拨打电话
入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-><view class = "page" ><view ...
我为什么不能使用办公电话？
概述 本文介绍无法使用办公电话的几种原因。详细信息 如果无法使用办公电话，可能是：1、企业未开通办公电话，请联系管理员在【手机钉钉】-【工作】-【添加/管理】中开通；2、企业办公电话余额不足，请联系管理员登录管理后台进行充值，...
如何充值钉钉智能办公电话？
概述 本文介绍钉钉智能办公电话充值方法。详细信息 电脑端后台和手机端钉钉都可以为办公电话充值：1、管理员登录【企业管理后台（登录网址：oa.dingtalk.com)】-【增值服务】-【智能办公电话】-【选择套餐】即可购买充值；2、管理员登录...
电话会议能否给个人打？
概述 本文介绍电话会议的使用方式。详细信息 若需要使用电话会议的话，一定要三人及以上才可以发起电话会议，个人拨打可以使用语音通话。适用于 专属钉钉
电话会议的静音如何设置？
概述 本文介绍电话会议中静音的设置。详细信息 为了保证电话会议的质量，电话会议过程中可以设置成员静音（需要手机支持一边通话一边上网）【设置静音】：回到钉钉界面，发起人点击任意用户设为【静音】（非发起人只能将自己设置静音）；...
如何处理未收到报警电话的问题？
当您创建报警规则时，设置的报警通知方式包括电话和短信，但报警联系人仅收到报警短信，未收到报警电话。因为您使用的是免费版云监控，其中仅包括免费报警短信（1000条/月），不包括免费报警电话，所以您无法收到报警电话。处理方式如下：...
Quick BI仪表板中明细表关于电话号码设置的注意事项
概述 报表展示电话号码的时候，已经设置为Str.类型了，为什么显示格式还是错误，不是11位的电话号码。问题描述 客户在使用明细表过程中，字段已经在数据集设置为文本，但展示效果不理想，如下图所示，联系方式不是11位电话号码。如图，度量...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
办公电话号码区号是什么？
概述 本文介绍办公电话号码区号。详细信息 当开通智能办公电话时，固定电话的区号就是你所在城市的区号。适用于 专属钉钉
钉钉电话功能无法使用怎么办？
概述 本文介绍钉钉电话功能无法使用排查方法。详细信息 如果突然无法使用钉钉的电话功能，请按以下方式排查：1、办公电话无法使用，建议找管理员确认余额是否充足；2、电话会议无法使用，需3人或以上（包括自己）才可发起；3、若是网络电话...
如何开通钉钉电话，开通条件是什么？
概述 本文介绍钉钉电话如何开通以及开通条件。详细信息 办公电话是钉钉和联通公司合作推出的固定电话号码，需要在钉钉上申请，无需安装座机，成功开通后企业付费充值分钟数，员工从钉钉软件中发起电话。【开通办公电话条件】：1、需要钉钉...
电话会议密码如何发送？
概述 本文介绍电话会议密码的发送方式。详细信息 电话会议可以通过会议密码进入，也可以手动...如果对方使用会议密码进入，则和自己使用手机拨打电话是一样的，按照通讯的套餐情况收费，这种情况下就不会扣除主叫方的时长了。适用于 专属钉钉
智能办公电话如何挑选靓号？
概述 本文介绍钉钉电话靓号挑选以及充值价格。详细信息 目前办公电话推出了充值可选靓号的活动：1、若你企业之前开通了靓号，不支持更换；2、若还未开通智能办公电话，请管理员到【手机钉钉】-【工作】-【全部】-【智能办公电话】按照提示...
热线工作台
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
电话会议来电号码是什么？
概述 本文介绍来电话会议时显示的来电号码的情况。详细信息 在发起电话会议之后，其他人接到来电显示的是钉钉一个随机的电话号码，不是你的手机号码，建议发起之前提前告知对方，以免被误认为陌生人。适用于 专属钉钉
钉钉电话有哪些通话方式？要不要收费或消耗流量？
概述 本文介绍钉钉电话几种通话方式以及收费标准。详细信息 钉钉现在有多种通话方式，【手机钉钉】-右上角【电话图标】-【通讯录】，选择呼叫方再选择通话方式进行发起。流量/费用说明：1、【普通电话】：就是正常用手机打电话，按运营商...
如果对方挂断电话DING是不是会再次电话提醒？
概述 本文介绍电话DING被挂断后的状态。详细信息 如果对方挂断电话DING，或者是没有接听到，不会再次电话联系对方，系统会发短消息提示对方到钉钉内查看。【温馨提示】：可以到DING的未确认处查看对方是中途挂断还是未接到电话。适用于 专...
电话会议的时长能否给别人使用？
概述 本文介绍电话会议时长的使用情况。详细信息 电话会议的时长是消耗团队/企业的免费电话会议时长，团队/企业成员均可使用消耗此电话会议时长。但是团队没有使用完的话也无法转让给其他人。适用于 专属钉钉
电话会议的分钟数是如何计数的？
概述 本文介绍电话会议分钟数的计算方式。详细信息 电话会议时长扣主叫分钟数=所有被叫方（接听钉钉回拨）的总时长。举例：A/B/C/D四个人参与，A跟B/C 先通话了5分钟，之后D加入继续通话了5分钟结束，A(10分)+B(10分)+C(10分)+D(5)=35分钟...
钉钉电话通话记录在哪查？
概述 智能办公电话使用情况查询指引。详细信息 查看智能办公电话使用情况，管理员登录【手机钉钉】-【工作】-【办公电话】-【话单统计】查看，可以看到员工们使用数据分布情况，可导出话单查看更详细的信息。【温馨提示】：1、单次话单时间...
智能办公电话有月租费吗？
概述 本文介绍智能办公电话月租收费情况。详细信息 为提升企业对办公电话号码的利用率，若你是在2018年1月18日之前开通智能办公电话的用户，没有月租费用，只按照员工的通话时长扣费。在1月18日之后开通的用户第3个自然月起会有固定月租费...
电话会议如何预约/发送会议邀约？
概述 本文介绍发送/预约电话会议预约邀请的操作指引。详细信息 预约电话会议/会议邀约：1、【手机钉钉】-【工作】-【电话会议】-【预约会议】，开始时间选择未来的某个时间，可选择【应用内DING通知】发送通知给与会人；2、【手机钉钉】-...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。详细信息 7月1日起1对1的单人通话功能将无法使用，但是钉钉会赠送一定的电话会议权益。如果您多人同时通话，是可以继续使用电话会议功能，相信一定也能为您节省不少通讯费用。另外若...
办公电话充值后有使用期限吗？
概述 办公电话充值之后必须在多久之内使用？详细信息 办公电话和电话会议一样，充值之后都是一年的有效期。适用于 专属钉钉
关于云市场400电话修改的通知
尊敬的服务商，您好：由于 400 电话供应商更换，云市场将采用新的 400 电话号码。云市场的统一 400 电话将变更为 400 903 0002。分机号码不变。例如，服务商的原 400 电话为 4008005185-13749，变更后为 4009030002-13749。客户呼叫您的 ...
设置防敏感信息泄露
重要 网站页面中的商务合作电话、举报电话等需要对外公开的手机电话号码，也可能被手机电话号码敏感信息过滤规则过滤。状态码拦截：针对特定的HTTP请求状态码，配置规则将其拦截或者告警，避免服务器敏感信息泄露。例如，您可以设置以下...
参与电话会议人员的范围？
概述 本文介绍参与电话会议人员的范围。详细信息 电话会议参与人员只需要团队/企业、钉钉好友、手机通讯录即可，不限制是否为团队/企业内部。适用于 专属钉钉
资源消耗
您设置短信或电话配额后，如果当月用量达到上限，则会停止短信或电话报警通知，以便保护您的消费。当短信或电话达到上限后，如果您仍需接收短信或电话报警通知，则可以修改配额。登录 云监控控制台。在左侧导航栏，单击 资源消耗。在 基础...
ListIntervalSkillGroupReport-获取技能组分段统计...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。3 ...
在哪设置员工办公电话权限？
概述 本文介绍钉钉电话权限设置方法。详细信息 当企业开通了办公电话应用之后，管理员可给员工分配权限：管理员登录【手机钉钉】-【工作】-【办公电话】-右上【设置】-【设置权限组】，即可设置权限组人员、每月拨打额度、拨打范围。【温馨...
电话会议中的会议纪要如何使用？
详细信息 在电话会议的界面左下角，可以点击【会议纪要】来记录一些重要的信息，参会人员都有会议纪要按钮，都可编写，会议纪要支持保存草稿功能（只能在本通电话中保存，如果电话挂断了，草稿会自动清除）；编写好之后，可以选择：1、保存...
ListHistoricalSkillGroupReport-获取技能组历史数据...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。7 ...
计费说明
商用说明 ARMS告警管理仅对短信和电话的通知方式计费，对邮件、Webhook、钉钉和企业微信的通知方式无限制。重要 告警管理计费版本与ARMS其他产品的计费版本相互独立。例如，您已开通ARMS应用监控的专家版，如果还需使用告警管理的短信和...
智能办公电话的语音能不能修改？
概述 本文介绍修改智能办公电话的语音方法。详细信息 智能办公电话的呼入语音导航不支持自定义企业名，默认的格式为：欢迎致电#您的企业/组织名称#。设置路径：管理员在【手机钉钉】-【工作】-【智能办公电话】-【呼入语音导航】处设置；...
电话会议的可用时长如何查询？
概述 本文介绍电话会议可用时长的查询方法。详细信息 若需要查询电话会议剩余时长：手机钉钉-【我的】-【消息界面】-右上角【电话图标】-点击【页面顶部向下箭头】，即会展开显示当前可用的剩余时长。温馨提示：1、管理员可根据自身企业...
支持电话语音通知吗？
目前支持部分阿里云产品实例到期/释放前，对联系人进行电话语音通知。其他产品的语音通知功能陆续开通中。通知电话默认拨打号码为您账号绑定的手机，请您留意接听。释放前语音通知支持的产品：云服务器 ECS、云盘、云数据 RDS 版、高防产品...
ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表
0 AbandonedRate float 已废弃，该字段可以参考 AbandonRate 0 CallsRinged long 座席振铃的电话数量，若一通电话分配给多个座席并产生了振铃，算一次。7 CallsQueuingFailed long 队列失败量，即电话进入队列之后在排队环节客户挂机的数量...
坐席接不到新分配的技能组下电话
本文主要为您讲述：坐席已经登录坐席控制台工作，管理员修改了坐席所属技能组，但是坐席接不到分配给新技能组的电话的解决方案。问题现象：坐席小明的技能组是A，小明登录坐席工作台，可以正常接听电话进行工作。小明在工作状态下，管理员...
钉钉办公电话号码能不能修改？
概述 本文介绍钉钉电话号码修改规则。详细信息 智能办公电话开通后如果是普通号码的话可以通过更换靓号方式有一次更换号码机会，如果当前号码已经是靓号无法再次更改号码。适用于 专属钉钉
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