购买云安全中心
购买须知 云安全中心针对不同场景下的安全防护需求，提供了多个版本的基础防护服务（免费版、防病毒版、高级版、企业版、旗舰版）和增值服务（例如：防勒索、容器镜像安全扫描、云蜜罐、网页防篡改、应用防护 等）；您可以根据自身的安全...
静态网站托管概述
静态网站是指所有的网页都由静态内容构成，包括客户端执行的脚本（例如JavaScript）。您可以通过静态网站托管功能将您的静态网站托管到OSS的存储空间（Bucket），并使用Bucket的访问域名访问这个网站。使用说明 配置静态网站托管时，您需要...
云安全中心的审计事件
操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过OpenAPI或控制台等方式操作云资源时产生的管控事件，云安全中心支持在操作审计中查询的事件如下...
流量统计常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机流量统计时的常见问题。未申请访问统计报告前如何查看超流量的原因？为什么使用第三方流量统计工具统计的流量比主机管理控制台统计的流量小？查看云虚拟主机流量统计报告页面显示乱码怎么办？共享云虚拟主机网站...
使用FTP客户端传输文件到云虚拟主机速度慢的解决方法
问题描述 通过FTP客户端连接阿里云云虚拟主机后，将网站程序或者网页通过FTP协议上传到云虚拟主机的过程中，传输速度较慢。问题原因 FTP传输涉及FTP客户端和FTP服务器，因此传输速度慢可能有以下原因：在中国内地访问其他国家和地区地域下...
常见问题
网站耗资源（客户程序故障）常见问题 通过Robots协议屏蔽搜索引擎抓取网站内容 流量统计常见问题 云虚拟主机可以升级到云服务器ECS吗？如何取消云虚拟主机的自动续费功能？产品计费问题 计费常见问题 安装网站程序问题 安装完WordPress程序...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
问题描述 阿里云共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问。不同产品的每月的标准流量不同：共享经济版：30 GB 共享经济增强版：40 GB 问题原因 共享云虚拟主机网站流量超标的原因如下：正常流量超标：网站的日常访问量...
什么是云原生内存数据库Tair
最先投入应用的是基于前端页面的缓存技术，采用ESI来标识可以加速和不能加速的网页内容片段，有效减少了从服务端抓取整个页面的次数。随着淘宝网的流量快速增长，数据库的压力与日俱增，基于后端系统的缓存技术应运而生。从服务淘宝详情和...
2023年
云服务接入 组件接入 新增 企业云监控数据接入支持自动抓取实例资源组、地域、账号ID等元信息，并自动将其作为监控指标的Label写入实例的指标中，同时支持用户自定义实例的标签指标的Label写入指标中。指标 新增 青岛、张家口、新加坡地域...
网站存在病毒如何处理？
问题场景：网站被加入病毒代码的处理办法。解决方案：阿里云为您提供的优质服务器都配置了强大的杀毒软件，确保服务器上不带任何病毒。如果您发现您的网站打开后提示有病毒，请您将网页全部下载杀毒后，将您的网页从服务器上全部删除，并将...
功能概述
PC端常见问题设置 开启后，在PC端聊天窗网页右侧显示常见问题列表。PC端常用工具设置 开启后，在PC端聊天窗网页右侧显示常用工具列表。主题色 开启后，可自定义设置聊天窗、聊天组件颜色。集成开发模式 涉及渠道部署的API仅包括如下几个...
常见问题
网页防篡改相关问题 云安全中心还有接近三年的有效期，能只购买一年的网页防篡改吗？网页防篡改支持防护任意大小的文件吗？网页防篡改启动时，提示“防护模块初始化失败，请检查是否存在其他软件对创建服务进行了拦截管控”？网页防篡改...
总览
单击网页防篡改总数值，可查看并处理网页篡改的风险问题。更多信息，请参见 网页防篡改。安全资讯（图示④）展示 安全资讯（最新的安全漏洞信息）、公告（近期产品公告）、功能更新（近期发布的新功能或功能迭代）和 规则更新（近期更新的...
Quick BI电子表格打开提示“数据获取失败”
问题原因 通过打开网页控制台，再点击电子表格查询后，在返回的接口信息中发现报错：ODPS-0121145:Data overflow-Div result is inf,two params are 1.000000 and 0.000000。出现了除数为零的情况，详见 MaxCompute常见问题 中第7条的解释...
网页端报错：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME...
问题描述 登录邮箱网页端后，看到提示为：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME解析，可能导致部分邮件无法收到，请及时联系管理员检查并按要求修改（该提示将在解析生效后的1~2小时内自动消失）。问题原因 1、通过CNAME的方式接入了其他...
为什么发邮件报错“未知错误，无法发送”？
问题场景 通过邮箱网页端发送邮件时，突然无法发送邮件，报错：”未知错误，无法发送。问题原因 此情况是由于发送邮件频率超过反垃圾当天邮件数量限制了。解决方法 为了营造良好的发信环境，请梳理好发信的数量，调整好发信频率，保证邮件...
登录失败问题原因排查
重要 若您登录客户端失败，请先排查网页端是否可以登录，用于判断是否为客户端配置问题。一、网页端无法登录 阿里邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 问题原因排查：1、账号或密码错误 请仔细核对账号或密码是否有多余字符或空格。...
阿里邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法
问题原因 阿里邮箱网页端默认采用Unicode（UTF-8）编码发送邮件，如果收件人邮箱的网页端不支持Unicode（UTF-8）编码，就会出现乱码问题。解决方案 临时解决方法 a.登录网页端后在收件箱中选择目标邮件，右键单击邮件内容，单击 编码，然后...
收发邮件失败问题原因排查
二、部分邮箱无法 收发 邮件 说明 若您是客户端收发邮件失败，请先排查网页端是否可以正常收发，用于判断是否为客户端引起的问题。1、网页端 阿里企业邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 1.1、发不出邮件 收到页面消息，提示了失败...
如何排查移动网关调用错误
问题描述 前提条件：客户端已经正确接入移动网关组件（MGS）。MGS 控制台已经正确配置好后端应用 API 服务。问题表现：客户端通过代码发起 PRC 调用，但未能拿到预期结果。常见错误类型：MGS 无返回（客户端报错）。MGS 无返回（超时）。...
上传网站文件后提示文件大小为0 KB
解决方案 您可以通过删除不必要的网站文件或者额外购买网页空间来解决该问题，具体操作步骤如下。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的目标云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在 站点信息 页面的 网站信息 区域，查看 网页空间。确认...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
解决方案 您可以通过对比测试和使用工具抓取网络包来进行问题排查，并针对性解决问题，方法如下：说明 本文操作以Windows Server 2019 数据中心版 64位中文版操作系统为例进行测试，具体操作以您实际的操作系统版本为准。方法一：对比测试...
实践教程
前端监控 用ARMS前端监控诊断页面缓慢问题 用ARMS前端监控诊断JS错误 诊断网页加载过慢的问题 与可观测链路 OpenTelemetry 版前后端打通 其他更多操作请参见 前端监控最佳实践。用户体验监控 用户体验监控关联Trace 其他更多操作请参见 ...
功能清单
文档转移 所有版本 文档检索 所有版本 网站知识 添加网站 所有版本 网页详情 所有版本 网页预览 所有版本 网页检索 所有版本 高频问题 类目管理 所有版本 高频知识管理 所有版本 高频问题检索 所有版本 全局配置 全局可调用服务的配置管理 ...
TDI操作合规
通过设置并开启告警规则，可及时触发告警，有助于您快速发现TDI操作合规问题。云安全中心网页防篡改功能关闭告警 告警ID sls_app_audit_cis_at_sas_webshell_detection 告警名称 云安全中心网页防篡改功能关闭告警 版本号 1 类别 云平台、...
【组件发布】Prometheus Agent发布公告
优化 Master预抓取策略，节省Master资源开销，提升Master服务发现和Targets调度能力。优化 多副本时Master下发Targets策略，节省大约30%的CPU40%的Memory资源开销。优化 metrics_relabel优化，CPU占用降低70%。优化 CoreDNS域名解析偶发...
【组件发布】Prometheus Agent发布公告
优化 Master预抓取策略，节省Master资源开销，提升Master服务发现和Targets调度能力。优化 多副本时Master下发Targets策略，节省大约30%的CPU40%的Memory资源开销。优化 metrics_relabel优化，CPU占用降低70%。优化 CoreDNS域名解析偶发...
如何解决在Android系统中启动某个应用...其他应用的问题
解决方案 该问题排查方法如下：抓取设备的所有日志，日志关键字可以使用WakePathChecker搜索，查看有无日志。注意：可能不同品牌关键字不同，可以以这个关键字作为尝试。从日志中，可以看到尝试启动应用的包名，以及哪个类在尝试启动其他...
登录提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费
问题场景 在阿里邮箱网页端或自有客户端登录账号时失败，提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费。问题原因 阿里邮箱实例到期需要续费。解决方案 请参考相关文档 阿里邮箱如何续费。说明 域名和阿里邮箱是两个产品，到期后需要各自续费。
新建群组时提示“该群组已经存在”
问题描述 在阿里邮箱网页端新建群组时提示：“该群组已经存在”。问题原因 原因是因为输入的群组地址存在了，也就是@前面部分。解决方案 请更换群邮件组地址前缀，也就是@前面部分，重试一下。相关文档 什么是群组，如何新建及管理？静态...
退信提示：发件人地址错误
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败，系统提示以下错误：发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常，阿里邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：MX解析设置错误，未...
名词解释
快捷短语 网页版机器人聊天页面输入框上方，快捷短语用于配置高频问题，可实现向机器人发送预设提问。无答案回复 当用户的问题不包含在机器人的知识库内，机器人的默认回答。对话工厂 对话工厂允许用户按照既定的话术套路设计用户与机器人...
Web攻击防御方案
通过使用CC攻击可以使得政务网站宕机，从而影响民众的使用，而防恶意CC攻击的功能则可以解决这个问题。阻止木马上传网页篡改，保障网站的公信力。政府网站被攻击挂马已经不是罕见的事情，政府公信力会遭受影响，所以使用Web应用防火墙来...
如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的...
常见问题 浏览器无法打开网页 搭建PPTP VPN后，测试可以连接，可以PING通网站域名，但浏览器无法打开网页。一般是MTU设置不正确导致的。请参考以下方案解决问题。方案一 登录连接配置VPN的CentOS服务器。输入执行 ifconfig ppp0 mtu 1472 ...
网站知识
说明 添加符合限制要求的链接后，系统将解析网页及页面内的超链接中相同域名（采用广度遍历抓取逻辑）的30个网页。添加符合限制要求的链接后，可点击“爬取测试”按钮进行爬取结果预览，预览界面如下图所示：定时更新：知识定时更新爬取的...
自动播放受限应对建议
问题介绍 浏览器为了防止网页自动播放音视频对用户造成干扰，对音视频的自动播放功能做了限制：在用户没有与网页产生交互（例如点击、触摸页面等）之前，带有声音媒体元素的网页将被禁止自动播放（Chrome中的自动播放策略，Safari中的自动...
本地回环网卡（lo）未启动导致使用Nginx访问网页提示...
本文介绍本地回环网卡（lo）未启动，导致使用Nginx访问网页提示“502”和“connect upstream time out”报错的问题现象、问题原因和解决方案。问题描述 在使用Nginx访问网页时，提示“502”错误，如图所示：此时，进行如下检查，发现Nginx...
Logtail发布历史
修复原生插件丢弃超时日志时区处理错误的问题 修复解析任意含有content key的JSON后，原生JSON插件总是错误保留原始content字段的问题 修复原生分隔符插件的内存泄露问题 修复因检查点转储早于目录注册导致的日志重复问题 修复飞天日志无法...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
问题现象 访问网站时，网页信息提示 该网站因主机过期暂时无法访问，如下图所示。可能原因 云虚拟主机已过期。您近期执行过以下任一操作，但没有将域名解析到新主机的IP地址，或者将域名同时解析到了新旧两个主机的IP地址。升级云虚拟主机 ...
2023年12月18日产品更新动态
支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能力。新增对话机器人渠道，支持通过对话机器人渠道ID进行匹配，在原有对话机器人渠道部署服务窗中实现转人工服务...
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