什么是网络智能服务
一键诊断异常 智能快速定位 关联解决方案 使用实例诊断 路径分析 端到端分析网络连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。当目的地不可到达时，识别阻塞位置和原因。自助诊断路径问题 直观呈现连接拓扑 全面覆盖多类场景 使用路径分析 ...
网关结果码说明
结果码 描述 提示文案 0 未知错误 未知错误，请稍后再试 1 客户端找不到通讯对象，没有设置 Transport 网络出错，请稍后再试 2 客户端没有网络，如用户关闭了网络或者禁止了应用的网络权限 网络无法连接 3 SSL相关错误，包括 SSL 握手错误...
解决Windows实例中无法查看数据盘问题
本文介绍在Windows实例中无法查看数据盘问题的原因以及解决方案。问题描述 Windows实例中无法查看数据盘。问题原因 无法查看数据盘通常是如下几种原因：磁盘显示为外部或脱机 新增的驱动被禁用 新购买磁盘未进行分区和格式化 磁盘未分配...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。通过ECS控制台或...
合约链错误码
本文将合约平台相关的错误码按出错来源分为以下五类：平台校验错误码 虚拟机错误码 区块链错误码 客户端系统错误码 Solidity 合约 JSON/XML 解析错误码 说明 说明：本文所列的错误码均为合约链开发过程中可能会出现的错误。平台校验错误码 ...
VPC对等连接路径分析
VPC对等连接实例出现访问不通的问题时，您可以通过路径分析功能检测两个VPC之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。前提条件 您已开通了 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）。您可以在 服务开通页面 开通服务权限后...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
Windows实例路由表、网络配置错误。解决方案 根据以上问题原因，此处分别介绍通过逐步排查和抓网络包分析两种处理方法。方案一：逐步实践排查 请根据实际情况，选择以下合适的排查步骤：在云安全中心中检查该ECS实例状态，确认其状态正常。...
Windows系统内存分析工具介绍
如果已提交虚拟内存非常接近上限，那么系统会出现性能问题。Windows 2008 R2 打开任务管理器，单击 性能，通过任务管理器查看内存使用情况。还可以添加各类内存指标进行检查，打开任务管理器，依次选择 查看>选择列，添加各类内存指标，请...
Windows系统内存分析工具的介绍
如果已提交虚拟内存非常接近上限，那么系统会出现性能问题。Windows 2008 R2 打开任务管理器，单击 性能，通过任务管理器查看内存使用情况。您还可以添加各类内存指标进行检查，打开任务管理器，依次选择 查看>选择列，添加各类内存指标，...
经典网络的Windows实例如何设置内网NTP时间服务器
概述 本文主要介绍经典网络的Windows实例如何设置内网的NTP时间服务器。详细信息 如果购买的Windows实例属于经典网络，并且只有内网IP地址，则可以参考如下步骤，使用内网的NTP时间服务器。在Windows系统中打开 控制面板，找到 日期和时间 ...
常见问题
本文汇总云企业网产品的常见问题。常见问题快捷链接 问题分类 快捷链接 基本问题 云企业网支持同地域跨账号VPC实例互通么？云企业网支持同账号跨地域VPC实例互通么？一个地域只能创建一个转发路由器实例么？云企业网与（高速通道）VBR上连...
云监控ECS的Windows主机CPU监控数值异常
这个问题主要出现在Windows的机器上，一般原因是Windows内部的性能计数器损坏了。可以通过 typeperf"\Processor(_Total)\%Processor Time"查看计数器是否正常。如果提示“错误：没有有效计数器”，则说明计数器已损坏，可通过 lodctr/r ...
新功能发布记录
VPC高级功能 查看专有网络 创建和管理路由表 创建和管理IPv4网关 使用DHCP选项集 创建和管理网络ACL VPC对等连接 新增 VPC对等连接实例出现访问不通的问题时，您可以通过路径分析功能检测两个VPC之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接...
访问Windows系统的云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500...
问题描述 访问Windows系统的云虚拟主机站点，提示以下错误。HTTP 错误 500.0-Internal Server Error 无法在应用程序配置中找到<handler>scriptProcessor 具体报错信息以下图所示。问题原因 当前主机环境为Windows系统的ASP.NET设置，目前...
目标检测常见错误码
当API请求发生错误时，服务端会返回错误信息。本文为您介绍目标检测API返回的错误码信息。说明 阿里云视觉智能开放...系统服务类错误码 如果出现此类错误码，建议您重新发起服务请求，如果问题依然存在，请在钉钉群组（23109592）中反馈问题。
内容审核常见错误码
当API请求发生错误的时候，服务端会返回错误信息。本文为您介绍内容审核API返回的错误码信息。...系统服务类错误码 如果出现此类错误码，建议您重新发起服务请求，如果问题依然存在，请在钉钉群组（23109592）中反馈问题。
人脸人体常见错误码
当API请求发生错误时，服务端会返回错误信息。本文为您介绍人脸人体API返回的错误码信息。说明 阿里云视觉智能开放...系统服务类错误码 如果出现此类错误码，建议您重新发起服务请求，如果问题依然存在，请在钉钉群组（23109592）中反馈问题。
创建实例时镜像相关问题
Windows镜像问题 Windows系统不同版本的内存限制有何不同？Windows系统不同的版本对应的内存上限不同。更多信息，请参见 Memory Limits for Windows and Windows Server Releases。请您根据Windows系统的内存限制选配合适的实例规格。为...
经典网络的Windows实例公网和内网IP地址同时请求DNS...
问题描述 经典网络的Windows实例有两个网卡，分别为公网和内网网卡，DNS地址默认为10.XX.XX.116和10.XX.XX.118。使用同一个域名解析，公网和内网同时发出请求，某些场景下会导致业务应用访问缓慢。问题原因 实例开启了智能多宿主名称解析，...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
修复实例操作系统无法启动问题的操作指南
实例健康诊断功能支持对实例无法启动问题进行自助诊断排查，您可以通过健康诊断了解实例无法启动的具体原因，并在挂载修复盘的情况下启动并登录实例，修复实例原来操作系统中导致无法启动的相关配置。您可以通过本文了解修复盘的操作说明，...
错误处理
建议检查一下相应so包是否添加，可参考 出现“1105，网络不稳定或连接异常错误”怎么解决？TAIR_ERROR 10209 服务器错误。INVALID_DEVICEID 10210 无效deviceid。INVALID_PACKAGE 10211 包名与配置不符。ACCS_CHANNEL_INIT_FAIL 10212 静默...
Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
问题现象 在Windows系统的ECS实例中，配置IE代理服务器后出现Windows更新失败的问题，并提示“0x80d02002”错误信息。如下图所示：问题原因 可能是由于Windows实例配置了IE代理服务器，导致WinHTTP代理服务器配置出现异常。解决方案 如果您...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
Windows系统的ECS实例无法登录
问题描述 Windows系统无法登录，报如下错误。Windows登录软件被不兼容的软件360SrvProtGina.dll取代 系统显示类似如下。问题原因 操作 系统注册表残留有360软件的设置。解决方案 重启服务器进入安全模式。打开注册表编辑器，展开如下分支。...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
1662001137：Windows系统出现内部错误 问题现象 通过VNC登录实例时，Windows启动界面显示 出现内部错误 或 系统找不到指定的文件 错误信息。问题原因 该问题可能是因为Windows操作系统损坏，导致系统启动失败出现报错。解决方案 您可以尝试...
使用路径分析
路径分析是一个配置分析工具，覆盖 ECS 实例互访、ECS 与公网IP地址互访、ECS 与私网IP地址互访、云上 VPC 与云下站点互访等多类应用场景，能够判断源资源和目的资源之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。路径分析介绍 路径分析...
挂载访问FAQ
Windows挂载SMB文件系统 如何检查并解决Windows挂载SMB文件系统的报错？为什么Windows 2016以后的版本不支持挂载SMB文件系统？为什么SMB文件系统挂载有时候连接不上？为什么Administrator能看见挂载的SMB目录，其他用户看不到？为什么...
错误码
浏览器免流、网络设置等，详情请参见 常见问题。其他原因，请参见 运营商错误码。600013 运营商维护升级，该功能不可用。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600014 运营商维护升级，该功能调用次数已达上限。建议切换到其他登录方式的操作...
错误码
浏览器免流、网络设置等，详情请参见 常见问题。其他原因，请参见 运营商错误码。600013 运营商维护升级，该功能不可用。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600014 运营商维护升级，该功能调用次数已达上限。建议切换到其他登录方式的操作...
产品架构
为了解决这些问题，出现了各种网络隔离技术，把物理网络和虚拟网络彻底隔开。其中一种技术是用户之间用VLAN进行隔离，但是VLAN的数量最大只能支持4096个，无法支撑巨大的用户量。专有网络原理描述 基于目前主流的隧道技术，专有网络隔离了...
slmgr.vbs文件类型变化导致无法激活Windows系统如何...
本文介绍slmgr.vbs文件类型变化导致无法激活Windows系统问题的原因及解决方案。问题描述 Windows系统中无法运行slmgr.vbs文件，且slmgr.vbs文件类型发生改变，由VBScript改变为VBS，导致无法激活系统。如下图所示，右侧的文件类型为正常...
自助问题排查
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的自助排查功能可以帮助您排查VPC实例网络连通性问题、VPC与外部网络连接、费用问题及资源配额不足等问题，并提供解决建议。实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和...
远程桌面服务认证到期导致远程登录Windows实例失败...
问题现象 在远程登录Windows实例时，出现缺少远程桌面授权服务器许可证的提示，远程登录Windows实例失败。以您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具MSTSC远程登录Windows实例为例，提示如下。说明 该场景下，仅支持使用VNC方式...
Windows实例事件日志异常检查
问题现象 当Windows系统的事件日志中出现了报错信息时，表示Windows实例可能出现过蓝屏、操作系统崩溃等问题。解决方案 您可以查看Windows系统事件日志，找到报错信息对应的事件，再根据事件详情找到事件原因。操作步骤如下：说明 以下操作...
Windows实例中数据恢复
如果在修复过程中出现问题，您可以通过快照回滚将数据盘还原到修复之前的状态。具体操作，请参见 创建一个云盘快照 和 使用快照回滚云盘。背景信息 在Windows实例里，您可以选择以下任一种工具恢复数据盘数据：磁盘管理：Windows系统自带...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
网络诊断
容器服务平台提供网络诊断功能，帮助您诊断网络常见问题，例如Pod之间不通、集群到公网访问不通、公网到LoadBalancer不通。本文介绍网络诊断的基本原理、使用方式、以及如何针对常见网络不通的场景定位网络问题和使用网络诊断。重要 使用...
Windows 2003系统使用VPC网络下载文件速度过慢
概述 本文主要介绍如何解决Windows 2003系统使用VPC网络下载文件速度过慢的问题。问题描述 VPC网络环境中Windows 2003操作系统下的网站，访问静态页面的速度过慢，一般访问静态文件只需要几秒钟即可，并且防火墙中没有设置任何网络限制。...
Windows实例安装系统更新后，无法启动或功能异常...
问题现象 Windows实例安装系统更新后，系统无法正常启动或Windows功能（驱动安装失败，KMS服务异常等）出现异常。问题原因 出现该问题可能是该实例安装了存在缺陷的系统补丁，导致操作系统无法正常启动或Windows功能异常。解决方案 您可以...
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