语音计费FAQ
目前月租费用统一在月底扣除，当月开通的号码，会收取整月的月租费用，建议在月初购买新号码。语音服务的每个套餐包都有对应的专属号码吗？语音服务套餐包不是一个号码对应一个套餐包，套餐包的抵扣和使用的语音功能有关，例如：语音通知计...
购买号码
本文为您介绍通过智能联络中心控制台购买号码的流程。前提条件 在购买号码之前，需要提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。更多详情，请参见 提交企业资质。普通号码 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 号码管理>阿里云普通...
购号申请
隐私号码从购买日开始扣月租费用，购买后不可退款，可以在 号码管理 页面查看号码，可对号码进行释放。隐私号码会根据号码数量随机自动分配，无需选号。购买隐私号码后，需要在 号码管理 页面 绑定号码 才可以使用。购买步骤 登录 号码隐私...
号码迁移
号码迁移功能免费，号码迁移成功后的号码月租费用，迁移当月仍在原号码池中计费，次月开始在新号码池中计费。号码迁移步骤 登录 号码隐私保护控制台。在左侧导航栏，选择 号码与号码池。在 号码迁移 页面，单击 新建迁移任务。在 新建迁移...
快速入门
本文为您介绍如何快速使用号码隐私保护服务购买号码和使用服务。...开通号码隐私保护服务。登录 号码隐私保护 控制台，开通...步骤七：号码使用 号码购买成功后，通过控制台或API接口使用服务。更多操作步骤，请参见 控制台操作指南 或 API概览。
除了170或171类型的号码，隐私号是否支持普通类型手机...
是的，除了170/171虚商号码外，我们还提供了运营商普通号码，支持地市及可购号码数量，可以在号码隐私保护控制台-购买号码页查看。
号码隐私保护服务涵盖城市
适用场景 此城市名可用于X号码购买、X号码选号场景。特殊说明 此城市列表为目前号码隐私保护支持的城市，未列出城市暂不支持服务。由于线上客户的购买、释放，不同城市的号码资源会动态变换，具体号码余量请以购买时显示的余量为准。城市...
号码管理
号码为必填项，如已购买号码点击下拉框按钮会自动带出已购买的号码信息，客户可以根据自己实际需求进行添加 2、用途 用途为必选项，有 仅呼入、仅呼出、呼入/呼出 三种形式，默认为 呼入/呼出。仅呼入只能接听客户电话；仅呼出只能拨打客户...
功能特性
AXN分机号 功能和AXN隐私号类似，针对像快递行业、外卖行业，由于面单量大，如果采用AXN号码需求量大，购买号码的费用太高，因此我们对每一个X号码进行了扩位，其他用户可以通过拨打X+分机号的方式，来联系到用户A；在进行接口绑定时候，...
号码隐私保护的审计事件
OccupySecretNo 号码购买。OccupySecretRes 购买号码。OCRRecognizeBusinessLicense 营业执照OCR识别。OCRRecognizeIDCard 身份证OCR识别。OrderSucceededCallback 订单成功回调接口。QetrieveRequisition 查询小号购号申请单。...
常见问题
具体支持的地区和城市，请通过 号码隐私保护控制台 号码购买 页面查看详情。号码隐私保护通话时长套餐包支持退款吗？号码隐私保护通话时长套餐退款规则如下：通话时长套餐包购买立即生效，使用完毕或时间到期后自动失效。套餐包购买后可...
购买存储包
存储包容量不够时，您可以叠加购买新的存储包，也可以 升级存储包，但暂不支持降级已购存储包。超出存储包容量的部分以按量付费的方式收取费用。操作步骤 登录 PolarDB控制台。在控制台左上角，选择集群所在地域。单击 创建新集群。商品...
发送语音任务
更多详情，请参见 购买号码。注意事项 目前在控制台 任务中心 发送语音任务仅支持 虚拟号码，暂不支持 普通号码 和 400号码。公共外呼模式暂不支持使用控制台 任务中心。创建发送任务 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择 语音消息>...
真实号申请
如果您使用专属外呼模式需要申请购买号码，公共外呼模式无需购买号码。前提条件 已 阿里云账号注册流程，并完成 企业实名认证。已 申请企业资质 并通过审核。已 新增话术 并通过审核。询单 申请号码前，您可以通过询单提交大致需求，在线...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云呼叫中心提供的一站式号码购买代理服务，在云呼叫中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云呼资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三免：免...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云联络中心提供的一站式号码购买代理服务，在云联络中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云联络中心资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三...
提交企业资质
应运营商要求，每个语音号码必须实名到一个企业，只有提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。本文为您介绍如何提交企业资质。前提条件 由于相关法律法规限制，个别行业和场景禁止使用智能联络中心语音服务，例如贷款营销、游戏营销等...
常见操作类问题
若AccessKey泄露或丢失，则需要创建新的AccessKey，最多可以创建2个AccessKey。AccessKey ID和AccessKey Secret一起使用，AccessKey ID用于标识用户，AccessKey Secret用于验证用户的密钥。接口创建AK方式：调用 CreateAccessKey接口 为RAM...
隐私保护服务中间号X支持哪些城市手机号码
支持全国大部分地区和城市的虚商号码、运营商号码，具体支持的地区和城市，请登录隐私保护控制台在号码购买页面查看。
API错误码
isv.BUY_NUM_OVER_LIMIT 号码购买量超过限制 单次购买量不能超1 W，以及实人认证数量是否足够。isv.POOLKEY_NOT_EXISTS 号池不存在 请检查号池Key是否填写错误。isp.GATEWAY_ERROR 调用发送应用模块失败 调用发送应用模块失败，您稍后重新...
购买存储包
存储包容量不够时，您可以叠加购买新的存储包，也可以 升级存储包，但暂不支持降级已购存储包。超出存储包容量的部分以按量付费的方式收取费用。例如您有三个存储容量均为400 GB的 PolarDB 集群，这三个集群可以共享1个1000 GB的存储包，...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
为指定号码添加呼入配置 购买号码后，如果确定通过该号码对用户提供智能语音交互呼入服务，必须为该号码添加呼入配置。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏中单击 通用设置。在 呼入设置 页签中单击 添加指定号码呼入配置。根据实际情况...
QuerySecretNoDetail-查询隐私号码属性
PurchaseTime string 号码购买时间。2021-12-03 15:19:27 Vendor long 归属运营商。取值：1：中国移动 2：中国联通 3：中国电信 1 Province string 省份。陕西省 City string 城市。西安 SecretStatus long 号码状态。取值：0：未绑定。1：...
语音服务的审计事件
ListOrderedNumbers 查询购买号码列表。ListOutboundStrategies 查询呼叫任务列表。ListRobotTaskCalls 查询智能语音通话列表。ListSecurityBatchComplaintAddLogForCpaas 批量下发投诉日志接口。ListSecurityComplaintRecordDetail 投诉...
语音服务使用FAQ
购买号码后发出的任务通话会储存内容吗？语音服务中您可以通过HTTP批量推送方式订阅录音记录消息，可以在通话结束后获取通话的录音记录。详情请参见 VoiceRecordReport。语音服务通话记录缺失？请您登录 语音服务控制台，在 业务统计>语音...
如何查看新购买的全站加速资源包？
问题现象 在 全站加速资源包 页面，购买全站加速资源包后，如何查看新购买的全站加速资源包？解决方案 查看资源包历史购买记录，请参见 查询资源包明细。查看资源包新购买记录，操作方法如下。登录 全站加速控制台。在菜单栏，选择 费用>...
如何查看新购买的全站加速资源包？
问题现象 在 全站加速资源包 页面，购买全站加速资源包后，如何查看新购买的全站加速资源包？解决方案 查看资源包历史购买记录，请参见 查询资源包明细。查看资源包新购买记录，操作方法如下。登录 全站加速控制台。在菜单栏，选择 费用>...
为什么绑定企业邮箱后收不到邮件？
概述 介绍绑定企业邮箱如何才能收到邮件操作指引。详细信息 若postmaster一直收不到绑定邮件，请到邮箱域管理后台找到postmaster，...若以上两个问题均不存在，域名是新购买的话，需要一天之后重新发送postmaster绑定邮件。适用于 专属钉钉
GetPreValidatePhoneId-获取预校验号码的ID
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PhoneNumber string 是 号码 861380000 VerifyCode string 是 预校验号码购买时提供的验证码 208393 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string Id of the request ...
限制说明
本文档介绍了智能联络中心...由于每个号码都有并发限制，另外按规定，单个企业资质最多可以申请10个号码，当您的业务需求购买更多号码时，您可以在控制台-资质管理-资质详情中点击提升可购号码数量，小二审批通过后即可购买更多号码进行外呼。
我的号码管理-V2
号码详细信息：号码：您所购买的呼叫中心电话号码 号码信息：包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商：购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型：您开通的号码的类型。比如：普通固话、400号码等。号码状态：分为正常和释放状态。...
我的号码管理-V2
2.号码详细信息：号码：您所购买的呼叫中心电话号码。号码信息：包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商：购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型：您开通的号码的类型。比如：普通固话、400号码等。号码状态：分为正常和释放...
任务管理
已购买外呼号码。具体操作，请参见 购买号码。创建任务 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>任务管理，单击 创建任务。根据页面提示填写任务信息。单击 确定。任务详情 在任务管理页面，单击任务右上角 详情，...
CreateAxgGroup-创建G号码组
接口说明 在 AXG 号码绑定前，除了购买 X 号码以外，还必须创建一个 G 号码组，并在 G 号码组中添加号码。如果创建 G 号码组时没有同时添加号码，还可以调用 OperateAxgGroup 接口添加号码。说明 单个号池最多添加的 G 号码组为 2000 个。...
功能特性
功能集 功能 功能描述 参考文档 语音号码服务 真实号服务 如果您使用专属外呼模式需要申请购买真实号码，公共外呼模式无需购买号码。语音真实号码 虚拟号服务 语音服务提供基于真实号组的资源虚拟化服务，帮助客户提升稳定性和接通率。虚拟...
新增话术
如果您有购买号码需求，请选择 专属模式，如果没有购买号码需求，请选择 公共模式。资质信息 您需要选择已通过审核的资质。号码用途 根据业务场景选择对应的号码用途。语音通知 语音验证码 使用场景 根据号码用途选择对应的使用场景。外呼...
IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话
您可以登录 语音服务控制台，在 语音号码>真实号管理页面查看已购买的号码。0571*5678 CalledNumber string 是 被叫号码。仅支持中国内地号码，单次请求仅支持一个号码。1590*000 StartCode string 是 呼叫开始时播放的提示音。语音文件：...
虚拟号FAQ
如呼叫类型、号码类型、DTMF按键等，换号成功后，新号码将会直接绑定在该虚拟号下，老号码系统直接注销。增号规则是什么？增号规则：资质用途、呼叫类型不允许变更，其余均可以修改、增加（接受调剂会提升开号成功率）。增号成功后，将会...
产品计费
产品功能 购买链接 号码认证 号码认证套餐包 短信认证 短信认证套餐包 融合认证（图形认证/通信认证）说明 融合认证-图形认证套餐包，只能抵扣融合认证（基于原子能力）下的图形认证和融合认证（基于场景）中的图形认证。融合认证-通信认证...
开通云联络中心
然后您将可以看到云联络中心控制台界面，如下图所示 四、提交企业资质/购买语音号码 云联络中心提供了多种号码类型可供您选择，因运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变，请关注 号码申请 目录下的文档，按照文档操作购买您...
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