RAM跨云账号授权
在 角色切换 页面，输入企业A的企业别名或默认域名，以及角色名，然后单击 提交。说明 企业别名：使用企业A的阿里云账号在阿里云账号用户中心，将鼠标指针移到右上角头像，在浮层查看。默认域名：使用企业A的阿里云账号在RAM控制台的 设置 ...
域名转入阿里云
如果待转移域名正在使用中，为避免因域名转移导致网站和企业邮箱无法正常使用，建议您先将域名解析转入阿里云，具体操作请参见 DNS解析平滑迁移。说明 如果待转移域名使用的是非原注册商默认DNS，即待转移域名使用的是阿里云云解析、自建...
权限管理
任一一个子账号登录阿里云后，移动鼠标至右上角头像，子账号@和点之间的那串数字，或者企业别名后面的那串数字，就是主账号。主账号如何找回账号密码？忘记会员名或登录密码，怎么办？主账号找不回来了怎么办？申请新账号，联系LM小二，...
添加解析记录
CNAME 记录 使用场景 当需要将域名指向另一个域名，再由另一个域名提供 IP 地址，就需要添加 CNAME 记录，最常用到 CNAME 的场景包括做 CDN、企业邮箱、全局流量管理等。重要 若您在默认线路下添加CNAME记录，且在智能线路下添加了A和AAAA...
强制启用HTTPS访问邮箱网页端
1、管理员账号登入邮箱域管平台，点击 企业定制>域名管理>SSL证书管理；2、开启 强制启用HTTPS 按钮。重要 1、本开关仅对主域生效。2、开启后，用户通过企业自有域名地址访问邮箱网页端均会强制启用HTTPS，请确认SSL证书已生效（可通过在...
阿里邮箱集团版分配账号数
2.在 域列表 中，通过搜索找到需要编辑的邮箱域信息，单击 编辑 按钮。3.调整编辑 邮件域最大用户数，单击 保存 按钮，即可成功对邮箱域可分配账号数增加。如果问题还未能解决，请点击文档右下方的“反馈”并填写具体问题，请填写邮箱地址...
功能邮件链接说明
什么是功能邮件链接？...什么情况下需要设置功能邮件链接？若您的企业禁止了qiye.aliyun.com等外部域名，可将您自主设置的域名设为功能邮件...设置功能邮件链接的方法 管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面>企业定制>界面定制>定制邮箱登录地址。
阿里邮箱集团版更换邮箱绑定域名
如果您的原域名还继续使用，只是再额外增加一个新域名作为邮箱后缀，可以考虑 添加域别名。具体设置方法请参考：如何添加多域和域别名。如果问题还未能解决，请点击文档右下方的“反馈”并填写具体问题，请填写邮箱地址方便我们与您取得...
向阿里邮箱发信失败提示“dd this user doesn't have ...
问题描述 阿里邮箱收取邮件时，发信方投递失败并收到退信，提示内容包括如下：554 delivery error:dd this user doesn’t have xxxx e-mailaccount()[0]-mx1.aliyun-inc.com 问题原因 收件邮箱域名的MX（Mail Exchanger）解析状态为解析未...
如何上传SSL证书？
SSL证书上传 登入邮箱域管平台-企业定制-域名管理-SSL证书管理-上传证书 通过文本文档打开证书文件，把根证书包括-BEGIN CERTIFICATE-和-END CERTIFICATE-所有内容，copy填入“证书文件”空白栏内；通过文本文档打开链证书文件，把链证书-...
如何定制欢迎信？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持欢迎信功能，用户访问阿里邮箱时，告知企业对于邮箱使用的相关规定、客户端配置方法等，提升管理员工作效率。欢迎信支持自定义设置，可以在邮件标题以及邮件内容填写如下参数，系统会根据每个新用户各自的...
邮箱域名所有权验证
问题场景：为了避免恶意绑定他人域名，造成域名所有人无法正常开通邮箱的行为，即日起在申请免费邮箱和更换邮箱域名时，如果您填写的域名不是和邮箱业务在同一会员下，需要通过验证后才能完成申请。说明 如果域名有误或者正在使用 域名信息...
邮箱管理控制台中显示MX未解析
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中显示 MX未解析。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示 MX未解析，可能的原因如下：解析...
控制台更换邮箱域名时提示“输入的域名已绑定，请使用...
问题描述 控制台更换邮箱域名时提示：输入的域名已绑定，请使用未绑定域名。问题原因 该域名已经被您或其他用户注册并绑定过阿里邮箱。解决方案 处理方式与购买时提示已被绑定一致，请参考 购买邮箱提示域名已绑定的处理方法。
如何定制企业信脚？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持企业信脚，收件人收到邮件的时候邮件正文最下方会显示信脚的内容，一般会附上官方的邮件申明。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制企业信脚，填写信脚...
邮箱服务转入流程
如果原邮箱是在其他服务商或者是自建服务器，需要将邮箱服务转入到阿里邮箱，您可以按照此帮助文档完成转入。顺序 1、购买邮箱：首先需要购买阿里邮箱服务，请参考 阿里邮箱购买流程 完成购买。2、开通账号：购买邮箱服务后为员工分配邮箱...
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
未设置邮箱的域名解析，或邮箱的域名解析设置错误，导致验证失败，显示 解析未生效。解决方案 请参考以下步骤进行检查：1、登录 邮箱控制台。2、在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧的 管理 按钮。3、在 基本信息 标签页下，单击 检查域名...
网页端报错：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME...
问题描述 登录邮箱网页端后，看到提示为：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME解析，可能导致部分邮件无法收到，请及时联系管理员检查并按要求修改（该提示将在解析生效后的1~2小时内自动消失）。问题原因 1、通过CNAME的方式接入了其他...
使用阿里邮箱提示账号已被冻结的解决方法
说明 各种客户端的问题现象可能不一致。...2、使用网页端或电脑客户端时...解决方案 1、使用阿里邮箱管理员账号登录 阿里邮箱域管界面，依次选择 组织与用户>员工账号管理。2、勾选需要操作的账号，依次选择 权限操作>开启 即可。适用于 阿里邮箱
阿里邮箱释放域名流程
邮箱域名需要解除绑定，同时不再绑定新的域名，您可以把域名释放。警告 释放域名前，请提前备份好邮件。释放域名后无法使用mail.域名来登录，您可以替换为https://qiye.aliyun.com登录。释放域名后邮箱无法收发邮件，如您还需收发邮件，...
如何定制邮箱登录界面？
操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制>界面定制>定制邮箱登录界面；2、选择系统自带图片或上传背景图片自定义登录页，选择 大屏模式 可实现背景图全屏显示，可预览查看显示效果。说明 上传图片支持jpg/png格式...
退信提示：发件人地址错误
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败，系统提示以下错误：发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常，阿里邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：MX解析设置错误，未...
发信失败收到“550 failed to meet SPF requirements...
问题描述 阿里邮箱发送邮件时，若出现投递失败产生退信，内容提示类似如下：the mta server of*reply:550 failed to meet SPF requirements 或者内容提示如下：the mta server of 163.com - 163mx01.mxmail.netease.com(220.X.X.141)reply:...
邮箱域名解析冲突的解决方法
邮箱域名解析冲突会导致 部分邮件收不到，您可以通过以下三步修复您的邮箱域名解析。1.准备工作 1.1 如果您的域名服务商是阿里云（万网），请登录 阿里云解析DNS。在列表中选择您的邮箱域名。单击 解析设置，进入解析设置界面，如下图所示...
退信提示：您的邮箱账号被管理员设置为禁止向外域发信...
确认已有外发权限后再尝试重新投递...1、使用管理员账号登录 阿里邮箱域管页面，依次选择 组织与用户>邮箱管理。2、单击需要调整的邮箱账户，外域发信 勾选 允许 并 保存。说明 若需要授予此账户外域收信的策略，外域收信 勾选 允许 并 保存。
管理员如何恢复已离职员工的邮件数据
1、使用阿里邮箱管理员账号登录 阿里邮箱域管页面。2、依次选择 组织与用户>账号回收站。3、进入 账号回收站 页面，找到已删除的邮箱账号，单击 恢复账号或转移邮件。a.点击 转移邮件，填写 转移邮件至账号，单击 确定，将历史邮件转移到另...
如何将阿里邮箱转至其他账号？
如果未绑定，请先完成绑定，具体操作请参见 如何绑定和修改安全邮箱？操作步骤 1、登录购买邮箱的阿里云账号，进入 邮箱控制台，勾选需要操作转移的邮箱域名，点击页面下方的“转至其他账号”；2、在业务转移页面填写对方的阿里云登录账号...
收信失败发件人方收到提示“您暂时无权给此账号发信”
1、使用阿里邮箱管理员账号登录 阿里邮箱域管页面，依次选择 组织与用户>员工账号管理。2、单击需要调整的邮箱账户，外域收信 勾选 允许，单击 保存，授予此账户外域收信的策略。说明 若需要授予此账户外域发信的策略，外域发信 勾选 允许...
如何配置域名的SPF解析以避免退信
Gmail等邮件系统严格校验域名的SPF解析，通过以下四步完善您邮箱域名的SPF解析就不会被退信了。步骤 1、登录 阿里云解析DNS（如果域名不在阿里云购买的，以下截图不适用，请把本文档发给您的域名服务提供商，让他们协助您配置）；2、添加...
域名、DNS和域名解析的名词解释
阿里邮箱绑定域名更换 如果您需要更换邮箱绑定的域名可以参考 更换阿里邮箱绑定的域名 进行操作。域名有效期查询 域名如果到期则会影响您邮箱的使用，可以通过 whois系统 查询域名有效期，注意whois系统不是实时获取最新信息，所以如遇到此...
阿里邮箱收到垃圾邮件的解决方法
问题描述 在使用阿里邮箱时，在收件箱中收到垃圾邮件。解决方案 使用阿里邮箱时...2、编辑邮件规则，设置发件人地址 等于 邮箱地址，或 包含 邮箱用户名或者邮箱域名，选择符合条件执行 彻底删除，后续来信将自动执行此规则。适用于 阿里邮箱
本地邮件数据迁移Foxmail+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Foxmail客户端配置IMAP的模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序 步骤 说明 接收迁移数据的阿里邮箱域名MX解析已经切换到阿里邮箱。接收迁移数据的阿里邮箱账号IMAP服务已经...
如何设置邮箱皮肤？
操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，后点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制邮箱皮肤，选择作用范围，对全员生效 或者 对此后新创建的账号生效，选择后点 确定，左上角点 保存。说明 仅对阿里邮箱5.0版本生效，保存后需要...
退信提示：502 Mailfrom account is a local account
问题描述 阿里邮箱用户发信失败，退信中包含以下...阿里企业邮箱：参考 阿里邮箱更换域名 的方法，将当前邮箱业务使用的域名更换为其他域名，即可将此邮箱域从阿里云平台中解绑。阿里巴巴国际站外贸邮：请联系外贸邮客服热线：4008261688。
如何在新网中国上配置域名解析？
一、新网 1、登录新网会员中心。2、进入域名管理。3、点击我的域名。4、选中要做解析的域名，点击mydns解析设置。...8、邮件MX解析添加完成。...10、邮箱域名解析设置完成。相关文档 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
购买邮箱提示域名已绑定的处理方法
这说明您需要绑定的域名，已经在阿里邮箱服务器上有重复的域信息。解决方法：1、请按照提示随机输入其他域名，完成购买流程。2、再到 控制台>更换域名>填写您需要绑定的域名，按提示添加解析，解析验证通过后这个域名占用方的邮箱实例会被...
阿里邮箱网页端发信常见报错
确认收件账号正确后，请转告收件人及时参见 阿里邮箱更换邮箱绑定域名，将其现有的邮箱业务，更改为其他的域名名称，使当前的域名从阿里邮箱系统中解绑后，再重试发送。开启被冻结的邮箱账号，详情请参见 使用阿里邮箱提示账号已被冻结的...
利用RAM角色实现跨账号访问ACM
步骤四：企业B为RAM用户授权 说明 关于企业别名的详细信息，请参见 创建并验证域别名。步骤一：企业A创建角色 使用企业A的云账户登录 RAM控制台，在左侧导航栏中选择 RAM角色管理。在 RAM角色管理 页面上单击 创建RAM角色。在 创建RAM角色 ...
退信提示：the mta server of.reply
“example.net”通常为收信方的邮箱域名。“mxmail.example.net(x.x.x.x)”是收信方的MX服务器和服务器IP地址。“reply:”后面则是收信方服务器返回的退信语义，该语义通常为收信方自定义，若无法从字面上理解退信原因，常见退信语义和解释...
邮件审核
操作步骤：1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入 域管后台，点击 安全管理->邮件审核。2、新建邮件审核规则，根据需要设置相关规则配置，信息填写完成后点击 保存。配置 说明 名称 邮件审核规则的名称。状态 邮件审核规则的状态...
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