加入钉钉组织（中长尾伙伴/SMB生态版）
操作角色：主账号 注：下文中...Q：某手机号码绑定的钉钉已经在阿里云生态钉钉组织中了，新建员工时勾选“加入钉钉组织”的功能会怎么样？A：会正常触发员工APS账号与钉钉账号的绑定。员工会收到加入生态组织的邀请。
集成相关FAQ
目前云呼是基于浏览器端的网页呼叫系统，暂不支持集成到手机端软件 4.通过云呼叫中心提供的API能够创建一个IVR流程吗?不能，需要在云呼界面创建，创建好后，可以在API接口中通过该IVR的联系流ID引用该IVR。5.我在...
老用户礼包之一：新购满减权益
2、用户领取新购满减权益后，通过购物车一次性下单的新购云产品（不含CDN、视频云、轻云轻量、域名、虚机、云市场商品、专有云产品等）的...关联信息举例：同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。...
新用户礼包之二：企业认证用户专属权益
关联信息举例：同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。3、“新用户”，是指在阿里云官网没有收费云产品购买记录的阿里云会员用户。新用户在进行首次云产品购买行为时，也被称为“首购用户”。4...
找回备案信息所在账号
忘记/找回阿里云备案账号 如需找回备案信息，您可进入阿里云登录名找回，输入备案域名，点击立即找回。一、点击后如出现下图提示： 请优先通过手机验证码、邮箱验证码、拍摄脸部自助找回原备案账号。如均无法找回，...
呼叫中心功能配置相关FAQ
本章节介绍了云呼叫中心业务配置相关的常见问题及解决办法。0.云呼叫中心配置...7.我们这几天申请了400电话，也简单配置了呼叫中心IVR和坐席，并且坐席选择设置了手机接听，但是现在并没有成功转接过来，是什么原因？...
如何通过工单解决产品使用问题
概述 云AP产品支持建议使用工单方式。新用户可能找不到工单入口，本文指导用户如何通过工单来解决问题。详细信息 依照一下步骤完成工单的提交：...带星号的为必填，例如问题描述，手机号，邮箱等，不带星号的可以选填。...
聊天记录是不是存储在云端，一般保存多久？
钉钉聊天消息支持云端备份，一个帐号在任意设备登录后（包括换新手机），可自动同步最近聊天记录，聊天窗口往上翻可以下载云端备份，查看历史聊天记录，是企业IM的高级功能之一。【保存时间】：为了保障客户的信息...
上云采购季新用户优惠介绍
是指在阿里云官网没有收费云产品购买记录的阿里云会员用户。新用户在进行首次云产品购买行为时，也被称为“首购用户”。2、我新注册的...关联信息举例：同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。...
坐席工作台FAQ
本章节介绍了云呼叫中心坐席工作台相关的常见问题及解决办法。1.转接、会议场景是否支持转接外部电话，手机侧显示的是什么号码？支持，在坐席工作台会议和转接面板都支持外部电话，手机侧显示的是呼叫中心外呼的固话...
APP备案核验引导
您在进行首次备案和新增网站（原...目前，仅天津、甘肃、西藏、宁夏、海南、新疆、青海、浙江、四川、福建、陕西、重庆、广西、云南、山东、河南、安徽、湖南、山西、黑龙江、内蒙古、湖北省市用户需完成手机号码短信...
钉钉如何绑定企业邮箱？
2、若没有阿里云的企业邮箱，需要开通企业邮箱并更换企业邮箱域名： ①需选择版本类型（目前开通企业邮箱有1个版本提供选择，即按...【更换企业邮箱域名】：手机端钉钉【通讯录】-管理-企业邮箱-添加新域名-设置主域名 ...
常见终端的空间流
概述 本文介绍使用云AP时，常见终端网卡的 数据子流（空间流）类型。详细信息 MIMO采用空间复用技术，将数据分割成多个平行的数据子流并同过多副天线同步...单空间流：一般的手持终端，例如PAD、手机都是单空间流设备。...
新增员工
1.操作方法 进入聚力平台（APS）-组织关系管理-员工管理。...输入员工信息，并分配员工所属部门。...请联系阿里云钉钉组织的运营@龚梦伟，提供正确的手机号，运营会将错的人移出去组织，并把正确的人拉进来。
如何添加钉钉好友？
1、手机钉钉：消息页面【右上角+号】-【添加好友】，可以输入对方的手机号码、扫对方的二维码或者是添加手机联系人（如果对方没有注册钉钉，则手机号无法搜索到结果；如果是国外的手机号码，搜索的时候需要加上国家...
钉盘的文件如何以钉邮的形式发送给别人？
概述 本文介绍用钉邮把钉盘文件发送给别人的操作指引。详细信息 钉邮支持从钉盘选择文件发送...手机/电脑：【工作】-【钉邮】-点击右下角编辑邮件，点击云朵图案，选择钉盘文件以邮件形式发送给他人。适用于 专属钉钉
在DMS控制台添加钉钉通知方式时失败
问题描述 在阿里云DMS控制台的修改通知页面，勾选钉钉通知方式且填写手机号码时会遇到如下报错。添加失败！add dingding user account failure:add dingding user account failure:该用户需要其同意才可添加，已向...
一个人可以创建几个团队？
概述 关于可创建企业数量的说明。详细信息 手机和电脑都可以创建公司，一个手机号码在手机端和PC端，最多可以创建10个团队（公司），手机端最多创建3个。适用于 专属钉钉
钉钉更新/重装之后为什么无法搜索以前的聊天记录？
概述 本文介绍无法搜索聊天记录的原因以及解决方法。详细信息 更新钉钉或卸载重装后可能无法搜索到以前的聊天记录，是因为...但客户若没有删除过客户端（电脑版、手机版），本地聊天记录仍将一直存在。适用于 专属钉钉
钉钉在后台运行，但是无法收到消息如何解决？
1、登录了电脑钉钉，手机钉钉设置关闭通知，设置方法：【手机钉钉消息页面】-点击最上方【钉钉电脑版已登录】-开启/关闭【停止手机通知】；2、未开启钉钉新消息通知功能，设置方法：登录手机钉钉【我的】-【设置】-...
客户报备流程操作指引
伙伴客户（未在阿里云注册过账号） ...客户报备提交后系统判定此客户已经有阿里云账号（对阿里云来说不是纯新客户），此时伙伴无法直接邀请关联此客户。但伙伴可报备此客户的项目，通过项目方式跟进此客户
DING消息如何删除？
1、手机钉钉：【DING界面】-【找到需要删除的DING】-【IOS手机向左滑动/安卓手机长按】-点击【删除】即可。2、PC钉钉：【DING界面】-【右键点击需要删除的DING】-点击【删除】即可。3、若需要删除DING的回复消息，请...
文件如何上传至钉盘？
详细信息 手机端和电脑都可以上传文件至钉盘： 1、电脑端：左侧【钉盘】图标，选择【需要上传的文件夹】，即可【上传文件/新建文件夹】；2、手机端：【工作】-【钉盘】-选择【需要上传的文件夹】，点击右上角的云朵...
如何设置邮件提醒？
【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【新消息通知】进行设置，同时手机本身系统设置里也需要开启钉钉的消息通知权限。a、苹果手机：【设置】-【通知】-【钉钉】-打开【允许通知】；b、安卓手机（具体情况请以手机型号为...
有效返利订单的查看及规范
1.与新客户创建了有效推广关系，是在有效关联时间内进行下单；...包含但不仅限于根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息，阿里云判断其实际为同一客户。如同一证件、手机号、支付账号、设备、地址等。
消息免打扰如何设置？
概述 本文介绍消息免打扰设置方法。...希望所有的钉钉消息都不提醒：安卓手机在【手机钉钉】-【我的】-【设置】-开启/关闭【新消息通知】；苹果手机在手机的【设置】-【通知中心】设置。适用于 专属钉钉
QuickAudience短信营销任务发送失败或未反馈信息的...
例如，发送时手机号码的网络不良、手机关机、手机停机等。短信任务发送失败或未反馈信息的短信不产生费用。更多信息 短信营销任务管理： https://help.aliyun.com/document_detail/160290.html 相关文档 无
消息提醒声音如何打开？
若钉钉有新消息需要打开/关闭提醒，可以在【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【新消息通知】进行设置，同时手机本身系统设置里也需要开启钉钉的消息通知权限， a、苹果手机：【设置】-【通知】-【钉钉】-打开【允许...
钉钉的消息提示音如何更换？
【温馨提示】1、若在开会等安静场合，不希望有提示音，建议将手机改成静音模式（改静音模式的方法请按手机为准）；2、登录电脑端钉钉，在【手机钉钉】-【消息界面】-点击【钉钉电脑版已登录】开启或关闭【停止手机...
钉邮发出的邮件可以撤回吗？
【电脑端操作】：进入PC版钉邮-【找到发送邮件】-【点击进入邮件内容页】-【撤回邮件】【手机端操作】： 进入手机钉邮-左下角抽屉-选择对应的邮箱-已发送-【点击进入邮件内容页】-收...2、若使用【阿里云企业邮箱】： ...
修改/重置员工用户密码
1）在阿里云官网任意页面，点击头像-安全信息管理 2）点击修改密码，输入新密码，点击保存完成新密码设置 主账号修改...重置密码功能，是将密码恢复成为默认的初始密码，重置后密码格式为：固定英文字符+手机号后6位
图片涂鸦功能如何使用？
苹果手机：【手机钉钉】-【聊天框】-【+号】-【相册】-【编辑】安卓手机：【手机钉钉】-【聊天框】-【+号】-【照片】-【选中图片】-【预览】-【编辑】 【温馨提示】：1、文字输入之后，再次点击，可再次修改或删除。...
考勤打卡/签到定位不准如何操作？
建议核实手机自带的【设置】-权限里是否有允许钉钉访问手机地址；建议打开手机高德地图核实在高德地图上定位是否准确，若是不准的话可联系高德地图客服（高德客服 400-810-0080）协助处理，若手机在高德地图上定位...
办公电话如何使用？
详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】 1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、在手机客户端的消息界面，点击右上角...
如何充值钉钉智能办公电话？
2、管理员登录【手机钉钉】-【工作】-【智能办公电话】即可看到充值入口，安卓手机可在app内完成充值，苹果手机需跳转到浏览器完成充值；3、充值了办公电话之后，大约10分钟左右即可到账。适用于 专属钉钉
如何添加外部联系人，外部联系人可添加数量上限是多少...
概述 本文介绍在手机端和电脑端添加外部联系人途径以及外部联系人添加数量上限。详细信息 每个员工都可以在手机和电脑都可以添加外部联系人： 1、手机钉钉：【通讯录】-【外部联系人】-右上角【添加】，可扫名片添加...
考勤打卡为什么出现服务器内部错误？
【iphone手机】：双击Home键关闭钉钉在手机后台运行的程序。2、或者【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【通用】-【清除缓存】-【重启钉钉】；3、若还是不行建议卸载重装钉钉的最新版本。适用于 专属钉钉
常用签到设备是什么？
详细信息 手机设备号是是一种防作弊措施，由系统自动生成，无法进行修改。管理员或者有权限的子管理员登录企业管理后台（oa.dingtalk.com）导出的签到和考勤打卡报表中，可以查看到手机设备号。若员工更换手机签到或...
如何取消黑名单？
1、【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【隐私】-【黑名单】可以查看拉黑列表，苹果手机左滑/安卓手机长按，即可选择移出黑名单 2、或者是再次【搜索该好友】-【点击头像】-【进入到对方的个人资料】-右上角【更多】-...
发DING能不能发送附件？
手机客户端发DING时只能发送图片或者是钉盘上的文件，电脑客户端发DING的时候可以选择钉盘上的文件或者是上传本地文件，每次只能上传一个文件（最大2G）。上传路径：手机端：打开【手机钉钉】-点击【DING】-【右下角...
Dataphin监控告警配置钉钉机器人推送消息如何@接收人
问题描述 Dataphin周期任务配置监控告警，接收方式选择钉钉机器人，推送的消息不会@接收...钉钉设置的手机号需要和Dataphin中成员的手机号保持一致。解决方案 在Dataphin成员管理中，添加成员手机号。适用于 Dataphin
钉钉历史签到数据如何查看？
概述 介绍钉钉中查看历史签到数据的操作指引。...温馨提示：若更换手机签到，签到报表中设备号会和之前的不同，若更换了新手机，建议提前和管理员报备说明，避免引起不必要的误会 适用于 专属钉钉
考勤打卡规则如何修改？
1、手机端：打开【手机钉钉】-【工作】-【考勤打卡】-【设置】-【修改规则】即可修改考勤时间、wifi打卡、定位打卡，【修改成员及负责人】”可修改考勤组名称、参与人、负责人；2、电脑端：管理员登录【电脑管理后台...
物联网平台相关问题
本文介绍阿里云物联网平台相关的常见问题。基于物联网平台，开发设备管理的通用模式是什么样的？阿里云物联网平台为设备提供安全可靠的连接通信能力，具体的通信模式说明，请...物联网平台提供手机App相关的服务吗？...
管理员账号是什么？
如果是手机端创建团队，您可以登录企业管理后台（oa.dingtalk.com），选择手机钉钉扫描二维码或者钉钉账号（即个人手机号码）来登录。第一次登录需要设置管理密码，必须包含大写字母、小写字母和数字（三者缺一不可...
专属钉钉签到时能否进行拍照？
详细信息 签到时支持上传图片，图片可以从手机相册选择或者现场拍照。管理员可设置禁止使用相册图片。设置路径：管理员登录【手机钉钉】-【工作】-【签到】-【设置】（右上角）关闭使用相册图片即可。若签到时无法...
钉钉如何防止签到作弊？
3、后台导出签到报表会记录设备号，若使用不同的手机签到设备号不同；4、手机端设置中可以设置不允许使用相册图片，员工拍照签到必须现场拍照且带有水印；5、若安卓手机开启地点模拟功能则不允许签到。适用于 专属...
钉钉M1智能考勤机如何使用？
考勤机插上电源后，管理员使用手机与考勤机蓝牙配对，再使用手机钉钉扫描考勤机上的二维码，绑定到企业团队，配置网络即可完成绑定。然后打开【手机钉钉】-【工作】-【考勤打卡】-【设置】-【智能设备】-【考勤机...
钉钉中企业负责人如何设置？
详细信息 若想设置企业负责人，需要主管理员在手机上设置或删除：【设置负责人】：主管理员在【手机钉钉】 【通讯录】-企业名后面的【管理】-【企业通讯录】-【负责人设置】进行添加；【删除负责人】：苹果手机点击...
QuickBI子账号无法登录
根据账号类型，选择相应勾选项（目前QuickBI支持阿里云主账号、阿里云子账号登录，钉钉账号添加后只能在手机端查看报表，不能在PC端编辑报表，该文档不介绍如何添加钉钉账号）。主账号直接添加账号登录名即可，如果...
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