应用场景
云联络中心应用场景 人工坐席外呼及接听 无需复杂的本地客户端安装、无需购买额外的SIP话机、无需 SIP 话机的布线和使用培训、无需维护 SIP 话机和登录账号的关系、坐席也无需记住自己需要登录的分机号码，仅仅使用分配给自己的易于记忆的...
2.1 门禁对讲一体机对接方案介绍
1 编写目的 用于指导人行设备厂家的技术人员评估和开发工作，从而实现人行设备接入。人行设备包括人脸门禁、刷卡门禁、二维...设备端Android SDK：《2.4 可视对讲设备端SDK接口说明[Andriod]》SIP接入协议：《2.5 可视对讲SIP服务器接入协议》
安防设备接入方案
2.设备接入 2.1 基础功能 2.1.1 非抓拍功能 功能：设备管理、云台控制、视频直播、录像点播 接入方式：GB28181 协议版本：GB/T28181-2016 默认参数：GB28181 SIP服务器编号：34020000002000000001 GB28181 SIP域：3402000000 GB28181 SIP...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定...
门禁物模型
yyyy"}],"isCleanAll":false,"isCleanAllGroup":false } SIP可视对讲物模型 颁发SipNumber（SyncSipNumber）：SaaS应用从SIP server为门禁机申请到SIP number,通过该服务将SIP number通过阿里LP平台下发到门禁机。同步组号和房间号...
EndConference-退出会议
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
接入准备
智能外呼线路目前支持以下接入方式：自带线路接入：自带的通信号码线路，通过SIP协议对接，接入到外呼平台进行使用。重要 需要支持SIP中继对接方式并以公网的形式。第三方供应商接入：通过阿里云智能外呼工作台...
可视对讲移动端SDK接口说明-[iOS]
类及接口列表 4.1 类说明 类名 说明 EVVoipManager 负责登录SIP EVVoipAccount SIP会话 EVVoipCall 负责SIP通话 EVVideoView 负责视频显示 EVVoipCallParams 通话参数 4.2 接口说明 4.2.1流程关键接口 名称 类名 方法名 初始化 ...
UnAssignPrivateIpAddress-取消分配私网辅助IP
sip-xxxxx 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":0,"Message":"成功","RequestId":"A88DFED5-24B7-5A3E-87DE-380BF06F3C90","Content":{"NetworkInterfaceId":"lni-bp164jwjpdq4lnsy83s5","IpName":"sip-xxxxx"} } 错误码 访问 错误中心 ...
GetLniPrivateIpAddress-获取私网IP详情
lni-2ze4uww7n6hsfzrwq77y","IpName":"sip-xxxxx","PrivateIpAddress":"10.42.5.92","IpAddressMac":"00-ff-84-15-ba-67","Status":"Available","Description":"test测试","Message":"成功"} } 错误码 访问 错误中心 查看更多错误码。
CoachCall-辅导通话
1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断原因。404-No destination CallType string 话务通道的通话类型。枚举值：...
天猫精灵社区服务APK绑定服务
sipGroupId String SIP服务组名（对应房屋）-sipNumber String SIP服务ID（对应语音设备）-sipPassword String SIP服务密码-sipHost String SIP服务地址-sipPort String SIP服务端口 1.6 查询可用的门禁设备列表 path 版本 是否需要登录/...
增值服务
Sip会议连接器 3850元/年/个 客户原有的视频会议终端设备如果支持SIP标准协议，可以接入钉钉会议（如思科、宝利通）。每台设备按年进行收费。Rooms设备专属许可（50方）1000元/年/个 购买Rooms设备专属许可（50方）后，可以发起1个50方超清...
产品业务架构
执行呼叫任务线路流程：当某任务呼出时，智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备（或运营商的PSTN SIP Trunk），由PBX及运营商线路负责呼叫至用户手机；电话接通后，智能语音中间件负责“听（ASR识别）->理解（云小蜜）->说（TTS播报）->...
UpdateLeniPrivateIpAddress-修改灵骏弹性网卡辅助私...
sip-8ylg*示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":0,"Message":"成功","RequestId":"A88DFED5-24B7-5A3E-87DE-380BF06F3C90","Content":{"ElasticNetworkInterfaceId":"leni-1234*","IpName":"sip-8ylg*"} } 错误码 访问 错误中心 查看更多...
Ride测试case使用指导
用法：选择获取组号用例后，然后执行用例，当弹出提示框，点击确定后，在门禁设备上输入设置下发的房间号（前提：先同步sip number和房间组关系）。test_video_5_check_phone_number 功能：测试验证手机号功能。用法：选择手机号校验用例后...
ListLniPrivateIpAddress-查询灵骏网卡私网IP列表
1651734291000 NetworkInterfaceId string 灵骏网卡 ID lni-bp11hq1ql7vza3k4xz7q IpName string IP 唯一标识 sip-1hq1ql7vz PrivateIpAddress string 灵骏网卡的辅助私网 IP 地址 10.42.5.92 IpAddressMac string 辅助私网的 MAC 地址 00-...
UnassignLeniPrivateIpAddress-取消分配灵骏弹性网卡...
leni-1234*示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":0,"Message":"成功","RequestId":"AC8C713A-A9F4-5984-A5E1-76496DF35153","Content":{"IpName":"sip-dqvs*","ElasticNetworkInterfaceId":"leni-1234*"} } 错误码 访问 错误中心 查看更多...
UnregisterDevice-删除注册设备
调用UnregisterDevice删除指定实例下指定坐席的设备注册记录，删除后将导致与坐席关联的SIP话机或SIP软电话不可用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK...
前端SDK文档接入
workMode参数含义如下："ON_SITE"：场内模式"OFF_SITE"：场外模式"OFFICE_PHONE"：办公电话模式 onDeviceTypeChange(deviceType)当坐席配置了SIP话机后，坐席如果通过浏览器上线，可选择使用哪种设备：WebRTC软电话和SIP话机。参数...
ListLeniPrivateIpAddresses-查询灵骏弹性网卡私网IP...
sip-8ylg*PrivateIpAddress string 否 灵骏弹性网卡辅助私网 IP。10.0.*Status string 否 状态。Available PageNumber integer 否 当前页码。1 PageSize integer 否 每页显示的行数。20 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 请求响应...
GetLeniPrivateIpAddress-获取灵骏弹性网卡辅助私网IP...
sip-8ylg*ElasticNetworkInterfaceId string 是 灵骏弹性网卡 ID。leni-1234*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 请求响应对象。Code integer 响应状态码。0 Message string message 信息。成功 RequestId string 当次请求的 Request ...
API概览
RegisterDevices 注册多个设备 调用RegisterDevices注册一个或多个SIP设备到指定实例下的指定坐席，SIP设备可以是SIP话机或SIP软电话。RemoveUsers 删除坐席 调用RemoveUsers删除指定实例下的一个或多个坐席，该操作仅将RAM账户与实例解绑...
外呼号码
您需要通过钉钉（钉钉群号 35956094）联系智能外呼产品团队，将您的外呼号码（需要是在阿里云购买的主叫号码或者通过SIP协议对接的号码）添加到号码管理中。
AssignPrivateIpAddress-分配辅助私网IP
sip-8exxqa2r 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":0,"Message":"success","RequestId":"AC8C713A-A9F4-5984-A5E1-76496DF35153","Content":{"NetworkInterfaceId":"lni-bp18exxqa2rvfn45e5pz","IpName":"sip-8exxqa2r"} } 错误码 访问 ...
SaveTerminalLog-保存坐席端日志信息
ccc-test CallId string 是 话务通道的 CallId，有 SIP 协议生成，每个 SIP 通话都有一个 CallId。e13c9740-1e37-123b-21b6-00163e352f9 JobId string 是 通话 ID。job-b8b0ca63-330c-4e65-8ae3-9de2c7ce7683 AppName string 是 APP 名称。...
Clickhouse兼容函数
SELECT hg_sip_hash_64(c1)FROM test_hg_sip_hash_64_text;返回结果 4596069200710135518 其他函数 PostgreSQL兼容函数众多，除字符串函数、数学函数外，还有很多函数与Clickhouse语法一致。更多函数及使用方法请参见 PostgreSQL。
ListDevices-获取设备列表
ccc-test 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId":"EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75","Params":["无"],"Data":[{"Extension":"8032*","Expires":1609118499750,"Contact":"sip:...
可视对讲移动端SDK接口说明[Andriod]
类及接口列表 4.1 类说明 类名 说明 EVVoipManager 负责登录SIP EVVoipAccount SIP会话 EVVoipCall 负责SIP通话 EVVideoView 负责视频显示 EVVoipCallParams 通话参数 4.2 接口说明 4.2.1流程关键接口 名称 类名 方法名 初始化 ...
接入准备
当前智能语音导航支持两种接入方式：云呼叫中心接入：通过阿里云云呼叫中心（https://www.aliyun.com/product/ccc）方式 自带线路接入：用客户自带的通信线路，通过SIP协议对接 开通云小蜜机器人服务 智能语音导航服务中的机器人问答部分，...
使用云联络中心前检测网络和硬件
WebSocket协议，端口80、9443 wss:/as.ccc.aliyuncs.com:80/ wss://sip.ccc.aliyuncs.com:9443/SIP和坐席控制服务，TCP协议，端口443 sh-sip-ccc.aliyuncs.com:443 sh-wss-ccc.aliyuncs.com:443 UDP协议 开放端口：40000-50000 如何测试和...
AssignLeniPrivateIpAddress-分配灵骏弹性网卡辅助私...
leni-1234*示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":0,"Message":"成功","RequestId":"A88DFED5-24B7-5A3E-87DE-380BF06F3C90","Content":{"IpName":"sip-lzwx*","ElasticNetworkInterfaceId":"leni-1234*"} } 错误码 访问 错误中心 查看更多...
常见通话类问题
3.外呼界面返回常见挂断原因：SIP信令码 信令码472：一般是呼叫受限，频次限制、呼叫时间段限制 信令码480：一般运营商拦截 信令码487：一般对方拒接或者手机软件拦截 信令码500及500以上：需要和号码运营商沟通 信令码600及600以上：需要...
计费概述
预付费 按使用时长和数量 单位：元/年/个 增值服务 Sip会议连接器 预付费 按使用时长和数量 单位：元/年/个 Rooms设备专属许可（50方）预付费 按使用时长和数量 单位：元/年/个 融合通信许可（仅软件）预付费 按使用时长和数量 单位：元/年...
分账账单
dyvms_voiceSip_public_cn 语音SIP 语音号码 语音SIP的费用分摊到语音号码。dyvms_voiceNumber_public_cn 语音号码 语音号码 语音号码的费用分摊到语音号码。dyvms_voiceSmartcall_public_cn 智能语音机器人 语音号码 智能语音机器人的费用...
SaveWebRtcInfo-上报WebRTC状态信息
ccc-test CallId string 是 话务通道的 CallId，有 SIP 协议生成，每个 SIP 通话都有一个 CallId。e13c9740-1e37-123b-21b6-00163e352f9 JobId string 是 通话 ID。job-b8b0ca63-330c-4e65-8ae3-9de2c7ce7683 ContentType string 是 上报...
语音服务的审计事件
CloseSipAccount 关闭SIP账号。Create 登录产品售卖页面进行的购买操作。CreateCallTask 创建通话任务。CreateProduct 新建产品。CreateRobotTask 发起智能语音机器人外呼任务。CreateSecurityComplaintRecord 投诉下发接口。...
基本概念
设备注册 设备注册是指设备发送注册请求到VCS的SIP服务器中。注册成功后，设备处于在线状态。设备拉流 拉流是指通过公网环境获得取流地址，获取相关的视频流数据，并将其接入到VCS中。图片流计算 图片流计算是设备上传图片数据进行AI视觉...
云防火墙
例如HTTPS、NTP、SIP、SMB、NFS、DNS等，未知时为Unknown。direction 流量的方向，包括：in：入方向 out：出方向 domain 目的服务器域名 dst_ip 目的IP地址 threat_dst_ip 目的IP地址的威胁情报。更多信息，请参见 威胁情报字段。dst_port ...
切换新版客服工作台操作指南
Y 号码绑定、分配-Y 坐席及技能组管理 坐席账号管理 Y Y 工作模式切换（场内、场外、办公电话模式）Y Y 技能组绑定、管理 Y Y SIP话机 SIP话机支持 Y Y 运营管理 实时监控 Y Y 监控大盘 Y Y 实时监控-预警 Y Y 实时监控-干预 Y Y 报表 Y Y ...
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