网络连通性诊断项说明
实例的公网IP是否在黑洞中 关键 如果实例的公网IP遭受了超出防御范围的流量攻击，导致被黑洞策略屏蔽，会提示<公网IP>在黑洞保护策略中，访问受限。了解阿里云黑洞策略，以及如何解除黑洞。更多信息，请参见 阿里云黑洞策略。系统路由配置 ...
使用SysOM定位容器内存问题
通过Pod Cache（缓存内存）、InactiveFile（非活跃文件内存占用）、InactiveAnon（非活跃匿名内存占用）、Dirty Memory（系统脏内存占用）等不同内存成分的监控展示，发现常见的Pod内存黑洞问题。在 Pod File Cache 区域，查看产生较大缓存...
Quick BI自助取数任务报错“Connect to[IP地址]failed...
问题描述 Quick BI自助取数任务报错“Connect to[IP地址]failed，Connection refused”。问题原因 此问题一般出现在独立部署客户环境，问题原因是自助取数所部署的机器在连接用户取数对应的数据源时不能连通，原因可能为：1.自助取数机器IP...
基本概念
黑洞 黑洞是指当DDoS攻击流量达到清洗服务可承载的最大阈值时，为了保护同网络其他业务的可用性，将所有访问目标IP的流量进行丢弃。关于黑洞的更多信息，请参见 阿里云黑洞策略。Web资源耗尽型攻击 Web资源耗尽型攻击是针对应用层协议（如...
配置云蜜罐
新增VPC黑洞探针的配置项说明：重要 仅支持在阿里云VPC下创建蜜罐实例，不支持在其他网络下创建。每个VPC下仅支持创建一个蜜罐实例。目前仅支持在部分地域部署VPC黑洞探针。详细信息，请参见 使用限制。配置项 说明 探针名称 设置探针的...
使用自助诊断
自助诊断概述 VPN网关支持查看IPsec-VPN连接和SSL-VPN连接日志、支持查看IPsec-VPN连接错误码，VPN网关接入网络智能服务NIS（Network Intelligence Service）后支持VPN网关实例诊断、路径分析功能，这些功能均可以帮助您排查VPN网关相关...
实例升级
普通实例升级请在Hologres管理控制台使用自助升级，详情请参见 自助升级。主从实例升级需要由Hologres运维人员后台操作，您可以加入Hologres钉钉交流群进行反馈，会有产品技术专家在线提供服务，详情请参见 如何获取更多的在线支持？说明 ...
使用前须知
开启防护分析后，您可以通过防护日志查询和分析DDoS原生防护实例上的清洗、黑洞和代播牵引事件信息。帮您排查网站访问异常、分析网站运营情况等。本文介绍DDoS原生防护日志分析功能相关的资产详情、费用说明及使用限制等。资产详情 专属...
自助问题排查
在进行视频直播时发现某个直播推流/播放出现异常及卡顿现象，您可以通过自助问题排查工具快速诊断常见直播推流/播放问题。自助问题排查包含推/播流质量问题检测、直播流卡顿/断流问题检测可覆盖用户、URL、域名和直播流卡顿等诊断项，并...
Quick BI自助取数失败报错："connect timed out
问题描述 Quick BI自助取数失败报错："connect timed out。问题原因 自助取数得机器无法连接该地址导致的。解决方案 添加下白名单，在数据源窗口复制完整的白名单列表进行添加。适用于 Quick BI 专业版
自助诊断连接
当您购买RDS实例后，可能会遇到无法连接实例的问题，大部分情况是因为网络不通，您可以通过自助诊断工具排查并处理问题。本文介绍RDS实例内网和外网连接的自助诊断方法，帮助您快速解决这类问题。技术实现 实例连接诊断是检测从连接发起方...
自助诊断连接
当您购买RDS实例后，可能会遇到无法连接实例的问题，大部分情况是因为网络不通，您可以通过自助诊断工具排查并处理问题。本文介绍RDS实例内网和外网连接的自助诊断方法，帮助您快速解决这类问题。技术实现 实例连接诊断是检测从连接发起方...
高安全性
当RDS安全体系认为RDS实例正在遭受DDoS攻击时，会首先启动流量清洗功能，如果流量清洗无法抵御攻击或者攻击达到黑洞阈值时，将会进行黑洞处理，保证RDS服务的可用性。具体请参见 攻击防护。重要 建议您通过内网访问RDS实例，可以使RDS实例...
DescribeOpEntities-查询用户的操作日志
OpAction 为 6（表示解除黑洞）时，entity 包含以下字段：ips：Array 类型|表示解除黑洞状态的公网 IP 资产列表。OpAction 为 7（表示重置解除黑洞次数）时，entity 为空。OpAction 为 8（表示实恢复弹性防护）时，entity 包含以下字段：...
【公告】关于WAF将开放自助升级工具入口的说明
尊敬的阿里云用户：Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）计划于2023年04月开放自助升级工具入口，支持将满足如下条件的WAF 2.0实例自助升级到WAF 3.0。实例接入方式为 CNAME接入、透明接入（七层SLB类型、四层SLB类型、ECS...
Quick BI中自助取数任务不支持跨源关联
问题描述 数据源为MySQL，创建取数任务失败，报错提示”不支持的数据源。同一MySQL实例因数据库不同创建了两个数据源A和B，先用A数据源...问题原因 自助取数任务不支持跨源关联。解决方案 自助取数任务选择非跨源关联数据集。适用于 Quick BI
Quick BI电子表格没有自助取数的导出按钮
问题描述 本文主要描述了Quick BI电子表格没有自助取数的导出按钮的解决方法。问题原因 电子表格的数据没达到最大查询限制。解决方案 当前数据集结果展示达到最大查询限制（公有云目前是10000），并且实际数据超出最大限制时，会显示自助取...
云监控告警
连接数告警 QPS告警 状态码告警 DDoS黑洞事件告警 事件监控告警 您可以设置事件监控报警通知，及时获知DDoS高防（中国内地）和DDoS高防（非中国内地）上发生的黑洞、清洗、四层CC攻击、七层CC攻击事件，并在发生故障时及时发现问题，缩短...
设置近源流量压制
近源流量压制是指对业务中电信、联通线路的非中国内地流量进行封禁，在靠近攻击源的位置丢弃流量，降低DDoS高防进入黑洞的可能性。每个用户总共拥有10次触发近源流量压制的额度，封禁期间支持随时解除。本文介绍如何设置近源流量压制。应用...
从资源赋权概述
自助取数 支持授予编辑自助取数的权限、导出或查看自助取数的权限。编辑：用于设置自助取数的编辑权限。授权后，权限生效的用户可以协同编辑该自助取数，同时也支持查看或导出该自助取数。导出（含查看）：用于设置自助取数的导出权限。...
自助诊断系统
自助诊断系统可以在您使用云资源遇到问题时，帮您一键提交问题的诊断信息，快速获取诊断结果。背景信息 自动诊断系统有以下功能优势：一键反馈，降低问题的反馈沟通成本。智能处理，实现秒级自动回复。快速收敛，对于智能处理无法覆盖的...
计费概述
一句话语音识别 按照调用次数计费 录音文件识别 按照录音时长计费 录音文件识别极速版 按照录音时长计费 录音文件识别闲时版 按照录音时长计费 灵积语音模型服务 按照语音时长计费 可以自助开通后付费。语音合成 语音合成 按照调用次数计费...
限制与配额
单个账号支持创建的HaVip的数量 50个 单个VPC支持创建的HaVip的数量 50个 vpc_quota_havip_custom_route_entry 单个VPC内，目的地址指向HaVip的路由条目的数量 5条 您可以通过以下任意方式自助提升配额：前往 配额管理页面 提升配额。...
Quick BI v5.0.3版本说明
自助取数能力优化 自助取数支持配置自定义组织角色来管理。自助取数支持深浅主题的切换。仪表板内的智能问答_公测期结束，后续不再支持使用及订购；自24年4月1日起，新客户不再支持该功能使用，其中部分公测期使用客户暂时保留，后续会陆续...
【公告】云防火墙上线自助退款通知
计费方式 退款方式 退款规则 退订金额计算方式 包年包月（高级版、企业版、旗舰版）自助退款 未生效的续费周期退订 提前续费但未生效的订单，支持全额退款。五天无理由全额退订 新购5天内，可申请无理由全额退款。特殊情况如下：5天内做过...
自助问题排查
自助问题排查可以帮助您排查 弹性公网 IP EIP（Elastic IP Address）实例访问不通、访问异常、配额、费用等问题，实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和正常业务造成影响。操作步骤 登录 弹性公网IP管理...
使用限制
每个NLB实例后端可以挂载的服务器数量（ECI类型）1600个 无法提升 每个NLB实例后端可以挂载的服务器数量（ECS/ENI/IP类型）400个 您可以通过以下任一方式自助提升配额：前往 负载均衡配额管理页面，选择 网络型负载均衡NLB 页签，提升nlb_...
DDoS高防常见问题
关于手动解除黑洞的具体操作，请参见 黑洞解封。DDoS高防（非中国内地）实例：暂不支持。与DDoS高防（中国内地）实例存在固定的防护带宽不同，DDoS高防（非中国内地）实例提供不设上限的高级防护，正常情况下不需要手动解除黑洞。说明 如果...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
ECS实例存在黑洞 查看是否存在黑洞 ECS实例被恶意入侵 检查云安全中心是否存在安全告警 ECS实例为中国香港或海外实例 检查您的实例是否为中国香港或海外实例 某个客户端ping不通 检查是否为某个客户端环境ping不通 域名未备案或域名解析...
自助生成桌面端
管理员可以在管理界面，通过“自助生成桌面端”功能，快速生成桌面端应用。重要 自助生成的桌面端，目前没有签名和公证，安装的时候会有安全提示。生成的桌面端的界面是用webview嵌入网页实现的，和浏览器类似，界面功能的升级更新依赖Web...
Quick BI自助取数点击下载页面一闪而过没有下载数据
问题原因 独立部署用户目前自助取数部署的方式有两种，分别是OSS和Quickdata服务，该原因是因为用户使用的Quick BI域名与对应服务使用的域名不同导致。解决方案 联系阿里云研发部署技术工程师，确认问题现象以及确认两边的域名是否使用一致...
获取云虚拟主机的主机信息和站点信息
黑洞 表示阿里云内部DDoS检测系统检测当前云虚拟主机站点被DDoS攻击，云虚拟主机已经进入黑洞状态。您需要等待云虚拟主机从黑洞中自动移除后才能正常运行。关于黑洞的更多信息，请参见 阿里云黑洞策略。在 主机信息 页面，如果弹出一个查询...
GPU自助诊断
在左侧导航栏，单击 自助问题排查。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。在 实例问题排查 页签下，选择问题排查类型、检查项、实例ID和排查周期，然后单击 开始排查。说明 单击 开始排查 后，系统会自动创建一个诊断任务。同一时间段一个实例...
Quick BI自助取数添加多个查询条件时，无法下滑看到...
问题描述 Quick BI自助取数添加多个查询条件时，无法下滑看到自助取数的明细数据怎么处理。问题原因 自助取数页面不支持整体页面向下翻页，当查询控件添加多个时，查询控件占据的空间会导致明细数据的展示不完整。解决方案 单独设置查询...
开启健康检查
（原因：黑洞是在阿里云网络和运营商网络的互联网生效的ACL策略，但阿里云IP之间的流量基本上是在云网络内部流动，降低探测效果。监控节点列表参考 健康检查支持的监控节点如下：类型 节点 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、...
Quick BI创建取数任务时报错“不支持的数据源”
产品名称 Quick BI 产品模块 自助取数 概述 自助取数功能，可以导出最多一百万条数据，目前Quick BI已经将该功能集成到新交叉表中，通过点击创建取数按钮，即可调用该功能。使用自助取数功能，图表的数据需要从固定的几种类型的数据库里...
Windows实例如何自助进入安全模式
本文介绍在Windows系统的ECS实例中，如何实现自助进入安全模式的方法。操作步骤 请参考以下步骤进入安全模式。远程连接Windows实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Windows实例。单击 开始>运行，输入 msconfig 命令，打开 系统...
前缀列表
企业版转发路由器路由表绑定前缀列表时，支持指定前缀列表中的网段为黑洞路由或者指定前缀列表中网段的下一跳连接为VPC连接、VBR连接、ECR连接或者跨地域连接。为企业版转发路由器路由表绑定前缀列表或者修改前缀列表时，如果增加的路由...
API调试及自助排错
API网关支持用户对配置在API网关中的已发布API进行在线调试，本文重点介绍如何通过API调试中的自助排错功能进行调试过程中的问题排查。1.概述 API控制台支持对已发布API进行调试，而在调试过程中遇到问题时，如何理解报错信息并快速定位和...
专家一对一服务
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。本文介绍如何使用专家一对一服务功能。服务介绍 专家一对一服务 服务说明 服务时间 专家协助客户自助...
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