退信提示：502 Mailfrom account is a local account
问题描述 阿里邮箱用户发信失败，退信中包含以下信息：502 Mailfrom account is a local account 问题原因 1、阿里邮箱用户使用本地客户端发送邮件时，需要设置指定的发送邮件服务器地址 smtp.qiye.aliyun.com ，端口为25（加密端口为465）...
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
问题描述 阿里邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：503 RCPT account isn’t a local account 554 RCPT(a*@example.net)dosn't exist 问题原因 导致该问题的原因如下：若收件人使用阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮，可能是发件人将收件...
短信核验FAQ
工信部短信核验未通过（验证超时或验证失败）怎么办？工信部短信核验信息输入错误怎么办？短信核验提示“暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。怎么办？重发短信提示“该条验证库里找不到记录。怎么办？已经提交了短信核验，为什么阿里...
OPPO厂商通道消息分类申请和使用
背景说明 OPPO将消息分为私信消息和公信消息两类。私信通道推送量和接收量均无限制。详见：OPPO消息分类说明。EMAS参数说明 OpenAPI高级接口 中的AndroidNotificationChannel参数有两个含义：app在线时走阿里在线通道，...
注销备案
如果您的互联网信息服务已经在阿里云成功备案，现要停止该互联网信息服务，需注销主体、网站或App在工信部的ICP备案信息。您可参考本文进行备案注销操作。背景信息 如需自行注销ICP备案主体下的ICP备案信息，请参见本文进行线上注销。当有...
退信提示：554 Reject by behaviour spam
问题描述 接收邮件时发信人收到阿里邮箱的退信，返回以下信息：554 Reject by behaviour spam.问题原因 行为反垃圾阶段的永久性拒绝。1、IP、发信地址或域名在国际反垃圾组织的黑名单中 示例：bad sending host mxn.mxhichina.com[xxx.xxx....
无效地址帮助说明
收信方如果返回多次无效地址语义拒信，对应收信地址会被自动添加到全局无效地址库。而收信方只要有一次投递因为无效地址语义拒信，则会进入您的个人级别无效地址库。不同用户之间的个人级别无效地址库互相隔离，而全局无效地址库是全局共享...
如何配置域名的SPF解析以避免退信
Gmail等邮件系统严格校验域名的SPF解析，通过以下四步完善您邮箱域名的SPF解析就不会被退信了。步骤 1、登录 阿里云解析DNS（如果域名不在阿里云购买的，以下截图不适用，请把本文档发给您的域名服务提供商，让他们协助您配置）；2、添加...
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
问题描述 使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况。问题原因 发信方使用第三方客户端发信异常，没有正常发出quit命令，造成服务端认为会话没有结束，即邮件没有被正常接收，就会导致邮件重复收取的问题。网络线路质量差或者网络信号...
域名核验
部分省份管局会核验您的域名后缀在2018年1月1日后是否获得工信部批复，未获得工信部批复的域名无法进行变更备案。如需查看域名是否获批，请参见 网站域名准备与检查。注销主体 不进行域名核验。注销备案后，如果重新提交域名备案，需通过...
如何设置邮件组/群组收信权限
2、进入邮件组编辑页面，点击邮件组权限下拉框，选择要设置的邮件组收信权限。配置 说明 邮件组权限 只允许同域账号往邮件组发信 表示只允许同域，即同一邮箱后缀的账号向此邮件组发送邮件。默认为此项设置。只允许邮件组成员往邮件组发信 ...
如何查询备案信息？
本文为您介绍通过阿里云ICP代备案管理系统和工信部备案管理系统两种方法查询备案信息，及新购买的域名查询出已存在备案信息的处理方法。通过阿里云ICP代备案管理系统查询备案信息 如果您是通过阿里云ICP代备案管理系统提交的备案，您可使用...
退信提示：too frequently sending
阿里邮箱系统端收信策略有多条并行，具体策略规则详情为系统机密，不对外公开。如当前需要收取的来信是有特殊使用场景的必须接收需求，请及时联系售后技术支持反馈获取对应协助。问题二的解决方法：修改邮箱密码 将邮箱账号密码修改为复杂...
自动回复邮件功能
收信规则>自动回复操作方法：选择 邮箱设置>收信规则，在此界面单击 新建收信规则 按钮。新建收信规则时，选择编辑界面 符合上述条件时执行 规则中 自动回复 选项。3.在输入框中编辑自动回复的邮件内容。4.编辑完成后请单击 保存 按钮。...
为什么打开客户端收信后网页端的邮件不见了？
如果您在Outlook客户端使用POP3/SMTP协议了配置个人邮箱，之后使用中出现网页端上收件箱的邮件被删除的情况，针对此...不勾选的话，在Outlook端收信后会将服务器上的收件箱删掉，并且不留备份。建议您勾选此选项，以避免客户端误删信。图示：
网站添加备案号FAQ
您可以通过工信部网站，查询您的备案主体下已备案成功的所有网站，具体请参见 在工信部的备案管理系统进行备案信息查询。根据查询结果，自行检查名下所有网站是否都添加了备案号，且链接至工信部网站。如果网站对应的域名已备案成功，但未...
关于国内短信用户补充资质信息的通知
具体内容 尊敬的阿里云用户，根据工信部信管局【2023】794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的最新规定，以及各级运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求，请您尽快登录 短信服务...
对方未收到邮件的问题判断
情况描述：客户给外域发信，提示发送成功，并没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件。解决方法：客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信，且查询日志是成功投递的状态，则说明邮件已经被对方服务器成功接收。请客户联系收信方...
准备ICP备案域名
域名对应的后缀已获工信部批复，未获工信部批复的域名后缀无法备案，具体查看方法请参见 检查域名是否支持ICP备案。域名注册商是工信部批复的注册商，如果您的域名注册商未获工信部批复，需在备案前将域名转入已获批复的域名服务机构管理。...
准备ICP备案域名
域名对应的后缀已获工信部批复，未获工信部批复的域名后缀无法备案，具体查看方法请参见 检查域名是否支持ICP备案。域名注册商是工信部批复的注册商，如果您的域名注册商未获工信部批复，需在备案前将域名转入已获批复的域名服务机构管理。...
未通过域名核验的原因及解决方法
可能原因二：您的域名是在2018年要求入库前完成的实名认证或在2018年要求入库后完成的实名认证，但认证信息尚未入库工信部。解决方法：2018年要求入库前完成的实名认证，需重新进行实名认证。具体操作请参见 实名认证操作指导。2018年要求...
使用客户端收信后网页端的邮件消失
问题描述 如果您在使用客户端时利用POP3/SMTP协议配置阿里邮箱，之后使用客户端收信后，网页端的收件箱中邮件被删除，并且在邮箱网页端的自助查询中查询到是POP删除邮件。问题原因 邮件被删除的可能原因如下：没有勾选 在服务器上保留邮件...
能不能通过短信回复短信DING？
当您给他人发送短信DING时：1、大部分情况下，短信DING的内容都是能够正常透出的，但是钉钉为了落实《工信部规范短信息发送行为》和《通信短信息服务管理规定》，因此部分短信DING的透出可能会受到影响，给您带来的不便非常抱歉，请您谅解...
备案期间对网站访问的影响
说明 工信部已批复的域名后缀，可访问 工信部网站，在 中国互联网域名体系 列表中查看，不在列表中的域名后缀均为未经工信部批复的域名后缀。注销主体和注销网站无法同时进行。如主体下所有已备案成功的网站均已注销，则管局会不定期清理...
因未配置SPF、DKIM、DMARC等邮箱协议导致的退信
添加方式和详细说明，请参考 退信提示：spf check failed DKIM DKIM（DomainKeys Identified Mail）是一种电子邮件验证方法，用于帮助检测电子邮件中的伪造和篡改行为，以此来提高邮件的安全性和信任度。这种技术允许发件人通过使用数字...
无法发送邮件的排查方法
5、如发送邮件后收到退信邮件，在收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的原因，然后再根据具体的原因进行相应的修复操作，退信原因可参见 阿里邮箱常见退信报错的解决方法。6、邮箱是否存在短时间内发送大批量邮件，超出当天的发送...
通过客户端收信时发现正常邮件被判为垃圾邮件
2、如果您使用的是第三方客户端收信，第三方客户端有本身的策略或收信规则设置，如果您需要调整第三方的规则，请参考以下内容。本文以Foxmail 7.0和Outlook 2016为例介绍调整软件反垃圾规则的方法：说明 如果第三方客户端使用IMAP协议收信...
注销备案FAQ
说明 工信部已批复的域名后缀，可访问 工信部网站，在 中国互联网域名体系 列表中查看，不在列表中的域名后缀均为未经工信部批复的域名后缀。注销主体和注销网站无法同时进行。如主体下所有已备案成功的网站均已注销，则管局会不定期清理...
如何编辑员工账号信息？
3、编辑信息完成后点 保存 按钮，即可完成修改。外域收发信（设置例外）说明：设置例外页面添加后未直接生效，...外域收信（设置例外）：大小写敏感，匹配的是真实发件人，若显示发件人与真实发件人大小写不一致则不会生效以真实发件人为准。
关于国内短信用户补充资质信息的再次通知
具体内容 尊敬的阿里云用户，根据工信部信管局【2023】794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的最新规定，以及各级运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求，请您尽快登录 短信服务...
ICP备案审核
说明 如您长时间未收到短信核验的验证码，您可登录工信部ICP备案平台重新发送短信核验验证码，具体操作请参见 短信重发操作步骤。管局审核 各省管局审核时间不同，实际审核时长会根据ICP备案场景有所不同，一般为 1~20个工作日，具体以实际...
外域用户未收到邮件的排查方法
说明邮件发送失败，请在收件箱中查看系统退信说明，并根据退信说明进行处理。d.发送状态显示已投递到对方邮箱 e.说明邮件已经成功发送给对方。请对方检查垃圾箱及收信规则，可能邮件被分拣到了垃圾箱或其他文件夹中。4、如果对方仍然未收到...
域名准备与检查
在 中国互联网域名体系 列表中，查看当前工信部已经批复的域名后缀。如果在 中国互联网域名体系 列表中未查看到您的域名后缀类型，则您的域名无法进行ICP备案。检查域名是否为二级域名 域名指向 中国内地 服务器的互联网信息服务需在工信部...
填报任务下发
下发周期为重复任务时，需要填写任务的填报截止期限，如下图：任务推送 以 站内信 中的消息中心和 钉钉工作通知 为例：站内信 按照上述流程选择 站内信 渠道方式配置 周期设置，并确定填报任务下发后，点击右上角 选项，待我提交 页面内将...
取消接入
说明 工信部已批复的域名后缀，可访问 工信部网站，在 中国互联网域名体系 列表中查看，不在列表中的域名后缀均为未经工信部批复的域名后缀。注销主体、注销互联网信息服务（网站或App）无法同时进行。如主体下所有已备案成功的网站或App均...
取消接入FAQ
专项核查不合格，超期未整改被取消接入（工信部仍有该网站的备案信息）：详细信息请参见 超期未整改，备案已经被取消接入（工信部仍有该网站的备案信息）怎么办？专项核查不合格，超期未整改被取消接入（工信部无备案信息）：详细信息请...
限制条件
域名在工信部备案中心的黑名单中。例如，域名前缀违反《互联网域名管理办法》第二十八条规定的内容，涉及政党、伟人名字、暴力、违禁药品、色情等。域名处于诉讼、仲裁、处罚等行为中。域名为注册局设置的特殊保留域名。政策规定不可注册的...
退订功能帮助说明
邮件推送已实现了一键退订功能，该功能以对收信人友好的方式来搜集退订地址，并在您发送邮件的时候按照一定规则从退订列表中过滤。一键退订功能会改善您的邮件被投诉情况，增加您发信地址的信誉，提升入箱率。一键退订功能遵循RFC 2369和...
阿里邮箱IMAP收信代码示例
IMAP收信代码示例 Python3：#-*-coding:utf-8-*-import imaplib import email from imapclient import imap_utf7 def get_folders():#获取邮箱文件夹列表 list_folder=[]list_folder_org=conn.list()for i in list_folder_org[1]:list_...
使用阿里云APP进行ICP备案引导
新增网站（原备案在阿里云）：主体信息在工信部已有成功的备案（主体已通过阿里云成功备案），现有新的网站托管在阿里云服务器上，需在阿里云提交新的网站及域名备案申请。接入备案：主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现改为使用阿里...
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