代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
【活动/调价】RDS SQL Server 2008 R2本地盘升级补贴
补贴说明 如果您在2022年11月01日到2024年03月31日期间对现有RDS SQL Server 2008 R2本地盘实例进行升级，实例升级完成后，阿里云将会在一周内为您的阿里云账户发放一张200元的代金券，代金券发放成功后，您将收到一条阿里云的提示短信。...
代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
费用统计
您可以在短信服务控制台查看不同类型商品的月账单详情，还可以设置个性化账单。查看短信账单 最终实付金额以月底结算为准（如：代金券抵扣、账户余额扣款等），请前往阿里云 费用中心 查看实付金额。登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，...
退款说明
本文为您介绍阿里云短信服务的退费规则、退款方式和退款流向。退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分及赠品权益（延长服务期等）无法进行折现退款，将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度；请不要对退款订单申请...
短信计费FAQ
国内短信套餐包仅可用于国内文本短信服务，不可用于国际/港澳台短信服务。短信套餐包支持哪些短信类型？国内短信套餐包仅可用于国内文本短信服务，不可用于国际/港澳台短信服务。详情请参见 国内短信服务定价。国际/港澳台短信套餐包仅适用...
退费说明
3.退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。4.退款只退还实付金额的部分，已使用的代金券不退还。自助退费流程 登录用户中心-退订管理。选择想要退费的资源包（可通过产品名称，实例ID和订单时间对资源包进行筛选）后，点击退订...
计量计费概述
阿里云盘企业版 服务的主要计费项包含存储费、流量费、用户服务费、传输加速费、智能媒体管理产生的相关费用：图像处理费、数据查询费、转码费、视频处理费、文档处理费。您开通 阿里云盘企业版 服务时，需购买包年包月套餐包，再使用。...
主机退订
若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单...
主机退订
若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单...
产品计费
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。欠费 无影云电脑...
计费概述
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。会话时长包欠费...
计费概述
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。欠费说明 包年包月...
了解阿里云定价策略
您可以根据以下方式按需选择：节省计划：当您使用按量付费购买时，通过承诺在一定期限（通常是1、3、5年）内承诺消费金额，可以获得更优惠的折扣。使用节省计划有利于你获得弹性和成本的平衡。抢占式实例：是一种价格浮动、可强制回收的按...
退款说明
注意事项 在退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。您在使用产品过程中，如果违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定，则不予退款。轻量应用服务器上的数据会随退订操作一起释放且无法恢复。请您在...
退款说明
注意事项 退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。在使用无影云电脑产品的过程中，如果违反相关法律法规或违反所购产品服务条款的规定，则不予退款。退订无影云电脑前，请您仔细核对退订资源的信息，确认退订条款...
多账号企业付款管理方案
对于代金券和优惠券的使用问题，可联系您的服务经理。托管场景下子账号不能使用主账号的余额进行代付，只支持信控支付。原因：子账号一消费就要用主账号的钱。如果账号下面有多个账号并发买资源，余额就不能锁，可能出现余额为负。信控是...
针对“企业多账号的资金&账单&发票管理”的指导手册
升级后可使用的服务：查看和管理企业下所有账号的数据 阿里云为客户提供的“企业级费用与成本”为方便客户进行资产、费用、成本管理的免费服务，请您放心使用。说明 升级后的服务为“企业级”服务，也即企业下管理员将以管理员视角查看和...
财务资产管理
代金券（张）：代金券数量，具体代金券详情可登录“用户中心-卡券管理-代金券管理”进行查看；储值卡（张）：储值卡数量，具体储值卡详情可登录“用户中心-卡券管理-储值卡管理”进行查看；发票管理：管理账号的开票信息；操作：主账号划拨...
计费概述
常见问题 Q：我是2021年3月21日验收的云盒，3月份只用了10天，为什么4月1日收到的账单是一个月的账单，而不是10天的账单？A：云盒验收后进入计费周期，系统会按照剩余费用和订购月份自动计算每月的分期账单，每月账单金额一致。因此您在4月...
代金券的查询和使用
什么是代金券？代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，指定单个或多个账号共享该代金券，并支持回收券剩余金额。重要 您可咨询所对接的服务...
退款说明
退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若开具过相关...
计费常见问题
增值服务费用包括公网带宽费用、无影流量包、应用、共享存储NAS、无影云盘、日志服务SLS和云企业网CEN等，使用 无影云电脑 的基础服务和增加服务时将收取费用。更多信息，请参见 计费项。账号欠费时，无影云电脑 还能使用吗？账号当前的...
服务等级协议
服务可用性 补偿代金券金额 低于99.95%但等于或高于99.00%月度服务费用的10%低于99.00%单等于或高于95.00%月度服务费用的25%低于95.00%月度服务费用的100%3.2 补偿申请时 限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的...
升配
用户支付了150元代金券和798元现金。使用了1个月之后（为了方便计算，均假设一个月为30天），用户希望将套餐升级到 旗舰版，旗舰版的月单价为688元。则升级订单应收金额=新套餐剩余时长购买金额（688元/30天/24*60天*24小时）-老套餐剩余时...
产品服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 99.90%≤服务可用性月度服务费用的10%服务可用性月度服务费用的25%3.2 赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的实例提出赔偿申请。赔 偿申请最 迟不应晚于 数据...
服务等级说明
服务可用性 赔偿代金券金额 99%≤服务可用性月度服务费用的20%95%≤服务可用性月度服务费用的30%服务可用性月度服务费用的50%3.2 赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的数据总线提出赔偿申请。...
SLA服务等级协议
服 务 可用性 赔偿代金券金额 95%≤服务可用性月度服务费用的5%服务可用性月度服务费用的15%3.2 赔偿申请时 限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的客服工作台提出赔偿申请。赔偿申请最迟不应晚于客服...
地址标准化服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%≤服务可用性月度服务费用的10%服务可用性月度服务费用的25%3.2赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的地址标准化提出赔偿申请。赔偿申请最迟不应晚于地址...
退款说明
退订金额=订单实付金额－已消费金额 订单实付金额 仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。已消费金额=包年包月天价 x 已使用时长 x 已使用时长可享受的折扣。说明 包年包月天价=订单原价/订单实际...
灵骏智算资源单租户版计费说明
本文介绍 PAI灵骏智算服务 的计费方式等信息。说明 本文为您介绍 PAI灵骏智算服务 的计费详情，其他单独出账的产品（例如CPFS存储、CEN等）的计费详情，请参见各产品对应的计费官网文档。购买步骤 需求收集：表单形式收集您的集群需求，...
计费概览
通过阅读本文，您可以快速了解云数据库RDS的计费方式、计费组成等信息。计费方式 包年包月（预付费）定义：包年包月也称为预付费，即在新建实例时支付费用。适用场景：适合长期需求，购买时长越长，折扣越多。计费方式转换：包年包月可以...
阿里云工业大脑服务等级协议
3 赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个业大脑产品单独计算服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买工业大脑产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性当月客户就该工业大脑产品项目支付的月度服务费用（不含用代金...
企业邮箱服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 低于99.90%但等于或高于99.00%月度服务费用的10%低于99.00%但等于或高于95.00%月度服务费用的20%低于95.00%月度服务费用的50%3.2赔偿申请时限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的实例...
服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 99.90%≤服务可用性月度服务费用的10%服务可用性月度服务费用的25%3.2赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的运维事件中心提出赔偿申请。赔偿申请最迟不应晚于 运...
邮件推送服务等级协议
3 赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个用户根据月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买邮件推送产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户就邮件推送服务支付的月度服务费用（不含用代金券抵扣的...
账单查询
客户使用代金券支付的金额 16 储值卡金额 客户使用储值卡支付的金额 17 现金支付金额 客户使用现金支付的金额 18 佣金月份 阿里云计算佣金的月份，如果客户后付费账单产生在2月，但是账单在3月份支付，此时该笔账单的佣金计算月份是3月，...
退费说明
退费规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若开具过相关...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
退款说明
本文介绍物联网应用开发...说明 退款成功后：赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。系统会自动扣减您的可开发票额度，请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数时，影响您的提现申请。
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