全方位安全服务
第三方产品 堡垒机 堡垒机主要解决账号管理、认证管理、权限管理、审计管理、自动化运维等问题，解决系统账号复用、运维权限混乱、运维过程不透明等IT运维难题。SSL VPN、IPSEC VPN VPN主要解决用户远程访问私有应用服务的敏感数据的安全...
地域与网络连通性
如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的服务器，可能出现较大延迟及丢包，造成无法访问服务器的问题。中国（香港）和新加坡 说明 轻量应用服务器支持更多的国家和地区，您需要通过国际站的轻量应用服务器控制台选择业务部署的地域。更...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
问题原因 服务器内部能ping通服务器网关，说明服务器本身安全策略等关系不大，ping不通不和服务器同网段的地址，说明还是服务器路由方面的问题。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
如何提高Nginx Web服务器的安全性
Nginx是少数能处理C10K问题的服务器之一。跟传统的服务器不同，Nginx不依赖线程来处理请求。相反，它使用了更多的可扩展的事件驱动（异步）架构。Nginx为一些高流量的网站提供动力，比如WordPress、人人网、腾讯、网易等。本文主要是介绍...
提示“未指定远程桌面授权服务器”
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误的解决方案。问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误。问题原因 ...
Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
解决方案 如果您已配置了IE代理服务器并且其功能正常，可以将IE代理服务器配置同步至WinHTTP代理服务器，以解决由于WinHTTP代理服务器配置异常而导致Windows系统更新失败的问题。具体操作，请参见 方案一：同步IE代理服务器配置。说明 您...
服务器迁移中问题
问题解决后，再次运行主程序重试。日志报错提示Create transition vpc failed.(QuotaExceeded.Vpc:VPC quota exceeded.)错误，怎么办？该错误表示您的专有网络VPC超出限额。如果您没有为迁移任务设置专有网络VPC和虚拟交换机vSwitch参数，...
服务器中毒导致监控数据不一致
概述 本文主要介绍服务器中毒导致监控数据不一致的解决方案。问题描述 在服务器上执行top命令查看CPU使用率，与主机监控中的CPU使用率相差较大。问题原因 由于服务器中毒，top命令被替换，导致查看的数据被修改。解决方案 正常服务器上执行...
远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
本文介绍远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 通过远程连接登录非中国内地的阿里云轻量应用服务器失败，并提示连接超时。问题原因 如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量...
步骤五：应用容灾
当被保护的服务器完成阿里云复制服务（AReS）安装并重启后，您就可以对受保护的服务器启动、停止容...收集被保护的服务器支持信息后，您可以提交工单描述遇到的问题，并在工单中注明容灾网关的ID。后续步骤 回切至本地VMware 回切至本地物理机
使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败
本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在轻量应用控制台中，使用自定义镜像创建服务器失败。问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。解决方案 检查是否满足...
特定IP地址无法访问轻量应用服务器
本文主要介绍特定IP地址无法访问轻量应用服务器的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 某特定IP地址无法访问阿里云轻量应用服务器。例如：当您在轻量应用服务器上搭建宝塔面板后，如果轻量应用服务器的防火墙没有放行8888端口，则您...
轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符
本文介绍轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 访问阿里云轻量应用服务器中的网站或应用，出现网络访问过慢的情况，与设置的预期带宽不符。问题原因 服务器的地域为中国香港。中国内地访问中国...
访问部署在ECS实例上的Web站点，提示“No input file ...
本文介绍访问部署在ECS实例上的Web站点，提示“No input file specified”错误的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 访问部署在ECS实例上的Web站点时，提示“No input file specified”错误，如图所示。问题原因 该问题通常是Web...
0007-00000203
问题原因 OSS请求您的回调服务器，响应的状态码不为 200 OK。可能原因如下：回调服务器未启动。上传回调参数中缺少 callbackUrl。回调服务正常，但OSS与回调服务器的网络不通。问题示例 无 解决方案 检查回调服务器部署的代码逻辑，或者...
Linux系统的ECS实例中启动网卡失败
问题症状 在Linux服务器中，启动网卡提示如下信息。Device eth0 does not seem to be present，delaying initialization 系统显示类似如下。解决方案 执行如下命令，加载网卡模块。modprobe xen-netfront 执行如下命令，重启网卡成功。etc/...
自定义DNS服务器FAQ
本文为您介绍有关自建DNS服务器的常见问题。什么是自定义DNS服务器？服务器名称如何填写？最多支持创建多少个DNS服务器？创建自定义DNS服务器支持IPv6地址吗？最多支持多少个IP地址？服务器名称可以修改或删除吗？IP地址可以修改或删除吗？...
解析不生效类问题FAQ
所以如果是域名过期原因导致解析不生效，云解析DNS这一环并不能解决您的问题。一般域名过期续费成功后，需要等待24-48小时恢复解析。10.为什么某些地区会出现解析不生效？答：一般是如下两种情况 本地DNS服务器缓存导致：当修改完解析后，...
如何解决远程登录Windows服务器无法显示桌面的问题
如果文件存在或者不存在，使用以上方法都无法解决的情况下，可以给系统盘做快照，然后执行以下操作。通过PowerShell装回GUI。说明：可以在路径%windir%system32/WindowsPowerShell/v1.0/下找到powershell.exe。若PowerShell报错，可依次...
主机防护常见问题
防勒索是云安全中心针对勒索病毒提供的安全防护功能，可以帮您解决服务器、数据库被勒索病毒入侵的后顾之忧。防勒索病毒进行数据备份时使用的存储容量需要单独付费。防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 用户可以通过升级功能来购买防勒索...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器 实例需处于 运行中 状态。操作场景 推荐您...
监控、诊断和故障排除
系统内部因素 对于系统内部问题或者不能通过优化方式解决的问题，请提供客户端日志或者日志功能记录的日志信息中的RequestID，联系售后技术人员协助解决。服务端错误问题 对于服务端错误的增加，可以分为两个场景考虑：暂时性的增加 对于这...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
错误编码：HSF-0077
使用 ping 或者 telnet 命令检查HSF到Redis服务器的网络环境是否稳定，找到问题并解决。在应用的实例部署页签的应用实例的操作列单击重启，将会停止并重新启动应用实例，确认是否还会报错。适用于 企业级分布式应用服务EDAS
备份占用过多磁盘和内存空间解决方案
占用过多磁盘空间解决方案 问题现象 防勒索备份任务占用服务器的磁盘空间过大。问题原因 正常情况下，防勒索备份占用服务器的磁盘空间为临时占用，待备份数据上传到云端后，服务器上的备份数据会自动删除。在备份文件过多、过大或程序运行...
如何解决使用root用户通过SSH登录Linux实例时报...
禁止root用户登录引起问题的解决方法 使用救援远程连接轻量应用服务器实例。具体操作，请参见 使用救援连接Linux服务器。查看/etc/ssh/sshd_config 的参数 PermitRootLogin 或 PasswordAuthentication 配置。cat/etc/ssh/sshd_config 如下...
0007-00000202
问题原因 回调服务器处理时间超过5秒，OSS认为超时。问题示例 无。解决方案 建议回调服务器的处理逻辑修改为异步，保证在5秒内处理完毕并返回结果给OSS。相关文档 关于203错误的原因与解决方案，请参见 203错误。关于上传回调的基本原理和...
如何解决ECS实例中部署的Web网站运行速度慢
概述 本文主要介绍如何解决ECS实例中部署的Web网站运行速度慢。...如果是服务器的性能不足的原因，建议进行扩容操作，增加服务器的CPU和网络带宽，从而提高服务器的运行速度，解决Web网站运行速度慢的问题。适用于 云服务器 ECS
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
第三方软件问题与说明
附表：第三方软件问题服务范围举例 第三方软件 支持问题举例 不支持问题举例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 SSH传输...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
常见问题
远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为...
出错提示M10源系统条件预检测出错
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M10”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AliOS时，迁移任务出错提示“M10”信息。问题原因 待迁移的源服务器条件预检测出错。解决方案 您可以...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的...
当出现类似如下返回信息时，表示问题已经解决。说明 此方案可以临时生效，如果您需要长期生效的方案，请完成方案二。方案二 登录连接配置VPN的CentOS服务器。输入执行 vi/etc/ppp/ip-up 命令，进入/etc/ppp/ip-up 文件中。在/etc/ppp/ip-up...
Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录...
本文介绍Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录的解决方案。问题描述 在使用远程桌面登录Windows实例时，出现如下图所示的错误，无法远程登录实例。问题原因 该问题一般是由于在服务器上安装配置了终端服务器，但是没有配置有效...
SFTP协议运维
说明 如果以上方法都未解决您的问题，请加入钉群（钉群号：33797269），联系产品技术专家进行咨询。可选：登录堡垒机，查看上传或下载文件的审计记录。具体操作，请参见 登录系统 和 搜索和查看会话。通过命令行方式传输文件 运维人员可以...
世纪联华
本文介绍如何通过函数计算、API网关、日志服务及表格存储云服务，再配合Serverless架构的快速扩容、弹性高可用的特性，轻松解决世纪联华流量突增及服务器需求过大的问题。客户介绍 世纪联华是一个超过170余家，具有全国网点布局，在快速...
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