常见问题
macOS系统无法打开ossbrowser 通过以下步骤解决macOS系统无法打开ossbrowser的问题。解压已下载的安装包。将 oss-browser.app 拷贝至Application目录。右击Application目录下的oss-browser图标，选择 Open。macOS系统打开ossbrowser时提示...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1.录音文件...
应用白名单
将进程加入或取消白名单 服务器配置了应用白名单后，您可以在 生效服务器 页面的服务器列表中，查看您已添加到应用白名单的服务器和该服务器使用的白名单策略名称。您可在 白名单策略 栏中单击对应的策略名称，打开该服务器的白名单进程...
访问部署在ECS实例上的Web站点，提示“No input file ...
无法找到PHP文件或脚本的可能原因如下：Web站点目录下存在.user.ini 隐藏配置文件，且该文件中的 open_basedir 配置所指定的目录列表未包含该Web站点目录，导致Web服务器无法找到该文件。您需要添加正确的Web站点目录，具体操作，请参见 在...
文件传输&CDN测速任务错误码
615 打开文件失败 打开FTP服务器文件失败。616 查找文件失败 查找FTP服务器文件失败。617 设置工作路径失败 设置上传或者下载任务的工作路径时候，发生错误。618 密码错误 登录密码错误，请检查密码是否有误。619 用户名错误 登录用户名...
错误码和状态码说明
TCP 550 无法打开Socket。通常是因为系统资源耗尽。610 接收回应失败（超时或无回应）。611 连接失败（超时或对端拒绝）。615 内容不匹配。请求返回内容与用户定义内容不一致。618 探测结果断言失败，可通过失败的探测详情查看具体失败原因...
因端口配置错误导致使用SSH或Workbench无法连接实例...
问题现象 使用SSH或Workbench无法连接轻量应用服务器实例，通过健康诊断显示：该实例sshd进程当前正在监听的地址和端口与配置的地址和端口不一致，可能导致SSH连接预期的地址和端口时失败。可能原因 sshd进程当前正在监听的地址和端口不在...
SFTP协议运维
运维人员需要通过本地的SFTP客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。本文以Xftp为例，介绍SFTP协议的运维登录流程。背景信息 运维员通过本地的客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标主机。说明 您必须先在本地安装好...
使用SQL分析连接
首次访问时显示 无打开的文件夹，您可以单击 打开文件夹 按钮，选择打开本地文件夹，首次打开会有弹框让您确认查看文件夹权限。重要 我们一贯重视您的系统数据安全，每次打开页面，系统尝试读取您本地文件夹的时候，需要您进行手动授权，让...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
使用FTP工具连接云虚拟主机后，基于数据安全因素，一般情况下，默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置，来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...
卸载客户端
在 客户端 页签的 卸载 子页签下的服务器列表中，单击要卸载客户端的服务器 操作 列的 卸载。在 卸载提示 对话框，选择卸载原因并输入您的建议，单击 确定。您可以手动输入服务器名称或IP，查询要卸载客户端的服务器。系统将自动卸载您选择...
主机防护常见问题
这种情况下，您需在 防护管理 列表中对该目录所在的服务器关闭 防护状态 开关，然后重新打开 防护状态 开关。为什么开启了防篡改，SSH登录并修改了受保护的文件，未收到告警？如果您已为某台服务器开启了防篡改防护，并将需要防护的文件...
配置自定义证书
步骤一：获取自定义证书 警告 生成服务器证书私钥或自签名证书私钥时，请勿使用密码加密，否则将无法启用SSL链路加密。本文以CentOS系统配置为例，如果您使用Windows操作系统，操作步骤中的 openssl 命令与CentOS系统中的 openssl 命令配置...
创建和管理服务器组
如果没有可用的云服务器，您可以在服务器列表右上角单击 购买云服务器。选择云服务器ENI 选择服务器类型为 云服务ECS/弹性网卡ENI，打开 高级模式 开关。单击目标ECS实例ID右侧的 图标，选择ENI。如果您需要选择云服务器ENI，确保目标ECS已...
安装SharePoint Server 2016
打开服务器管理器。在 服务器管理器 界面，单击 图标，然后单击 完成 DHCP 配置。在 DHCP 安装后配置向导 对话框中，单击 下一页(N)。在 授权 步骤中，选中 使用以下用户凭据(U)，单击 提交。步骤二：安装 SQL Server 前往 SQL Server下载...
Python
进入该目录，打开 upload.js 文件，找到下面的代码语句：/serverUrl是用户获取签名和Policy等信息的应用服务器的URL，请对应替换以下IP地址和Port端口信息。serverUrl='http://192.0.2.0:8888' 将 severUrl 改成应用服务器的地址，客户端...
镜像商品的版本管理
3.针对镜像版本修改地域信息 3.1 路径：镜像商品管理->商品信息接入->编辑商品->打开商业镜像列表 点击打开商业镜像列表，展开目前该镜像版本发布的地域信息列表，在列表中可以查看镜像所在地域以及在该地域镜像的发布状态。如果有发布中的...
Go
将以文件解压，并打开 upload.js 文件，找到下面的代码语句：/serverUrl是用户获取签名和Policy等信息的应用服务器的URL，请将下面的IP和Port配置为您自己的真实信息。serverUrl='http://192.0.2.0:8888' 将 severUrl 修改为应用服务器的...
Linux实例磁盘空间满和Inode满的问题排查方法
在Linux系统的轻量应用服务器内创建文件或者应用时出现 No space left on device 报错提示，即表示您的磁盘空间不足。如果磁盘满不符合您的预期使用，可根据本文判断磁盘满的原因并相应解决。说明 如果磁盘满是符合您预期的使用，则通过升...
客户端上传SDK概述
相对于服务端代理上传，客户端上传避免了业务服务器中转文件，节省了服务器资源。本文介绍客户端上传SDK的使用场景、上传流程和操作指引。使用场景 客户端上传SDK适用于UGC（用户生产内容）、PGC（专业生产内容）等场景，支持本地文件上传...
C100售后支持相关问题
无法打开云盾·数据库审计系统，怎么办？数据库审计服务未审计到数据，如何排查？存储空间占满后如何处理？通过云助手安装的Agent，Agent安装目录是什么？安装目录：/data/dbAuditAgent。只有操作系统为Linux且已安装了云助手的ECS才可以一...
创建和管理服务器组
如果没有可用的云服务器，您可以在服务器列表右上角单击 购买云服务器。选择弹性容器实例ECI 选择服务器类型为 弹性容器实例ECI，选中目标服务器。如果没有可用的ECI，您可以在服务器列表右上角单击 购买弹性容器实例。注意ALB不支持选择...
常见问题
连接FTP Server时提示无法连接到服务器 问题现象 提示：严重错误，无法连接到服务器。问题原因 输入的AccessKey ID和AccessKey Secret有误。所用的AccessKey信息为RAM用户的AccessKey，但RAM用户没有访问OSS的权限。解决方法 输入正确的...
使用限制
产品规格 限制项 说明 每个账号在单个地域内可创建的文件系统数量 通用型NAS：20个 极速型NAS：200个 单个文件系统可创建挂载点的数量 通用型NAS：2个 极速型NAS：1个 单个文件系统最大文件数 通用型NAS：10亿 极速型NAS：5亿 单个文件系统...
其他问题
为什么Linux无法挂载SMB文件系统？本地电脑或非阿里云主机如何挂载访问阿里云NAS？阿里云无影云桌面如何挂载NAS？阿里云NAS是否支持通过NFS和SMB协议同时挂载一个文件系统？经典网络或者已打通VPC的ECS实例怎么通过控制台挂载文件系统？NAS...
无法远程连接Windows实例的排查方法
打开 服务器安全狗，选择 网络防火墙，单击 超级 黑白名 单 右侧 的 图标，如果 超级黑名单 中存在ECS实例公网IP，需将此黑名单规则删除，然后将公网IP添加到 超级白名单。说明 如果云安全中心的阈值设置过低，则可能拦截实例公网IP。建议...
ECS实例数据传输的实现方式
如果传输的是多个文件，那么这些文件将会按顺序分别传输，如果传输过程发生中断，则正在传输的文件会传输失败，但不会影响已经传完的文件（如果传输的是文件压缩包，则无论压缩包中有几个文件，该压缩包均会被视为一个文件）。通常我们看到...
Ruby
进入该目录，打开 upload.js 文件，找到下面的代码语句：/serverUrl是用户获取签名和Policy等信息的应用服务器的URL，请将下面的IP和Port配置为您自己的真实信息。serverUrl='http://192.0.2.0:8888' 将 severUrl 改成应用服务器的地址，...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据不同步或访问无响应的解决方案。交叉挂载兼容性问题 Linux挂载...
解决Linux实例磁盘空间满问题
说明 已删除文件可能因删除时文件句柄被打开，导致文件删除时文件空间未能被释放。挂载点覆盖。说明 在原有文件系统的目录下已经存在大量文件，挂载新磁盘后挂载点（目录）被覆盖。但您系统内的应用可能仍会继续读写原有文件系统空间，这时...
Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路
详细信息 ECS实例是Windows 2008系统，长时间运行后，网站无法打开，重启服务器后网站可以打开，检查程序和应用环境日志没有异常，确认是ECS实例的问题。排查步骤 登录服务器，通过如下排查步骤，排除网络问题，确认系统内部TCP协议栈出现...
Java
进入该目录，打开 upload.js 文件，找到下面的代码语句：/serverUrl是用户获取签名和Policy等信息的应用服务器的URL，请对应替换以下IP地址和Port端口信息。serverUrl='http://192.0.2.0:8888' 将 severUrl 改成应用服务器的地址，客户端...
Linux客户端以AD域用户身份挂载并使用SMB文件系统
本文介绍在Linux操作系统中，如何以AD域身份挂载SMB文件系统。以及挂载成功后，如何以AD域身份访问SMB协议文件系统，查看和编辑文件或目录的ACL。前提条件 SMB文件系统挂载点已接入AD域。具体操作，请参见 将SMB文件系统挂载点接入AD域。...
管理防火墙
防火墙是一种虚拟防火墙，通过防火墙规则控制轻量应用服务器的入流量，保障轻量应用服务器的安全。本文介绍如何为轻量应用服务器添加、修改、禁用、启用和删除防火墙规则，同时提供防火墙功能预设的端口信息、常见问题以及相关文档。使用...
开启辅助DNS
1.生成TSIG密钥 可以通过 dnssec-keygen工具生成TSIG密钥，命令如下：dnssec-keygen-a HMAC-SHA256-b 128-n HOST test_key 如果长时间无法生成密钥文件，可以尝试添加参数-r/dev/urandom，如下：dnssec-keygen-a HMAC-SHA256-b 128-n HOST-...
通过NLB实现TCPSSL卸载（双向认证）
打开Windows客户端的命令行窗口，执行以下命令导出 步骤 1 生成的服务器证书文件至本地文件夹。scp root@IPaddress:/root/ssl/server.crt/C:/Users/test/IPaddress是生成根CA证书的服务器的IP地址 scp root@IPaddress:/root/ssl/server.key...
备份本地文件
创建备份计划周期性备份本地服务器文件 说明 创建备份计划后，执行的第一次备份任务为全量备份，之后默认为增量备份。登录 云备份Cloud Backup控制台。在左侧导航栏，选择 备份>本地文件备份。在顶部菜单栏左上角，选择所在地域。选择文件...
使用 mPaaS Xcode Extension
确定：单击按钮会提示选择重签名文件的保存目录，选择后会开始重签名操作，重签名成功后会自动打开生成的目录文件。常见问题 在常见问题页面，单击 开始浏览，即可打开详情页面，可以根据查询的具体组件，查看相关的常见问题。Preferences ...
新购ECS时挂载NAS文件系统
④ 协议类型 NFS文件系统可以选择NFSv3协议或NFSv4.0协议（对于多数不需要文件锁的用户，推荐使用NFSv3协议）。SMB文件系统选择SMB即可。挂载多个文件系统 如果要在新购买的ECS实例上同时挂载多个NAS文件系统，请您继续单击 添加文件存储 ...
排查和处理文件备份客户端状态异常
文件备份客户端状态异常，可能导致备份和恢复任务执行失败。本文介绍排查和处理文件备份客户端状态异常操作方法。可能原因 文件备份客户端程序运行异常，例如进程已停止。文件备份客户端和服务端之间的网络连接异常，例如网络不通、防火墙...
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