能不能给非钉钉用户打电话？
概述 本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）...如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则必须对方也安装钉钉。适用于 专属钉钉
钉钉电话功能无法使用怎么办？
3、若是网络电话/视频通话，需对方也安装钉钉且在联网状态才能发起；4、若一切情况都正常，建议您卸载并安装最新版本的钉钉；5、若还是无法使用，建议您提交反馈，根据实际情况完善信息提交，技术人员会尽快为您排查。适用于 专属钉钉
电话会议能否拨打固定电话？
概述 本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。...3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话会议】发起的，则不支持固话。适用于 专属钉钉
非钉钉用户能否参加电话会议?
概述 本文介绍参与电话...【温馨提示】：1、支持邀请固定电话，在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话会议】发起的，则不支持固话；2、固话的格式是【区号-号码】；3、不支持分机号。适用于 专属钉钉
钉钉智能办公电话收费标准是什么？
办公电话支持拨打固话，收费标准如下：拨打手机：不分长途或外地，都是0.096/分钟；拨打固话：不区分是否在外地，若拨打长途0.096/分钟，拨打本地固话前三分钟0.22元/分钟，之后每分钟0.11元。【温馨提示】：1、若您接听电话需要收费或在...
资源管理
2.目前和云联络中心合作的第三方伙伴提供的号码类型：400号码，普通固话，95电话，虚拟手机号码，国际电话号码。二、供应商如何更新协议 1.点击供应商门户-资源管理，点击 更新服务协议，填写相关信息，上传服务协议信息。2.服务协议信息...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
第三方号码，线路禁呼业务及价格介绍 适用于普遍业务 北京优音通信有限公司（固话）：使用场景：客服固话，售后电话，回访电话。使用限制：禁止业务（以下业务不予受理）包含但不限于金融类贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交易（纸黄金等）...
什么是云联络中心
网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理...
管理配额
手机/固话：申请配额的用户电话号码。电子邮箱：申请配额的用户电子邮箱。提交配额申请后，您可以在 操作 列单击 申请历史，查看配额申请情况。系统会自动审批配额申请是否合理：如果您申请的配额超过可申请的配额数量时，系统会自动拒绝您...
短信签名FAQ
然后申请签名时，在 添加签名 页面 场景说明 中备注“用于原签名（示例：菜鸟网络）授权委托书更新”。更多授权书填写详情，请参见 授权书填写规范。什么时候需要上传授权委托书？个人认证用户的签名来源如果是企事业单位名，即使签名用途...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。...如果您觉得钉钉提供的网络通话功能和电话会议不能完全满足您的使用需求，建议您还是更改手机套餐，以免下个月产生较多通讯费用，给您带来不便非常抱歉。适用于 专属钉钉
2022年3月8日 产品更新动态
主要更新内容如下：一、新增功能特性：SIP固话话机与办公电话模式（完整文档：https://help.aliyun.com/document_detail/214108.html ）允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能包括：·...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
文网文证有哪些种类？
后者主要表现形式为：行为人通过互联网网站、网络服务器或计算机（移动电话机）软件登载网站音乐娱乐产品，供用户浏览、检索、点播或者下载至计算机或移动电话机等用户端播放使用。网络音乐活动的经营方式主要有：向用户收费点播、下载、...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
边缘网络加速接入点清单
阿里云边缘网络加速接入点（ENA PoP）清单 说明 更多信息，请咨询边缘网络加速运营人员新塘（联系电话：15301582966，邮箱地址：lidong.old@alibaba-inc.com）。省级行政区 接入点城市 接入机房详细地址 北京 北京 北京市丰台区大红门皓宽...
钉钉电话有哪些通话方式？要不要收费或消耗流量？
3、【电话会议】：需选择2人或以上才可发起，可选择钉钉联系人/手机通讯录的人，需在网络环境下发起，接听钉钉电话回拨之后，无须流量，若您接听电话需要收费则按运营商标准收费，时长用完了，需要管理员充值才能使用。4、【办公电话】：...
管理智能接入网关配额
手机/固话 输入您的手机号或固定电话。电子邮箱 输入您的电子邮箱。说明 配额提升申请由各云产品的技术支持进行审批。如果您想增加通过几率，请在配额申请时填写合理的申请数值和详尽的申请理由。配额申请结果将通过短信和邮箱通知到您。...
快速创建云联络中心-网络业务
说明 在 网络业务 中无需在意“呼叫中心电话”该字段，该字段主要应用于云联络中心 语音业务 管理员：默认创建云联络中心实例的用户，还可以添加其他管理员，从RAM中导入或者新建管理员账号，管理员可以管理云联络中心实例单元的配置信息 ...
第三方线路申请
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的外呼线路。五、提交申请材料，申请号码 1.点击 第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商申请...
第三方线路申请
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的外呼线路。四：提交申请材料，申请号码 1.点击 第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商申请...
使用云联络中心前检测网络和硬件
坐席和云端云联络中心的网络质量要能够保障坐席正常接听和拨打电话，并进行相关也操作。每个电话建议100Kbps的带宽，额外100Kbps的带宽用于业务操作和查询。测试前的准备 安装iperf3，链接：https://iperf.fr/iperf-download.php 确保测试...
使用须知
运营商的网络存在异常中断或抖动可能性，边缘节点服务ENS会7*24实时监控并上报至云监控平台，用户通过云监控配置可以实现邮件、电话、接口等形式报警，实时获知节点网络状态。本地盘实例可靠性取决于宿主机可靠性，当发生单点故障时，ENS会...
镜像服务的售后保障有哪些？
镜像服务商 联系方式 服务时间 北京基调网络股份有限公司 QQ 1003@800069805 1002@800069805 10:00-18:00 邮箱 support_ty@networkbench.com 电话 400-866 杭州飞致云信息科技有限公司 旺旺 fit2cloud 9:00-18:00 邮箱 support@fit2cloud....
什么是地址标准化
该服务可以从物流运单中精准识别，抽取手机或者固话文本信息。将其他的信息都剔除干净。电话号码抽取以及姓名抽取两项服务经常会联用，抽取收寄件人名以及联系方式。如图所示：4.行政区划解析 该项服务可以根据输入的地址（可以是完整的...
办公电话如何使用？
详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、在手机客户端的消息界面，点击右上角电话标识，点击左下角联系...
《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的...
六、网络服务提供者为用户办理网站接入服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布服务，应当在与用户签订协议或者确认提供服务时，要求用户提供真实身份信息。七、任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求，...
共享专线连接概述
如果您本地数据中心IDC（Internet Data Center）不在阿里云高速通道接入的区域范围内，或者数据无需使用大带宽连接，则可以通过阿里云的合作伙伴协助您搭建物理专线，完成您本地IDC和专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的连接。...
常见通话类问题
5.呼入场景坐席接不到电话 电话呼入的流程为：1.拨打号码 2.到达号码绑定IVR流程 3.根据流程进行话务分配到配置的技能组 4.该技能组中的坐席在线且空闲才会响铃 排查流程：1.排查呼入电话是否绑定ivr流程，如果未绑定 参考文档 进行绑定，...
语音外呼电话号码
本文介绍运维事件中心报警、事件、故障语音外呼时对应的固话号码。固话号码清单 一共 10个 杭州本地固话，请将对应固话号码保存至通讯录，注意接听对应来电，避免漏接。号码 归属地 057128858973 浙江省杭州市 057128858953 浙江省杭州市 ...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定...
公安联网备案信息填写指南
网络接入服务商名称：阿里云计算有限公司 网络接入商所属区域：浙江省杭州市余杭区 接入方式：租赁虚拟空间 接入服务商电话：95187 接入服务商组织机构代码/接入商编码：673959654 您也可以进入 域名信息查询（WHOIS）页面，输入待查询域名...
提交企业资质
背景信息 普通资质用于购买普通固话，不支持购买400号码，普通固话支持呼入或呼出。400资质用于购买400号码，400号码仅支持呼入。如需呼出，需提交普通资质申请普通固话。普通资质 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 资质管理>...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
限制说明
产品使用限制 一个主账号只能开通一个实例 一个实例可开通坐席账号数量无限制 一个实例可申请10个固话号码，超过需走线上审批流程 外呼部分，单个固话号码最多支持30路并发呼叫，2000通/天 入呼部分，并发及呼叫次数无限制 如何提升实例可...
使用ClassicLink
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）提供ClassicLink功能，使经典网络的ECS实例可以和专有网络中的云资源通过内网互通。背景信息 ClassicLink可以实现经典网络的ECS实例访问已连接的VPC内的云资源，包括ECS实例、RDS实例、SLB实例等。VPC...
混访混挂迁移示例
本文档介绍了如何使用混挂和混访方案将经典网络迁移至专有网络。前提条件 在开始使用混挂和混访迁移方案前，请确保满足以下条件：您已经注册了阿里云账号。如还未注册，请先完成账号注册。更多信息，请参见 账号注册。您已了解该迁移方案的...
什么是网络智能服务
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）是一个对网络进行健康分析、性能监控、诊断修复、流量分析和测量仿真的云服务，通过集成机器学习、知识图谱等AIOps方法减少网络使用复杂性，提供自助运维能力，方便网络架构师和运维...
创建和管理网络ACL
您可以在专有网络VPC中创建网络ACL并添加入方向和出方向规则。创建网络ACL后，您可以将网络ACL与交换机绑定，实现对交换机中的网络实例流量的访问控制。前提条件 您已经创建了专有网络VPC和交换机。具体操作，请参见 创建和管理专有网络 和...
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