客户端常见问题
本地电脑为macOS操作系统，为什么使用Safari浏览器无法连接云电脑？登录客户端时提示用户名或密码错误，该怎么办？怎么升级无影终端？安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”，怎么办？问题现象：使用本地Windows 7版本电脑...
标准直播切换至超低延时直播
由于原生浏览器WebRTC不支持视频B帧和AAC编码，H5播放自动转码将为您实现自适应的转码保障流畅播放，即：使用浏览器播放时，若推流同时含有B帧和AAC编码，则自动转码去除B帧和AAC，按照标准转码收费。使用浏览器播放时，若推流不含B帧但...
使用云电脑常见问题
Ubuntu云电脑中使用自带Firefox浏览器访问部分网站，提示“403 Forbidden”，但使用Chrome浏览器可以正常打开该网站。此时您可以通过以下方案解决问题。打开Firefox浏览器，单击右上角的 图标，然后选择 Add-ons and themes。在新弹出的...
如何在网页端进行视频直播？
在IE 8浏览器使用Flash模式的播放器时，需要在页面添加json.min.js的引用。示例如下：https://g.alicdn.com/de/prismplayer/2.9.21/json/json.min.js 提供挂载元素。div id="J_prismPlayer"></div></body>实例化播放器。使用URL播放...
乱码问题
利用域名发布网站时碰见乱码现象？...说明 产品在浏览器上使用，个别浏览器会出现卡顿、限制功能等不同问题，建议您使用兼容性较佳的谷歌浏览器或火狐浏览器，并经常清理缓存刷新，我们无法干涉外部使用环境因素，敬请理解。
Quick BI中新交叉表汇总数据在底部不显示
问题描述 新交叉表中，列汇总数据展示位置选择底部时不显示，展示位置选择...解决方案 使用Quick BI时，推荐使用的浏览器版本如下：Chrome浏览器（57及以上版本）360极速浏览器（9.5及以上版本）QQ浏览器（10.0及以上版本）适用于 Quick BI
浏览器支持列表
阿里云网站针对现代浏览器进行了优化,为了保证您在访问阿里云网站的过程中的体验，请使用现代浏览器访问阿里云。以下是阿里云控制台支持的浏览器以及各浏览器对应的版本：Google Chrome>60 FireFox>25 Microsoft Edge>12 Safari>10 Opera>...
为什么使用Chrome浏览器无法在线播放MP4文件？
使用Chrome浏览器无法在线播放MP4文件的原因可能是Chrome浏览器存在兼容性问题。解决方法：更换浏览器（例如Safari浏览器），然后重试在线播放MP4文件。将MP4文件下载到本地，然后选择任意浏览器进行播放。
Quick BI查看数据门户报表时显示水印叠加在一起
问题描述 Quick BI查看数据门户报表时显示水印叠加在一起。...使用Quick BI时，推荐使用的浏览器版本如下：Chrome浏览器（57及以上版本），360极速浏览器（9.5及以上版本），QQ浏览器（10.0及以上版本）。适用于 Quick BI
登录页面异常，怎么办？
请根据您使用的浏览器选择操作方式进行解除阻止：IE 浏览器 Safari 浏览器 Firefox 浏览器 Chrome 浏览器 IE浏览器 在IE浏览器中，您可以通过以下两种方法更改Cookie设置：总是允许会话 Cookie。仅允许阿里云登录 Cookie。总是允许会话...
阿里邮箱如何设置新邮件提醒？
如果您使用Mac电脑，还需要在【系统偏好设置】-【通知与专注模式】中需要确保当前使用的浏览器为「允许通知」状态，您也可以在此处自定义桌面通知样式。以下为不同浏览器在设置中开启弹出式通知的方法：Chrome浏览器开启通知的方法：在...
IE浏览器登录页面异常的解决方法
如果使用IE浏览器打开阿里云登录页面后，出现空白页面、按钮失效、重复登录等异常情况，建议您按照以下方法尝试操作：打开IE浏览器菜单栏的 工具>Internet选项。在常规中删除 浏览历史记录。将 安全 和 隐私 的级别设置为默认级别。设置后...
浏览器兼容性和已知问题
Web sdk 浏览器兼容性和已知问题 Web SDK 使用限制如下所示，为保证最佳体验，建议用户更新至各浏览器最新版本。注意当前视频仅支持H.264编码，VP8编码暂无法支持，由此会影响到SDK对一些平台或系统、浏览器版本的支持已在下方注明。一、...
Demo体验
您的体验环境，至少需要有一个PC浏览器端和一个移动浏览器端，其中：PC端浏览器：用于监考老师创建考场，并对学生进行监考，建议您优先使用Chrome浏览器接入。移动端浏览器：用户学生侧进行推流监控。建议使用钉钉扫码（推荐）、微信扫码或...
Demo体验
您的体验环境，至少需要有一个PC浏览器端和一个移动浏览器端，其中：PC端浏览器：用于监考老师创建考场，并对学生进行监考，建议您优先使用Chrome浏览器接入。移动端浏览器：用户学生侧进行推流监控。建议使用钉钉扫码（推荐）、微信扫码或...
使用须知
说明 因其他浏览器未做兼容性测试，建议使用Chrome浏览器。入驻商城所需的部分条件可参考下表：项目 条件 参考章节 浏览器 建议使用Chrome浏览器 无 企业支付宝账号 主体一致性 企业支付宝账号注册 阿里云账号 需完成企业认证 一个阿里云...
设备检测
为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用专业的USB接口耳麦。插入耳麦，点击头部导航的 设备检测，会在右侧打开一个弹层页面，弹层页面打开时，会自动检测您本机的设备，包括浏览器...
设备检测
为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用专业的USB接口耳麦。插入耳麦，点击头部导航的 设备检测，会在右侧打开一个弹层页面，弹层页面打开时，会自动检测您本机的设备，包括浏览器...
压测UDP协议
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
创建压测场景
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
压测TCP协议
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
创建压测场景
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
创建压测场景
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
分享设置
分享设置页面用于设置当用户打开他人分享的内容链接时，客户端界面会展示的浏览器打开引导和内容跳转链接地址。分享链接跳转 App 设置 用于在社交软件分享时，透出 App 品牌标识，引导用户跳转至 App。可配置的内容包括：App 名称：App ...
压测流媒体HLS协议
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
计算机型号及浏览器版本常见问题
使用了最新版本的Chrome浏览器。使用DataV编辑包含基础平面地图组件的可视化应用项目。问题原因 在Mac平台的66.0.3359.31版本的Chrome浏览器更新时引入了一个bug（关于此bug详细描述），造成了以下问题：在进行画布渲染时，CPU占用率从偶尔...
计算机型号及浏览器版本常见问题
使用了最新版本的Chrome浏览器。使用DataV编辑包含基础平面地图组件的可视化应用项目。问题原因 在Mac平台的66.0.3359.31版本的Chrome浏览器更新时引入了一个bug（关于此bug详细描述），造成了以下问题：在进行画布渲染时，CPU占用率从偶尔...
上传到OSS的视频如何实现在线播放
Mac OS可以使用Safari浏览器进行播放。PC端可以安装VLC播放器进行播放。点播场景 推流的过程中，OSS总是以直播流的方式推送或更新M3U8文件。所以对于点播的场景，需要在推流结束后，调用PostVodPlaylist接口来组装一个点播用的M3U8文件，...
压测流媒体RTMP协议
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
使用VNC远程可视化
如果您使用Chrome浏览器，可在弹出的新窗口中单击 高级>继续前往。如果您使用Firefox浏览器，可在弹出窗口中单击 高级>添加例外。在 输入连接密码 文本框中输入密码，单击 确定。停止可视化服务 登录 弹性高性能计算控制台。在顶部菜单栏...
压测Dubbo微服务
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
压测Dubbo微服务
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
压测SpringCloud微服务
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
压测SpringCloud微服务
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
创建压测场景
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
压测gRPC微服务
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
压测gRPC微服务
是否包含样品中定时器和前后程序的持续时间：若选择开启此开关，则压测报告中事务控制器的平均响应时间为所有测试节点、定时器以及前后置处理器的平均响应时间之和。若不开启此开关，则事务控制器的平均响应时间仅为所有测试节点平均响应...
登录新版控制台
说明 请使用Chrome浏览器60及以上版本。登录：若您使用主账号登录：单击 Quick Audience登录链接。输入您的阿里云账号及密码，单击 登录。若您使用子账号（即 RAM账号）登录：单击 Quick Audience登录链接，在上图中单击 RAM用户登录。输入...
什么是MFA
只有以下浏览器版本支持 Web Authentication协议，因此您只能在这些浏览器中使用U2F安全密钥：Google Chrome 67及以上版本 Opera 54及以上版本 Mozilla Firefox 60及以上版本 说明 对于Mozilla Firefox浏览器，可能需要您手动开启U2F功能。...
无法登录阿里邮箱网页端
4、如果使用单一浏览器无法打开，可以更换为其他浏览器，比如谷歌Chrome浏览器或Firefox浏览器访问，查看打开情况。5、如果多个浏览器均无法打开，且阿里邮箱和域名服务正常，请在本地电脑中执行以下操作进行测试：a.打开 开始>运行，输入...
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