访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期时间 列下的信息中，确认主机是否过期。说明 如果您的主机是由代理商维护，请联系...
绑定域名
云虚拟主机的其他相关服务需要配置CNAME解析，具体方法如下所示：如果您的网站需要使用Web应用防火墙提供一站式安全防护，将网站域名采用CNAME接入的模式接入Web应用防火墙进行防护，具体操作，请参见 网站接入。如果您需要使用CDN加速指定...
测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接
通常情况下，您可以通过数据管理DMS连接云虚拟主机的SQL Server数据库。本文将为您介绍另一种连接方法，使用.udl文件测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接是否正常。操作步骤 获取云虚拟主机的SQL Server数据库信息。数据库信息...
上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机
网站文件制作完成后，您可以通过FTP客户端将网站文件上传到云虚拟主机的网站根目录/htdocs 下。本文以Linux操作系统独享虚拟主机标准版为例，介绍上传网站文件的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具，具体操作，...
增加云虚拟主机的数据库空间
使用云虚拟主机搭建网站后，如果主机预装的数据库空间无法满足当前业务需要，您可以额外购买数据库空间，保证网站访问不受影响。背景信息 在售的云虚拟主机均支持额外购买数据库空间，本文以Windows操作系统独享虚拟主机基础版为例。如需...
压缩和解压缩文件
解压缩文件 从本地主机上传到云虚拟主机的文件数量较多时，您可以在本地主机压缩文件后，使用FTP客户端上传至云虚拟主机，然后在云虚拟主机管理控制台上解压缩文件。本操作以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例。登录 云虚拟主机管理...
连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
解决方案 更换云虚拟主机的PHP版本。登录 云虚拟主机管理页面。找到报错的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>PHP版本设置。在 PHP版本设置 页面，将PHP版本设置为 PHP 5.3 ，然后单击 保存设置。设置...
云虚拟主机数据库概述
云虚拟主机支持的数据库版本 云虚拟主机的操作系统和产品类型不同，所支持的数据库版本也不相同，请您根据自己网站程序的开发语言和访问规模等信息，选择适合的数据库版本。更多信息，请参见 云虚拟主机支持的数据库版本。获取和配置数据库...
访问网站时报错：403 Forbidden
根据云虚拟主机的不同操作系统，使用FTP客户端将默认首页文件上传到对应的网站根目录下。Linux操作系统云虚拟主机：上传到网站根目录/htdocs 下。Windows操作系统云虚拟主机：上传到网站根目录/下。在云虚拟主机管理控制台上设置网站默认...
开启和关闭FTP功能
Linux操作系统云虚拟主机管理控制台支持开启和关闭FTP功能，为了保障网站的安全运行，建议您在首次使用FTP工具上传或下载网站文件后，将FTP状态设置为关闭状态。FTP功能关闭后，您将无法通过FTP工具管理网站文件，如需使用该功能，您只需...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
如果仍然无法访问网站，您可以在云虚拟主机管理控制台购买额外的空间，具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的网页空间。网站的文件（夹）数量使用占比已满。当云虚拟主机上的网站文件（夹）数量使用占比已满时，可能会影响网站部分功能的...
云虚拟主机中的CGI程序无法访问
解决方案 CGI程序应该放在云虚拟主机的CGI-BIN目录下，且目录及文件权限应改为755。以下是CGI测试程序，将此程序放到对应目录中，确认可以正常访问，说明云虚拟主机没有问题，此时请检查您的程序。usr/bin/perl print"Content-type:text/...
网站管理常见问题
Linux操作系统云虚拟主机的常见目录说明如下表所示：说明 云虚拟主机产品不同，目录也不相同，请以云虚拟主机的实际操作界面为准。目录名称 含义 权限/FTP的根目录。只读权限/awstats 日志分析统计报告存放目录，该目录目前是一个空目录。...
Windows系统云虚拟主机添加MIME类型
操作步骤 所有Windows操作系统云虚拟主机（即普通版和增强版云虚拟主机）均支持添加MIME类型，本文以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏...
通过MySQL Command Line Client导入SQL文件
本文为您介绍通过MySQL Command Line Client将本地SQL文件导入云虚拟主机数据库。前提条件 本地已安装MySQL。您可以前往 MySQL官网 下载MySQL。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟主机，单击...
产品定价
本文通过介绍云虚拟主机在售产品的类型、配置及定价，方便您在购买前或未登录云虚拟主机售卖页面时，提前了解云虚拟主机的更多信息。定价说明 独享版云虚拟主机和共享版云虚拟主机的定价信息说明如下：本文中的云虚拟主机产品价格及配置仅...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
报错信息 问题原因 解决方案 Web服务器被配置为不列出此目录的内容 Windows操作系统云虚拟主机的站点根目录下没有配置有效的站点首页文件。说明 例如首页文件类似于 index.asp、index.html 、index.aspx 和 default.aspx 文件等。配置有效...
数据库常见问题
问题现象：连接云虚拟主机的数据库时，提示云虚拟主机数据库存在故障，无法正常连接，并出现类似如下报错信息 User bdm2569*already has more than 'max_user_connections' active connections，表示数据库连接数已满。可能原因：网站程序...
访问云虚拟主机网站报"HTTP 错误 500.19-Internal ...
相关文档 访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error”报错 访问Windows系统的云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.0-Internal Server Error”访问Windows云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.22-Internal Server Error”云虚拟主机...
开启HTTPS加密访问
共享虚拟主机 Linux操作系统云虚拟主机支持（北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机除外）Windows操作系统云虚拟主机不支持 除北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机外，其他Linux操作系统云虚拟主机均支持同时为多个域名开启...
流量统计常见问题
云虚拟主机的流量统计报告功能开通后，查看流量统计报告文件时，在统计报告中的 用以搜索的短语 或 用以搜索的关键词 区域，中文内容全部显示乱码，如下图所示：访问统计报告页面时，URL携带了参数，通过该参数来识别网页显示时使用的字符...
云虚拟主机默认首页不生效
使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台...在本地主机选择已保存的 web.config 配置文件，双击或用鼠标拖至云虚拟主机的站点根目录/下。重新访问网站，查看网站是否恢复正常。如果问题仍未解决，请 提交工单 咨询。
查看和取消云虚拟主机的301重定向功能
通过云虚拟主机的301重定向功能可以将一个域名重定向到另一个域名，本文为您介绍如何查看和取消云虚拟主机301重定向功能。前提条件 已安装WordPress网站。具体操作，请参见 使用云虚拟主机安装网站。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla...
上传网站文件到Windows操作系统云虚拟主机
网站文件制作完成后，您可以通过FTP客户端上传到云虚拟主机的网站根目录/下。本文以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例，介绍上传网站文件的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用...
安装phpwind
Linux云虚拟主机的网站根目录为/htdocs，请您将安装程序上传到此目录下。根据安装程序大小，从以下方式中选择合适的上传方式：安装程序较小时，您可以直接上传程序文件。具体操作，请参见 上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机。安装程序...
查看更改机房或操作系统后的新主机信息
更改主机机房或主机操作系统后，原主机名称、原主机IP、原数据库地址都发生了变化，您可以参考本文...相关文档 如需了解云虚拟主机的主机信息和站点信息详情，例如自定义监控报警以及监控信息等，请参见 获取云虚拟主机的主机信息和站点信息。
下载或删除网站日志
Linux操作系统云虚拟主机的网站日志包括访问日志、错误日志、FTP日志和归档日志。Windows操作系统云虚拟主机的网站日志通常指的是访问日志。网站日志文件存放在站点的 wwwlogs 文件夹下，您可以通过FTP客户端将日志文件下载到您本地进行...
网站从弹性Web托管迁移到云虚拟主机
本文介绍将网站从弹性Web托管迁移到Linux操作系统云虚拟主机的方法。前提条件 已安装FileZilla客户端。您可以单击 FileZilla 下载FileZilla客户端。已获取弹性Web托管实例对应的FTP和数据库信息，例如FTP登录用户名、FTP密码、数据库名称...
通过MySQL Command Line Client备份数据库
本地主机操作系统为Windows时，您可以通过MySQL Command Line Client备份云虚拟主机的MySQL数据库，并将备份数据保存到本地指定位置。前提条件 本地主机已安装MySQL。说明 您可以前往 MySQL官网 下载MySQL。背景信息 相比通过MySQL Command...
设置网站404错误页面
说明 操作前，请确认您已制作好404错误页面并上传至云虚拟主机的根目录下。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 基础环境设置>404页面设置。在 404页面设置 页面，单击 浏览...
使用云虚拟主机安装网站
如下图所示：将WordPress安装程序的压缩文件上传到Linux操作系统云虚拟主机的/htdocs 目录。解压缩WordPress安装程序。登录 云虚拟主机管理控制台。在左侧导航栏，选择 文件管理>文件管理器。在 文件管理器 页面，单击 站点根目录。找到...
设置域名CNAME记录解析
共享云虚拟主机的IP地址由多台主机共享，IP地址遭受DDoS等攻击时会同时影响多台主机。如果您购买了共享云虚拟主机，建议您采用CNAME记录将云虚拟主机域名解析到临时域名，本文介绍如何设置域名CNAME记录解析的方法。前提条件 已完成域名的...
Linux操作系统云虚拟主机设置Gzip压缩功能不生效
在Linux操作系统云虚拟主机的/htdocs 目录下，找到需要查看或修改的.htaccess文件。说明 使用FTP工具查看或修改.htaccess文件，该文件默认为隐藏文件，关于如何显示隐藏文件的具体操作，请参见 如何显示FTP软件的文件列表中的隐藏文件。您...
Linux系统云虚拟主机添加MIME类型
多用途互联网邮件扩展类型MIME（Multipurpose ...相关文档 如果您的云虚拟主机为Windows系统云虚拟主机，您可以在主机管理控制台添加MIME类型，用于指定某扩展名文件的打开方式。具体操作，请参见 Windows系统云虚拟主机添加MIME类型。
重置主机管理控制台密码和FTP密码
具体操作如下：云虚拟主机管理页面 登录 云虚拟主机管理页面。在 云虚拟主机 页面，找到需重置主机管理控制台密码的云虚拟主机，选择对应 操作 列的>重置管理密码。在弹出的 重置管理密码 对话框，根据提示信息，输入新管理密码并再次输入...
网站程序调用数据库失败
问题现象 使用云虚拟主机搭建网站后，当网站程序调用数据库失败时，提示 UPDATE command denied to user。可能原因 数据库空间已满。解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到报错的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，...
升级注意事项
升级限制 每天只能执行一次升级云虚拟主机的操作。升级云虚拟主机时不支持变更操作系统，升级前后的操作系统必须保持一致。云虚拟主机只支持升级操作，不支持降级操作。即原云虚拟主机升级为更高配置的新云虚拟主机后，不支持降级到原配置...
通过Navicat for MySQL修改MySQL数据库字符编码
本文为您介绍通过Navicat for MySQL修改云虚拟主机和轻云服务器的MySQL数据库字符编码的方法。前提条件 已安装Navicat for MySQL。说明 您可以前往 Navicat官网 下载Navicat for MySQL。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面...
主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录
本文介绍在Linux操作系统云虚拟主机管理控制台上的文件管理功能中，无法找到/htdocs 目录的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Linux操作系统云虚拟主机后，在远程...更多信息，请参见 Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？
配置云虚拟主机的PHP和Zend扩展组件
本文以SourceGuardian（sg11）、ionCube Loader加密组件以及libsodium加密组件为例，根据扩展组件的获取来源不同（自行准备和平台提供两种方式），您可以选择不同的配置云虚拟主机的PHP和Zend扩展组件的方法。具体说明如下所示：配置自行...
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