模板管理相关问题
（邮件推送平台只允许发送收件人许可的商业邮件。收件人地址来源是会员注册信息，发送内容为收件人主动订阅。非经许可不允许发送邮件。什么情况下需要创建模板和提交模板审核？需要创建模板，并且需要提交模板审核的情况：通过控制台发送...
无法收信且发信人收到报错为您暂时无权给此账号发信
问题场景 阿里邮箱如账号A，无法收到外域邮箱的邮件，发件方收取的失败退信中包含如下信息：退信原因：您暂时无权给此账号发信。解决方案 联系邮箱管理员，确认授权后再重新投递。此情况是由于邮箱账号未开通收取外域来信的功能。请参考...
退订功能帮助说明
邮件推送已实现了一键退订功能，该功能以对收信人友好的方式来搜集退订地址，并在您发送邮件的时候按照一定规则从退订列表中过滤。一键退订功能会改善您的邮件被投诉情况，增加您发信地址的信誉，提升入箱率。一键退订功能遵循RFC 2369和...
邮件推送监控服务
帮助您实时监控邮件推送服务的服务状态，并支持对监控项设置报警规则。监控服务入口 邮件推送监控服务处于云监控控制台中。可以通过如下两种方式进入：在 邮件推送控制台 概览页点击云监控入口链接，跳转到云监控控制台的邮件推送监控页面...
如何在iPhone手机上登录阿里邮箱
若您想使用iPhone手机自带的邮件程序登录阿里邮箱，请参考下列步骤通过设置POP3或IMAP协议的方式登录阿里邮箱。不同系列iPhone手机的iOS系统的邮箱界面可能有所不同，下列操作以iOS 12系统为例，介绍iOS 12系统如何使用移动端内置邮件程序...
SMTP 之 CSharp 调用示例
通过 SMTP 协议发送带附件的邮件示例 using System;using System.Collections.Generic;using System.Text;using System.Net.Mail;using System.Net.Mime;namespace ConsoleApp { class Program { static void Main(string[]args){ try { ...
通过控制台发送邮件
本文介绍控制台发送邮件的步骤。控制台发送邮件的功能，目前支持发送批量邮件，暂不支持触发邮件。发送任务列表 在 邮件推送控制台，发送邮件 页面，您可以看到您的发送任务列表。发送任务列表展示了每个发送任务的详细信息，包括发送状态...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
此文档介绍邮件推送服务与企业邮箱的区别。使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？可以用邮件推送平台的发信地址作为企业邮箱吗？使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?不需要，但...
如何查看邮件的统计数据和状态
问题描述 如何查看邮件的统计数据和状态（包括投递、点击、打开情况）解决方案 查看邮件的统计数据，最直观的方式是通过控制台的 数据统计，但是如果想要定时获取可以通过如下介绍的接口来实现。获取邮件的统计数据：通过调用 ...
静态邮件组/群组、部门动态邮件组/动态组的区别以及...
如果发件人希望向邮件组里的组员发送邮件或回复邮件，只要在收信人的地址上键入邮件组地址，邮件组所有的组员都可以收到该邮件，方便邮件组中组员的互相交流。各邮件组的区别如下：静态邮件组 静态邮件组在 组织与用户-邮件组-邮件组管理-...
账户封禁规则
账户封禁规则 限制外发 出现以下情况将限制外发邮件：前一天的邮件送达质量过低，触发限制外发惩罚规则：发信量>300，无效地址率大于 11%，或垃圾邮件率大于 15%，或到达率为0。信誉等级为 1 级的用户发生降级。限制外发的用户可以登录邮件...
阿里邮箱设置自动回执功能
发信人设置要求邮件回执后，收件人收取到邮件会看到要求回执的提示，但是对方是否点击发送回执，则取决于收件人的选择。设置方法：使用Webmail发送邮件，可通过两个方法进行设置：1.写信时在 更多选项 处选择 需要回执，当前邮件会要求发送...
创建邮件任务
您可以创建邮件任务，以发送邮件的方式来触达用户。支持创建阿里云邮件任务。操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>邮件。单击右上角 创建发送任务，进入创建邮件任务页面，如下图所示。进行以下参数配置：任务名称：输入任务名称，...
如何判断邮箱是否被盗？
3、在已发送文件夹下发现异常发信的记录，或者有收件人反馈收到异常邮件，但实际邮箱所有者并未发送。解决方案 员工侧 1、查看已发送邮件夹，判断是否出现非本人发送的邮件。2、请通过 日志查询 功能，查询登录日志，收信查询，发信查询，...
阿里邮箱邮件数据存储
问题场景：使用阿里邮箱时，自邮箱账号创建开通起，对应邮件数据会自动存储在您所使用的阿里邮箱中，即阿里云邮箱服务器中。注意事项：所有邮件数据会默认自动保存在邮箱中，请访问mail.邮箱域名（或者使用阿里邮箱通用访问地址：...
通知策略
通知对象类型：联系人：选择具体联系人后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。联系人组：选择具体联系人组后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。排班：选择具体排班后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。钉钉/飞书/企微：...
创建邮件任务
您可以创建邮件任务，以发送邮件的方式来触达用户。支持创建阿里云邮件任务。操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>邮件营销。单击右上角 创建发送任务，进入创建邮件任务页面，如下图所示。进行以下参数配置：任务名称：输入任务名称...
通知策略
通知对象类型：联系人：选择具体联系人后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。联系人组：选择具体联系人组后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。排班：选择具体排班后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。钉钉/飞书/企微：...
邮件丢失了怎么办？
收件箱邮件丢失的情况：邮箱系统不会自行删除用户收件箱中的邮件，一旦遇到收件箱邮件丢失请按照如下方法处理：1、首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件（例如：已删除、广告和垃圾文件夹等），如果找到这些邮件，修改异常设置后将其...
使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
问题描述 使用阿里邮箱可以正常发送邮件，但是无法接收邮件。问题原因 可以发送邮件，说明邮件服务器运行正常；而不能接收邮件，可能是没有进行MX解析或MX解析未生效。解决方案 1、如果您是万网注册的域名，同时使用了万网域名解析服务器...
通过网页端打印邮件
阿里邮箱网页端的 打印邮件 功能，可以直接在查看邮件时对邮件内容进行打印，操作步骤如下：1.登录 阿里邮箱网页端，点击打开需要打印的邮件至邮件查看界面；2.在邮件内容页面区域单击鼠标右键或点击“更多”按钮，在弹出的选项栏中点击 ...
邮件推送域名DNS配置规则变更说明
尊敬的邮件推送用户：由于gmail和yahoo对发信人要求的调整，从24年2月起，向gmail.com/googleemail.com/yahoo.com/ aol.com等谷歌和雅虎所属域名发信时，需要配全SPF、DKIM、DMARC协议，否则可能会被退信或放入垃圾箱。我们建议您为发信...
钉钉中钉邮如何使用？
概述 介绍钉邮的使用方法。详细信息 钉邮没有单独的网址和密码，登录钉邮的方式：1、手机钉钉：【工作】-【钉邮】就可以直接登录使用，点击右下角写邮件的标识即可编写新邮件；2、电脑客户端/网页版钉钉，点击左下角的钉邮（信封图标）直接...
阿里邮箱标准模式和会话模式的区别
会话模式：根据邮件主题层叠展示邮件列表，将同一主题的多封邮件，包括不同通信账号、收到和发送的邮件，放入同一个会话中集中展示，以方便对同一主题的邮件进行统一查阅。注：会话模式下，对来信回复后的 已发送 邮件，也会在 收件箱 的...
设置最高信誉等级限制
设置最高信誉等级限制 您可以根据日常邮件推送情况，在 邮件推送控制台概览页 设置最高信誉等级（含），可以参考下如下截图：设置后，可以避免网站被人恶意利用，导致邮件量突增，而产生的过度消费。最高信誉等级默认为 10 级。设置的最高...
玩转邮箱群组
通过邮件、网盘、任务模块来进行相互协作，以邮件组将群组中的成员串联起来，以达到便于交流和信息共享的目的；群组管理员：创建群组的用户默认为该群组管理员。管理员拥有审批、管理群组的权限；邮件组：即创建群组同时创建一个对应的邮件...
网页端群发邮件方法
对于向外大量群发推广、垃圾邮件的行为无法保证投递率，还请留意每封邮件群发数量不要过多，尽量减少推广邮件群发的投递，可将需要发送较多数量邮件通过多时间、低频率分别投递的方式进行发送，以免影响使用。操作方法：1、编辑新邮件窗口...
SMTP发信支持按照Tag埋点统计打开邮件数据
域名备案 使用smtp发信统计功能需完成如下2个前提 1.域名需要完成“CNAME 验证”。请参照帮助文档 设置发信域名 2.发信域名要在工信部备案。请参照 备案流程 添加依赖<dependency><groupId>...
短信注册/登录
输入邮箱地址，系统会向该地址发送一条测试邮件以确认参数配置是否正确 配置邮件模板 在【设置】->【安全设置】->【邮件配置】->【邮件模板】中进行邮件网关和邮件模板的配置 邮件模板各项配置说明：模板名称：为该邮件模板命名 模板标题：...
什么是 DMARC？如何设置 DMARC 记录?
一、DMARC DMARC是（Domain-based Message Authentication,Reporting&Conformance）的缩写，设置DMARC记录，防止他人伪造贵司域名，还可以获取到他人尝试伪造贵司域名的情况。当收信方（其MTA需支持DMARC协议）收到贵司域名发送的邮件时，...
什么是密送和分别发送
密送：是指在收到邮件时，收件人只能看到 收件人 和 抄送 中的邮箱地址，密送 的收信人地址无法看到。分别发送：字段中的收信人是一对一的接收到邮件，收件人看到的是发信人单独给他发送的邮件。
邮件监控
阿里邮箱邮件监控的主要作用：根据企业需求对部分或全部员工的阿里邮箱内收发的邮件进行监控。有助于企业备份邮件，保存重要信息和证据。邮件监控功能特点：阿里邮箱邮件监控功能，可以将被监控邮箱收发的邮件自动复制到监控者的邮箱中。该...
通过客户端收信时发现正常邮件被判为垃圾邮件
问题描述 阿里邮箱使用三方客户端软件收取邮件时，发现客户端软件中不应该为垃圾邮件的邮件保存到了垃圾箱。解决方案 您可以参考以下方法解决问题：1、如果您使用的是阿里邮箱或者网页端，当接收邮件时，阿里邮箱服务器会自动识别邮件内容...
阿里邮箱POP协议收取邮件范围的设置方法
阿里邮箱通过POP方式收信时，可以自定义POP收取的邮件范围。注：此功能适用于阿里邮箱webmail5.0收费版。设置方法：1、登录邮箱网页端，单击邮箱页面右上角的齿轮形状按钮，进入邮箱设置界面。2、选择右上角 设置->邮箱设置->POP和IMAP。3...
退信提示：550 mailbox is full
解决方案 请通过其他方式联系收件方，参考以下方法进行处理：1、如果收件方使用的是阿里邮箱，请参考 因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法 进行处理。2、如果收件方使用非阿里邮箱服务，请清理历史邮件或者联系其邮箱服务商进行扩...
什么是密送和分别发送？
1、密送 是指在收到邮件时，收件人只能看到“收件人”和“抄送”中的邮箱地址，密送的收信地址将无法看到。2、分别发送 字段中的收信人是一对一的接收到邮件，收件人看到的是发信人单独给他发送的邮件。
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
问题描述 使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况。问题原因 发信方使用第三方客户端发信异常，没有正常发出quit命令，造成服务端认为会话没有结束，即邮件没有被正常接收，就会导致邮件重复收取的问题。网络线路质量差或者网络信号...
阿里邮箱员工账号封禁和冻结说明
阿里邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。账户封禁和冻结规则 封禁：允许登录邮箱，允许接收邮件，限制邮件发送。冻结：限制登录邮箱账号，限制邮件...
好用的再次编辑功能
场景：在发送内容相似的邮件时，可以使用 再次编辑 功能，对已发送邮件进行再次编辑，会保留此邮件原有的收件人，抄送人，主题，附件等信息，方便用户更快捷的完成邮件撰写。操作方式：登录Webmail，在已发送文件夹下打开需要再次编辑的...
网页端删除或清空邮件的方法
使用阿里邮箱Webmail端时，如对现有邮件需要删除或清空，可参考以下方法。重要 1、删除操作后，邮件会自动移入已删除文件夹；2、清空此文件夹操作后，邮件将从邮箱内彻底删除不再可见；3、彻底删除操作后，邮件将从邮箱内彻底删除不再可见...
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