什么是CNAME解析？
域名”的形式来访问阿里邮箱登录页面。说明 对部分自定义域名访问，且需要关闭TLS1.0等较低版本的客户，可以将CNAME切到 alimail-cn-web.aliyuncs.com 。无此诉求的客户建议CNAME指向 qiye.aliyun.com （海外访问有加速）。阿里邮箱CNAME...
开通指南
域名”地址打开邮箱登录界面），输入正确的管理员账号和密码登录邮箱。邮箱管理员登录成功后，默认会进入阿里邮箱域管理界面。...三、邮箱搬家 如您有原邮箱的邮件需要迁移至阿里邮箱，请通过 邮箱搬家 完成迁移。如无需迁移的邮件请跳过此...
登录失败问题原因排查
或参考 阿里邮箱登录提示“用户名或密码错误”“验证码错误”进行仔细排查。若忘记密码，请参考相关文档，进行密码重置。员工：阿里邮箱如何修改邮箱密码？管理员：管理员核查账号是否存在，按以下方式进行重置。Postmaster管理员账号重置...
员工如何使用身份验证器
1、方式一：在邮箱登录时进行设置（前提：管理员开启双重认证并且认证方式勾选了「身份验证器认证」、账号未绑定安全手机）；方式二：进入设置-账户与安全-账户安全-绑定身份验证器，进行设置；2、打开身份验证器App，扫描邮箱页面的二维码...
Outlook端配置阿里邮箱账号的流程
本篇以Windows端的Outlook为例，介绍阿里企业邮箱IMAP/POP3配置方法，其他Outlook版本可参考设置。说明 目前对新购用户默认禁止使用三方客户端。如果您需要使用三方客户端，我们也为您提供了 开启或关闭禁止使用三方客户端 的功能。同时，...
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
批量或系统类邮件发送，建议使用邮件推送场景，以免影响企业邮箱正常投递。相关文档：什么是邮件推送 联系收件人 如果可能的话，尝试通过其他方式联系收件人，如电话或短信，确认他们的邮件地址，并告知邮件发送的问题。重试发送 在解决...
为何每次登录第三方企业邮箱要输入账户密码？
概述 介绍能否设置登录第三方企业邮箱不用每次都输密码。详细信息 电脑版暂时不支持第三方企业邮箱的免登录功能，所以需要每次手动输入账号的密码，感谢你对钉钉的支持！适用于 专属钉钉
阿里邮箱如何设置语言？
本文主要介绍如何在阿里邮箱设置语言。登录邮箱后点击右上角的设置图标>>通用设置>>语言设置，选择 默认语言设置 并保存。
字段映射
字段映射入口 您可以通过两个入口配置字段映射：创建时：在创建身份提供方时（除了绑定钉钉-入方向之外），在创建流程中可以配置字段映射。修改时：在身份提供方页面中，点击【修改配置】后，在弹窗内可切换至【字段映射】模块。映射标识 ...
阿里邮箱如何设置时区？
本文主要介绍如何在阿里邮箱设置时区。登录邮箱后点击右上角的设置图标>>通用设置>>时区设置，在 默认时区设置 中选择需要显示的时区。
导入阿里邮箱通讯录错误或导入不完整
test2@hichina.com test3,test3@hichina.com 2、排查好CSV格式后，将其导入到企业邮箱地址簿，导入的过程中需要注意以下几个信息：a.一般使用Outlook的导出地址簿功能直接导出即可，文件名为*.csv。b.请勿直接将普通Excel文件修改文件后缀...
钓鱼邮件防护安全指南
本文主要介绍如何识别钓鱼邮件及防范措施。...骗子惯用的钓鱼邮件招数：1、盗用官网图片，伪造知名域名或公司域名，甚至完全盗用官网或用户常用联系人的特定信息，仿冒可信邮件。...“您参加的双11购物狂欢节，中奖一部iphone6，请提交个人信息，...
如何修改邮箱的密码？（手机验证）
本文主要介绍如何修改邮箱密码。1、修改邮箱密码，首先登录邮箱，点击邮箱右上角的设置图标，然后点击 进入设置；2、进入账户与安全-账户安全，点击 修改密码；3、修改密码主要有两步：第一步，先完成验证身份，可以通过账号绑定的安全手机...
如何代收其他邮箱的邮件？
1、首先要确认需要被代收的邮箱（下方截图中需要添加的其他邮箱）是否已经开启了POP服务，因为如QQ/网易邮箱，都是默认关闭POP服务的，需要登录该邮箱开启POP服务。2、登录邮箱网页端后进入设置页面，邮箱设置-其他邮箱，点击 添加其他邮箱...
创建企业关系
如下图：三、确认关联邀请 被关联企业MA登录企业账号中心后，进入“关联企业”菜单。选择待确认的关联邀请，您可以选择“同意被对方关联”、“拒绝”或“暂不处理”。只有选择“同意被对方关联”，才可以完成企业关联。说明 建立“运营管理...
阿里邮箱收到大量退信
解决方案 问题原因1解决方式：在网页端登录 阿里邮箱，单击右上角的设置按钮，选择 账户与安全>日志查询，单击 登录日志，查看是否有非常用 登录城市 登录的情况。如果有异地登录记录，则表示邮箱被盗，需要及时修改密码。并查看页面上的...
什么是可信设备？如何设置/取消可信设备？
如果您经常使用某台设备（如您的移动办公电脑）登录阿里邮箱，您可以将这台设备添加为阿里邮箱可信设备。可信设备上登录邮箱 1、可信设备登录后，不需要重复进行多因子身份验证；2、可信设备异地登录后，不触发异地登录提示如何设置可信...
如何更换邮箱皮肤？
1、登录 邮箱网页端 后，点击页面右上角的设置图标可进入 主题皮肤设置。2、选择皮肤后点击 保存 完成设置。
阿里邮箱员工账号封禁和冻结说明
阿里邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。账户封禁和冻结规则 封禁：允许登录邮箱，允许接收邮件，限制邮件发送。冻结：限制登录邮箱账号，限制邮件...
MX、CNAME和TXT记录的名词解释
域名”形式来访问阿里邮箱登录页面。阿里邮箱CNAME记录：解析的域名 记录类型 优先级 解析记录值 mail CNAME-qiye.aliyun.com 或者 解析的域名 记录类型 优先级 解析记录值 mail CNAME-mail.mxhichina.com 云解析DNS添加CNAME解析如图所示...
文件夹和标签管理
文件夹管理 1、登录邮箱后，点击左侧“邮件”，在邮箱文件夹后面点击“+”，输入文件夹名称勾选保存创建文件夹成功。2、在已创建的文件夹后面点击功能键可以进行新建子文件夹、重命名、清空、删除、上/下移、标记等操作。标签管理 1、登录...
阿里邮箱如何查看近期登录日志？
本文主要介绍如何查看登录日志。操作步骤 登录邮箱后点击右上角“邮箱设置”，在“账户与安全”-“日志查询”-“登录日志”即可查看，最多可显示100条近30天内的登录日志。
阿里邮箱POP协议收取邮件范围的设置方法
设置方法：1、登录邮箱网页端，单击邮箱页面右上角的齿轮形状按钮，进入邮箱设置界面。2、选择右上角 设置->邮箱设置->POP和IMAP。3、根据需要选择POP收取的邮件范围。具体设置如以下操作界面所示：POP设置选项说明：所有邮件启用POP，包括...
如何设置自动转发？
2、添加地址后状态会显示为 待验证，同时请登录该转发邮箱，确认是否收到一封主题为“请验证自动转发的邮箱地址”的邮件；3、点击确认邮件中的链接进行验证后，回到自动转发设置页面并刷新，状态显示为 验证成功；4、最后选择对已转发的...
阿里邮箱忘记密码的解决方法
以下是具体操作步骤：1、管理员登录 阿里邮箱，进入域管理页面。2、在左侧导航栏中依次单击 组织与用户>员工账号管理。3、在 姓名 列中，单击需要重置密码的账号名称。4、在编辑账号页面中，单击 重置密码。5、根据密码规则的要求，输入并...
如何设置提醒？
登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 通用设置-提醒设置 处，勾选您需要收到的提醒，然后保存设置。
什么是可信设备？如何设置/取消可信设备？
如果您经常使用某台设备（如您的移动办公电脑）登录阿里邮箱，您可以将这台设备添加为阿里邮箱可信设备。1、可信设备登录，不需要进行手机/安全问题的认证；2、可信设备异地登录，不触发异地登录提示。说明 可信设备信任的是浏览器，之后在...
如何设置假期回复？
登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 邮箱设置-假期回复设置 处，勾选 在以下时间内启用自动回复，选择时间、输入回复内容并保存。
如何切换语言？
1、登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 通用设置-语言设置 处设置默认语言。2、在邮箱主页面，点击设置图标也可以直接切换语言。
如何设置语言时区？
登录 邮箱网页端后进入设置页面，在 通用设置-时区设置 下选择需要显示的时区，并保存设置。
如何设置IP登录限制和IP黑名单？
本文主要介绍阿里邮箱如何设置IP登录限制和IP黑名单。一、功能说明 IP登录限制：IP登录限制添加后限制对象只能通过设定的IP或IP段登录邮箱或客户端，例外对象不受限制。IP黑名单：IP黑名单添加后所有账号（包括全局白名单账号）均不可登录...
阿里邮箱安全手机的绑定、替换和解绑
一、员工如何绑定安全手机 若管理员开启了双重认证功能，员工初次登录阿里邮箱网页端时，需要先绑定安全号码。输入手机号码，点击 获取动态密码 后输入验证码，点击 立即绑定。绑定完成后点击 下一步 进入邮箱页面，同时会收到一封提醒邮件...
如何新建标签？
1、登录邮箱后，展开标签管理界面，点击标签右侧的+，输入标签名称并保存。2、对于已创建的标签可以操作重命名、删除或更换标签颜色。
登录阿里邮箱时提示“密码错误次数过多”
问题描述 在登录阿里邮箱网页端时，出现“密码错误次数过多，当前账号已被禁止登录，请联系邮箱管理员处理”的报错。...解决方案 请立即停止登录尝试，并参考以下步骤进行处理：1、检查此网络环境中所有设置当前账号的客户端...适用于 阿里邮箱
阿里云免费个人邮箱注销流程
若无法自行注销，可进行人工注销申请 1、用户登录当前邮箱账号，发送一封注销邮件说明需要注销，按照以下格式发邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 。 主题：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com 附件：提供手签注销同意书，拍照后以附件形式...
邮件丢失了怎么办？
收件箱邮件丢失的情况：邮箱系统不会自行删除用户收件箱中的邮件，一旦遇到收件箱邮件丢失请按照如下方法处理：1、首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件（例如：已删除、广告和垃圾文件夹等），如果找到这些邮件，修改异常设置后将其...
如何绑定邮箱安全验证信息？
本文主要介绍如何绑定安全邮箱，防止手机号码过期未及时更新导致无法验证。目前大多数账号只是绑定了一个手机号码，若出国手机不通或者是手机号码过期，将无法收取验证码。若账号出现异常现象（密码忘记或账号存在安全风险需要紧急更改密码...
如何添加联系人？
登录邮箱后进入 通讯录 页面，点击 添加联系人，选择 分组，输入名称、电子邮件、电话等信息，然后点击 保存。
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中解析状态显示为 解析未生效。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示 解析未生效，可能的...
如何新建日程？
1、登录邮箱后进入 日历 页面，点击左上角的 新建日程 并打开会议邀请的页面。2、输入 必选 及 可选 参会者，输入会议主题、地点和时间。还可选择提醒时间，如是固定会议可通过“设置重复规则”选择会议频率，最后输入会议简要并点击 发送...
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