退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
退款说明
注意事项 退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。在使用无影云电脑产品的过程中，如果违反相关法律法规或违反所购产品服务条款的规定，则不予退款。退订无影云电脑前，请您仔细核对退订资源的信息，确认退订条款...
退款说明
相关API ListEffectiveOrders-查询有效订单列表 RefundPayAsYouGoOrder-退订已购买的DMS按量付费商品 常见问题 Q：购买DMS包年包月商品时，使用了代金券抵扣费用，在退订商品时，代金券部分会退回吗？A：不会退回，仅支持退回您实际支付...
包年包月和按量付费
例如：您在2020年11月20日15点20分购买了一台云电脑，购买时长为1个月，则该云电脑的到期时间为2020年12月21日的零点（即2020年12月21日00:00:00）。按小时整点结算。即每一个小时整点根据实际使用情况结算一次费用并生成账单。例如：您在...
计费FAQ
不同的购买时长和付费方式对应的折扣力度不同，3年全预付的折扣最佳，然后依次为：3年部分预付，3年0预付，1年全预付，1年部分预付，1年0预付。更多说明请参见 节省计划。哪里可以看到节省计划的推荐和购买页面？方式一 您可以直接访问 ...
退款说明
说明 退款仅指您以现金或储值卡方式支付的订单款项，您通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。如果退款的订单已经开过发票，退订款项将退至账户余额。您可以在发票退回完成后，通过账户余额提现的方式将退订款项提现到您的原支付渠道。
SaveSingleTaskForCreatingOrderRenew-提交域名续费...
3cb1adc3-20e8-44ae-9e76-e812fa6fc9d8 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"40F46D3D-F4F3-4CCB-AC30-2DD20E32E528","TaskNo":"3cb1adc3-20e8-44ae-9e76-e812fa6fc9d8"} 错误码 访问 错误中心 查看更多错误码。
退订说明
订单实付金额：购买的云盒资源按原价计算的3年总价为2112174.36元，假设没有使用代金券，采用全预付方式，实际支付了2112174.36元。实际消耗金额：云盒按月均价为2112174.36/3/12=58671.51元，使用时长10个月，使用不满1年的情况下没有折扣...
代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
费用与成本相关术语
A-E 术语 释义 包月周期-动态月周期 在每个周期内按实际消费线性抵扣，直到剩余量为0或者周期结束，在新周期开始时恢复购买的周期容量。动态月周期是指在订购生效次日0点往后30天作为重置周期。包月周期-自然月周期 在每个周期内按实际消费...
主机退订
退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。若您参与活动购买该产品，则：若退款规则与活动规则冲突时，以活动规则为准。若活动中说明“不支持退订”，则无法退订。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无...
主机退订
退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。若您参与活动购买该产品，则：若退款规则与活动规则冲突时，以活动规则为准。若活动中说明“不支持退订”，则无法退订。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无...
计费概述
2元/次/月（20次起售）应用防护 购买的授权数越多单价越低：授权数≤50：40元/个/月 50授权数≤200：30元/个/月 授权数>200：20元/个/月 网页防篡改 980元/台/月 威胁分析 3元/GB/月 防勒索 0.3元/GB/月 防勒索托管服务 0.15元/GB/月 说明 ...
使用限制
无 创建按量付费资源的限制 开通按量付费ECS资源时，您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。无 指定地域可用区、实例规格、付费类型、网络类型的实例配额 不同规格实例的配额不同，您可以在 配额中心 ...
使用限制
无 创建按量付费资源的限制 开通按量付费ECS资源时，您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。无 指定地域可用区、实例规格、付费类型、网络类型的实例配额 在ECS管理控制台查看实例配额。具体操作，请参见...
计费概述
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买弹性云手机相关资源后，您可以查看账单和消费情况。具体操作，请参见 查看消费明细。
使用限制
无 创建按量付费资源的限制 开通按量付费ECS资源时，您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。无 指定地域可用区、实例规格、付费类型、网络类型的实例配额 在ECS管理控制台查看实例配额。具体操作，请参见...
什么是节省计划
代金券。节省计划从资金角度抵扣按量付费账单，还遵循以下规则：如果您的按量付费本身折扣力度比节省计划更大，优先使用更大的折扣，且折扣的费用支持从节省计划的承诺消费金额中抵扣。如果您购买了多种节省计划，且不同计划之间折扣率不...
针对“企业多账号的资金&账单&发票管理”的指导手册
第三步：等待审核 完成上述步骤后，将进入阿里云人工审核阶段，请您耐心等待。第四步：查看和管理您企业下的账号 审核通过后，您的账号、被关联的子账号将升级到新版企业账号管理中，您可以前往 企业组织—>组织与账号、角色与权限，设置...
ECS包年包月转“节省计划+按量”
原包年包月实例的剩余价值=∑所有订单的（剩余现金价值+剩余代金券价值+剩余优惠券价值）剩余现金价值=（剩余时长/总购买时长）*订单实付金额 剩余代金券价值=（剩余时长/总购买时长）*代金券金额 剩余优惠券价值=（剩余时长/总购买时长）*...
服务商星级考核标准公示通知
此标准于2022年3月1日进行公示，2022年3月8日正式执行。答疑钉钉群，欢迎加入！常见问题：1、这个星级考核对服务商有什么好处？——不同星级的服务商会匹配对应的平台权益，具体内容如下图；我们也希望通过考核的评估细项能帮助服务商诊断...
续费
目前系统支持的购买时长为：1个月、2个月、3个月、6个月 或 12个月。在 支付 页面，选择是否使用代金券，并勾选 是否适用本抵扣 后，单击 订购。界面展示支付成功信息后，返回 概览 页并刷新，此时在套餐信息栏即可展示续费后的到期时间。
按量付费云资源账单结算策略调整及计费精度提升
按月累计结算及抹零 按周出具计费账单后实扣 按周出具计费账单后参与虚扣，按月实扣 月 月 按月出具计费账单后参与累计结算及抹零 按月出具计费账单，按月累计结算及抹零 按月出具计费账单后实扣 按月出具计费账单后参与虚扣，按月实扣 ...
升配
升级订单价格=新套餐剩余时长购买金额（新套餐的月单价/30/24*剩余时长）-老套餐剩余时长购买金额（老套餐的月单价/30/24*剩余时长）示例：用户5月1日购买了 标准版 套餐3个月，月单价为316元，总计需支付948元。用户支付了150元代金券和...
计费常见问题
无影云电脑 支持包年包月、按量付费和时长包三种计费方式。更多信息，请参见 包年包月和按量付费 和 时长包。说明 时长包云电脑不支持转换计费方式。仅包年包月云电脑和按量付费云电脑支持相互转换计费方式。具体操作，请参见 转换计费方式...
SaveBatchTaskForCreatingOrderRedeem-提交批量域名...
123123 UseCoupon boolean 否 是否使用代金券。取值：false：不使用。true：使用。false PromotionNo string 否 优惠券编号。123213123 UsePromotion boolean 否 是否使用优惠券。取值：false：不使用。true：使用。false OrderRedeemParam...
退款说明
注意事项 在退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。您在使用产品过程中，如果违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定，则不予退款。轻量应用服务器上的数据会随退订操作一起释放且无法恢复。请您在...
服务等级协议
服务可用性 补偿代金券金额 低于99.95%但等于或高于99.00%月度服务费用的10%低于99.00%单等于或高于95.00%月度服务费用的25%低于95.00%月度服务费用的100%3.2 补偿申请时 限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的...
计费概述
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用ECS资源后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 账单查询。如果您想要退订产品，请先...
产品服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 99.90%≤服务可用性月度服务费用的10%服务可用性月度服务费用的25%3.2 赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的实例提出赔偿申请。赔 偿申请最 迟不应晚于 数据...
服务等级说明
服务可用性 赔偿代金券金额 99%≤服务可用性月度服务费用的20%95%≤服务可用性月度服务费用的30%服务可用性月度服务费用的50%3.2 赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的数据总线提出赔偿申请。...
SLA服务等级协议
服 务 可用性 赔偿代金券金额 95%≤服务可用性月度服务费用的5%服务可用性月度服务费用的15%3.2 赔偿申请时 限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的客服工作台提出赔偿申请。赔偿申请最迟不应晚于客服...
退款说明
本文介绍 PolarDB 的退款说明和退订规则。PolarDB 支持退订，属于非全额退订的云产品。根据不同的计费方式，PolarDB 支持的退款情况如下：计费方式 退款说明 包年包月 包年包月的 PolarDB 集群会根据购买时长以及选配的产品系列、节点规格...
退款说明
本文介绍 PolarDB 的退款说明和退订规则。PolarDB 支持退订，属于非全额退订的云产品。根据不同的计费方式，PolarDB 支持的退款情况如下：计费方式 退款说明 包年包月 包年包月的 PolarDB 集群会根据购买时长以及选配的产品系列、节点规格...
地址标准化服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%≤服务可用性月度服务费用的10%服务可用性月度服务费用的25%3.2赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的地址标准化提出赔偿申请。赔偿申请最迟不应晚于地址...
续费说明
在 湖仓版（3.0）或 数仓版（3.0）页签中，单击目标集群右侧的 续费。选择购买时长，阅读并选中服务协议，单击 立即购买。在 支付 页面，确认未支付订单信息和支付方式，单击 订购。常见问题 续费常见问题，请参见 四、续费的常见问题？
退款说明
退款规则 说明 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。SDK License一旦激活则无法退款。如果您有资源包和...
退款说明
本文介绍 PolarDB 的退款说明和退订规则。如有其他关于退款的问题，您可以直接添加钉钉群进行咨询。钉钉群号：31840035401。PolarDB 支持退订，属于非全额退订的云产品。根据不同的计费方式，PolarDB 支持的退款情况如下：计费方式 退款...
实例FAQ
企业级实例是阿里云2016年9月开始推出的一系列实例规格族的总称，具有高性能、稳定计算能力和平衡网络性能的特点。因为具有独享且稳定的计算、存储、网络资源，这些实例规格族非常适合对业务稳定性具有高要求的企业场景。共享型实例是一...
【产品/功能变更】2024年02月01日起RDS MySQL版、SQL ...
赔偿标准 RDS MySQL集群系列通用型三可用区及以上、MySQL集群系列独享型、SQL Server集群系列独享型、三节点企业系列三可用区、高可用系列独享型：服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%≤服务可用性月度服务费用的15%95.00%≤服务可用性月度...
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