开通指南
登录 邮箱控制台 进入邮箱管理列表页，在邮箱管理列表单击邮箱域名右边的“管理”按钮，单击“重置密码”进行重置。二、分配员工账号 登录阿里邮箱 网页端（域名解析中的mail记录生效后，您也可以通过“mail.域名”地址打开邮箱登录界面）...
登录失败问题原因排查
相关参考文档 退信提示“526 Authentication failure”3、触发安全检测 网页端可以正常登录，客户端（例如foxmail、outlook等）无法正常登录可能是由于同一IP下多个客户端软件频繁登录邮箱，触发邮箱安全检测，限制了客户端的登录。...
如何新建日程？
1、登录邮箱后进入 日历 页面，点击左上角的 新建日程 并打开会议邀请的页面。2、输入 必选 及 可选 参会者，输入会议主题、地点和时间。还可选择提醒时间，如是固定会议可通过“设置重复规则”选择会议频率，最后输入会议简要并点击 发送...
如何设置IP登录限制和IP黑名单？
一、功能说明 IP登录限制：IP登录限制添加后限制对象只能通过设定的IP或IP段登录邮箱或客户端，例外对象不受限制。IP黑名单：IP黑名单添加后所有账号（包括全局白名单账号）均不可登录邮箱或客户端。二、设置方法 通过postmaster账号登录 ...
如何设置企业信息？
本文主要介绍如何设置企业信息。...2、企业定制>企业信息，可设置企业名称、地址、联系...域名 形式的地址登录邮箱。条件：1、完成添加mail这条CNAME解析记录，记录值参考文档：MX、CNAME和TXT记录的名词解释。2、完成域名备案工作。效果展示：
邮件丢失了怎么办？
收件箱邮件丢失的情况：邮箱系统...邮箱内所有文件夹的邮件全部丢失的情况：被他人盗用密码后登录邮箱手动清空了邮件。因为使用密码登录邮箱，对于彻底删除的邮件无法恢复。请您及时更新密码及完善账户安全信息，以防再次出现邮件丢失情况。
怎样禁用/开启IMAP、POP和SMTP功能？
1、登录 邮箱，点击邮箱右上角的设置图标选择 进入设置；2、进入邮箱设置-POP设置，选择开启或关闭 POP/IMAP代收功能 并保存设置。
如何设置邮件阅读显示？
登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 邮箱设置-显示设置-邮件阅读模式 处可选择 标准模式 或 会话模式。会话邮件展示方式可选择 气泡阅读 或 平板阅读。同时还可对邮件页头信息显示详细、正文引用是否显示、会话邮件展开方式进行设置。
如何管理文件夹？
1、登录邮箱后，点击邮箱文件夹右侧的+，输入文件夹名称，点击确定创建文件夹。2、在已创建的文件夹后面点击更多可以操作新建文件夹、重命名、移动文件夹、将文件夹排序、清空文件夹和删除文件夹。3、邮件直接拖放到邮件夹（选中一封邮件，...
如何通过网盘发送超大附件？
1、登录 邮箱 进入 网盘 页面，选中要发送的附件，点击页面下方的 发送 图标，进入邮件正文页面。2、输入收件人地址、邮件主题和正文后，可发送邮件。
阿里云免费个人邮箱注销流程
用户可通过以下步骤自行注销账号：登录邮箱 网页端，点击设置-账户与安全-账户安全-注销账号；若无法自行注销，可进行人工注销申请 1、用户登录当前邮箱账号，发送一封注销邮件说明需要注销，按照以下格式发邮件到 alimail_voc@alibaba-inc...
如何添加黑白名单和调整反垃圾级别？
1、登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 邮箱设置-黑名单/白名单 处，点击 添加黑名单 或 添加白名单。2、通过 邮箱设置-反垃圾选项，对反垃圾级别进行调整或更改垃圾邮件处理方式。
如何查看近期登录、收发信和操作日志？
登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 账户与安全-日志查询 下，可选择查询 登录日志、邮件收发日志 和 操作日志，最多可显示200条近30天内的日志。
如何设置收信规则？
1、登录 邮箱网页端 后点进入设置页面，在 邮箱设置-收信规则 处，点击 新建收信规则；2、首先输入规则名称，然后勾选收信条件（发件人地址、收件人地址、主题、邮件大小和带附件），并输入具体条件内容；3、设置符合条件时的执行操作，如...
如何定制界面logo？
本文主要介绍如何设置企业界面logo。...说明 为保证LOGO浏览效果，上传的Logo图片尺寸请...域名 形式的地址登录邮箱。条件：1、完成添加mail这条CNAME解析记录，记录值参考文档：MX、CNAME和TXT记录的名词解释。2、完成域名备案工作。效果展示：
如何给域名添加CNAME解析？
说明 若是定制登录地址，需要邮箱管理员登录邮箱管理后台，添加并启用允许登录的域名，请参考 如何定制邮箱登录地址？相关文档 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
如何增加阿里邮箱账号数
操作方法：1、登录邮箱控制台，点击“管理”按钮。2、进入 基本信息 页面，单击“扩容”按钮。3、进入变配页面，在输入框内输入本次扩容后的总用户数（总用户数=原用户数+扩容数），本次新增的账号的价格会显示在页面中。4、勾选“服务协议...
阿里邮箱忘记密码的解决方法
1、登录 邮箱控制台（如果您忘记了邮箱域名所在阿里云账号的登录名，可在 此处 找回）。2、在左侧导航栏单击 邮箱列表。3、找到您的邮箱域名，进入 邮箱管理 页面。4、单击重置密码。5、重置管理员的密码，然后单击 提交 保存新密码。集团...
钉邮使用
二、日常使用 1、钉邮登录 说明 1）通知中的密码请各自保管好切勿外传，用于登录邮箱网页端https://qiye.aliyun.com ；2）由钉钉管理后台分配开通的邮箱，在钉邮上可免密登录。非钉钉管理后台分配开通出来的邮箱账号，即原先通过邮箱管理...
如何绑定邮箱安全验证信息？
如何操作绑定：1、登录 邮箱网页端，点击邮箱右上角的设置图标，然后点击 进入设置；2、进入账户与安全-账户安全-邮箱安全管理，选择需要绑定的三个问题进行修改；说明 绑定此信息的前提是已经有一个绑定成功的备用信息，可用于验证，比如...
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
解决方案 请参考以下步骤进行检查：1、登录 邮箱控制台。2、在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧的 管理 按钮。3、在 基本信息 标签页下，单击 检查域名解析 或 刷新状态。4、根据检查结果选择对应的操作：a.解析状态显示为 解析已生效，请...
阿里邮箱安全手机的绑定、替换和解绑
三、邮箱管理员解绑员工手机 员工账号安全手机无法使用导致无法登录邮箱，请联系管理员解绑手机。方法一：单账号解绑安全手机 管理员账号登录 域管后台>>安全管理>>解绑安全因子>>输入需要解绑手机的账号>查询>点击 解绑手机 即可解绑。...
阿里邮箱收到大量退信
若使用客户端软件收发邮件，您可选用加密的SSL协议，具体设置方法请参见 阿里邮箱使用SSL加密协议登录邮箱。说明 对应服务器端口如下：SSL协议的SMTP端口为465。SSL协议的POP3端口为995。SSL协议的IMAP端口为993。适用于 阿里邮箱
如何发送邮件？
1、登录 邮箱网页端，点击 写邮件 开始邮件的编辑和发送，可以分页面同时编辑多封邮件；2、在 收件人 一栏中填入收件人的邮件地址，支持填入多个地址；3、主题 一栏中填入邮件的主题；4、如果您需要随信附上文件或者图片，可点击 添加附件 ...
向阿里邮箱发信失败提示“dd this user doesn't have ...
解决方案 1、登录 邮箱管理控制台。2、在左侧导航栏中单击 邮箱列表，在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧对应的 管理。3、在 基本信息 标签页下，单击 检查域名解析 按钮，检查过程一般需要5~10分钟。4、如果域名解析状态为 解析未生效，...
退信提示：发件人地址错误
解决方案 由于此问题与邮箱域名的DNS解析状态有关，请参考下列步骤进行检查：1、登录 邮箱管理控制台。2、在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧的 管理 按钮。3、查看邮箱的 解析状态 并进行对应操作：a.解析状态显示为 解析已生效，请重新...
如何设置POP仅收取近期邮件及邮件回复地址？
1、登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 邮箱设置-POP设置处，选择 只收取最近几天邮件 选项，填写需要收取的天数，最高天数不超过180天。2、在 邮箱设置-收信和发信-邮件回复 处，填写希望收件人回复邮件时发送的邮件地址。
钉邮绑定和通讯录同步
5.登录邮箱管理后台验证同步；1）查看两侧的部门是否同步；2）查看账号是否同步，也可以尝试移动或新建钉钉账号并填写 企业邮箱 字段，看账号是否到了跟钉钉侧一样的部门下。3）查看同步的字段是否完成同步；4）邮箱管理后台，组织与用户-...
域管如何开启三方客户端安全密码？
如果企业允许员工使用三方客户端登录邮箱的同时需要保障安全，请开启三方客户端安全密码。什么是三方客户端安全密码？三方客户端登录密码是阿里邮箱账号登录三方客户端使用的独立密码。操作方法 1、使用管理员postmaster登录阿里邮箱，默认...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
如何设置收发件显示名及发送邮件保存方式？
1、登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 账户与安全-账户信息 处，选择 使用自定义昵称，可设置发件显示名。2、在 邮箱设置-收信和发信-保存到已发送 选项处，针对发送的邮件可选择 全部保存 或 全部不保存，或者选择 仅保存WebMail或客户...
阿里邮箱收取外部邮件延迟问题的排查
详细信息 1、登录 邮箱网页端，单击 收件箱，选择对应邮件，然后右键单击邮件内容并选择 查看原文。2、首先找到下图中的Date字段，字段右侧的时间点为 Mon,30 Nov 2020 14:57:13+0800，该值是发件人发送邮件时本地客户端的时间点。该时间点...
使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”
使用阿里邮箱官方域名配置阿里邮箱客户端，客户端所使用的本地服务器的DNS地址，无法正确解析出服务器的域名，导致登录邮箱服务器失败。解决方案 请根据现场实际情况，选择下列对应的步骤，修改完成之后，确认阿里邮箱可以使用客户端正常...
阿里邮箱如何设置邮件自动转发？
管理员登录邮箱管理平台，进入员工账号管理页面，编辑员工账号权限。说明 邮件转发时遵循逻辑去重规则，如A设置转发邮件至B，此时B发至A的邮件将不做转发，以避免B重复收到其发出的邮件。当邮件被反垃圾系统判定为垃圾邮件时，会被禁止自动...
员工如何使用身份验证器
未绑定过安全手机的账号，登录邮箱会出现下方「方式一」的登录界面；已绑定安全手机的历史账号，在登录时不会要求身份验证器绑定，需要参考下方「方式二」到设置里绑定；即绑定手机号又绑定身份验证器的账号，在登录时只需要选择其中一种...
无法收信且发信人收到报错为您暂时无权给此账号发信
解决方案 联系邮箱管理员，确认授权后再重新投递。...请参考如下调整开通接收外域邮件的方法：1、使用管理员账号 登录邮箱，进入 组织与用户>员工 帐号 管理 列表中，搜索账号。2、在 编辑账号 界面，调整 外域收信 为 允许，并保存。
收发邮件失败问题原因排查
请登录 邮箱控制台，点击要设置解析的邮箱右边的“管理”>设置解析>点击“检查域名解析”，系统自动判断是否生效。若未生效，请检查域名解析设置是否正确。若域名服务商为阿里云，相关参考文档：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置...
网页端报错：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME...
问题描述 登录邮箱网页端后，看到提示为：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME解析，可能导致部分邮件无法收到，请及时联系管理员检查并按要求修改（该提示将在解析生效后的1~2小时内自动消失）。问题原因 1、通过CNAME的方式接入了其他...
员工的企业邮箱如何删除？
概述 介绍员工的企业邮箱...详细信息 如果需要删除分配给员工的阿里云企业邮箱，请管理员登录邮箱域管理后台（qiye.aliyun.com）-找到左边的【域账号管理】-【员工账户管理】-【选定需要删除的账号】-【删除】则可删除邮箱。适用于 专属钉钉
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