垃圾邮件定义及背景
导致信息泄密：越来越多的钓鱼邮件有非常强的隐蔽性和危险性，容易造成企业及个人的信息泄露，进而被利用进行诈骗、盗取商业机密等不法行为；危害现实社会：少数别有用心者散播各种虚假信息和有害信息，严重危害社会稳定；影响ISP的服务...
电子邮件安全指南
3）识别邮件病毒：当收到邮件时，先看邮件大小及对方地址，如果发现邮件中无内容，无附件，邮件自身的大小又有几十K或更大或者附件的后缀名是双后缀，那么此类邮件中极可能包含有病毒，可直接删除此邮件，然后再清空废件箱。在清空废件箱后...
管理云企业网配额
管理云企业网配额指查询配额及配额用量、申请提升配额等操作。本文介绍云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）通过几种途径提升配额、创建配额模板等相关操作。背景信息 阿里云配额中心是阿里云提供的用于集中管理阿里云服务配额的服务。...
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关支持帮助服务。同时客户原服务通道同样...
解析企业邮箱的域名一直未生效
问题原因 由于企业邮箱设置域名解析后，会由邮箱系统对域名MX解析进行验证，该验证为定时验证，若验证任务未完成，会显示为解析未生效。解决方案 登录 云服务管理控制台。在域名解析页面 检查域名解析，一般情况下5到10分钟即可成功通过...
关于异地登录提醒
4、是否在对应IP的其他邮箱系统中，如腾讯、网易等邮箱，绑定阿里邮箱进行过邮件代收等；5、是否在阿里巴巴国际站开通了询盘业务，可以拿登录的IP地址到 https://ip138.com/ 里面去查询，如果显示是阿里巴巴的地址，通常就是由于开通了询盘...
Outlook端移动邮件操作方法
使用Outlook时，如需要...说明 阿里邮箱配置到Outlook中时，操作移动邮件功能，在“已删除邮件”文件夹会拷贝一个被移动邮件的备份。如不需要该备份，建议在网页端或新版阿里邮箱客户端设置规则或移动邮件。相关文档：网页端移动邮件操作方法
查看数据及对账
账单管理 在 LinkedMall 企业商城 账单管理>商品账单 界面，每个自然月确认收货且渠道有出资的订单会出现在商品账单中，单击 账单明细，导出流水可以进行明细订单的对账。导出流水的表格中入账类型为已入账，渠道支付金额不为0的是渠道需要...
将网络实例加载到云企业网实例中
调用AttachCenChildInstance接口将网络实例加载到云企业网实例中。接口说明 云企业网支持加载跨账号的网络实例，在加载跨账号的网络实例前，云企业网实例需要先获得跨账号的网络实例授权：跨账号专有网络实例授权，请参见 ...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
VIP服务包
服务包说明：1、在维持原产品售后体系不变的情况下，提供邮箱产品终端用户快速连接厂家的能力。2、从服务入口集中化到面向用户的窗口响应，扁平化消息传递。3、邮箱团队一对一的支持，更加快速、高效、专业的服务能力。...
其他反垃圾设置
阿里邮箱支持自动识别垃圾邮件，默认垃圾邮件会被打上垃圾邮件标识进入垃圾箱，邮箱管理员也可以设置把垃圾邮件进行彻底删除或放入用户邮箱的垃圾箱内、设置是否提醒前一天收到的垃圾邮件、设置是否进行域内邮件反垃圾处理。操作步骤：1、...
阿里邮箱中的邮件如何同步到另一个账号
说明 Outlook 2016设置邮箱、转移邮件的操作属在电脑客户端中的操作，如出现操作不当导致的数据异常情况，只能在电脑客户端解决，是无法从邮箱系统端解决，请斟酌选用并谨慎操作。3、登录Outlook 2016，添加账号A和B，如何添加账号请参见 ...
续费常见问题
四、企业邮箱免费版如何续费 免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。五、已过期的邮箱版本如何续费 邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。
阿里邮箱金融云版本开通流程
手动刷新解析状态方法：登录 阿里邮箱金融云版控制台 进入邮箱管理列表页，在邮箱管理列表中单击要设置解析的邮箱域名右边的 管理 按钮。单击 检查域名解析 或 刷新状态 按钮，系统会自动检查您的域名是否生效，如解析已生效系统会刷新解析...
开通指南
手动刷新解析状态方法：登录 阿里邮箱控制台 进入邮箱管理列表页，在邮箱管理列表中单击要设置解析的邮箱域名右边的“管理”按钮。单击 检查域名解析 或 刷新状态 按钮，系统会自动检查您的域名是否生效，如解析已生效系统会刷新解析状态为...
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中解析状态显示为 解析未生效。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示 解析未生效，可能的...
阿里邮箱在Foxmail 7.0中POP3和IMAP协议的设置方法
详细信息 在进行设置前，请确认POP3/SMTP和IMAP/SMTP服务已开启，关于如何开启服务，请参见 Outlook和Foxmail中配置阿里云阿里邮箱时一直提示密码错误 的解决方案。以下是阿里邮箱在Foxmail 7.0中，对POP3和IMAP协议的设置方法：登录 ...
如何对重要邮件进行标记（星标）？
用户在使用阿里邮箱过程中会产生一些重要邮件，阿里邮箱支持对这类重要邮件进行标记分类。登录 Webmail，在文件夹找到该邮件，点击邮件右方的“☆”图标，即可对该邮件完成标记。标记后的重要邮件会归类在 我关注的-重要邮件 文件夹中。
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽时，无法收到对方发送的邮件，并且对方发邮件后也会给发件人进行退信，告知收件人存储空间已满。查看存储空间：登录阿里邮箱webmail>>点击页面右上角的个人头像图标>>即可看到自己的邮箱存储空间。如果您使用的账号...
雅虎邮箱迁移至阿里云邮箱相关问题
2、中国雅虎邮箱于2013年4月18日启动整体迁移，如果您当时在迁移页面进行迁移操作，会得到一个阿里云免费个人邮箱。3、Yahoo中文邮箱于2013年8月19日停止提供服务。4、阿里云邮箱继续代收发给Yahoo邮箱的邮件，代收到2014年12月31号，之后...
使用阿里邮箱时如何防止垃圾邮件
详细信息 如果您在使用邮箱过程中，收到了垃圾邮件，请您参考 阿里邮箱收到垃圾邮件的解决方法，举报垃圾邮件，我们会将此邮件的信息发送给国际反垃圾邮件组织进行检查判断，以便从根本上切断该垃圾邮件的来源。同时，请您在平时使用邮箱的...
监控与日志
您可以将云企业网产品的配置变更历史和不合规事件数据投递到日志服务中，进行数据查询和分析，以确保云企业网产品的持续合规性。具体操作，请参见 设置投递数据到日志服务SLS。云资源操作审计 阿里云操作审计（ActionTrail）服务帮助您监控...
阿里邮箱安卓端APP如何设置邮件提醒
概述 本文主要介绍安卓版阿里邮箱APP中如何设置邮件提醒。详细信息 阿里邮箱安卓版端APP支持新邮件自动提醒功能，具体设置方法如下，安卓系统中配置阿里邮箱的方法请参见 如何在Android系统的手机中通过POP3或IMAP协议登录阿里邮箱。说明 ...
阿里邮箱集团版修改邮件域配置
注意事项：邮件域最大用户数不能小于该域已创建账号数，同时邮件域总空间不能小于已使用的空间配额。操作方法：1.集团邮局管理员账号登录到 阿里...2.在 域管理 中进行邮件域配置的修改。如下图：如果问题还未能解决，请联系 售后技术支持。
因未配置SPF、DKIM、DMARC等邮箱协议导致的退信
对实际有投递以上服务商邮件需求的情况，我们建议您对发信域名均进行上述三协议的配置，若配置过程中有任何疑问可以联系阿里邮箱售后团队协助。Gmail电子邮件发件人指南，请参考文档 Email Sender Guidelines。解决方式 解析查询工具：阿里...
如何定制欢迎信？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持欢迎信功能，用户访问阿里邮箱时，告知企业对于邮箱使用的相关规定、客户端配置方法等，提升管理员工作效率。欢迎信支持自定义设置，可以在邮件标题以及邮件内容填写如下参数，系统会根据每个新用户各自的...
退信提示：发件人地址错误
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败，系统提示以下错误：发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常，阿里邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：MX解析设置错误，未...
客户端版本更新日志
支持在设置下拉菜单中进行语言切换 支持在联系人小卡片里快速添加联系人为“我关注的联系人”收件人输入框内容为空时，下拉选择列表展示最近联系人 支持在通讯录“最近联系人”列表，清空最近联系人 通讯录中“我关注的联系人”和“最近...
向阿里邮箱发信失败提示“dd this user doesn't have ...
2、在左侧导航栏中单击 邮箱列表，在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧对应的 管理。3、在 基本信息 标签页下，单击 检查域名解析 按钮，检查过程一般需要5~10分钟。4、如果域名解析状态为 解析未生效，则需确认以下几个信息：确认邮箱域名...
使用企业版转发路由器实现流量安全互访
企业版转发路由器提供灵活的路由管理能力，通过企业版转发路由器您可以将访问流量引导至安全管控服务器上进行流量过滤，只允许过滤后的流量相互通信，提高网络的安全性。本文为您介绍如何通过企业版转发路由器实现流量安全互访。场景示例 ...
常用邮箱配置邮件服务器
本文介绍邮件服务器的作用，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用中国内地邮箱，国外节点使用国外邮箱。...
如何设置自动转发？
2、添加地址后状态会显示为 待验证，同时请登录该转发邮箱，确认是否收到一封主题为“请验证自动转发的邮箱地址”的邮件；3、点击确认邮件中的链接进行验证后，回到自动转发设置页面并刷新，状态显示为 验证成功；4、最后选择对已转发的...
阿里邮箱域名解析IP
如果您公司内部网络有对公网地址进行IP白名单限制，请您修改为针对邮箱域名进行限制或者将以下IP段添加到网络白名单，避免因解析变更造成访问邮箱服务不通问题。涉及的主要域名及IP段信息如下：1、Webmail服务 qiye.aliyun....
常用邮箱配置邮件服务器功能
本文介绍如何使用邮件服务器接收网站用户的留言、表单，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用国内邮箱，...
阿里邮箱的登录页面无法打开
4、如果多个浏览器均无法打开，且阿里邮箱和域名服务正常，请在本地电脑中执行以下操作进行测试：a.打开 开始>运行，输入命令 cmd，按 回车 键。b.执行以下命令，测试网络连通性。ping qiye.aliyun.com 或者 ping mail.[$Domain]5、待返回...
安全统计
一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则不会出现在用户的收件箱中（反垃圾级别需要设置为“高”）。反垃圾过滤统计功能支持查看反垃圾邮件数和反垃圾过滤率。支持导出，系统自动下载CSV文件。说明 总...
对莫名来信发件人身份的确认方法
概述 在使用阿里邮箱通信时，大多数情况下是和同域中的账号进行沟通，但有时也会收到本地域中不存在的邮箱账号的邮件。本文主要介绍在该种情况下的处理方法。详细信息 使用阿里邮箱时，会收到本域中不存在的邮箱账号的邮件，其中分以下几种...
如何定制邮箱登录地址？
本文介绍阿里邮箱如何自定义登录URL地址。若您的域名是example.net，您希望通过webmail.example.net来访问登录页面，请参考下列步骤：操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、点击 企业定制>定制邮箱登录地址>添加域名。3、...
邮件客户端上使用阿里邮箱的常见问题
如何设置POP协议的邮件收取范围 安卓版阿里邮箱APP中开启邮件提醒 常见的错误/问题 在Outlook中通过SSL加密登录时系统提示“目标主要名称不正确”设置Foxmail邮件客户端时系统提示“553 authentication is required”错误 邮件客户端无法...
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