CreateUserSay-意图-话术创建
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string 否 业务空间 key,不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public InstanceId string 是 机器人 ID chatbot-...
UpdateDSEntity-实体-修改
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string 否 业务空间 key，不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public InstanceId string 是 机器人 ID chatbot-...
ListIntent-意图-列表
查询指定机器人下的意图列表数据，仅返回每个意图的 meta 信息，如：意图类型、意图名称、创建时间、修改时间等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
UpdateIntent-意图-修改
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string 否 业务空间 key,不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public InstanceId string 是 机器人 ID chatbot-...
UpdateDSEntityValue-实体成员-修改
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string 否 业务空间 key，不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public InstanceId string 是 机器人 ID chatbot-...
ContinueInstancePublishTask-继续机器人发布
机器人发布告警时，忽略告警并继续发布。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填...
CreateIntent-意图-创建
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string 否 业务空间 key,不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public InstanceId string 是 机器人 ID chatbot-...
ListLgf-意图-LGF-列表
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string 否 业务空间 key,不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public InstanceId string 是 机器人 ID chatbot-...
GetInstancePublishTaskState-查询机器人发布进度
查询机器人发布进度。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
ListDSEntityValue-实体成员-列表
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string 否 业务空间 key，不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public InstanceId string 是 机器人 ID chatbot-...
ListUserSay-意图-话术-列表
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string 否 业务空间 key,不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public InstanceId string 是 机器人 ID chatbot-...
DescribeIntent-意图-详情
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string 否 业务空间 key,不设置则访问默认业务空间，key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public InstanceId string 是 机器人 ID chatbot-...
Nlu-统一NLU接口
针对用户query，返回机器人有关这个query的语言理解（nlu）结果。当前只支持对话工厂、中控的NLU信息透出，其他引擎后续按需支持。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
如何查看机器人的日志
机器人当时做了什么操作，环境有无影响，数据有什么变化，是不是反复发生等，然后再进一步的确定大致是哪个方面的问题。确定是机器人的问题之后再交由开发人员去重现、研究、提出解决方案。这时，日志就给我们提供了第一手的资料。那么我们...
机器人管理
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户...
快速创建会话机器人
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，单击管理，进入机器...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
机器人无答案诊断
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
授权许可管理
“授权许可管理”的主要功能是查看机器人与编辑器的相关授权信息，并进行续费或新增。授权列表 说明：【高级版机器人】、【高级版编辑器】、【专业版机器人】、【专业版编辑器】的详细说明，请参考“产品计费”
机器人管理
如果拥有一个或多个机器人时，可以通过机器人列表页左上角的创建机器人功能创建更多机器人来丰富业务场景。初始化会话机器人 点击新建机器人时需要填写机器人名称、机器人类型和机器人服务语言等基本信息。机器人类型分为在线文本机器人...
钉钉群通知
不要分享到github、博客等可被公开查阅的地方，否则坏人就可以用你的机器人来发垃圾消息了。2.2使用钉钉webhook发送机器人消息的支持类型：消息类型 3.输出项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输出项的帮助信息 4.组件使用示例 4.1...
名词解释
对话工厂 对话工厂允许用户按照既定的话术套路设计用户与机器人之间的对话，通过“Slot Filling(填槽)”技术，机器人可以与用户在对话中完成业务流程处理。当用户与机器人的会话匹配到意图时，机器人会按照预先编排的多轮对话来收集所需...
企业微信群通知
输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 2.1配置【机器人地址】前置步骤 下文以企业微信移动端APP（4.0.8版本）中的操作步骤为例：选择需要发送通知的企业微信群聊，进入群设置页 添加企业微信群机器人 选择需要...
快速使用
用户可以使用智能对话机器人创建会话机器人。步骤1 创建会话机器人 登录 云智能客服控制台，有两个入口可以进入开通的智能对话机器人的业务空间：入口一：进入首页，单击 智能对话机器人 显示的 管理 按钮，进入业务空间管理界面。入口二：...
基于AppFlow实现钉钉群聊定时通知
本教程将为您介绍如何利用AppFlow实现钉钉群聊机器人定时通知功能。背景信息 钉钉机器人作为一种独立的应用能力，在钉钉中扮演着重要角色。只需进行简单的设置，机器人就能够在单聊场景或群聊场景中发送消息通知，或者提供与用户的交互式...
机器人管理
概述 机器人系统是为客户提供一个自助问答的渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服寻求帮助。聊天窗管理 聊天窗管理设定在线访客对应的聊天窗、接入地址、对应机器人和交互次数等配置。操作路径：云客服控制台>服务...
RPA开发者-快速入门
组件 设定写入Excel中每行内容的具体格式，在 写入内容 项中，点击，选择编辑表达式的方式进行输入 在编辑器内写入一个数组：[v_web_text_1,"RPA机器人"]，其中：v_web_text_1 是 获取文本（网页）组件的输出项，是一个变量，表示每个所...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
知识与机器人发布
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器...
快速搭建会话机器人
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
数据看板
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
智能对话机器人（通义版）上线公告
尊敬的阿里云智能对话机器人用户，智能对话机器人（通义版）于2023年12月8日正式上线，欢迎大家前来体验购买。以下对通义版智能对话机器人做简单介绍：什么是智能对话机器人（通义版）：是一款 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户...
用户管理
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后，主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
功能概述
机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识、设置转人工策略、欢迎语、问答策略等。任务式...
用户管理
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后，主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
数据看板
功能概述 数据看板是数据可视化的载体，智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况；知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...
什么是对话工厂？
举例 其中，任务类的场景，一般都需要进行2轮或2轮以上的对话来解决用户问题，（U代表用户，B代表机器人），例如：U：“帮我预定一张明天去北京的火车票”B：“好的，请问您从哪个城市出发？U：“杭州吧”B：“ok，已经为您找到以下火车票...
什么是智能对话机器人
什么是智能对话机器人 智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现...
什么是RPA
产品介绍 阿里云RPA产品是一款新型工作流程自动化办公机器人软件，通过模拟人工操作进行自动流程执行处理。它可以将办公人员从每日的重复工作中解放出来，提高生产效率。具体而言，阿里云RPA是基于软件机器人和人工智能（AI，Artificial ...
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