错误码查询
数字人回调事件通知，配置回调地址 10020001 订单实例到期，暂不可用 对应的订单实例已到期，无法继续使用 进入数字人开放平台控制台，对对应的订单实例进行续期 10020005 订单实例已释放，暂不可用 对应的订单实例由于到期超过7天系统已...
发布单
回滚 若单击 回滚，根据不同的回滚场景，您需要进行二次确认：取消发布：找不到可回滚版本，继续回滚将终止此次发布。说明 该场景仅在发布成功过一次，重新发布同一个版本失败时出现。回退至无资源状态：无任何成功发布记录，继续回滚将...
配置迁移演练
本文介绍如何对服务器和操作系统进行迁移演练。前提条件 已导入迁移源信息。您可以根据需求选择导入迁移源的方式：方式一：通过控制台自动导入迁移源 方式二：通过命令行一键导入迁移源 方式三：通过SMC客户端导入迁移源 迁移源为在线状态...
轻量应用服务器之间的数据迁移
如果轻量应用服务器无法通过升级配置满足当前业务需求或者需要将轻量应用服务器迁移至其他地域，您可以将同一阿里云账号下待迁移服务器中的网站数据迁移至同地域或者其他地域。本文介绍同地域和跨地域下，迁移轻量应用服务器的操作。前提...
收发邮件失败问题原因排查
一、全域邮箱无法收发邮件 1、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。SMTP 为发信协议...
发布单
回滚 若单击 回滚，根据不同的回滚场景，您需要进行二次确认：取消发布：找不到可回滚版本，继续回滚将终止此次发布。说明 该场景仅在发布成功过一次，重新发布同一个版本失败时出现。回退至无资源状态：无任何成功发布记录，继续回滚将...
配置用户标识
如果未配置用户标识，在机器组中会显示服务器心跳失败，导致Logtail无法采集并发送日志到日志服务。步骤一：获取日志服务Project所属的阿里云账号ID 使用日志服务Project所属的阿里云账号登录 阿里云。打开 云命令行。执行以下命令，获取...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
远程连接Linux服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。本文主要介绍如何远程连接Linux服务器。前提条件 待连接的Linux轻量应用服务器的状态为 运行中。如果您需要使用密码的方式远程连接服务器，确保已设置服务器...
弱口令安全最佳实践
如果您的服务器使用弱口令登录，黑客可能会非法登录您的服务器，窃取服务器数据或破坏服务器。建议您为服务器设置高安全性的登录口令，并定期更换登录口令。本文介绍如何提升登录口令的安全性以及常见系统修改登录口令的方法。弱口令的危害...
常见问题
修复漏洞时创建快照失败是什么原因？我该怎么办？漏洞已经修复了，但云安全中仍提示存在漏洞怎么办？我对漏洞进行修复，但是提示“权限获取失败，请检查权限后重试”怎么办？我的服务器Agent客户端已离线或关闭，为什么漏洞还在控制台中...
CLB监听服务FAQ
单个系统服务器的QPS上限计算方法为：单个系统服务器QPS峰值=实例总QPS/（N-1）。N为转发分组中系统服务器的个数。例如您在控制台上购买了简约型I（slb.s1.small）规格的CLB实例，对应的QPS为1000，当多客户端同时使用时，总QPS可以达到...
DNS服务器状态
概述 登录 云解析DNS控制台，进入 域名解析 页面 权威域名 页签下，可查看到 DNS服务器地址 状态的检测提醒，分别包含如下四个状态：DNS服务器状态 状态说明 域名的DNS信息未查询到 指云解析未查询到域名的DNS配置信息；可能的原因：域名未...
扩容数据盘
不同操作系统的具体操作，请参见：扩容分区及文件系统（Linux系统）扩容文件系统（Windows系统）扩容分区及文件系统（Linux系统）本示例中，扩容前轻量应用服务器内数据盘容量为40 GB，扩容后数据盘容量为60 GB。说明 轻量应用服务器内数据...
手机号认证SDK返回码
安全认证SDK错误码 返回码 返回码描述 建议 600000 获取token成功 无 600001 唤起授权页成功 无 600002 唤起授权页失败 建议切换到其他登录方式 600004 获取运营商配置信息失败 创建工单联系工程师 600007 未检测到sim卡 提示用户检查 SIM ...
升级配置
扩容文件系统（Windows系统）本示例中，服务器操作系统为Windows Server 2012 R2 64位，升级配置前服务器内系统盘（C盘）容量为40 GB，升级后系统盘（C盘）容量为60 GB。远程连接升级后的Windows服务器。具体操作，请参见 远程连接Windows...
ResetDisk-回滚磁盘
注意事项 重置系统或更换镜像会清除服务器上的磁盘数据，重置系统或更换镜像前创建的快照会保留但无法支持回滚操作。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/分钟。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。更多...
Linux实例磁盘空间满和Inode满的问题排查方法
三、存在僵尸文件 如果磁盘分区容量和Inode容量都没有问题，可能是系统中存在大量文件已经被删除（显示为deleted）但是仍被系统内进程占用，系统无法释放磁盘空间，且由于这部分文件已经被标记删除，通过 df 或 du 命令无法统计到。...
导入镜像必读
不建议修改/etc/selinux/config 文件以开启SELinux，否则系统无法启动。如果必须开启，请参见 开启或关闭SELinux。root账号的登录密码必须是8~30个字符，并且同时包含大小写字母、数字和特殊符号中的三类字符。特殊符号可以是()`~!{ }[]:;'...
迁移ECS实例至轻量应用服务器
警告 建议您分别为ECS实例与轻量应用服务器创建快照，如果因迁移失败造成服务器数据异常，您可以通过快照回滚服务器的云盘数据。确保迁移前后两台服务器内的运行环境版本信息一致。部分网站对服务器的运行环境的版本有较高的要求，如果迁移...
Windows实例无法安装.NET Framework 3.5或语言包如何...
问题二：无法安装语言包 在控制面板切换语言或者Windows Update中查询语言选项时，无法选择或者安装语言包。问题原因 由于Windows实例默认采用WSUS获取更新源，如果在WSUS服务器上没有同步包含.NET Framework 3.5或相应语言包的更新内容，...
ALB常见问题
例如您在控制台上设置转发规则的QPS限速是1000 QPS，若系统服务器个数为8，那么单个系统服务器的最大QPS为 1000/(8-1)=142 QPS。原因：在使用少量长连接的业务场景下，转发分组中的系统服务器可能不会全部被分配到长连接，导致 ALB 实例达...
使用限制
数据库备份 本地数据库服务器的网络必须通过专线或者VPN和阿里云专有网络（VPC）及路由（线下到云上100.64.0.0/10、100.64.0.0/11或100.96.0.0/11）互通。具体操作，请参见 建立VPC到本地数据中心的连接（单隧道模式）。支持的数据库版本、...
迁移演练项说明
如果/etc/fstab中XFS挂载存在如下已经弃用的挂载选项，那么升级后不手动更改/etc/fstab文件的情况下系统无法正常挂载XFS文件系统。打开/etc/fstab文件，找到配置XFS文件系统所在的行，将第四列中已经弃用的XFS挂载选项删除或者改为defaults...
管理通话应用
0：音视频 1：纯音频 2：纯视频 业务服务器需返回的数据字段如下：字段 类型 是否必传 说明 bizRequestId String 是 回调请求中的 bizRequestId。code int 是 状态码，成功为 0。数据示例如下。请求数据示例：{"bizRequestId":"123456789",...
其他问题
当SMB协议文件系统无法结束进程时，如何清理客户端泄露的句柄？Windows使用NFS文件系统是否支持文件锁功能？如何排查ECS安全组配置？如何排查NAS权限组规则？极速型NAS自动生成的安全组策略能改吗？为什么云安全产品会对极速型NAS安全组告...
源库连接性检查
在预检查阶段，系统会检查DTS服务器是否能够连通源端数据库。本文将介绍源库连接性检查失败的可能原因及修复方法。当源库连接性预检查失败时，可能是以下几种原因。数据库账号名或密码不正确 报错示例 Access denied for user 'XXX'@'XXX'...
IIS Web网站访问故障
以PID号即进程程序号为 4 的进程占用了IIS的80服务端口导致无法正常访问网站为例，回显示例如下。服务端口监听中：如果80端口处于监听状态，有可能是其他程序占用了80端口，您可以通过 taskkill（命令中为程序进程号）来关闭相关程序，然后...
远程鉴权
CDN节点默认删除HOST头的原因是CDN节点转发给鉴权服务器的鉴权请求中携带的HOST头是加速域名，这可能会导致鉴权服务器无法识别鉴权请求，从而导致访问404、鉴权失败。添加自定义参数 为CDN节点转发给鉴权服务器的请求头添加自定义参数。您...
手动搭建FTP站点（Ubuntu）
vsftpd（very secure FTP daemon）是Linux下的一款小巧轻快、安全易用的FTP服务器软件。本教程介绍如何在Linux实例上安装并配置vsftpd。前提条件 已创建ECS实例并为实例分配了公网IP地址。若尚未创建，请参见 实例创建方式介绍。背景信息 ...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
轻量应用服务器数据迁移至ECS实例
如果当前轻量应用服务器无法满足您的业务需求，您可以将同一阿里云账号下轻量应用服务器平滑迁移至同地域或者跨地域下的云服务器ECS，以获取更加灵活的资源配置方案。本文介绍如何将轻量应用服务器迁移至ECS实例。迁移影响 影响项 说明 ...
搭建FTP站点（Alibaba Cloud Linux 3）
vsftpd（very secure FTP daemon）是Linux下的一款小巧轻快、安全易用的FTP服务器软件。本教程介绍如何在Linux实例上安装并配置vsftpd。前提条件 已创建ECS实例并为实例分配了公网IP地址。若尚未创建，请参见 实例创建方式介绍。背景信息 ...
解决Linux实例磁盘空间满问题
三、存在僵尸文件 如果磁盘分区容量和Inode容量都没有问题，可能是系统中存在大量文件已经被删除（显示为deleted）但是仍被系统内进程占用，系统无法释放磁盘空间，且由于这部分文件已经被标记删除，通过 df 或 du 命令无法统计到。...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
DNS解析异常问题排查
集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载原因导致解析失败 ...
DNS解析异常问题排查
集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载原因导致解析失败 ...
使用云电脑常见问题
使用云电脑时无法进入双屏模式，怎么办？Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？软件与应用 应用市场中的应用是否可以按照包年包月或按量付费的方式购买？支持在云电脑内运行本地应用吗？在...
评估迁移时间与测试传输速度
重要 当实例的固定公网IP转换为弹性公网IP后，无法再转回固定公网IP，并且弹性公网IP不会随实例的释放而释放。因此您需要在迁移完成后，手动释放按量付费的弹性公网IP，避免产生额外收费。具体操作，请参见 释放按量计费EIP实例。方式二：...
基于CentOS系统镜像快速部署Apache服务
阿里云轻量应用服务器提供了Windows Server系统镜像和主流的Linux系统镜像，您可以通过该类镜像创建纯净、安全、稳定的运行环境。本文以CentOS 7.6系统镜像为例，介绍如何快速配置Apache服务。背景信息 更多搭建网站和部署开发环境的最佳...
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