RDS安全
RDS登录失败次数过多告警 告警ID sls_app_audit_db_at_rds_login_err_cnt 告警名称 RDS登录失败次数过多告警 版本号 1 类别 云平台、阿里云、数据库安全、RDS安全 作用 监控登录RDS实例失败次数是否异常。一个RDS实例在5分钟内登录失败次数...
数据库代理小版本发布记录
1.14.1/1.14.2 新功能 新增代理防双写功能，避免异常切换场景下出现双主，导致数据写入错乱。开启防双写功能后，如果出现多个主节点，代理地址无法连接。1.13.42 Bug修复 修复数据库连接过多导致建立连接失败的问题。修复内部定时任务导致...
订阅
为了方便您及时查看核对点或任务的变化及异常情况，资金安全监控平台提供了订阅功能。您可以设置订阅方式和订阅内容，例如，如果设置了通过邮件通知异常，当系统发现异常时，将向您发送告警邮件。收到告警后，单击 详情 即可前往资金安全...
数据库代理发布记录
当前 PolarDB MySQL版 数据库代理包含 1.x.x 和 2.x.x 两大版本，两个版本的区别如下：1.x.x 2021年2月1日前创建的集群下的数据代理版本，该版本不再进行新功能迭代开发，只进行问题修复。2.x.x 2021年2月1日（包含）后新创建的集群下的...
Agent 管理
开启告警 Agent 管理模块现提供异常告警能力，当 Agent 异常时，比如未安装、失联等情况出现时，系统会针对异常 Agent 提供对应的告警通知，让运维人员快速感知到异常问题。左侧导航栏上，单击 设置>Agent 管理。在 Agent 管理 页，选择...
TCP健康检查
连续失败次数 在执行TCP健康检查时，如果连续多次探测出现异常，系统才将应用服务判断为异常，防止因为网络瞬间抖动等因素影响监控准确率。连续失败次数可选值为：1次、2次、3次。1次，即健康检查监控到一次报警，就将应用服务判断为异常。...
iOS客户端FAQ
请您检查手机的网络环境是否正常，600015表示网络异常超时导致，查看4 G移动数据（关闭Wi-Fi）测试是否正常，或开启飞行模式进行网络重启。号码认证服务登录失败，AccessCode参数不合法？重复使用Token，建议检查业务逻辑是否重复使用或者...
边缘物业一体机离线排查
1.问题现象 在物联网平台里面显示物业一体机离线状态,如下图：物业一体机在线的判断条件是下面三个条件进行与逻辑[只有三个条件都是1 才显示在线,其中一个条件是0 就是显示离线]本地网络跟公网通信正常：ping 223.5.5.5[阿里云提供的公网...
移动端SDK说明
受机器负载、网络等因素导致的异常，通常为偶发出现。一般重试调用即可恢复。一句话识别错误码 状态码 状态消息 原因 解决方案 40000000 Gateway:CLIENT_ERROR:Empty audio data!没有音频数据。建议参考公共云示例代码，请求时发送音频数据...
接口说明
对一分钟内的短语音进行识别，适用于对话聊天、控制口令、语音输入法、语音搜索等较短的语音识别场景。功能简介 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求，...文本转语义理解失败，检查网络连接或URL以及Token等信息...
更新日志
可读性更好 修复智能问答中代码块识别异常问题 修复输入框样式对高对比度主题兼容问题 修复偶现登录失败问题 2023-11-22(1.0.6)修复了部分缺陷 2023-11-21(1.0.5)代码块统一支持新建文件 优化进程管控判活逻辑 修复了部分缺陷 2023-11-13(1...
办公网准入常见问题
问题现象 在 SASE App上网络诊断报802.1x根证书与入网证书异常。如下图所示：解决方法 单击 一键修复，SASE App自动为您修复证书异常问题。如果一键修复未解决问题，需要您退出并注销 SASE App，然后重新登录并根据界面提示安装证书。
手机号认证SDK返回码
1,网络请求失败 网络请求失败。1,验签失败 签名校验失败。1,传入code和appid不匹配 传入code和appid不匹配。1,似乎已断开与互联网的链接 网络不稳定导致连接断开。1,此服务器的证书无效 连接到不安全的服务器，提工单联系工程师。1,PIP校验...
终端访问控制系统FAQ
有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows版本的应用时，需要填写应用的静默安装参数，该参数从哪里获取？...
排查和处理文件备份客户端状态异常
若日志文件中出现 Failed on ping，则表示网络异常（包括防火墙和路由配置等异常）。请您联系服务器所在网络的IT支撑人员，根据 网络接入点 设置云备份对应地域的公网接入点或ECS内网接入点。若未搜索到 Failed on ping，执行步骤 4。确认...
如何处理云监控插件心跳检查失败问题？
当主机宕机、网络异常或插件停止服务时，云监控都会为您上报系统事件“心跳检查失败”。本文以阿里云主机为例，为您介绍云监控插件心跳检查失败的处理方法。操作步骤 检查主机的运行状态是否正常。具体操作，请参见 查看实例信息。是：执行...
部署选址与配置验证
您可以在 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中参考网络观测数据，对业务进行分析和评估，确定在哪些地域或可用区部署业务，并且对网络配置进行测试和确认，确保网络能够正常运行并满足预期的要求。使用场景 通过NIS查看...
iOS端推送失败排查步骤
概述 本文主要介绍iOS端推送失败的排查步骤及解决方法。详细信息 首次接入推送不成功 首次接入推送不成功时，您可以对比以下步骤，确认配置正常：在接入推送SDK前，您先确认推送证书是否配置正确，详情请参见 iOS推送证书配置。接入过程中...
新建网络域
启用网络域将会占用网络域配额，若网络域配额不足，将无法自动启用网络域，此时您可以在 网络域 页面禁用其他网络域、或升级网络域配额。升级操作，请参见 升级特权访问管理中心实例。如需开启或关闭网络域自动化配置模式，请参考如下步骤...
通过站点监控功能监控DNS解析异常
PC设备上网默认获取的DNS服务IP地址就是运营商递归DNS服务器IP地址（递归DNS也常叫公共DNS），由于运营商通常以省为单位建设递归DNS服务，所以如果递归DNS服务发生解析异常，会影响对应省份运营商网络的所有用户。应用场景 用户访问域名后...
健康检查（TCP）
连续失败次数 在执行TCP监控时，如果连续多次监控出现异常，系统才将应用服务判断为异常，防止因为一些网络瞬间抖动等其他原因影响监控准确率。连续失败次数可选值为：1次、2次、3次。1次，即健康检查监控到一次报警，就将应用服务判断为...
连接方式概述
非必需 可以用于排查网络配置错误等异常，例如误开启了防火墙。必需 实例开启SSH等服务（Linux实例）必需 可选。可以用于排查SSH服务异常等异常，例如SSHD服务被关闭。可选。可以用于排查SSH服务异常等异常，例如SSHD服务被关闭。可选。...
故障隔离
配置示例 某应用有 A、B、C 三台服务器，三台服务的状态如下：A：正常 B：异常，异常率 20%C：异常，异常率 40%已配置的故障隔离规则如下：时间窗口大小：10 时间窗口内最少调用次数：20 异常比例阈值：20 异常比例倍数：1 最大隔离数量：1...
使用PyJindo访问阿里云OSS-HDFS
前提条件 已创建且登录集群，详情请参见 创建集群 和 登录集群。方式一：直接使用 PyJindo包 直接使用PyJindo中所提供的原生API接口和类实现对OSS-HDFS的深度操作。日志级别和API相关内容，请参见 日志等级 和 API说明。步骤一：安装...
错误码和状态码说明
616 登录失败。703 禁止对服务器进行内网探测。内网探测可以使用 创建可用性监控任务。HTTP协议常用标准状态码说明 状态码 含义 说明 200 请求已完成 2XX状态码均为正常。300 多种选择 服务器根据请求可执行多种操作。服务器可根据请求者来...
错误码
300003 授权页面内容异常。300004 参数错误。300005 网络超时。300006 用户取消授权。300007 授权失败，具体原因见innerFailedResultData字段。300008 AppKey解析失败。300009 获取授权方案失败。300010 终端不安全。300011 发送短信失败。...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
账号安全
外部配置 无 消除方法 确保RAM密码登录重试策略中，允许一小时内最大连续失败登录次数的值小于等于规则参数配置中设定的 最大登录失败次数/h。前提条件 确保已在日志审计服务中的 审计配置>云产品接入>全局配置 中打开操作审计...
SASE App网络诊断错误码说明
Reinstall the SASE client.20001 获取登录URL失败 20002 获取更新程序URL失败 20003 认证服务连接失败 网络或DNS异常 请检查或尝试切换网络。若仍未恢复，请检查设备的DNS配置。中国用户请尝试切换到114.114.114.114。海外用户请尝试切换...
常见问题
如果因为各种异常原因初始化失败，那么会导致整个集群初始化失败。metricbeat：依赖ES服务，ES由BizWorks直接提供。如果ES的地址配置失败，会导致 metricbeat 无法启动，从而导致集群初始化失败。log-pilot：依赖Kafka，且需用BizWorks的...
调用链分析
spanName serviceName 请求数/请求比例 span数/请求倍数 平均自身耗时/比例 平均耗时 异常数/异常比例 A-demo 10/100.00%10/1.00 5.00ms/25.00%20ms 2/20.00%-B demo 4/40.00%8/2.00 16.00ms/100.00%16ms 2/50.00%-C demo 1/10.00%1/1.00 4...
调用链分析
spanName serviceName 请求数/请求比例 span数/请求倍数 平均自身耗时/比例 平均耗时 异常数/异常比例 A-demo 10/100.00%10/1.00 5.00ms/25.00%20ms 2/20.00%-B demo 4/40.00%8/2.00 16.00ms/100.00%16ms 2/50.00%-C demo 1/10.00%1/1.00 4...
限制本地数据中心与云上的互通
各网络的公网IP地址如下表所示：网络 公网IP地址 本地数据中心1 111.XX.XX.111 本地数据中心2 222.XX.XX.222 负载均衡实例 33.XX.XX.33 如上图，您可以将网络ACL与ECS实例所属的交换机绑定，然后通过配置网络ACL规则实现对交换机中ECS流量...
数据安全监控和审计
行为异常 登录时间异常 来自异常时间的鉴权记录可能是由于账号访问权限被外部攻击者获取，或者员工在非工作时间访问数据。登录使用终端异常 来自异常终端鉴权记录可能是由于账号访问权限被外部攻击者获取，或者员工使用非办公终端访问数据...
回调事件概述
如果配置异常，例如回调地址错误、消息接收服务异常等，会导致消息回调失败，IMS会间隔1秒继续重新回调2次，如果总回调次数超过3次后仍然失败，会丢弃该消息。MNS队列 发起MNS队列回调时，只要消息写入MNS队列成功，则视为回调成功，否则视...
gatekeeper
组件升级异常可能会导致集群资源变更失败，建议在业务低谷期进行升级操作。2023年10月 版本号 镜像地址 变更时间 变更内容 变更影响 v3.12.0.138-g1ee37e37-aliyun registry-...
查看NIS异常事件
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）为您提供云网络事件的统一查询和统计入口，帮助您及时感知云网络资源的变化，在业务故障时，快速分析并定位问题。背景信息 NIS 支持的事件，请参见 事件汇总。查看问题事件 问题事件：...
健康检查（PING）
连续失败次数 在执行PING监控时，如果连续多次监控出现异常，系统才将应用服务判断为异常，防止因为一些网络瞬间抖动等其他原因影响监控准确率。连续失败次数可选值为：1次、2次、3次。1次，即健康检查监控到一次报警，就将应用服务判断为...
错误码
500 网络异常。建议检查网络设置。503 获取Token结束。建议重新获取Token。130010 参数为空。检查参数是否已填写。105002 移动网关取号失败。请检查是否网络可用，切换飞行模式、重启手机。105112 时间戳非法。建议检查时间戳是否正确。...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
可能症状及原因如下：ping丢包：源服务器中毒等操作系统内部问题导致网络异常。ping不通：源服务器系统内安全软件等安全策略禁止ping。所有端口telnet都不通：源服务器中毒等操作系统内部问题导致网络异常。只有部分端口telnet不通：源...
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