GetAgentStatistics-获取热线监控下坐席纬度统计量
求助振铃时长（内部）t_consulted_internal_speak：被求助时长（内部）t_consult_external_speak：求助时长（外部）t_conference_speak：会议时长 t_hold：保持时长 t_held：被保持时长 t_login：登录时长 t_resttype_1：普通小休时长 t_...
专线备份
192.168.80.1/30 智能接入网关 WAN口（端口5）：192.168.100.1/30，网关192.168.100.2 BGP路由协议：AS号：65435 Router ID：192.168.2.2 Keep Alive：60秒 Hold Time：180秒 启用BGP的端口：WAN口 边界路由器 阿里云侧IP：192.168.110.2/...
DTS在数据迁移时在增量迁移阶段卡住很久
概述 本文主要对数据迁移时在增量迁移阶段卡住很久的问题进行说明。详细信息 任务进入增量迁移阶段，源跟目标实例会保持数据实时同步，任务不会自动结束，您可以在业务要切换到目标库之前，手动停止数据迁移即可。适用于 数据传输服务 DTS
时间器
例如设置 停住时间 为 2019-05-27 11:52:00，停住显示时间 为 2019-05-28 12:00:00，那么当时间器的时间变化到 2019-05-27 11:52:00 时，时间将停住，且显示为 2019-05-28 12:00:00。水平对齐 时间器在水平方向的对齐样式，可选 左对齐、...
时间器
例如设置 停住时间 为 2023-05-27 11:52:00，停住显示时间 为 2023-05-28 12:00:00，那么当时间器的时间变化到 2023-05-27 11:52:00 时，时间将停住，且显示为 2023-05-28 12:00:00。水平对齐 时间器在水平方向的对齐样式，可选 左对齐、...
GetAgentDetailReport-获取热线报表下热线坐席详情...
hold：保持次数 n_inbound：呼入次数 n_internal：内部呼叫量 n_internal_in：内部呼入呼叫量 n_internal_out：内部呼出呼叫量 n_not_ready：小休总次数 n_not_ready_login：软电话登录小休次数 n_outbound：呼出电话次数-拨出并且进行通话...
错误：“超时取消”问题排查
Java 构建 jar 包下载卡住 日志中出现 jar 包下载然后不继续往下执行。出现这种情况是由于 jar 包下载失败，首先判断使用 maven 源是否为国内镜像源，推荐使用 aliyun 提供的 mave镜像仓库 进行依赖下载加速。NodeJS 构建 Npm 包下载卡住 ...
域名存在违法违规信息如何处理？
说明 CDN和OSS产品及域名解除hold，暂不支持自主解除处罚，您可以通过 智能在线 反馈给阿里云售后，申请解除。Q：自主解除处罚的生效时间是多久？A：您在控制台提交申请解除处罚后，后台即可收到您提交的URL，工作人员会在1~3个工作日内...
在CentOS 7系统mount本地盘时出现命令卡住现象，...
本文介绍初始化云盘时，在CentOS 7系统 mount 本地盘时出现命令卡住现象的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 在CentOS 7系统使用ext4文件系统批量初始化本地盘时，使用 mount 命令挂载本地盘时出现命令卡住的现象，然后使用 ps 命令...
小程序 SDK更新日志
没有释放_hold=BLOCK 的逻辑 2.0.14(2023-06-06)fix:事件触发时生成的随机ID-uuid偶发报错修复 2.0.12(2023-05-18)fix:onShareTimeline 分享朋友圈时query信息被阻断问题修复 2.0.9(2023-04-25)fix:onShareAppMessage 请求返回结果支持...
如何解决全量迁移慢或迁移卡住
问题现象 DTS在全量数据同步或迁移阶段时，可能会出现耗时很久的现象，或者出现任务卡住的迹象。可能原因 源库待同步或迁移的数据量大或无主键。源库创建了多个DTS任务。源或目标库连接异常。例如，数据库设置了白名单、账号权限不足、账号...
应用场景
智慧住建 对于住建管理部门和施工单位而言，建筑和基础设施的施工安全监管是重要职责。住建施工现场是高危险作业场景，为了保障人员的安全，需要实时监控现场的动态行为，及时发现和上报安全隐患。对于环保部门，施工单位在施工过程中，抓...
Dataphin的集成任务在调度后运行过程中一直卡住无响应...
问题描述 Dataphin的集成任务在调度后运行过程中一直卡住无响应什么原因。DlinkTransRunner-Dlink Writer.Job[MySQL_1]do init work.obproxy Druid LogFactory,userDefinedLogType=null,logInfo=public ...
配置BGP与BFD联动实现路由快速收敛
N/A Min Tx Inter:500ms Act Tx Inter:500ms Min Rx Inter:500ms Detect Inter:2500ms Rx Count:135 Tx Count:135 Connect Type:Indirect Running Up for:00:00:58 Hold Time:2457ms Auth mode:None Detect Mode:Async Slot:0 Protocol:BGP...
2020年
修复广播任务可能会卡住的问题。修复sls功能的AccessKey ID或AccessKey Secret泄漏的问题。无 1.2.0.2，2020-08-19 变更类型 功能描述 相关文档 新增 支持一个应用10万+任务（只有公有云支持）。新增客户端日志开关，默认开启。OpenAPI创建...
字符串函数
the function name is supported for compatibility.LENGTH4('Cote d''Azur')11 LENGTHB INTEGER Returns the number of bytes required to hold the given value.LENGTHB('Cote d''Azur')12 LPAD(string,length INTEGER[,fill])CLOB Fill ...
常见问题
任务运行中卡住怎么办？如何排查任务运行慢的原因？任务运行实例达到上限怎么办？任务上一次没运行完，下一次是排队还是不运行了？one_time任务运行完成后怎么查看历史记录？如何进行秒级别调度？某个时间点没有调度怎么办？SchedulerX如何...
历史记录
1.2.8.2，2021-8-6 问题修复 秒级别广播任务大批量worker按批次发布过程中任务运行有概率卡住进行修复。1.2.8，2021-6-23 新特性 广播任务增强：postProcess可以拿到所有机器执行的状态 JobContext.getTaskStatuses()和执行结果 JobContext...
RedialCall-重拨
HOLD：保持。MUTED：静音。COACHING Timestamp long 状态数据上次变更时间戳。1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义的响应码，请客户参考 SIP 协议分析挂断...
常见问题
任务运行中卡住怎么办？如何排查任务运行慢的原因？任务运行实例达到上限怎么办？任务上一次没运行完，下一次是排队还是不运行了？one_time任务运行完成后怎么查看历史记录？如何进行秒级别调度？某个时间点没有调度怎么办？SchedulerX如何...
常见问题
任务运行中卡住怎么办？如何排查任务运行慢的原因？任务运行实例达到上限怎么办？任务上一次没运行完，下一次是排队还是不运行了？one_time任务运行完成后怎么查看历史记录？如何进行秒级别调度？某个时间点没有调度怎么办？SchedulerX如何...
热线SDK接入（新版）
SDK.hold();电话取回。SDK.retrieve();电话转交。SDK.deflect(identifier:DeflectionIdentifier);电话挂断。SDK.hangUp();释放资源。SDK.dispose();因为状态机是维护在后端的，除了由于没有client、agent或者call导致的报错外（比如没有...
Web SDK 更新日志
2.1.7(2023-11-06)fix:内部代码逻辑优化 fix:远程控制偶发异常处理 fix:来源页路径ref_url取值document.referrer逻辑优化 opt:删除页面透传属性冗余日志 2.1.5(2023-09-17)fix:修复App内嵌H5场景下，H5和App数据通信后，未清除_hold=BLOCK ...
文档搜索 Demo
设置分段统计 max_group="5",#设置最大返回组数 agg_filter="cate_id=1",#设置agg_filter agg_sampler_thres_hold="5",#设置采样阈值 agg_sampler_step="5",#设置采样步长)#添加Aggregate对象参数,支持设置一个或多个统计字段示例 ...
StartConference-发起会议
HOLD：保持。MUTED：静音。MONITORING Timestamp long 话务通道最近一次状态变化的时间戳，格式是 Unix 时间戳，单位毫秒。1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中...
2022年度更新日志
修复部署工单因集群 Agent 状态异常导致卡住的问题 修复回滚后编排版本展示错误问题 修复新建部署单 YAML 渲染卡住问题 修复 YAML 渲染失败后不断轮询页面的问题 修复环境删除后工单记录丢失环境信息的问题 修复集群异常时生成部署工单卡住...
索引
任务运行中卡住怎么办？如何排查任务运行慢的原因？任务运行实例达到上限怎么办？任务上一次没运行完，下一次是排队还是不运行了？one_time任务运行完成后怎么查看历史记录？如何进行秒级别调度？某个时间点没有调度怎么办？SchedulerX如何...
索引
任务运行中卡住怎么办？如何排查任务运行慢的原因？任务运行实例达到上限怎么办？任务上一次没运行完，下一次是排队还是不运行了？one_time任务运行完成后怎么查看历史记录？如何进行秒级别调度？某个时间点没有调度怎么办？SchedulerX如何...
SwitchToConference-转会议
HOLD：保持。MUTED：静音。MONITORING Timestamp long 话务通道最近一次状态变化的时间戳，格式是 Unix 时间戳，单位毫秒。1609255716900 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中...
索引
任务运行中卡住怎么办？如何排查任务运行慢的原因？任务运行实例达到上限怎么办？任务上一次没运行完，下一次是排队还是不运行了？one_time任务运行完成后怎么查看历史记录？如何进行秒级别调度？某个时间点没有调度怎么办？SchedulerX如何...
UnmuteCall-取消通话静音
HOLD：保持。MUTED：静音。MONITORING SkillGroupId string 该通话相关技能组。呼入场景下，技能组由 IVR 中路由的排队队列指定。在呼出场景下，技能组是座席签入的第一个技能组。skillgroup@ccc-test Timestamp long 话务通道最近一次状态...
CancelAttendedTransfer-取消咨询转移
HOLD：保持。MUTED：静音。MONITORING Timestamp long 话务通道最近一次状态变化的时间戳，格式是 Unix 时间戳，单位毫秒。1609138903315 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中...
BargeInCall-强插通话
HOLD：保持。MUTED：静音。MONITORING SkillGroupId string 话务通道关联的技能组 ID，呼入场景下，关联的技能组 ID 由 IVR 中转人工模块配置的技能组决定，呼出场景下，关联的技能组 ID 为座席签入的第一个技能组的 ID。skillgroup@ccc-...
SendDtmfSignaling-发送按键信息
HOLD：保持。MUTED：静音。MONITORING SkillGroupId string 话务通道关联的技能组 ID，呼入场景下，关联的技能组 ID 由 IVR 中转人工模块配置的技能组决定，呼出场景下，关联的技能组 ID 为座席签入的第一个技能组的 ID。skillgroup@ccc-...
MonitorCall-监听通话
HOLD：保持。MUTED：静音。MONITORING SkillGroupId string 话务通道关联的技能组 ID，呼入场景下，关联的技能组 ID 由 IVR 中转人工模块配置的技能组决定，呼出场景下，关联的技能组 ID 为座席签入的第一个技能组的 ID。skillgroup@ccc-...
Java SDK
无 1.2.8.2，2021-8-6 变更类型 功能描述 相关文档 优化 修复问题：秒级别广播任务大批量worker按批次发布过程中任务运行有概率卡住进行修复。无 1.2.8，2021-6-23 变更类型 功能描述 相关文档 新增 广播任务增强：postProcess可以拿到所有...
2021年
无 1.2.8.2，2021-8-6 变更类型 功能描述 相关文档 优化 修复问题：秒级别广播任务大批量worker按批次发布过程中任务运行有概率卡住进行修复。无 1.2.8，2021-6-23 变更类型 功能描述 相关文档 新增 广播任务增强：postProcess可以拿到所有...
MuteCall-静音通话
HOLD：保持。MUTED：静音。[MUTED]Timestamp long 话务通道最近一次状态变化的时间戳，格式是 Unix 时间戳，单位毫秒。1609253212511 ReleaseReason string 话务通道的挂断原因，表示当前话务通道为什么会被挂断，取值来自 SIP 协议中定义...
InterceptCall-强拆通话
HOLD：保持。MUTED：静音。无 SkillGroupId string 话务通道关联的技能组 ID，呼入场景下，关联的技能组 ID 由 IVR 中转人工模块配置的技能组决定，呼出场景下，关联的技能组 ID 为座席签入的第一个技能组的 ID。skillgroup@ccc-test ...
CompleteAttendedTransfer-完成咨询转接
HOLD：保持。MUTED：静音。MONITORING SkillGroupId string 话务通道关联的技能组 ID，呼入场景下，关联的技能组 ID 由 IVR 中转人工模块配置的技能组决定，呼出场景下，关联的技能组 ID 为座席签入的第一个技能组的 ID。skillgroup@ccc-...
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