通过节点池升级已有节点的NVIDIA驱动
重要 在添加的过程中，会经历重装系统、安装指定NVIDIA驱动等。请务必在执行升级操作前，确认该节点没有正在运行的任务以及重要数据。为降低风险，建议您先升级一个节点，确认整个升级过程无误后再批量升级。注意事项 针对自定义驱动版本，...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
GPU云服务器常见问题
根据您使用的操作系统，安装GRID驱动的说明如下：如果您需要安装Windows操作系统的GRID驱动，请前往 云市场 购买配备了GRID驱动的镜像，如 Windows Server 2019 中文版预装GRID驱动镜像、Windows Server 2016 中文版预装GRID驱动镜像，然后...
在GPU计算型实例中安装Tesla驱动（Windows）
前往 设备管理器 页面，单击 显示适配器，查看驱动是否安装成功。如果Tesla驱动信息存在（例如NVIDIA A10），表示Tesla驱动安装成功。相关文档 如果您购买了Linux系统的GPU计算型实例，通过安装Tesla驱动可以更好地应用于深度学习、AI等...
操作系统迁移（Linux）
操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因将会停止技术支持，例如CentOS官方将停止维护CentOS 7/CentOS 8等Linux项目，这些进入到停止维护周期（EOL）的操作系统版本将面临更大的安全漏洞威胁。如果您的ECS实例操作系统满足SMC...
镜像检测项说明
不涉及 GUESTOS.Virtio 镜像中virtio驱动是否安装。ECS实例运行依赖相关虚拟化设备驱动，未安装该驱动会导致实例启动异常。如何为镜像安装virtio驱动，请参见 安装virtio驱动。GUESTOS.Nvme 镜像中NVMe驱动是否安装。部分ECS规格，例如ecs....
安装virtio驱动
为避免部分服务器、虚拟机或者云主机的操作系统在导入镜像文件后，创建的ECS实例无法启动，您需要在导入镜像文件前在源服务器中安装virtio驱动。您可以按照本文操作通过安装包为Windows系统安装virtio驱动。操作步骤 在源服务器上下载阿里...
卸载Tesla驱动
如果您因某种原因需要卸载当前驱动，请务必再安装与您实例规格及操作系统相匹配的正确驱动，否则会因GPU实例与安装的驱动不匹配而造成业务无法正常进行的风险。在Windows操作系统中卸载Tesla驱动 以操作系统为Windows Server 2019的GPU计算...
迁移数据至阿里云NAS
brew install rsync Windows操作系统 请下载安装 Cygwin模拟环境，您可以在安装过程中搜索安装rsync工具，也可以手动 下载编译安装rsync。说明 需在VPC安全组打开SSH（TCP 22）端口。上传数据。执行以下命令，将本地目录以增量同步的方式，...
Tesla或GRID驱动安装指引
Windows：通过云助手单独安装GRID驱动（Windows）Linux：通过云助手单独安装GRID驱动（Linux）相关文档 如果当前驱动版本已不适用于当前场景，或者您安装了错误的驱动类型或版本导致GPU实例无法使用，您可以卸载当前驱动然后安装新的驱动或...
Windows实例安装系统更新后，无法启动或功能异常...
问题现象 Windows实例安装系统更新后，系统无法正常启动或Windows功能（驱动安装失败，KMS服务异常等）出现异常。问题原因 出现该问题可能是该实例安装了存在缺陷的系统补丁，导致操作系统无法正常启动或Windows功能异常。解决方案 您可以...
安装CUDA
对于GPU虚拟化型实例，安装CUDA时无法同步安装GRID驱动，您需要自行手动安装GRID驱动。具体操作，请参见 安装GRID驱动。交互式安装方式 sudo chmod+x cuda_12.1.1_530.30.02_linux.run sudo./cuda_12.1.1_530.30.02_linux.run 根据提示输入...
物联网设备插卡后无法上网的排查方法
问题描述 在使用阿里云物联网无线连接服务过程中，物联网设备插卡后无法上网。解决方案 当您发现物联网设备插卡后无法上网，请依次检查以下内容：设备与物联网卡是否兼容：确认终端是否支持对应运营商的物联网卡。例如，联通的物联网卡不能...
在GPU计算型实例中安装Tesla驱动（Linux）
在深度学习、AI等通用计算业务场景或者OpenGL、Direct3D、云游戏等图形加速场景下，安装了Tesla驱动的GPU才可以发挥高性能计算能力，或提供更流畅的图形显示效果。如果您在创建GPU计算型实例（Linux）时未同时安装Tesla驱动，则需要在创建...
挂载盘
情况一：Dokan驱动自动安装失败，需要手动安装 若由于Dokan驱动自动安装失败，需前往挂载盘的插件目录手动安装，具体路径为本地电脑 C:\Users\[用户名]\.edm\plugins\mountapp\pkg，双击安装程序即可安装，如果正常安装完成，再次尝试安装...
挂载闪电立方
Windows操作系统 右键单击 我的电脑（或 此电脑），选择 映射网络驱动器。在 映射网络驱动器 窗口中，填写如下所示的 文件夹，并单击 完成，其中 业务IP地址 请使用实际值替换。\\<业务IP地址>\filedata 在弹出的 输入网络凭据 窗口中输入...
在GPU虚拟化型实例中安装GRID驱动（Linux）
执行以下命令，查看GRID驱动是否安装成功。nvidia-smi 回显结果显示如下，表示已成功升级或安装GRID驱动。测试验证 本文以Ubuntu 18.04 64位操作系统为例，使用GLX测试程序验证安装GRID驱动后的图形化加速效果。准备图形化测试环境。执行...
安装virtio驱动
取值一个为y一个为m：为y的驱动已经编译到内核中且正确安装，还需运行以下命令，判断为m的virtio驱动是否已添加到临时文件系统。CentOS系列 lsinitrd/boot/initramfs-$(uname-r).img|grep virtio 如上图所示，表示virtio驱动已经添加到临时...
卸载GRID驱动
警告 GPU实例必须配备了相关驱动才可以正常使用，如果您因某种原因需要卸载当前驱动，请务必再安装与您实例规格及操作系统相匹配的正确驱动，否则会因GPU实例与安装的驱动不匹配而造成业务无法正常进行的风险。在Windows操作系统中卸载GRID...
终端访问控制系统FAQ
有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows版本的应用时，需要填写应用的静默安装参数，该参数从哪里获取？...
硬件终端配置网络打印机
说明 若对应厂家的驱动程序无此选项，请检查是否有 自定义安装 等类似功能，如果没有，可采取Windows的 INF驱动管理系统 进行安装。在云电脑内打开悬浮球，单击 外设，确认云电脑是否已识别刚才在终端添加的打印机。说明 若 外设 页签显示...
镜像检测概述
不涉及 GUESTOS.Virtio 镜像中virtio驱动是否安装。ECS实例运行依赖相关虚拟化设备驱动，未安装该驱动会导致实例启动异常。如何为镜像安装virtio驱动，请参见 安装virtio驱动。GUESTOS.Nvme 镜像中NVMe驱动是否安装。部分ECS规格，例如ecs....
使用Windows公共镜像创建非IO优化实例后无法识别网卡
问题描述 使用新版本的Windows公共镜像创建非IO优化实例，启动系统后无法识别网卡驱动，导致网络不通，无法远程连接。问题原因 新版本的镜像默认安装KVM驱动，Xen虚拟化需要Xen驱动包支持，但是新版本镜像默认没有集成，导致创建后网卡无法...
公网连通FAQ
例如绑定 ECS 时，您可以检查 ECS 实例的iptables规则、系统防火墙策略限制、第三方安全防护软件等，同时检查网卡驱动是否安装正确。您可以对 ECS 实例进行网络连通性诊断，帮助您进行排查，更多信息，请参见 诊断网络连通性 和 网络连通性...
镜像检测修复建议（Windows）
配置驱动可安装 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services 注册表树记录着系统中的所有服务，其中一些服务可以控制驱动是否允许被安装，如果设置了不允许安装，用该镜像创建的实例将无法更新驱动。因此需要修改镜像的注册表...
镜像检测修复建议（Windows）
配置驱动可安装 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services注册表树记录着系统中的所有服务，其中一些服务可以控制驱动是否允许被安装，如果设置了不允许安装，用该镜像创建的实例将无法更新驱动。因此需要修改镜像的注册表...
账号如何设置国密U盾？
已正确安装好国密U盾驱动程序，您可以到U盾发行厂家下载驱动程序。国密U盾绑定 登录阿里云 账号中心，在 账号安全 页面，找到国密U盾选项，点击后面的 修改 按钮，如下图：绑定时需要进行身份验证，如下图：请确认U盾准备环境已经通过验证...
升级Tesla或GRID驱动
如果您的NVIDIA Tesla或NVIDIA GRID驱动版本已不适用于当前场景，或者您安装了错误的驱动类型或版本导致GPU实例无法使用，您可以通过卸载当前驱动再安装所需驱动的方式，完成Tesla或GRID驱动的升级操作。升级NVIDIA Tesla 驱动 升级Tesla...
EIP实例诊断
例如绑定 ECS 时，您可以检查 ECS 实例的iptables规则、系统防火墙策略限制、第三方安全防护软件等，同时检查网卡驱动是否安装正确。您可以对 ECS 实例进行网络连通性诊断，帮助您进行排查，更多信息，请参见 诊断网络连通性 和 网络连通性...
监测和诊断eRDMA
对eRDMA进行监测和诊断可以帮助您及时发现和解决问题，确保系统安全，并有效管理和优化系统资源。本文主要介绍几种可用于eRDMA监测的工具和方法，以便您对eRDMA的运行状态进行监控。前提条件 待监测实例已安装和部署eRDMA。具体操作，请...
检测镜像是否符合规范
使用镜像规范检查工具，检测镜像中的操作系统是否符合的导入条件，例如是否能创建出功能齐全的ECS实例。本文以CentOS 7.9 64位操作系统为例，为您介绍如何检测镜像是否符合规范。背景信息 为提高镜像制作的效率，我们推荐您使用ECS镜像规范...
如何解决实例迁移后的宕机问题？
虚拟化virtio驱动安装配置不成功 系统在迁移后，发生了虚拟化环境从Xen到KVM的变化，如果系统内部虚拟化驱动没有安装或者配置好KVM virtio驱动，就会发生系统宕机、蓝屏等问题。可能有以下原因：Linux系统未安装配置virtio驱动 Windows ISO...
智能接入网关App FAQ
使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用阿里云网络客户端账号登录阿里云网络客户端时报错，提示153其他错误，怎么处理？在智能接入网关控制台的客户端账号管理页签无法显示App客户端账号，怎么处理？使用智能接入...
自助诊断GPU节点问题
在节点上查看/var/log/nvidia-installer.log 检查驱动安装日志，执行 dmesg|grep-i nv 检查内核是否有报错日志，或者查看XID的诊断结果，进一步排查问题。12 NVML的共享库未找到或加载。在节点上查看/var/log/nvidia-installer.log 检查...
GPU FAQ
基于CentOS 7.X和Alibaba Cloud Linux 2制作自定义系统镜像，镜像中需要安装NVIDIA GRID驱动并且正确配置GRID License。具体操作，请参见 使用实例创建自定义镜像 和 在GPU虚拟化型实例中安装GRID驱动（Linux）。创建节点池。具体操作，请...
通过OOS实现ECS实例迁移
背景介绍 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）(OOS)为用户提供一个可视化的、可操作的ECS实例迁移功能，迁移流程如下图所示：注意事项 您在迁移之前请 安装virtio驱动，以免造成新的实例无法启动。如果您的实例系统环境有...
云端发布
驱动文件 驱动是否内置 选择 否 后，单击 上传文件，上传您的驱动文件。说明 仅支持上传.zip 格式的文件，文件大小不能超过50 MB。驱动版本 设置驱动的版本，必须是该驱动唯一的版本号，即一个驱动不可以设置两个相同的版本号。驱动适配的...
创建GPU实例
选择镜像时，您可以根据实际需要选择是否同步安装NVIDIA Tesla驱动，或者是否选择已预装 NVIDIA Tesla驱动或 NVIDIA GRID驱动的免费镜像来同步加载相应驱动。更多信息，请参见 Tesla或GRID驱动。存储 实例通过添加系统盘、数据盘和共享盘...
常见问题
云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络无法开通互联网访问吗？外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云...
错误异常及特殊场景处理
异常与错误处理 推流SDK主要包含以下回调：回调类型 回调类名 推流回调 AlivcLivePushInfoListener 网络回调 AlivcLivePushNetworkListener 错误回调 AlivcLivePushErrorListener 背景音乐回调 AlivcLivePushBGMListener 推流回调 推流回调...
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