资源卡片，进入素材的预览、进入变量的...
钉盘的文件能设置权限吗？
4、共享文件夹：可以设置哪些外部联系人可以查看/上传，方便企业与外部客户共享文件；【温馨提示】1、支持设置只读和水印，点击文件夹后面的【设置权限】-【只读模式】即可开启【文档预览水印】；2、设置只读之后，文件只可以预览，不能...
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交，不支持取消或撤回，请您务必谨慎核对信息，确认无误后再...
使用文件管理器管理文件
您可以使用FTP客户端管理云虚拟主机上的网站文件，也可以使用云虚拟主机管理控制台中的文件管理器来管理网站文件。本文为您介绍使用文件管理器管理网站文件的方法。前提条件 已自行准备网站文件到本地主机。背景信息 本文以Linux操作系统...
脚本文件夹管理
删除脚本文件夹 删除脚本文件夹时，将同时删除文件夹下的子文件夹及脚本文件。在 脚本文件 区域，右键点击待删除的文件夹，在弹出的右键菜单中选择 删除，即可弹出删除对话框。单击 确定 按钮，即可删除文件夹及其文件夹下的所有文件。
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
云虚拟主机访问站点提示“无法显示页面，因为发生内部...
无法显示页面，因为发生内部程序错误 问题原因 云虚拟主机内子目录下的二级目录存在 web.config 文件所导致，由于 web.config 文件属于站点的文件，云虚拟主机内不支持虚拟子目录。所以 web.config 文件存放在子目录中会提示报错。解决方案...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...
问题描述 使用FileZilla连接云虚拟主机上传文件时，无法连接服务器，提示“421 There are too many connections from your internet address.”错误。问题原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，发生该报错说明...
云虚拟主机默认首页不生效
使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上设置了网站的默认首页，但默认首页并未生效。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上...
云虚拟主机无法删除文件
本文介绍使用Windows操作系统的云虚拟主机时，无法删除文件的可能原因和解决方案。问题现象 Windows操作系统云虚拟主机无法删除文件。可能原因 文件异常 文件权限异常 解决方案 通过主机管理控制台强制删除文件。登录 云虚拟主机管理页面。...
OSS怎样上传下载文件夹（目录）？
假设您需要将某个Bucket中文件夹folder下包含的所有文件下载到本地local文件夹：已知文件夹folder下包含的所有文件 例如，folder文件夹下包含example1.jpg和example2.jpg两个文件。以Java SDK为例，您需要在下载时将objectName分别设置为 ...
管理文件夹
在自定义监控页面中，您可以创建、删除文件夹，在文件夹间移动监控项并对同一个文件夹下的自定义监控项进行统一操作管理，如编辑权限。创建文件夹 登录控制台，从左侧导航栏选择 自定义监控>新建>新建文件夹，或直接点击页面右上方的 新建...
查看共享云虚拟主机流量
共享云虚拟主机是由多个用户共享一台物理服务器资源，每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问，请您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。本文介绍查看共享云虚拟主机流量的方法。背景信息 共享云虚拟主机标准流量指的是每...
使用FileZilla管理文件
FileZilla是一款方便高效的FTP客户端工具，本文以Windows操作系统云虚拟主机为例，介绍使用FileZilla工具管理网站文件的方法。前提条件 已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，您可以单击 FileZilla 下载FileZilla工具。背景信息 通过...
升级或续费说明
续费云虚拟主机 云虚拟主机到期后站点将无法访问，如果您想继续使用云虚拟主机，必须在指定时间内为云虚拟主机续费，否则云虚拟主机将会在到期15天后被自动释放，数据也会永久丢失。具体操作，请参见 续费云虚拟主机。
选择工作空间模式
文件夹 文件夹不能被授权，文件夹是否可见取决于文件夹下的作品权限：若用户拥有文件夹中作品的权限，则文件夹会显示在用户的作品列表中。若用户无文件夹中作品的权限，则文件夹不会显示在用户的作品列表中。不改变在作品列表中显示的文件...
文件夹操作
若文件夹下包含有监控配置，需先将监控配置删除。批量移动 对分组后的文件夹进行快速移动和重新分组。排序 可以更改自定义监控页面内容的展示方式。目前支持根据名称、类型进行排序。告警历史 可以查看目标监控项的告警历史信息，包括告警...
搜索文件
搜索结果 在某个Bucket根目录或目标文件夹下按文件名前缀搜索时，结果中仅显示与文件名前缀匹配的文件或子文件夹，无法查看子文件夹下包含的文件。说明 如果您希望递归搜索（查询）某个Bucket目录下的文件或文件夹，您可以通过 GetBucket...
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
个人空间共享
本文介绍共享功能，共享文件只能在企业内部进行。若您个人的文件/文件夹需要与企业内部团队或同事共同管理，您可以共享...收到的共享 进入 个人>收到的共享，包含他人给您的所有共享文件夹，可以根据他人授予您的共享权限进行相应的管理操作。
监控与日志
共享云虚拟主机 共享云虚拟主机可以监控站点资源的使用情况，包括站点运行情况，流量使用情况、网页空间使用情况、数据库空间使用情况。如下图所示：Windows操作系统共享云虚拟主机 Linux操作系统共享云虚拟主机 该类型主机还支持查看FTP...
新建脚本
如果想在某个脚本文件夹下新建脚本文件，右键单击目标文件夹，在弹出的右键菜单中选择 新建脚本，即可弹出新建文件的对话框。在 文件名 输入框中输入自定义的脚本文件名称，且不能与当前项目中的其它脚本文件重名。选择脚本文件的类型，...
修改数据库密码后无法访问Discuz！...
当您使用云虚拟主机搭建Discuz！论坛并修改了数据库密码后，出现无法访问论坛的情况。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您使用云虚拟主机搭建Discuz！论坛并修改了数据库密码后，出现无法访问论坛的情况。可能原因 只在...
上传网站文件后提示文件大小为0 KB
具体操作，请参见 升级云虚拟主机。共享云虚拟主机：通过升级云虚拟主机或额外购买空间的方法增加网页空间。关于购买空间的具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的网页空间。通过FTP工具再次尝试上传文件。具体操作，请参见 上传网站文件到...
导入SQL文件时报错：unknown collation utf8mb4_...
当您通过数据管理DMS导入SQL文件时，提示 unknown collation utf8mb4_unicode_ci。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。...具体操作，请参见 升级云虚拟主机 和 购买云虚拟主机。重新导入SQL文件。如果问题仍未解决，请 提交工单。
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
设置网站默认首页
说明 云虚拟主机已预置了常见的首页文件名称在列表中，如果您不知道网站的首页文件名称，可以查看这些文件名称是否存在于您的网站根目录/htdocs 下。您也可以直接咨询您的网站开发技术人员确定首页文件名称。如果您的网站首页文件名称不在...
权限问题
文件权限具有继承关系：是指如果文件树上的一个文件夹被授权，文件夹下所有子孙文件或文件夹都会继承此权限。个人空间的共享是将文件夹直接作为顶层文件夹共享，不保留文件夹在空间中的路径，收到共享的用户看到的是被共享的文件夹列表。...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期时间 列下的信息中，确认主机是否过期。说明 如果您的主机是由代理商维护，请联系...
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