数据源管理常见问题
本文介绍在DataV中连接数据源时，经常遇到的问题及相应的解决方法。DataV小课堂直播视频：数据源管理-常见问题。CSV数据源类问题 如何为组件配置CSV数据源？您可以在DataV控制台单击 我的数据>数据源管理，选择+添加数据，进入 添加数据 ...
自动化创建Topic相关问题
自动化创建Topic不能保证100%成功，可能影响业务的正常运行。更多信息，请参见 自动化创建Topic失败后怎么办？什么场景适合开启自动化创建Topic？首先自动化创建Topic属于非标操作，一般情况下都不建议开启。但为了支持您快速迁移上云、...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
本文列举了此类问题的 对应问题原因的解决方法，若没有解决问题，可以参见 排查步骤 定位并解决问题。问题原因 本问列举此类问题原因如下所示。源站域名没有备案或者域名没有在高防中配置七层转发规则 客户端IP地址被云盾拦截 客户端IP地址...
OOM常见问题排查指南
以上原因的具体分析以及相应的解决方法如下。检查执行计划是否合理 类型1：统计信息不准确 通过执行 explain可以查询执行计划，如下图所示 rows=1000 表示缺少统计信息或者统计信息不准确，会导致生成不准确的执行计划，从而使用更多的资源...
查杀木马
隔离文件可以提高网站内容的纯净度，但并不能完全解决网络攻击，例如DNS劫持。建议您同时开启HTTPS加密访问功能，更多信息，请参见 开启HTTPS加密访问。相关文档 网站在运行过程中，会受到各种类型的网络攻击（例如存在漏洞或病毒侵入）...
Web播放器常见问题
以下为您提供浏览器劫持视频播放的一些常见现象及解决方法：iOS环境下，全屏播放视频时，无法正常使用弹幕 问题现象：iOS手机上直接使用播放器播放视频时，可以正常使用弹幕，但在全屏播放时，无法正常使用弹幕。解决方法：由于video被原生...
算子探查（公测）
数据正确性问题的产生原因复杂且不易定位，常见的解决方法是将SQL作业进行逻辑拆解，通过Print连接器打印每一步的结果，对数据结果进行分析，找到可能的原因。这个处理流程不仅耗费时间精力，而且可能因为测试数据与线上数据或者State不...
排查Redis实例CPU使用率高的问题
如果有，说明可能存在短连接，请参考下文的解决方法。解决方法 将短连接调整为长连接，例如使用JedisPool连接池连接。具体操作，请参见 通过客户端程序连接Redis。调整实例为 Tair内存型（Redis企业版），Tair内存型具备短连接优化特性。...
MaxCompute UDF（Python）常见问题
产生原因：函数签名中输入参数类型是STRING，但是调用Python 3 UDF时输入的字符串不能按照UTF-8解码为STR类型的Python对象。解决措施：避免向MaxCompute表中写入非UTF-8编码的字符串。例如，Python 2 UDF返回的Python对象是按GBK编码的STR...
Web播放器常见问题
以下为您提供浏览器劫持视频播放的一些常见现象及解决方法：iOS环境下，全屏播放视频时，无法正常使用弹幕 问题现象：iOS手机上直接使用播放器播放视频时，可以正常使用弹幕，但在全屏播放时，无法正常使用弹幕。解决方法：由于video被原生...
Web端
以下为您提供浏览器劫持视频播放的一些常见现象及解决方法：iOS环境下，全屏播放视频时，无法正常使用弹幕 问题现象：iOS手机上直接使用播放器播放视频时，可以正常使用弹幕，但在全屏播放时，无法正常使用弹幕。解决方法：由于video被原生...
Logstash FAQ
解决方法：检查Kafka服务是否正常运行，或者Logstash管道配置中的 bootstrap_servers 配置是否正确。阿里云Logstash的JDBC支持MySQL数据库吗？支持。需要上传mysql-connector-java驱动文件，具体操作请参见 配置扩展文件。Logstash支持节点...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常...
诊断项与诊断结果说明
如果实例的网卡队列数不能满足您的需求，请升配实例规格，更多信息，请参见 实例规格族 和 升降配方式概述。安全组总数达到上限 当前账户创建的安全组数量即将达到限额。如果您的安全组总数即将达到配额上限，请您进入 权益配额中心，在 ...
授予RAM用户权限
不能在管理控制台或HoloWeb用户管理展示当前阿里云账号下的所有RAM用户，如需查看需要授予 AliyunRAMReadOnlyAccess 的权限。说明 RAM用户购买的实例，主账号和RAM用户默认均为Superuser。主账号购买的实例，RAM用户需要被主账号授权后，...
使用数据迁移工具ossimport迁移OSS资源失败的解决方法
源文件名不符合OSS命名规范（不能以/开头，不能为空），导致上传到OSS失败。因网络异常、账号权限不足等原因导致的下载数据源文件失败，可查看 logs/ossimport2.log 或 logs/import.log 确定错误原因。程序异常退出，任务状态为Abort。这种...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
bin.000001',errno 13)不能创建PID导致无法启动，错误日志“Can't start server:can't create PID file:No such file or directory”不能创建临时文件导致无法启动，错误日志“mysqld:Can't create/write to file '/tmp/ibfguTtC'(Errcode:...
无法连接Linux实例的排查方法
具体操作，请参见 Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法。步骤三：检查端口和安全组 检查安全组配置是否允许远程连接的端口。登录 ECS管理控制台。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。在 实例列表 页面，单击对应的实例ID。单击 ...
域名或网站无法访问如何排查？
域名已过期 域名被锁定 域名未备案 备案未接入阿里云 备案信息专项核查不合格 管局备案信息还未同步到阿里云 域名解析不生效 域名存在违法违规信息 访问域名报错，系统提示：该域名已过期，不能正常访问，续费后可恢复使用 访问域名报错，...
MySQL性能排查解析
解决方法 本节列出以下四种常见的解决方法，您可以根据排查方法定位的问题原因选择对应的解决方法：备库规格过小建议您升级备库所在ECS的实例规格，使备库的配置大于或者等于主实例的配置，避免由于备库规格较小导致延迟。主实例的TPS...
Service FAQ
Service报错信息及对应处理方式 不同报错信息的解决方法如下表所示。报错信息 说明及解决方法 The backend server number has reached to the quota limit of this load balancers 指SLB的后端服务器配额不足。解决方案：您可以采取以下...
解析不生效类问题FAQ
按照上述排查思路，如果解析正常而网站不能访问，就需要联系您的技术人员分别从服务器配置、网站程序、网络环境等多方面进行进一步排查。3.DNS解析长时间不生效，怎么办？答：一般DNS解析不生效多是本地DNS服务器缓存未刷新导致，需要注意...
域名或网站无法访问如何排查？
访问域名报错，系统提示：该域名已过期，不能正常访问，续费后可恢复使用 可能原因一：域名已过期且未续费。处理方法：您需登录域名所在的阿里云账号及时完成域名续费，具体操作请参见 域名续费。可能原因二：域名过期后已成功续费，但本地...
容器网络FAQ
问题现象 在Terway网络下，因Pod没有IP资源而手动增加虚拟交换机，在增加虚拟交换机后，发现集群不能正常访问公网。问题原因 Pod IP所属的虚拟交换机不具备公网访问的能力。解决方法 您可以通过NAT网关的SNAT功能，为Pod IP所属的虚拟交换...
OTA升级失败的原因有哪些？
可能原因 解决方法 说明 Buffer设置得过小，下载速度慢，从而下载超时，导致OTA升级失败。检查接口 aiot_download_setopt 的配置项 AIOT_DLOPT_BODY_BUFFER_MAX_LEN 的值的大小，增大该配置项的值后，重新发起OTA升级。在Linux环境下，推荐...
诊断项与诊断结果说明
检查CPU使用率的方法，请参见 Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法。内存使用率偏高 检查Windows系统内存使用率是否超过80%。检查内存的使用率是否超过80%。如果该实例当前内存的总使用率已经超过80%，会列出内存使用率排名前5...
无法远程连接Windows实例的排查方法
说明 CPU负载过高的解决方法，请参见 Windows系统ECS实例的CPU使用率较高的解决方法。排查是否存在公网带宽不足问题。无法远程连接可能是公网带宽不足导致的，具体排查方法如下。登录 ECS管理控制台。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。在 ...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站提示403 Forbidden错误的解决方法。该网站因主机过期暂时无法访问 云虚拟主机已过期。您近期执行过以下任一操作，但没有将域名解析到新主机的IP地址，或者将域名同时解析到了新旧两个主机的IP地址。...
服务条款
2.4.2 如果您的欠费状态超过24小时的，阿里云会暂停您的OpenSearch服务的部分功能，您可以查看、删除应用，但不能执行暂停应用、上传文件、搜索测试以及索引重建等操作，实例将继续保留，实例租用费用仍然计算；您需成功充值付清欠费账单，...
服务条款
2.4.2 如果您的欠费状态超过24小时的，阿里云会暂停您的OpenSearch服务的部分功能，您可以查看、删除应用，但不能执行暂停应用、上传文件、搜索测试以及索引重建等操作，实例将继续保留，实例租用费用仍然计算；您需成功充值付清欠费账单，...
常见问题
SDK Utils 包依赖注意事项 与支付宝单包出现UTDID冲突的解决方法 服务端与SDK端的网络请求是HTTP还是HTTPS方式 移动推送回执日志没有返回reason字段 Android问题 接入/SDK集成问题 推送离线通知如何获取通知id AndroidPopupActivity包名的...
分场景排错指引
解决方案请参见 为什么Kafka源表数据基于Event Time的窗口后，不能输出数据？如何定位数据丢失的问题？数据经过JOIN、WHERE或窗口等节点时，数据量减少是正常现象，这是因条件限制被过滤或JOIN不上。但如果您的数据丢失异常，建议从以下几...
常见问题
解决方法 在并发上传分片数量保持默认值5的情况下，设置合理的multipart_size：如果磁盘可用空间为300 GB，待上传的文件为200 GB，则multipart_size设置为20。如果磁盘可用空间为300 GB，待上传的文件为500 GB，则multipart_size设置为50。...
Hive服务异常排查及处理
解决方案：先查看两台机器能否连通，如果不能则需要解决机器网络互通的问题。HiveServer2问题 常见异常一：HiveServer2突然重启，一段时间内恢复正常 问题原因：HiveServer2可能存在异常。查看执行的SQL或业务压力是否增大，如果是则通常...
阿里邮箱网页端发信常见报错
问题原因 输入的收件人地址中，@后面的域名是不存在的。解决方法 请修改为正确的邮箱账号。2、收件人地址不存在 问题描述 通过网页端发送邮件时，提示：收件人地址不存在（错误码：80003）。问题原因 您输入的邮箱地址和正常的地址后缀相同...
Service异常问题排查
Service异常事件及处理方式 不同报错信息的解决方法如下表所示。报错信息 说明及解决方法 The loadbalancer does not support backend servers of eni type 共享型SLB不支持ENI。解决方案：如果SLB后端使用的是ENI，您需要选择性能保障型...
直播延迟
本文主要介绍造成视频直播延迟的原因及降低延迟的解决方法。造成直播延迟的原因 推流端 GOP（Group Of Picture）帧是视频的关键帧，是视频图像编码器和解码器存取的基本单位。直播会将每一帧数据打上时序标签，并进行网络传输。视频的关键...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
CPU负载过高的解决方法，请参见 Windows系统ECS实例的CPU使用率较高的解决方法。无法远程连接可能是公网带宽不足导致的，具体排查方法如下。可通过续费ECS实例，然后重启实例解决。详情请参见 手动续费，或者请参见 自动续费。登录ECS管理...
自助问题排查
实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和正常业务造成影响。操作步骤 登录 NAT网关管理控制台。在左侧导航栏选择 自助问题排查，然后单击 NAT网关 页签。选择问题分类，并根据页面下方提示获取帮助文档...
状态不一致
本文将介绍常见的状态不一致问题及相应的解决方案。非预期的客户端连接 现象：部分消息发送后客户端未收到。按 Message ID 查询消息（具体操作方法详见 消息查询）后，发现部分消息已发送至 Broker，但未投递给下游消费者。查看目标 Group ...
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