无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
ECS实例存在黑洞 查看是否存在黑洞 ECS实例被恶意入侵 检查云安全中心是否存在安全告警 ECS实例为中国香港或海外实例 检查您的实例是否为中国香港或海外实例 某个客户端ping不通 检查是否为某个客户端环境ping不通 域名未备案或域名解析...
SSL-VPN连接常见问题
客户端连接成功，但仅能单方向ping通怎么办？客户端连接成功，可ping通但域名访问不通或应用业务访问不通怎么办？客户端连接成功，但访问不通怎么办？客户端连接成功，但访问过程出现丢包怎么办？客户端连接成功，访问正常但转发延迟高...
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法
问题描述 服务器系统内核没有禁ping的情况下，客户端ping服务器ping不通。问题原因 服务器系统内部防火墙策略对客户端进行了设置。解决方案 开始排查 登录服务器，执行以下命令，进行抓包准备。tcpdump-i eth0 host[$Eth0_IP]|grep ICMP ...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
能ping通目标服务器 如果客户端ping目标服务器丢包或不通，则可能是中间链路或对端服务器存在异常所致，则需要通过MTR链路测试做进一步排查分析。链路测试操作说明，请参见 ping丢包或不通时链路测试说明。能ping通目标服务器，但是端口...
使用Windows实例搭建AD域
说明 对于作为客户端的ECS实例，阿里云不推荐您使用已加入域的客户端实例来创建自定义镜像，否则新镜像创建的实例会报错 服务器上的安全数据库没有此工作站信任关系。如果确实需要，建议您在创建新的自定义镜像前先退出域。如果您的计算机...
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
检查是否能Ping通DNS服务器IP地址。安装AD域控制器时，提示“找不到网络路径”错误怎么办？问题现象 在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器时，提示“找不到网络路径”错误。问题原因 可能有以下几点原因导致：AD域控制器和客户端的 TCP/...
macOS客户端通过VPN访问SMB协议文件系统
其中，在 创建SSL服务端 中，客户端网段 与 本端网段 不能重复，本端网段 为VPC的网段。您可以登录 专有网络管理控制台，在专有网络详情查看VPC网段信息。验证macOS客户端和SMB协议文件系统挂载点的连通性。验证网络连通性 VPN网关连接后，...
通过Linked Server访问云下自建SQL Server
第一次为默认的SSL客户端证书的认证，客户端通过SSL客户端证书认证后，系统将使用IDaaS实例中的用户名和密码对客户端进行第二次认证（不支持通过IDaaS短信认证功能对客户端进行第二次认证），第二次认证通过后才会建立SSL-VPN连接。...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。Windows服务器的Remote Desktop Service服务未启动。轻量应用服务器控制台的防火墙没有开放...
单机直挂LAN侧动态（DHCP）上云
DHCP协议可以向客户端动态分配IP地址和配置信息，提高您的网络运维效率。场景示例 本文以下图场景为例。某企业已在阿里云华东1（杭州）地域创建了一个专有网络VPC（Virtual Private Cloud）并部署了云服务。企业当前在杭州新建了一个分支...
Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路
Ping外网地址能Ping通。远程桌面正常。开启telnet功能，详情请参见 更多信息。执行 telnet 80 命令，确认端口不通，并在系统内部抓包，确认服务没有响应SYN报文。系统内部也无法telnet外部端口。使用 netstat 命令看不到端口数量，确认TCP...
如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的...
本文介绍如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的连接。背景信息 点对点隧道协议（PPTP）是建立在PPP（Point to Point）点对点协议上的VPN隧道技术。当远程用户要访问公司专用网时，可采用PPTP网络接入方式，用户先拨号到PPTP ...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
因为CDN调度节点是通过客户端的DNS来分配调度，根据客户端IP、DNS以及CDN节点可以判断调度是否异常，通过ping以及mtr的信息截图可以看到网络延迟以及具体延迟在哪个网络链路节点。本节通过两个案例进行介绍。加速区域设置错误 中国内地的...
服务支持
Windows/macOS客户端 您可以在客户端内直接为个人购买云电脑。在电脑浏览器中打开 无影软件客户端下载页面。下载并安装最新版本的Windows或macOS客户端。在客户端中登录无影云电脑标准版后，点击首页上的 新增云电脑，并按照界面提示完成...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
方法二：网络抓包分析 通过Wireshark工具进行网络抓包分析，分别在客户端、阿里IDC入口处和Windows实例三个抓包点，进行抓取网络包，并提交全部抓取的网络包给阿里云技术支持分析，包括客户端MTR到Windows实例的输出结果和Windows实例MTR到...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
支持HTTP2.0
从而避免不必要的延迟，提升效率，在请求量比较大的场景，客户端也可以轻松使用少量连接完成大量请求数据的传输。header压缩：如上文中所言，HTTP1.x 的header带有大量信息，而且每次都要重复发送。HTTP 2.0 是在客户端和服务器端使用...
安全组应用案例
ping 通实例，请查阅 Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 文档进行排查。限制实例访问外部网站 如果您需要限制实例只能访问指定网站，可以将安全组作为白名单使用，设置默认拒绝所有出方向访问，然后仅允许访问指定网站的IP。...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
免责声明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。...确认在本地客户端，可以通过远程连接登录Windows服务器。适用于 云服务器ECS 轻量应用服务器
访问OSS出现网络异常如何处理?
如果公网Endpoint可以正常请求，说明您当前的客户端不适合使用内网Endpoint。建议在出现问题的客户端通过ping命令访问OSS的公网Endpoint地址，比如：ping oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com ，如果无法ping通请使用telnet命令测试80/443端口...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
域名检测工具
Ping 正常能通，则代表ping 网站地址正常。Ping IP地址不通，则代表无法Ping通网站IP地址，需要您联系IP地址的提供商进行排查与处理。4、网站状态检查 网站状态检查主要是指做HTTP状态查询，如有异常报错，均需联系您的服务器提供商或网站...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
您可以通过 高速通道 物理专线实现本地IDC连接阿里云，打通云上 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC的网络，并可以通过本地IDC的一台服务器访问云上 专有网络 VPC 的一台 云服务器 ECS（Elastic Compute Service）。...
私网传输迁移
正向代理服务器介绍 正向代理服务器是位于客户端与服务端之间的代理服务器，当客户端不具备公网访问能力，不能直接访问服务端时，可以设置代理服务器与客户端互通，然后通过代理服务器向服务端发送请求，当代理服务器接收响应后，再将响应...
能ping通ECS实例但端口不通的排查方法
操作场景 通过客户端访问目标ECS实例时，如果能ping通ECS实例但业务端口无法访问，则可能是链路中相关节点对相应端口做了拦截所致。您可以参考以下步骤进行排查处理。步骤一：检查ECS实例安全组规则 步骤二：检查端口监听状态及相关服务 ...
加速访问OSS资源
保持客户端源IP，后端服务器可以通过该功能获取客户端源IP。本文选择 不保持。在 配置审核 配置向导页面，确认监听和终端节点配置信息后，单击 提交。步骤四：配置Hosts或DNS解析 如果您使用阿里云提供的OSS访问域名来访问后端OSS资源，您...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码输入错误 SSH服务配置异常 配置文件配置异常 Linux服务器的防火墙禁用了22端口（SSH服务）...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
ClientDisconnectedAegisClientNotOnline 云安全中心Agent客户端不在线，防勒索客户端不在线。云安全中心Agent客户端和防勒索客户端均不在线。检查云安全中心Agent客户端状态，确保云安全中心Agent为在线状态。具体操作，请参见 客户端离线...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路...
常见问题
您可以通过全球加速实现IPv6转换服务，满足IPv6客户端访问后端IPv4服务的需求。具体操作，请参见 全球加速实现IPv6转换服务。IPv6公网带宽是否支持变更计费模式？不支持。如果需要设置带宽计费方式为按使用流量计费，可以将按固定带宽计费...
探测结果明细
链路说明 从客户端到服务器节点之间可能存在多条路径。在探测时，可指定最大路径数。每条路径都对应唯一的链路标识。每个节点都可能有多条路径通过，当出现多条路径时，对应路径的节点信息一起展示。udp探测协议-详情 点击目标udp探测数据...
登录失败问题原因排查
重要 若您登录客户端失败，请先排查网页端是否可以登录，用于判断是否为客户端配置问题。一、网页端无法登录 阿里邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 问题原因排查：1、账号或密码错误 请仔细核对账号或密码是否有多余字符或空格。...
MQTT-WebSocket连接通信
clientId：表示客户端ID，可自定义，长度不可超过64个字符。建议使用设备的MAC地址或SN码，方便您识别区分不同的客户端。securemode：表示目前安全模式，可选值有2（wss协议）和3（ws协议）。signmethod：表示签名算法类型。支持hmacmd5，...
保持客户端源IP
背景信息 通过全球加速服务加速客户端访问后端服务器，默认情况下后端服务器只能获取客户端通过全球加速访问后端服务器的终端节点组出公网IP，不能获取客户端的源IP。如果您需要后端服务器能获取客户端的源IP，您可以开启全球加速的保持...
通过ALB Ingress部署HTTPS双向认证
说明 在确保服务器证书可以被客户端（如Web浏览器）信任的情况下，可以由同一个CA（证书颁发机构）签发给多个客户端，也可以由多个不同的CA签发给不同的客户端。步骤二：准备自签CA证书 您可以通过证书中心购买CA证书并申请客户端证书，也...
客户端连接堡垒机相关问题
在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接失败，请您登录 堡垒机控制台，查看堡垒机是否开启公网。在您的客户端使用telnet命令测试客户端与堡垒机的端口（60022、63389、443）是否连通。如果连接失败，请您查看...
通过命令行、客户端连接RDS MySQL实例
使用客户端连接 可以使用其他通用的MySQL客户端连接到 RDS MySQL 实例，本步骤以MySQL Workbench 8.0.29版本为例，其它客户端的操作类似。安装MySQL Workbench。官方下载地址请参见 MySQL Workbench下载页面。打开MySQL Workbench，选择 ...
通过客户端、命令行连接RDS MySQL实例
使用客户端连接 可以使用其他通用的MySQL客户端连接到 RDS MySQL 实例，本步骤以MySQL Workbench 8.0.29版本为例，其它客户端的操作类似。安装MySQL Workbench。官方下载地址请参见 MySQL Workbench下载页面。打开MySQL Workbench，选择 ...
资源不存在
Group ID 不存在 可能的原因：未在控制台上创建该 Group ID，导致使用该 Group ID 与 Broker 创建连接的时候，服务器校验不通过。解决方案：登录消息队列的控制台，进入 Group 管理，然后创建 Group ID。具体操作步骤请参见 创建 Group ID...
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