邮件丢失了怎么办？
收件箱邮件丢失的情况：邮箱系统不会自行删除用户收件箱中的邮件，一旦遇到收件箱邮件丢失请按照如下方法处理：1、首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件（例如：已删除、广告和垃圾文件夹等），如果找到这些邮件，修改异常设置后将其...
2022年
本文主要介绍阿里邮箱2022年部分迭代更新内容。2022年12月 NO 功能描述 相关说明 1 域管各页功能模块增加对应帮助说明文档链接，方便用户直接查看功能说明 2 优化域管邮箱回收站查询时间范围 3 优化域管IP登录限制，默认postmaster账号设为...
阿里邮箱员工账号封禁和冻结说明
阿里邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。账户封禁和冻结规则 封禁：允许登录邮箱，允许接收邮件，限制邮件发送。冻结：限制登录邮箱账号，限制邮件...
如何通过网盘发送超大附件？
1、登录 邮箱 进入 网盘 页面，选中要发送的附件，点击页面下方的 发送 图标，进入邮件正文页面。2、输入收件人地址、邮件主题和正文后，可发送邮件。
如何设置IP登录限制和IP黑名单？
二、设置方法 通过postmaster账号登录 阿里邮箱 域管理页面。单击左侧功能菜单选择 安全管理->IP登录限制。IP登录限制 1、点击添加策略 2、填写策略名称，设置限制对象，勾选包含子部门（系统默认勾选），设置例外对象，添加IP/IP段，点击...
如何绑定邮箱安全验证信息？
本文主要介绍如何绑定安全邮箱，防止手机号码过期未及时更新导致无法验证。目前大多数账号只是绑定了一个手机号码，若出国手机不通或者是手机号码过期，将无法收取验证码。若账号出现异常现象（密码忘记或账号存在安全风险需要紧急更改密码...
如何查看近期登录、收发信和操作日志？
登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 账户与安全-日志查询 下，可选择查询 登录日志、邮件收发日志 和 操作日志，最多可显示200条近30天内的日志。
如何开启/关闭禁止使用三方客户端功能？
【关闭SMTP服务】1、使用postmaster管理员账号登录阿里邮箱，默认进入 域管后台，单击 组织与用户>批量设置。2、添加 操作对象。3、批量设置 中勾选 POP3/SMTP服务开关,不勾选 开启POP3/SMTP服务 和 开启IMAP/SMTP服务。4、单击 确认 完成...
怎样禁用/开启IMAP、POP和SMTP功能？
1、登录 邮箱，点击邮箱右上角的设置图标选择 进入设置；2、进入邮箱设置-POP设置，选择开启或关闭 POP/IMAP代收功能 并保存设置。
如何增加阿里邮箱账号数
说明 如果是阿里邮箱代理商处下单购买的客户，请到邮箱管理后台查看代理商信息并联系代理商进行账号扩容。操作方法：1、登录邮箱控制台，点击“管理”按钮。2、进入 基本信息 页面，单击“扩容”按钮。3、进入变配页面，在输入框内输入本次...
如何添加黑白名单和调整反垃圾级别？
1、登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 邮箱设置-黑名单/白名单 处，点击 添加黑名单 或 添加白名单。2、通过 邮箱设置-反垃圾选项，对反垃圾级别进行调整或更改垃圾邮件处理方式。
阿里邮箱POP协议收取邮件范围的设置方法
阿里邮箱通过POP方式收信时，可以自定义POP收取的邮件范围。注：此功能适用于阿里邮箱webmail5.0收费版。设置方法：1、登录邮箱网页端，单击邮箱页面右上角的齿轮形状按钮，进入邮箱设置界面。2、选择右上角 设置->邮箱设置->POP和IMAP。3...
阿里邮箱如何设置邮件自动转发？
如需将收到的邮件转发至其他邮箱，可以通过设置邮件自动转发实现。方案一 自动转发规则模块设置自动转发：1、设置>邮箱设置>自动转发>添加邮件转发地址。a.若绑定了安全手机，需要先通过身份验证，点击 获取动态密码 并输入后，点击 下一步...
阿里邮箱AD同步&认证
使用Microsoft Exchange自建电子邮件系统的企业，AD系统作为电子邮件系统的认证平台。...一、同步规则和注意点 1....2.同步支持DC或OU。如只同步某根OU，不需要同步的对象请勿放置根OU下，或通过给OU的url打上nombx字符标记，AD user的...
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
解析状态显示为 解析已生效，请登录阿里邮箱并正常使用。更多信息请参考 开通指南。b.解析状态显示为 解析未生效，请检查您的域名解析记录，确认邮箱的域名解析设置正确。关于如何设置域名解析，请参见 阿里邮箱域名解析。说明 非阿里云DNS...
修改登录账号名
登录 阿里云控制台，单击页面右上角的头像进入账号的 概览 页面，右上方可以点击这个图标直接来修改，如图显示：单击后，若登录账号是邮箱的形式，会进入验证身份环节（具体验证方式以页面显示为准），身份验证成功后填写新的登录邮箱，...
阿里邮箱收取外部邮件延迟问题的排查
概述 使用阿里邮箱收取外部邮件时发现存在延迟问题时，您可以通过查看源码进行分析排查。详细信息 1、登录 邮箱网页端，单击 收件箱，选择对应邮件，然后右键单击邮件内容并选择 查看原文。2、首先找到下图中的Date字段，字段右侧的时间点...
如何设置哪些关键字不能用作邮箱密码？
正则表达式：输入不允许成员设置为密码的正则表达式规则，输入多个关键字，关键字之间请换行区隔，校验时不区分大小写。...须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种。...例如，BAHmail123#密码 不允许包含mail关键字（推荐）(...
用户如何关闭异地登录提醒邮件？
异地登录提醒主要包含以下几种方式：IMAP登录 POP登录 Web登录 SMTP登录 解决方案：用户可通过Webmail页面右上角 设置>消息通知>提醒设置 关闭异地登录提醒，见下方位置：如阿里邮箱在非常用设备上设置了邮件代收，有可能会收到异地登录...
邮箱使用错误密码登录次数太多导致被锁定，怎么办？
本文介绍由于使用太多次错误...以阿里邮箱网页端为例，登录时如果输错密码，会提示还有多少次。如果次数都用完了，会提示一个小时后重试，或联系管理员操作解锁。邮箱管理员在域管后台，勾选对应的员工邮箱账号，在权限操作中，点击 解锁。
如何代收其他邮箱的邮件？
1、首先要确认需要被代收的邮箱（下方截图中需要添加的其他邮箱）是否已经开启了POP服务，因为如QQ/网易邮箱，都是默认关闭POP服务的，需要登录该邮箱开启POP服务。2、登录邮箱网页端后进入设置页面，邮箱设置-其他邮箱，点击 添加其他邮箱...
如何设置企业信息？
1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、企业定制>企业信息，可设置企业名称、地址、联系电话和公司简介，设置信息后保存。说明 最多可输入230个字符，超过部分不显示。设置完成后请使用 mail.域名 形式的地址登录邮箱。条件：1、完成...
Postmaster账号是什么？
阿里邮箱管理平台是什么？阿里邮箱管理平台是邮箱管理员的操作平台，管理员账号可以通过登录邮箱管理平台来管理企业员工邮箱账号、定制企业邮箱信息等。在购买了阿里邮箱之后，阿里云会为你提供一个管理员账号，你可以用此管理员账号登录...
如何定制界面logo？
1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、点击 企业定制>界面定制>定制界面logo，可上传图片自定义Logo。说明 为保证LOGO浏览效果，上传的Logo图片尺寸请小于150 x 48像素。设置完成后请使用 mail.域名 形式的地址登录邮箱。条件：1、...
什么是可信设备？如何设置/取消可信设备？
如果您经常使用某台设备（如您的移动办公电脑）登录阿里邮箱，您可以将这台设备添加为阿里邮箱可信设备。可信设备上登录邮箱 1、可信设备登录后，不需要重复进行多因子身份验证；2、可信设备异地登录后，不触发异地登录提示如何设置可信...
阿里云免费个人邮箱问题反馈入口
登录的邮箱属于阿里云免费个人邮箱，免费个人邮箱问题目前不提供工单技术支持，请用户点击登录页面右上角的 帮助 进行问题查询。除常见问题和帮助说明外，其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com进行反馈和咨询，...
如何定制邮箱登录地址？
若您的域名是example.net，您希望通过webmail.example.net来访问登录页面，请参考下列步骤：操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、点击 企业定制>定制邮箱登录地址>添加域名。3、点击 CNAME设置 项中的 设置，按照提示完成...
什么是可信设备？如何设置/取消可信设备？
如果您经常使用某台设备（如您的移动办公电脑）登录阿里邮箱，您可以将这台设备添加为阿里邮箱可信设备。1、可信设备登录，不需要进行手机/安全问题的认证；2、可信设备异地登录，不触发异地登录提示。说明 可信设备信任的是浏览器，之后在...
阿里邮箱收到大量退信
解决方案 问题原因1解决方式：在网页端登录 阿里邮箱，单击右上角的设置按钮，选择 账户与安全>日志查询，单击 登录日志，查看是否有非常用 登录城市 登录的情况。如果有异地登录记录，则表示邮箱被盗，需要及时修改密码。并查看页面上的...
阿里邮箱忘记密码的解决方法
以下是具体操作步骤：1、管理员登录 阿里邮箱，进入域管理页面。2、在左侧导航栏中依次单击 组织与用户>员工账号管理。3、在 姓名 列中，单击需要重置密码的账号名称。4、在编辑账号页面中，单击 重置密码。5、根据密码规则的要求，输入并...
关于异地登录提醒
邮箱异地登录提醒是系统自动匹配邮箱此前常用的登录IP，在当前出现新的IP登录时，会判定为“陌生IP”在异地登录，对于陌生IP的判断是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的。若是本人使用的IP登录操作，随着使用次数增多，后续将不会再判定为...
更换阿里邮箱绑定的域名
一、阿里邮箱标准版更换域名 1、登录阿里云控制台。2、点击 更换域名，如下图所示：3、输入新域名，提交后即可对域名进行更换。二、阿里邮箱集团版更换域名 1、登录到集团邮箱管理页面进行更换，点此访问 集团邮箱管理登录页面。2、点击 域...
阿里邮箱安全手机的绑定、替换和解绑
一、员工如何绑定安全手机 若管理员开启了双重认证功能，员工初次登录阿里邮箱网页端时，需要先绑定安全号码。输入手机号码，点击 获取动态密码 后输入验证码，点击 立即绑定。绑定完成后点击 下一步 进入邮箱页面，同时会收到一封提醒邮件...
阿里邮箱如何更换邮箱皮肤？
本文主要介绍如何更换网页端的邮箱皮肤。登录阿里邮箱网页端，点击页面右上方的设置图标>>通用设置>>皮肤设置，选择皮肤并保存。
阿里邮箱无法续费怎么办?
问题原因2解决方式：您可以登录 阿里邮箱控制台 确认版本。免费版本默认有效期是1年，不需要手动续费，但需要确保 阿里云账号实名认证 完成，否则会续费失败，续费失败30天到期后会删除数据。请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 ...
个人信息设置
进入个人设置 单击导航-个人头像，单击个人设置即可进入。...绑定和解除绑定邮箱 支持绑定和修改邮箱，最多配置 2 个邮箱账号，绑定并验证成功后，将可以通过邮箱接收云效上的通知，其中 主邮箱 还将用于匹配代码管理模块的提交作者。
什么是自有端访问限制以及如何开启？
自有端访问限制即自有端登录限制功能，可以限制域内成员不可登录阿里邮箱的端，已登录的成员将在下次登录时受限。操作步骤：1、打开“启用自有端访问限制”开关。2、勾选需要禁止登录的端。3、打开选择框添加例外账号（如有账号需要例外不...
阿里邮箱中的邮件内容被无故修改
解决方案 根据问题原因选择对应的解决方法处理：1、邮箱账号被盗取：通过被盗取的邮箱账号登录 阿里邮箱网页端，单击右上角的 设置，依次选择 账户与安全>日志查询，查看是否存在陌生的IP地址和登录城市。如果存在需要第一时间修改邮箱密码...
阿里邮箱如何设置邮箱签名？
本文主要介绍如何在网页端和客户端设置邮箱签名。网页端 登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>邮箱设置>>签名设置>>选择 新建签名 即可设置邮箱签名。
新建笔记
登录阿里邮箱网页端>>点击页面上方的笔记图标>>选择笔记本或新建笔记本>>点击“+写笔记”即可创建笔记。在右侧的创建笔记面板，可以自定义设置标题、字体、字号等，左上角可以选择发送邮件、移动或删除笔记。说明 此为历史版本功能，目前新...
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