代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
【活动/调价】RDS SQL Server 2008 R2本地盘升级补贴
补贴说明 如果您在2022年11月01日到2024年03月31日期间对现有RDS SQL Server 2008 R2本地盘实例进行升级，实例升级完成后，阿里云将会在一周内为您的阿里云账户发放一张200元的代金券，代金券发放成功后，您将收到一条阿里云的提示短信。...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
代金券的查询和使用
代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，指定单个或多个账号共享该代金券，并支持回收券剩余金额。重要 您可咨询所对接的服务经理人员，让其为...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
双11答题抽奖活动FAQ
是可以用于所有云产品的（不含域名，虚机，云市场），分为两种，一种是云产品新购升级通用代金券，一种是云产品通用续费代金券。代金券不是无门槛使用，需要满XXXX元方可使用。转发抽奖实物类奖励，物流单号会在前台页面展示吗？前台页面...
续费云虚拟主机
例如，云虚拟主机在2021年3月1日到期，2021年3月10日续费成功后（假设续费周期1年），则云虚拟主机的续费结果是从2021年3月1日算起，续费后的到期时间是2022年3月1日。自动续费：如果您已成功为云虚拟主机设置自动续费功能，请确保您账户下...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
重要 云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的机会，如果本月重启站点超过三次后，您将无法开启站点，只能等到下个月才能重启站点。出现网站耗资源（客户程序故障）时如何排查超额占用资源的链接和文件？如果您的...
关于推广工具-代金券红包说明
代金券红包是阿里云提供给大使用于与客户沟通、降低沟通门槛的推广工具，成功吸引客户领取并使用是最终下单奖励的核心。礼包总额因客户类型不同礼包总额不同、每月微调，以新客户收到的实际代金券面额为准。推广客户领取代金券
产品计费
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。欠费 无影云电脑...
退款说明
如果您购买无影云电脑后需要退订，您可以通过退订管理退订无影云电脑。本文为您介绍无影云电脑退订规则、退订操作、退款周期和退款流向等信息。注意事项 退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。在使用无影云电脑...
账户共享概述
支持设置共享的方式包括：根据具体的资产ID设置共享：可设置该资产ID的共享范围，可共享到具体账号，或者组织节点，编辑后共享的范围仅针对该资产ID生效；根据资产类型设置自动共享规则：设置自动共享规则后，对...详情请参考 代金券额度池
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
计费概述
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。会话时长包欠费...
升级注意事项
升级云虚拟主机可以扩大数据存储空间和提高网站访问速度，为了保证您的网站在主机升级后可以平滑迁移而不影响业务，请您提前了解主机升级的限制、影响以及计费规则。升级限制 每天只能执行一次升级云虚拟主机的操作。升级云虚拟主机时不...
账户共享常见问题
信控额度设置后为什么没有生效？...确认过一次合同后，后续再次调整信控额度，将不再需要确认合同...为什么代金券额度池入口没有数据？只有商务经理有权限为客户申请“代金券额度池”，且商务经理申请时的发放对象，必须选择“指定企业MA账号”。
续费说明
若您购买了包年包月弹性云手机，希望继续使用，可在实例到期被释放前，随时续费包年包月弹性云手机实例，延长相关弹性云手机...购买时长支持1个月、2个月、3个月、6个月、1年、2年、3年、4年和5年。单击 确认订单，根据界面提示完成续费操作。
入门概述
创建DDH 专有宿主机DDH是指由一个租户独享物理资源的云主机，创建DDH后，您可独享云主机的所有物理资源。在DDH上创建ECS实例 您可以在DDH上创建ECS实例，创建完成后，可将相关业务部署在ECS实例中，独占物理机，独享CPU、内存、网卡等物理...
流量统计常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机流量统计时的常见问题。未申请访问统计报告前如何查看超流量的原因？为什么使用第三方流量统计工具统计的流量比主机管理控制台统计的流量小？查看云虚拟主机流量统计报告页面显示乱码怎么办？共享云虚拟主机网站...
计费概述
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用ECS资源后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 账单查询。如果您想要退订产品，请先...
主机退订
退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单实付金额－消耗金额 说明 订单实付金额：仅指用户以现金...
主机退订
退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单实付金额－消耗金额 说明 订单实付金额：仅指用户以现金...
计费概述
无影-图形型_14核93G内存12G显存 计费周期 包年包月资源的购买时长即计费周期（以UTC+8时间为准），可选的时长包括以下选项：1周 1个月 2个月 3个月 6个月 1年 2年 3年 说明 当购买时长不足1个月时，按每个月为30天的标准折算为月数。...
ECS包年包月转“节省计划+按量”
原包年包月实例的剩余价值=∑所有订单的（剩余现金价值+剩余代金券价值+剩余优惠券价值）剩余现金价值=（剩余时长/总购买时长）*订单实付金额 剩余代金券价值=（剩余时长/总购买时长）*代金券金额 剩余优惠券价值=（剩余时长/总购买时长）*...
计费概述
购买GCS时，您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付（支付宝、网上银行）线下汇款 代金券 请确保代金券的状态为 可用 且订单类型为 通用。您可以登录 用户中心，选择 全部菜单栏>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
卡券管理
功能说明“代金券”是阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。说明 客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，指定单个或多个账号共享该代金券，并支持回收券剩余金额。“提货券”是用于提取阿里...
计费概览
本文介绍元境云游戏的计费方式、...支付与退款 购买元境云游戏实例时，您可以选择以下支付方式：阿里云账号余额 代金券 请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。如果您想要退订元境云游戏实例，请先了解相关退款规则，具体参见 退款说明。
【公告】无影云电脑服务等级协议更新
《无影云电脑服务等级协议》已于2024年03月29日修订，并将于2024年04月30日生效。...赔偿标准调整：“99.00%≤服务可用性，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”调整为“99.00%≤服务可用性，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”。
计量计费概述
阿里云盘企业版 服务的主要计费项包含存储费、流量费、用户服务费、传输加速费、智能媒体管理产生的相关费用：图像处理费、数据查询费、转码费、视频处理费、文档处理费。您开通 阿里云盘企业版 服务时，需购买包年包月套餐包，再使用。...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
产品公测
说明 当前阿里云Cloudera企业云平台产品在公测试用期，试用期间您可以选购Cloudera企业云平台产品进行功能的验证及测试。注意，测试商品及产品试用期间不能完全保证线上环境的SLA，也不建议您将测试集群用于生产环境。一、账号准备 准备...
如何使用代金券？
有可用代金券页面：无可用代金券页面：一条订单只能使用一张代金券，支付订单时，如果有多张代金券可用，可单击选择框自主选择使用某张代金券，或单击 取消 选择不用代金券。一张代金券支付完一条订单后，如果仍有余额，可下次使用；如果...
代金券发放方式及适用范围说明
用户拿到代金券号（激活码）后，需要登录管理控制台，在 代金券管理 管理页面，单击 激活代金券，输入代金券号，激活代金券之后才能使用。代金券使用范围 代金券适用的产品：阿里云官网 上的所有产品（云 OS 除外），如云服务器 ECS、对象...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
云效购买FAQ
1.收费具体详情 请参考 云效收费方式 2.如何选择合适企业的套餐？可根据企业成员数进行套餐购买，使用过程中可根据企业成员数实时降配或升配。钉钉企业按照绑定阿里云账号的成员数进行收费。3.套餐类型有哪些，分别什么含义？云效为您提供...
了解阿里云定价策略
一张代金券支付完订单后，如果仍有余额，在代金券有效期内，余额可下次使用。如果代金券金额不够支付订单，需要用现金账号补充支付。请在支付页面选择可用的代金券，订单确认页面不会展示代金券。相关内容，请参见 代金券常见问题。优惠券...
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
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