变更备案FAQ
如果您的网站已经在阿里云取得备案号，若备案主体或网站负责人联系信息变更，请务必及时变更备案信息，以便您能及时接收与备案相关的通知和提醒，避免因未及时收到相关通知而对您的网站造成影响。本文为您列出了变更备案的常见问题。变更...
自动播放受限应对建议
问题介绍 浏览器为了防止网页自动播放音视频对用户造成干扰，对音视频的自动播放功能做了限制：在用户没有与网页产生交互（例如点击、触摸页面等）之前，带有声音媒体元素的网页将被禁止自动播放（Chrome中的自动播放策略，Safari中的自动...
如何配置跨域数据
跨域问题形成的原因 由于每个网站都包含各种用户接口、订单接口和文章接口，这意味着每个人都可以将这些接口返回的数据放入自己的网站，甚至是实时放入。因此浏览器采用同源策略，用于限制一个源站点的脚本获取其他源站点的资源。说明 同源...
“可信网站”验证服务FAQ
“可信网站”验证服务证书一般会放在网站的醒目位置，以图标的形式呈现，用户单击图标可以连接到“可信网站”验证服务的服务器上，查看该网站的验证信息，同时可通过验证页面的链接登录真实的网站。“可信网站”验证服务的目标客户是哪些？...
产品优势
本文通过介绍云虚拟主机机房优势、增强版云虚拟主机优势以及各类建站产品对比，帮助您快速选择最适合自己场景的云产品来搭建网站。云虚拟主机机房优势 机房...由于不开放源码下载，网站无法迁移，您只能将编辑好的网站放置在当前的服务商处。
备案驳回FAQ
已备案成功的网站底部未添加备案号 驳回原因：审核人员在审核接入备案、变更备案等备案类型时，如发现已备案成功的网站底部未添加工信部下发的备案号，会驳回您的备案申请。处理方法：您需根据管局的要求，在已备案成功的网站底部添加对应...
常见问题
主机耗资源/DDoS/大流量/升级和续费问题 常见的网络攻击类型及其排查处理建议 云虚拟主机木马查杀服务介绍及常见问题 防止黑客攻击云虚拟主机的网站 共享型云虚拟主机收到被DDoS攻击关停邮件时的处理方法 网站耗资源的原因及解决方法 云...
服务条款
用户不得复制、修改、传播或在非本网站所属的服务器上做镜像或者以其它方式进行非法使用。用户在本网站平台所创建的独创性数据归属该用户所有，该用户有权对前述数据进行任何形式的处置，包括从平台中复制，导出和删除。用户应当确保其公开...
联络中心渠道中接入对话机器人
可以上传最多5个文档、1个网站URL做为问答的知识源。机器人会自动解析文档和网站内容并基于此内容回答用户的问题。无需人工干预或训练模型。如果购买的是其他版本的对话机器人，则需要前往对话机器人产品控制台中进行管理，可通过产品中的...
是否可以支持放音配置
AXB中间号、AXN隐私号、AXN分机号、AXG隐私号可在号池中做放音配置。
播放数据统计常见问题
本文主要介绍播放数据的统计准确和统计次数等问题。视频点播的播放数据是如何统计出来的？数据准确吗？统计方式 准确性 说明 通过播放器SDK的数据埋点来获取播放行为数据 较准确，推荐使用 有完备数据埋点解决方案的播放器（如阿里云所提供...
视频播放问题排查
当存储在视频点播中的视频出现播放失败、播放卡顿等播放异常现象时，您可以使用检测工具基于视频播放地址快速诊断出配置异常项并参考修复建议处理异常。检测工具诊断项覆盖域名、证书、鉴权等维度。前提条件 您已通过点播控制台或API/SDK...
通过播放地址播放
存储在视频点播中的音视频，获取其播放地址后，可使用阿里云播放器或其他第三方播放器（系统原生播放器、开源播放器、自研播放器等）进行播放。本文为您介绍点播音视频播放的流程、获取播放地址的方式和播放说明。播放流程 重要 服务端需要...
云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的处理方法
问题描述 阿里云云虚拟主机被黑客入侵，导致部署到云虚拟主机中的网站代码被恶意修改，网站无法正常访问。云虚拟主机通常被黑客入侵有以下两种方式：通过FTP或数据库方式直接入侵修改。通过Web程序漏洞进行数据注入。解决方案 当您的云虚拟...
查看网站信息
存在风险的网站 在 存在风险的网站 区域，查看存在风险的网站列表。您可以查看网站的域名、漏洞风险数量、安全告警数量 和SSL证书 配置状态。SSL证书（SSL Certificates）可以为网站提供HTTPS保护，对网站流量进行加密，防止数据被窃取。...
通过播放凭证播放
如果您对存储在视频点播中的音视频播放有更高的安全性要求，则可以使用阿里云播放器SDK通过音视频的播放凭证（PlayAuth）自动换取播放地址进行播放。因播放凭证具有时效性、与视频一一对应、不能混用和重复使用等特点，当凭证过期或凭证...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
网站做过搜索引擎推广：如果您在某些搜索引擎上做过网站推广或宣传，搜索引擎会大量访问您的网站，从而造成大流量。建议您修改 Robots 文件，限制搜索引擎可以访问的网站资源，但可能会影响网站推广效果。如何限制搜索引擎访问网站资源，...
使用本地缓存或预加载提升播放体验
阿里云播放器SDK提供的本地缓存或预加载功能可以通过提升视频的起播速度以及拖动进度条后的响应速度，从而改善播放体验。背景信息 在需要重复观看视频的场景下，如果每次都从网络获取视频，不仅浪费流量，还增加了播放卡顿的风险。...
网站建设方案书
下表列出了备案主体为个人和企业时，需要提供网站建设方案书的场景：备案主体 前缀不一致的域名数量 要求 企业 大于31个（不包含31个）需提供每个域名的网站建设方案书，以及加盖备案专用章的阿里云保证书。相同前缀域名可以不用提供。个人...
访问Web网站时提示404错误的原因分析
Web服务器上原有的网站页面已经被删除，这种情况下一般存在于论坛，论坛为了保障Web服务器的资源能够被合理的运用，会将过期或者非常久远的网站页面删除，这时访问Web网站时就会提示404 not found错误。用户输入的网站地址链接是错误的，...
设置网站默认首页
为了保证您的网站正常运行，请您上传网站程序后，及时将自己的正式主页设置为默认首页。本文介绍如何通过云虚拟主机管理控制台设置网站默认首页。前提条件 已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，您可以单击 FileZilla 下载FileZilla...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
概述 本文主要介绍访问阿里云云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与...
网站搬家（外部网站迁移到阿里云主机）
基于业务性能的稳定性、技术与安全要求以及成本因素等方面的考虑，如果您选择了阿里云云虚拟主机，则可以通过云虚拟主机提供的网站搬家功能将原有的其他品牌云虚拟主机上的网站快捷迁移到万网主机上。本文以Linux操作系统独享虚拟主机高级...
百度统计
如您的网站需要统计分析的工具，可使用百度统计功能，本文介绍百度统计的使用方法。获取百度统计代码：获取步骤请参见 百度统计。使用百度统计：单击 网站管理>百度统计，将已获取的代码粘贴，发布网站即可生效。说明 除了百度统计外，还可...
注销备案FAQ
注销网站只会将您需要注销的网站备案删除，主体下其他已经备案成功的网站不受影响。注销备案与重新备案能否同时进行？不能。注销申请通过管局审核后，您可在 备案信息查询 页面进行查询，待查询结果显示没有备案信息之后，才能重新提交新的...
ICP备案类型
您需要在阿里云备案一个新的网站或App。新增网站或App的操作流程请参见 新增互联网信息服务流程（原备案不在阿里云）。新增互联网信息服务（原备案在阿里云）您的ICP备案主体已在阿里云办理过备案，且已经备案成功。您购买了其他阿里云 ...
WAF安全事件
当应用防火墙所防护的网站被攻击的次数超过指定的阈值时，触发告警。执行频率 固定时间间隔：1分钟 查询范围 过去2分钟 参数配置 告警参数说明如下所示：告警名称：告警实例的名称，支持创建多个告警实例。严重度：告警严重度，包括严重、...
主机间（同一账号）迁移网站
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机归属于同一阿里云账号，请按照本文操作进行主机之间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在同...
主机间（不同账号）迁移网站
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机不归属于同一阿里云账号，请参考本文操作进行主机间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在...
DescribeVodMediaPlayData-音视频播放数据统计
通过媒体ID（即音视频ID）获取音视频的播放数据，包括访问用户数、人均播放次数、播放总次数、人均播放时长、累计播放时长等数据。目前本接口的服务地址仅支持：华东 2（上海）。本接口基于音视频 ID 获取使用阿里云播放器 SDK 进行播放的...
网站置灰问题
整站变灰色：在 设计器内-页头页尾处，添加代码控件，复制以下代码，修改代码中的 网站变灰色的截止时间，点击 保存后，点击 发布即可生效。到截止时间后，网站自动恢复，不再是灰色。const deadline=new Date("2022-12-01 23:59:...
网站内容与备案信息不符被驳回怎么办？
驳回原因 说明 网站内容无法查看 管局审核过程中，部分地区管局会查看您已备案过的网站内容是否正确，已备案成功的信息在进行变更备案、接入备案、新增网站等操作时，需保证已备案的网站可以正常访问，如无法访问将被管局驳回。网站内容与...
基本概念
新增互联网信息服务 新增互联网信息服务分为以下两种情况：主体已在其他服务商处备案成功，现购买了阿里云服务器且需要备案新的网站或App，需在阿里云进行新增备案（原备案不在阿里云）。主体已在阿里云成功备案，现有新的网站或App托管到...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
当您的网站由于耗资源严重进而影响性能时，阿里云会暂停您的网站，并向您发送网站耗资源（客户程序故障）停权通知。通知的具体内容如下所示：尊敬的客户：由于贵网站严重影响了服务器性能，因此对您的网站采取了处理措施。我们很高兴能够为...
自定义服务器端口
端口数量限制 一个高防实例下，所有接入的网站业务的不同端口（包含不同协议下的自定义端口）总数不能超过10个。例如，您有2个网站（A和B）要接入DDoS高防实例防护，网站A提供HTTP服务，网站B提供HTTPS服务。如果您在网站A的接入配置中配置...
网站知识
已获取网站知识内容刷新、查看与删除 刷新已获取网站知识 已获取的网站知识是 某一时间点 下的有关网站的内容，当后续网站内容有所变化，业务上对应需要同步更新有关网站知识，则需要对已获取的网站知识进行刷新。具体操作步骤如下：进入...
IIS Web网站访问故障
本文介绍IIS（Internet Information Service）作为Web服务的网站，访问故障相关的问题及解决方案。本文介绍的IIS Web网站访问故障相关问题如下：访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”，如何处理？...
名词解释
友情链接：友情链接，也称为网站交换链接、互惠链接、联盟链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo图片或文字的网站名称，并附上对方网站的超链接，从而达到互相推广的目的。...
网站核查
什么是网站核查 如果您的网站 不满足以下条件，您的网站会被判定为网站接入信息不准确。ICP备案成功的域名当前解析的IP地址为ICP备案接入服务商的 中国内地 节点（不含中国香港）服务器IP。ICP备案域名没有失效（实名认证信息正确、域名在...
关停或启动网站站点
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