邮件推送服务与企业邮箱的区别
由于域名验证需要进行 MX 记录的配置，将导致企业邮箱域名指向两个不同的服务器的 MX 记录，可能导致收信功能异常，邮件推送的MX地址服务接收到邮件后直接丢弃，不保留退信邮件。建议在已有企业邮箱域名的情况下，在邮件推送平台设置发信域...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
阿里邮箱收到邮件，但邮件不符合安全政策，阿里邮箱拒收或屏蔽了此邮件。解决方案 如果企业邮件拒收或屏蔽了邮件，您可能无法感知到，但是阿里邮箱会退信并提供错误信息给发件方。因此，请与发件方确认是否有收到阿里邮箱的退信通知，并...
如何根据企业邮箱域名找回阿里云帐号
只记得企业邮箱域名，不记得阿里云帐号，希望通过企业邮箱域名找回相关帐号。操作步骤 根据企业邮箱域名找回登录名 1、进入找回页面 点击进入 2、切换到“企业邮箱域名”，输入域名，滑动滑块验证，验证通过后点击“立即找回”，系统会根据...
阿里邮箱网页端如何代收其他邮箱
说明 代收邮箱的邮件不是接收到 收件箱，而是会接收到 其他邮箱 下，因此您如果用客户端软件接收邮件，需要设置为IMAP协议方式才能收取到代收邮件，如果使用POP3协议，客户端只会收取 收件箱 中的邮件。当前阿里邮箱的代收功能支持添加最多...
阿里邮箱绑定域名注意事项
tel域名、中文域名的不能够作为邮箱后缀域名使用。顶级域名（com/net/cn/com.cn/）等，可直接用作邮箱域名绑定邮箱。例如：@abc.com 。但如您的域名没有按照要求域名解析指向阿里邮箱，您的阿里邮箱会无法正常发送信件。支持子域名绑定阿里...
域名安全
本文为您列出了域名安全相关...如果您是域名持有者且邮箱登记的是您本人的邮箱，您可以按照提示操作，登录邮箱完成验证并绑定手机即可。如果域名持有者邮箱不是您本人的邮箱，则需要联系您的域名代理商重新设置单域名管理平台的域名管理密码。
钉邮发出的邮件可以撤回吗？
概述 介绍钉邮如何撤回邮件以及撤回的操作指引。详细信息 若是未读的邮件可以进行撤回，...2、若使用【阿里云企业邮箱】：a、仅支持撤回发往企业邮箱的邮件，不支持发往其他邮箱的邮件；b、仅支持撤回对方尚未阅读过的邮件。适用于 专属钉钉
邮箱域名解析冲突的解决方法
邮箱域名解析冲突会导致 部分邮件收不到，您可以通过以下三步修复您的邮箱域名解析。1.准备工作 1.1 如果您的域名服务商是阿里云（万网），请登录 阿里云解析DNS。在列表中选择您的邮箱域名。单击 解析设置，进入解析设置界面，如下图所示...
阿里邮箱释放域名流程
邮箱域名需要解除绑定，同时不再绑定新的域名，您可以把域名释放。警告 释放域名前，请提前备份好邮件。释放域名后无法使用mail.域名来登录，您可以替换为https://qiye.aliyun.com登录。释放域名后邮箱无法收发邮件，如您还需收发邮件，...
如何设置邮件组/群组收信权限
本文主要介绍如何修改邮件组/群组的权限。操作步骤 1、进入 域管后台>>组织与用户>>邮件组>>邮件组管理，点击需要修改权限的邮件组/群组名称。2、进入邮件组编辑页面，点击邮件组权限下拉框，选择要设置的邮件组收信权限。配置 说明 邮件组...
ICANN域名邮箱验证合规FAQ
本文为您列出了域名邮箱验证的常见问题。什么是ICANN域名邮箱验证合规政策？阿里云如何执行ICANN的合规政策？如何进行邮箱验证？邮箱验证提交后多久可以验证通过？域名因未进行邮箱验证被clienthold，如何解除？邮箱验证通过后，以后还需要...
什么是动态邮件组，如何新建？
动态邮件组即部门邮件组，支持针对单个部门创建独立的部门邮件组，也支持组合多个部门创建一个邮件组。动态邮件组内的成员能随部门中员工的新增或离开而自动增减，无需手动更新。如何新建动态邮件组？操作步骤 给指定的单个部门创建动态...
什么是静态邮件组，如何新建及删除？
邮件组地址是其组员电子邮箱地址的集合，当发件人向该邮件组地址发送邮件时，所有组员都可以收到该邮件，达到群发邮件的效果。如果邮件组的组员希望向邮件组里的组员发送邮件或回复邮件，只要在收信人的地址上键入邮件组地址，邮件组所有的...
批量设置中有些什么？
邮件收发限制 禁止外域发信即限制外发，指邮箱可以发送本域名的内部邮件，不能发送第三方域名的邮件，允许则代表邮箱即可以发送本域名的内部邮件，又可以发送第三方域名的邮件。允许外域收信是指内部账号可以收到来自外域的邮件，禁止则...
WHOIS查询FAQ
WHOIS查询信息中不显示域名联系人邮箱导致域名转出失败怎么办？WHOIS查询信息中不显示域名持有者信息，如何证明域名的所有者？阿里云WHOIS查询结果中显示的域名到期日期与在其他平台查询的显示结果不一致怎么办？为什么第三方WHOIS查询工具...
对莫名来信发件人身份的确认方法
2、经过确认，发件人本人未发过该邮件，且发件人邮箱也不存在被盗用的情况，那么可能是不法分子使用了伪造发件人身份的方式发送的误导邮件。如果需要判断是否为伪造发件人的邮件，请登录阿里邮箱网页端，将光标放置发件人账号位置，如果是...
WHOIS信息
WHOIS查询信息中不显示域名联系人邮箱导致域名转出失败怎么办？WHOIS查询信息中不显示域名持有者信息，如何证明域名的所有者？阿里云WHOIS查询结果中显示的域名到期日期与在其他平台查询的显示结果不一致怎么办？为什么第三方WHOIS查询工具...
常见退信报错和解决方法
521 5.2.1:AOL will not accept delivery of this message 该邮件内容涉嫌大量群发，被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件，或者为广告及推广类邮件，因此对方邮箱不允许接收所发邮件的内容。建议发送简单的测试邮件内容给对方，...
使用阿里邮箱回复邮件后收件人未收到附件
解决方案 若您需要将附件内容发送给收件人，请参考下列步骤设置：1、登录 阿里邮箱网页端，单击 收件箱，单击对应的邮件，单击右侧的更多操作按钮，选择 全部回复（带附件）。说明 下列内容为回复邮件时的选项，不同选项的功能也有所不同。...
收到系统退信地址的退信邮件
重新发送邮件 通过上一步的问题排查并解决后，您需要通过阿里邮箱再次发送邮件，若没有收到退信通知，则说明邮件已从阿里邮箱的邮件发送服务器成功推送至收件人的邮箱接收服务器。如何判断邮件发送服务器是否发送成功，请参考以下内容：1、...
域名”后在登录界面无法输入账号和密码
问题原因 由于邮箱域名（example.net）并不存在对应的阿里邮箱域记录，即使mail.example.net的CNAME解析指向了阿里邮箱网页端登录服务器，且可以访问到登录界面，但是邮箱本身不存在，所以将无法登录邮箱。解决方案 请根据实际情况，选择...
阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址？
注意事项：如遇到接收不到收件人回复的邮件、或者发出的邮件对方答复提示收信地址有误发送失败的情况，多数是由于自定义设置的邮件回复接收邮箱地址有误，请参考如上方法更改正确或者置为空后重试。不同的客户端软件设置位置有所不同，其他...
邮箱服务转入流程
如果原邮箱是在其他服务商或者是自建服务器，需要将邮箱服务转入到阿里邮箱，您可以按照此帮助文档完成转入。顺序 1、购买邮箱：首先需要购买阿里邮箱服务，请参考 阿里邮箱购买流程 完成购买。2、开通账号：购买邮箱服务后为员工分配邮箱...
注销备案FAQ
使用邮箱客户端（例如Outlook、Foxmail等）及阿里邮箱App登录邮箱，收发邮件均不受影响。注销备案主体后，可以使用原账号重新申请备案吗？注销备案主体后，原先的阿里云账号中已没有备案信息，您可以使用原阿里云账号重新申请备案，无论...
阿里邮箱设置邮件阅读回执的方法
使用阿里邮箱接收邮件时，如不希望发送给对方已读的回执，可通过邮件回执功能实现。详细信息 跟踪发出去的邮件，并确认对方是否已读。在使用邮件回执功能时，回执能否准确收到，取决与收信者有无按照邮件提示选择发送回执邮件。若已发，则...
如何解决使用免费企业邮箱时无法接收到邮件
概述 本文主要介绍使用免费企业邮箱时无法接收到邮件的解决方法。详细信息 需要将您的企业邮箱域名解析配置到阿里云域名服务中。在企业邮箱里面配置绑定域名，一般情况下，域名服务会自动给您的域名添加MX记录，如果没有添加MX记录，可以在...
其他邮箱服务商发送给阿里邮箱的邮件收不到
退信内容如下：无法发送到XXX邮箱，系统应答：(3)the mta server of(邮件域名)-XXX.qq.com(IP地址)reply:550 Mailbox unavailable or access denied at 2016-01-04 17:50:19 退信原因：要求的邮件操作未完成，邮箱不可用（例如，邮箱未找到...
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
tracert[$Domain]说明[$Domain]为您阿里邮箱的域名。重新运行邮件监控软件或者临时关闭邮件监控软件。如果设置了收取邮件删除服务器上原件的相关功能，建议取消该设置即可解决该问题。更多信息 POP3协议收信原理：在POP3协议中有三种状态，...
域名交易相关FAQ
域名含有禁止更新状态，则无法过户，不支持交易。说明 域名过期后如果未续费，会被删除已经发布在域名交易平台的交易信息。待域名成功续费后，您可以重新发布域名的交易信息。域名交易购物车和域名注册购物车是否互通？目前域名交易购物车...
向阿里邮箱发信失败提示“dd this user doesn't have ...
问题描述 阿里邮箱收取邮件时，发信方投递失败并收到退信，提示内容包括如下：554 delivery error:dd this user doesn’t have xxxx e-mailaccount()[0]-mx1.aliyun-inc.com 问题原因 收件邮箱域名的MX（Mail Exchanger）解析状态为解析未...
为什么收不到发送给雅虎邮箱的邮件？
雅虎中国的邮箱已经于2014年12月31日彻底下线，雅虎美国方面也取消了域名解析，所以已经无法收到发送给这两个后缀的邮件，请改用我们的阿里云邮箱地址收发邮件。
可授权Domain Action
TransferInReenterTransferAuthorizationCode 域名转入邮箱验证 TransferInRefetchWhoisEmail 域名转入重新发送验证邮件 TransferInResendMailToken 提交取消域名转入任务 SaveSingleTaskForCancelingTransferIn 域名转出操作...
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
问题描述 阿里邮箱发送邮件失败，产生的退...2、请收件人确认是否继续使用阿里邮箱，若不再使用，收件人登录阿里邮箱控制台，进行注销或更换域名解绑，发件人重新投递邮件即可。相关操作文档：阿里邮箱免费版注销流程 更换阿里邮箱绑定的域名
发信失败收到“550 failed to meet SPF requirements...
接收邮件方会首先检查域名的 SPF 记录，来确定发件人的IP地址是否被包含在SPF记录里面，如果在，就认为是一封正确的邮件，否则会认为是一封伪造的邮件进行退回。解决方案 使用阿里邮箱时，请正确按照阿里邮箱域名解析设置方法添加TXT解析，...
阿里邮箱间数据迁移说明
阿里邮箱不同域名之间可以通过邮箱搬家的方式进行数据迁移。重要 阿里邮箱体系同一个域名只能拥有一个邮箱业务，例如example.xxx已经绑定了集团版企业邮箱，那么无法再使用example.xxx申请标准版或免费版企业邮箱。邮箱搬家设置方法，请...
邮箱迁入后的功能设置差异
Outlook如何设置邮件同步时间 邮件搬家 Outlook中邮件标记、自定义文件夹和特殊分类（待办邮件等）可以显示 邮件标记、自定义文件夹和特殊分类（待办邮件等）不会从原邮箱迁移 建议迁移后重新在阿里邮箱网页版或客户端做好重要邮件标记 ...
教程概述
本教程指引您快速添加解析，实现域名指向网站空间地址、邮箱服务器...3.邮箱解析 邮箱解析是通过将域名指向邮箱的服务器地址，实现邮箱的收发邮件服务。4.CDN域名解析 CDN解析是通过将域名指向CDN厂商提供的CNAME地址，实现网站的加速服务。
阿里邮箱网页端发信常见报错
本文主要介绍通过阿里邮箱网页端发送邮件时的常见报错。详细信息 1、邮箱域名不存在 问题描述 输入收件人的邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示：该地址的域名可能不存在，请点击图标进行修改。问题原因 输入的收件人地址...
收到邮件提示域名注册信息不真实、不准确、不完整
问题：如果您收到阿里云发送的邮件，提示您域名注册信息不真实、不准确、不完整，要求修改域名信息，您可以根据本文进行修改。可能原因：按照《中国互联网络域名管理办法》及国家相关部门提出的“域名注册信息要做到真实、准确、完整”的...
阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件
域名不能同时在两个邮箱服务商处拥有有效的邮箱业务，否则会影响双方邮件通信。解决方案 若需要恢复与某邮箱服务商的正常邮件通信，请联系某邮箱服务商删除对应域名的邮箱业务。然后进行重试，确认可以正常接收某邮件服务商的邮件。适用于 ...
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