常见问题
网站迁移异常 ThinkPHP程序迁移后访问站点是空白页面 WordPress站点迁移至云虚拟主机后提示“存在循环重定向”执行数据库搬家操作时导入SQL Server备份文件失败 网站迁移后在被访问时提示“系统不支持：mysql”数据库问题 MySQL数据库变更...
网站从弹性Web托管迁移到云虚拟主机
网站迁移完成后，您需要验证网站是否迁移成功，具体说明如下所示：如果您的网站迁移至云虚拟主机后能正常访问或使用，则表示网站数据或数据库数据迁移成功，您可以继续在云虚拟主机上运行自己的日常网站业务。如果您的网站迁移至云虚拟主机...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
class not found Runtime/~runtime.php ThinkPHP站点的缓存目录为 Runtime，如果站点从其它服务器迁移至云虚拟主机，还会保存原有的目录信息，则导致访问异常。将此目录删除或者重命名，然后再重新访问网站，会重新生成 Runtime 目录，即...
ThinkPHP程序迁移至云虚拟主机后访问站点是空白页面
问题描述 ThinkPHP站点程序迁移至云虚拟主机，待程序数据和数据库迁移完毕，且域名解析和绑定完成后，访问站点是空白页面。问题原因 该问题是由于旧的Runtime缓存导致，Runtime目录为程序默认的缓存目录，会优先进行访问。迁移到云虚拟主机...
WordPress站点迁移至云虚拟主机后提示“存在循环...
问题描述 WordPress站点迁移至云虚拟主机后，使用Chrome浏览器无法正常访问，提示“存在循环重定向”。检查网站日志，发现以下错误信息。Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error.Use...
应用场景
本地虚拟机迁移至阿里云 与本地虚拟机相比，云上的服务器成本更低、管理灵活性更大、资源丰富程度更高，您可通过SMC可将本地虚拟机（VMware、Virtual Box、XEN、KVM、Hyper-V等）迁移至阿里云。其他厂商云迁移至阿里云 由于其他厂商云的...
升级云虚拟主机
当您的云虚拟主机当前配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求（例如网站流量增加、存储空间增加等）时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。本文为您介绍如何升级云虚拟主机。注意事项 升级云虚拟主机...
云虚拟主机控制台功能指引
备份和恢复数据 您可以通过主机管理控制台将您原有的其他品牌虚拟主机上的网站快捷迁移到万网主机，也可以将网站信息从一个云虚拟主机迁移到另一个云虚拟主机。说明 如果您想将弹性Web托管上的网站信息迁移到Linux操作系统云虚拟主机，具体...
主机间（同一账号）迁移网站
迁移网站表示将网站程序从一个云虚拟主机迁移到另一个云虚拟主机。如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机归属于同一阿里云账号，请按照本文操作进行主机之间的网站迁移。...
获取云虚拟主机的主机信息和站点信息
使用云虚拟主机搭建网站前，请您先了解云虚拟主机的主机信息，包括服务器基本信息、自定义监控报警以及监控信息；然后再获取配置网站过程中用到的云虚拟主机的站点信息，包括网站信息、账号信息以及数据库信息等。背景信息 本文以Linux操作...
上传网站文件后提示文件大小为0 KB
使用FTP工具上传网站文件至云虚拟主机时，传输的文件大小显示为0 KB。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用FTP工具成功连接云虚拟主机后，网站文件上传到主机站点时，提示传输的文件大小为0 KB。具体错误信息如下图所示，其中...
云虚拟主机默认首页不生效
使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上设置了网站的默认首页，但默认首页并未生效。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常...
压缩和解压缩文件
解压缩文件 从本地主机上传到云虚拟主机的文件数量较多时，您可以在本地主机压缩文件后，使用FTP客户端上传至云虚拟主机，然后在云虚拟主机管理控制台上解压缩文件。本操作以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例。登录 云虚拟主机管理...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
设置网站404错误页面
说明 操作前，请确认您已制作好404错误页面并上传至云虚拟主机的根目录下。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 基础环境设置>404页面设置。在 404页面设置 页面，单击 浏览...
配置云虚拟主机的PHP和Zend扩展组件
选中解压后的sg11加密组件（例如命名为sg11_Linux），拖至云虚拟主机站点的 myfolder 目录下。Zend扩展组件：以ionCube Loader加密组件为例，其他Zend扩展组件实现思路与本文介绍的方法基本相同。在本地主机上解压ionCube Loader加密组件...
解压缩文件失败
（可选）检查FTP客户端的传输模式 如果您通过FTP客户端方式上传网站文件至云虚拟主机，请确认FTP客户端的传输模式为 二进制(B)模式。具体操作如下：使用FTP客户端（如FileZilla）连接云虚拟主机。具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。...
查杀木马
挂马文件：在程序中发现存在挂马的代码，直接删除或将源程序重新上传至云虚拟主机，您也可以咨询程序开发人员直接定位并解决该问题。如果识别出您的网站被植入了Webshell文件或者存在挂马文件而导致无法正常访问，可参考以下方法解决：加强...
配置Nginx文件（增强版云虚拟主机）
背景信息 增强版Linux操作系统云虚拟主机支持您在主机管理控制台上快捷配置Nginx文件，且系统会自动判定文件内容的合理性，无需在本地配置后再通过FTP客户端上传至云虚拟主机进行测试。如果您修改Nginx文件配置后，影响了网站的正常运行。...
自定义404错误页面未生效
在本地主机选择已保存的 web.config 配置文件，双击或用鼠标拖至云虚拟主机的站点根目录/下。再次访问404错误页面。如果页面为您主机管理控制台设置的自定义404错误页面，操作结束。如果问题仍未解决，请 提交工单 咨询。
使用FTP客户端无法上传文件
使用FTP客户端上传文件至FTP服务器（即云虚拟主机）时，可能会因为FTP客户端与FTP服务器所使用的编码不一致，出现 Failed to convert command to 8 bit charset 或者 451 No mapping for the Unicode character exists in the target multi...
导入数据库文件
使用Access数据库，请通过FTP客户端将数据库文件和网页文件一起上传至云虚拟主机网站根目录即可。说明 建议您使用数据管理DMS导入本地数据库SQL文件，与其他方法相比，无需在本地安装MySQL数据库或第三方客户端等工具，操作更方便。
更改主机操作系统
使用限制 由于硬件、机房位置等限定因素，部分云虚拟主机不支持更改主机的操作系统，该类型的云虚拟主机具体包括以下几种：产品类别 说明 L享系列云虚拟主机 该系列云虚拟主机仅支持Linux操作系统。共享经济增强版云虚拟主机 该云虚拟主机...
续费云虚拟主机
为了保证您的网站业务正常运行，请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间，避免因续费不及时导致业务受影响。本文介绍云虚拟主机的续费方法。背景信息 如果您需要了解云虚拟主机的续费优惠策略，请在该云虚拟主机的 续费 页面...
购买和初始化云虚拟主机
阿里云为您提供多款云虚拟主机产品，您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划，购买适合的云虚拟主机。本文为您介绍购买和初始化云虚拟主机的方法。前提条件 已注册阿里云账号。如未注册阿里云账号，具体操作，请参见 ...
新手指引
您可以通过产品概念、产品优势、产品类型、应用场景、使用限制等方面详细地了解云虚拟主机，更多信息，请参见如下内容：什么是云虚拟主机 云虚拟主机的产品优势 云虚拟主机的产品类型 云虚拟主机的应用场景 云虚拟主机的使用限制 云虚拟...
云虚拟主机域名解析类型
根据云虚拟主机产品类型不同，您需要设置的域名解析类型也不同，本文介绍云虚拟主机的域名解析类型。解析类型 云虚拟主机的域名解析分为以下类型：类型 解释 适用范围 A记录解析 将域名指向IP地址。针对独享云虚拟主机和部分不能进行CNAME...
导出云虚拟主机列表
云虚拟主机提供导出主机列表功能，列表中的信息包含您账户下所有主机的登录...在 云虚拟主机 页面，根据到期时间段选择出需要导出的云虚拟主机，单击。执行结果 列表导出完成会自动下载到本地，您可以在本地打开后查看账户下所有的主机信息。
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
计费概述
本文主要介绍云虚拟主机的计费项、产品定价、退款、升级或续费、到期或欠费说明等信息，方便您快速了解云虚拟主机的相关计费内容。计费项 云虚拟主机的费用包含主机本身费用和额外需购买的增值服务费用（例如带宽、流量、网页空间和网站...
查看独享云虚拟主机高速流量包
例如，将独享高级增强版云虚拟主机升级为独享豪华增强版云虚拟主机，升级后主机的可用高速流量如下：可用高速流量=独享豪华增强版云虚拟主机对应的总高速流量值（1500 GB）－独享高级增强版云虚拟主机已使用的高速流量值（300 GB），即升级...
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机
您可以通过FTP客户端连接云虚拟主机、也可以通过Windows资源管理器连接云虚拟主机。本文为您介绍通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方法。背景信息 相比通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方式，通过FTP客户端连接云虚拟主机的方式...
重启云虚拟主机和云享主机
服务器长时间未重启，可能会因数据冗余、CPU负载或内存占比较高导致网站运行速度变慢，甚至导致网站无法正常访问，建议您每隔一段时间，在业务低峰时段重启服务器（即云虚拟主机或云享主机）。共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文...
Linux系统云虚拟主机添加MIME类型
将修改后的.htaccess 文件上传至Linux系统云虚拟主机。相关文档 如果您的云虚拟主机为Windows系统云虚拟主机，您可以在主机管理控制台添加MIME类型，用于指定某扩展名文件的打开方式。具体操作，请参见 Windows系统云虚拟主机添加MIME类型...
什么是云虚拟主机
云虚拟主机（Web Hosting）是一种网站托管服务。产品预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以通过云虚拟主机简单、低成本地发布托管网站。本文主要介绍云虚拟主机的特点、类型、计费方式以及优势对比等。产品特点及...
计费项
本文为您介绍了独享云虚拟主机和共享云虚拟主机的计费组成、计费方式以及计费说明等内容。计费项概览 云虚拟主机的计费项概览图如下所示：独享云虚拟主机 独享云虚拟主机计费由产品本身费用和额外所需的扩展带宽、网站加速包组成。具体计费...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接云...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！该网站可能由于以下...
问题描述 在云虚拟主机内访问站点时，提示如下错误。问题原因 可能是以下几种原因所导致：域名解析不正确。域名解析设置重复。域名未绑定到主机空间。使用主机IP地址访问站点。站点为停止状态（该站点已被网站管理员停止）。解决方案 域名...
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