坐席工作台设置
漏话提醒开关：这个是配置漏话短信，常用于外呼时由于无人接听、拒接、正在通话中导致的未接通时，此时用户侧手机会有一个未接来电记录，这时坐席可以给客户送发一个漏话短信，友好的提示用户。小休状态细分配置：支持小休状态细分，比如：...
发送卡片短信
您可以选择在 控制台（群发或发测试）发送卡片短信或者 调用API（批量或单个发送）接口发送卡片短信。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 多媒体短信。添加签名和卡片短信模板已通过审核。具体操作，请参见 申请短信签名 和...
短信发送规则
短信发送频率限制 重要 以下规则和内容只针对 发往中国内地 的短信，其规则不适用于中国香港、中国澳门、中国台湾地区和海外国家。在实际业务场景中，例如App或网站登录时，可能会有用户频繁获取短信验证码或者通过短信通知方式找回密码的...
短信签名规范
您 申请短信签名 时需遵守内容规范，按短信签名规范指定签名来源、填写场景链接，帮助您快速通过签名审核。比如，您的App应用即将上线，需要申请签名，签名来源可以选 线上试用，场景链接可直接填写待上线的App名称即可。签名规范 设置短信...
国内短信服务定价
如果购买了套餐包，使用短信服务时优先抵用套餐包中的数量，超出部分自动按量付费。购买套餐包之前产生的短信发送量，自动按量付费。套餐包在账户欠费时不可使用，已使用套餐包剩余资源不支持退订或延期。其他退款内容，请参见 退款说明。...
如何处理未收到报警短信问题？
请确认报警短信的免费额度（1000条/月）是否已用完。当报警短信的免费额度耗尽时，云监控将不再通过短信进行报警通知。关于如何查看剩余报警短信，请参见 查看资源消耗。报警短信免费额度耗尽的处理方法如下：方法一：开通按量付费。云监控...
账号注销常见问题
账号注销常见问题 账号注销后是否还能登录阿里云...注销静默期后是否需要我重新提交注销？不需要，静默期时间结束后系统自动进行注销操作。如何查看注销静默期何时到期？...说明 静默期结束后注销失败，一般是因为存在有延迟出账账单未结算导致。...
关于发往韩国方向长短信LMS将被截断下发的公告
尊敬的阿里云用户：受韩国当地运营商政策变动的影响，自2024年04月23日起，发往韩国方向的长短信LMS，SK运营商将不支持，会截断下发。其他两个运营商，SK和LG，也会陆续截断下发，具体截断时间暂无法知晓。为了不影响您侧终端用户的使用...
用户指南
预定机票、酒店、火车票和用车服务 您可以根据差旅行程需要，预定“机票”、“火车票”、“酒店”服务，预定成功后，您会收到短信提醒；使用“用车”时，您可以根据使用场景，选择“加班用车”、“差旅用车”或“市内用车”，其中“差旅用...
回执消息配置
调用 短信服务API接口 后，如果您需要获取短信发送状态、用户回复的短信内容、签名模板审核状态等，请配置 MNS消息队列消费模式 或 HTTP批量推送模式 ...我已获取到SmsUp接口返回的信息，但没有bizid，不知道用哪个字段判断是哪条短信的回执？
回执消息FAQ
我已获取到SmsUp接口返回的信息，但没有bizid，不知道用哪个字段判断是哪条短信的回执？您好，BizId是区分下行消息的，目前只能根据用户回复的内容和时间，大致判断是哪条短信的回执。设置云通信消息接收回调URL提示报错保存地址失败？失败...
创建自动化营销任务
当事件为社交互动时，支持邮件发送、短信发送、微信消息、发优惠券、webhook 当事件应用类型为APP时，支持邮件发送、短信发送、PUSH营销、webhook 当事件应用类型为Web时，支持邮件发送、短信发送、webhook 当事件应用类型为小程序时，支持...
引用第三方服务数据说明
社交分享 mPaaS 的社交分享组件提供微博、微信、支付宝、QQ、短信、钉钉等渠道的分享功能。分享功能是基于第三方分享 SDK 实现的，如果第三方分享 SDK 中存在向第三方服务器（即第三方分享 SDK 提供方自己的服务端）请求数据的情况，那么 ...
关于国际/港澳台短信模板类型优化公告
尊敬的客户，为提升国际/港澳台短信发送质量、提高短信审核通过率，从2023年7月起，阿里云将对发往国际和港澳台地区的短信内容区分“通知”、“营销”和“验证码”类型。请您根据您发送的短信内容申请对应的模板类型。从2023年7月12日起，...
社交分享简介
mPaaS 的社交分享组件提供微博、微信、支付宝、QQ、短信等渠道的分享功能，提供给开发者统一的接口，无须处理各 SDK 的接口差异性。
回复节点
短信内容中填写短信发送内容，里面的变量可以用$+系统变量来指定。SSML合成表示SSML是控制语音合成节奏和发音的语法，详见 SSML标记语言介绍。API接入情况 如果用户的机器人使用 API 接入，那么在这里只需要关注回传哪些参数变量即可。
V4.1.0版本说明
V4.1.0中，自动化营销全新改版，短信支持接收用户回复，微信图文消息恢复，微博营销暂时不可用。发布时间 2022年05月31日。更新内容 V4版本不仅包含V4，也可以切换到V3。...下线功能 V3、V4均暂时不支持发送微博营销，仅支持查看。
ModifySmsSign-修改短信签名
修改短信签名后需要重新提交审核，审核中的签名不支持修改。接口说明 审核通过的签名支持修改，但不支持修改签名名称，修改后的签名需要重新通过审核后才能使用。签名审核未完成前，原签名也不能正常使用。申请短信签名后，您可以通过本...
回复节点
短信内容中填写短信发送内容，里面的变量可以用$+系统变量来指定。SSML合成表示SSML是控制语音合成节奏和发音的语法，详见 SSML标记语言介绍。API接入情况 如果用户的机器人使用 API 接入，那么在这里只需要关注回传哪些参数变量即可。
条件控制-结果多分支组件
例如：对邮件发送成功的人群发短信，对邮件发送失败的人群发PUSH。说明 webhook的可选结果为已在 Webhook管理 中定义的状态值，由一方系统发送回执返回相应的数据，并且需要在定义的数据回收周期内发送回执，否则将不被接收。配置步骤：将...
路由到短信
您可以通过事件规则过滤事件，将事件路由到短信服务。本文以自定义事件为例介绍将事件路由到短信的操作步骤 和结果验证。前提条件 开通 事件总线EventBridge 服务。更多信息，请参见 开通事件总线EventBridge并授权。添加签名名称和短信...
快速开始
社交分享组件 MPShareKit 提供微博、微信、支付宝、QQ、钉钉、短信等渠道的分享功能，提供给开发者统一的接口，无须处理各 SDK 的接口差异性。前置条件 您已接入工程到 mPaaS。更多信息，请参见以下内容：基于 mPaaS 框架接入 基于已有工程...
签署代付协议
A：代付协议处于用印审批中，存在用印审批中的协议，不支持作废，还请您联系用印审核人员通过或拒绝审核。审核人员为离职员工，如何处理？A：若您的审核人员为已离职员工，您可以登录 e签宝官网 帮助界面，咨询修改方式，或发起 工单 申请...
互联网关CXG-版本、价格与计费模型
Connected Experiences Gateway（互联网关）Credits的定义 用量配额、用量类型与Credits消耗量的详细换算关系如下：用量配额 用量类型 用量 消耗的Credits数量 Credits 发送短信数*10 1 通过社交渠道外发或接收消息数 10 1 社交账号的粉丝...
采集-通过WebTracking采集日志
短信、用户Email、传单等。新浪微博、钉钉用户群、微信公众账号、知乎论坛、今日头条等新媒体。操作步骤 开启Web Tracking功能。在日志服务中创建一个Logstore（例如叫：myclick），并开启WebTracking功能。生成Web Tracking标签。为需要...
短信资质FAQ
资质管理员是短信服务资质申请时必须要填写的信息。资质管理员（又称经办人）指可登录阿里云账号并提交管理资质的人员，一般是贵方管理此阿里云账号下签名和模板，进行发送短信的相关运营人员，且此人手机号可接收验证码，资质管理员不一定...
普通节点-机器人播报
执行动作包含：标记为已完结、变量配置（即为将对应的流程进行打标记确认结果）、自定义指令（非常用功能）、挂机（常用）、发送短信（此功能暂无实际意义，如需发送短信参照 短信发送配置指南 进行配置）、转人工（如需转人工，需单独开通...
阿里邮箱员工账号被封禁或冻结怎么办？
短信：邮件：登录后提醒被限制外发。解决方案 请联系公司邮箱管理员进行权限操作。管理员判断是否解封，依次进入 组织与用户-员工账号管理-搜索并选择需要解封的账号，点击“权限操作”下的“解封”，建议员工登录后进行密码重置。
DING能不能发送给国外用户？
概述 关于电话DING能否发到国外的问题说明。详细信息 电话/短信DING均无法发送到港澳台及海外地区的手机号码，但是可发送应用内DING消息给对方。适用于 专属钉钉
号码状态查询FAQ
号码状态查询（语音业务场景）异常号码表示无法用语音方式触达的号码。号码状态查询（短信业务场景）异常号码表示无法使用短信方式触达的号码。更多详情，请参见 号码状态各功能对比。号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控...
短信审核失败的处理建议
当您提交的短信资质、短信签名或短信模板审核不通过时，可以参考以下常见的驳回原因及修改建议，帮助您快速通过审核。短信签名审核失败的原因与处理建议 常见签名审核不通过的原因与处理建议。类别 驳回原因 处理建议 内容模糊或无法核实 ...
新浪微博
本文以新浪微博为例，介绍如何使用函数计算的弹性扩容、事件触发及按量付费的功能，解决因业务高峰带来的流量激增等问题。客户介绍 新浪微博（Sina Weibo）是基于用户关系的社交媒体平台，用户可以通过电脑、手机等多种移动终端接入，以...
新浪微博
本文以新浪微博为例，介绍如何使用函数计算的弹性扩容、事件触发及按量付费的功能，解决因业务高峰带来的流量激增等问题。客户介绍 新浪微博（Sina Weibo）是基于用户关系的社交媒体平台，用户可以通过电脑、手机等多种移动终端接入，以...
分享类型接口
ShareType 分享类型接口：public class ShareType {/*短信*/public static final int SHARE_TYPE_SMS=2;微博*/public static final int SHARE_TYPE_WEIBO=4;微信好友*/public static final int SHARE_TYPE_WEIXIN=8;微信朋友圈*/public ...
V4.4.2版本说明
V4.4.2不再支持微博营销功能，邮件营销不再支持对接第三方邮件平台。发布时间 2022年09月15日。删除功能 同时对于V3、V4：不再支持微博营销功能。邮件营销不再支持对接第三方邮件平台，包括私有化营销的邮件营销、自动化营销的发邮件组件。
第三方短信平台接口规范
为了在用户营销模块使用将第三方短信平台，当您进行第三方短信平台开发时，需要遵守下面的各功能接口规范。短信请求通用参数 URL参数 含义 示例 timestamp 秒级时间戳 1631865523 nonce 32位随机字符串 2e6eceb5737b473284c930c8ef79090e ...
推广短信模板规范
推广短信通常用于向用户发送商业活动或推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等，您申请推广短信模板时需要遵守一定内容规范和变量规范。推广短信内容规范 填写推广短信模板内容，请注意以下内容规范：类别 内容规范...
资质材料说明
阿里云为管控违法违规短信的发送，并满足运营商实名发送短信的要求。现在国内短信申请签名前，需要提供签名归属方的 资质证件信息，请您先在控制台申请资质，然后再申请签名和模板。资质证明文件清单（自用）个人认证用户 新增 自用资质 时...
关于国内短信用户补充资质信息的通知
具体内容 尊敬的阿里云用户，根据工信部信管局【2023】794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的最新规定，以及各级运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求，请您尽快登录 短信服务...
分享服务接口
初始化微博分享*@param appId 微博 appId，在微博渠道中注册获取*@param appSecret 微博 appSecret，在微博渠道中注册获取*@param redirectUrl 微博分享重定向链接*/public abstract void initWeiBo(String appId,String appSecret,String ...
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